업데이트를 강제로 시키냐??
시간
조리시간 지났다고 소리 지르는 기사님들 상대하다가 객사하겠어요 ^^
그러면 그냥 수락버튼만 누르게 하지 시간 잡아라는 버튼은 왜 있는지 ㅋㅋㅋㅋㅋ
많은 사람들이 이거에 대해 불만을 표출하는데 수정따윈 하지 않는거보면 그냥 될대로 대라 마인드로 앱 개발하시나봐요
Response from developer
"안녕하세요, 쿠팡이츠 입니다. 쿠팡이츠 이용에 불편 드린 점 사과 말씀드립니다. 현재 쿠팡이츠는 보다 나은 서비스를 제공드리기 위해 노력하고 있으나, 쿠팡이츠 서비스 이용에 있어 다소 부족한 모습 보여드린 점 죄송합니다. 파트너님께서 말씀해주시는 불편사항에 대해서는 적극적으로 고민하여 점차 개선해나가는 모습 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 소중한 의견 말씀주심에 감사드리며 오늘도 행복한 하루가 되길 바라겠습니다. 감사합니다. - 쿠팡이츠 드림 - "
하루정산한 합산 금액으로 나오게해줘요
Response from developer
"파트너님 안녕하세요, 먼저 쿠팡이츠 스토어 APP 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 말씀해주신 내용을 담당부서로 전달하여 문제점을 점검 및 분석하고 개선방안을 마련하겠습니다. 보다 더 편리한 쿠팡이츠 서비스가 될 것을 약속드리며, 파트너님의 사업장과 가정에 항상 건강과 행운이 깃드시길 기원하겠습니다. "
자영업자 개무시하네
Response from developer
"안녕하세요, 쿠팡이츠입니다. 먼저, 쿠팡이츠 서비스 이용 과정 상 불편 드리게 된 점 사과말씀드립니다. 파트너센터 이용 시 불편사항 개선 또는 문의내용 해결로 파트너님께 도움을 드렸어야 하나, 오히려 불편을 드린 것 같아 송구스럽습니다. 파트너님께서 만족스럽지 못한 경험을 한 사실에 대하여 담당부서로 공유하겠으며, 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 고민하여 좋은 모습 보여드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과말씀 드리며 오늘도 행복한 하루가 되길 바라겠습니다. 감사합니다. - 쿠팡이츠 드림 - "
왜 자꾸 오류가 나는건가요
+ 추가로 메뉴 품절 관리 하는 것도 타 어플 대비 너무 번거로워요... 타 어플 직접 깔아 테스트 해보셨나요? 쿠팡이츠가 제일 구립니다...
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" 안녕하세요, 쿠팡이츠 입니다. 우선 쿠팡이츠 스토어 APP 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. APP오류 정확한 확인을 위해 스토어 센터 [1600-9827]로 문의 주실 경우 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며 추운날씨 감기조심 하시기 바랍니다. -쿠팡이츠 드림-"
알림음이 안들려 주문 놓침
쿠팡 삭데 했다가 다시 들어가 보면 나아질거 같아서 했는데 비번 틀렸대서 다섯 번 시도 했는데 5분 있다가 시도하라고 나오는데요, 전화해 보니 30분 기다려야 한다더라고요. 안내글도 다르고 이 부분도 좀 이상하네요. 고칠 부분 많습니다. 하… 지치네요 배달앱 ㅜ
Response from developer
"안녕하세요, 쿠팡이츠 입니다. 먼저 쿠팡이츠 스토어 APP 이용에 불편 드리게 된 점 사과 말씀 드립니다. 말씀주신 사항에 대해 담당부서로 공유하여 여러 방면으로 논의하겠으며, 파트너님께서 원하시는 가치를 고민하고 연구하여 더욱 좋은 모습으로 만나 뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 말씀 주심에 감사드리며 오늘도 행복한 하루가 되길 바라겠습니다. 감사합니다. - 쿠팡이츠 드림 - "
샵인샵 매장 통합 접수
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"안녕하세요, 쿠팡이츠입니다. 먼저 저희 서비스를 이용하시는 데, 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 파트너님께서 말씀해주신 불편에 대해서는 그 문제점과 이유를 파악하여 신속히 개선방안을 검토하도록 하겠습니다. 더욱 더 나아지는 쿠팡이츠 서비스가 될 것을 약속드리며, 파트너님의 사업장과 가정에 항상 건강과 행운이 깃드시길 기원하겠습니다. - 쿠팡이츠 드림 - "
샵인샵 어플 개선
Response from developer
"안녕하세요, 쿠팡이츠 입니다. 쿠팡이츠 이용에 불편 드린 점 사과 말씀드립니다. 현재 쿠팡이츠는 보다 나은 서비스를 제공드리기 위해 노력하고 있으나, 쿠팡이츠 서비스 이용에 있어 다소 부족한 모습 보여드린 점 죄송합니다. 파트너님께서 말씀해주시는 불편사항에 대해서는 적극적으로 고민하여 점차 개선해나가는 모습 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 소중한 의견 말씀주심에 감사드리며 오늘도 행복한 하루가 되길 바라겠습니다. 감사합니다. - 쿠팡이츠 드림 - "
도대체 어플을 왜 이딴 식으로 만들었는지
그리고 뭔 버튼들이 다 한번에 눌리는게 없고 와이파이든 데이터든 다른 앱들은 잘만 열리는데 그놈의 네트워크오류는 왜 이 앱에서만 나죠??? 장사하면서 이런 어플 쓰다가 속터져서 먼저 저세상가겠네요
Response from developer
"안녕하세요, 쿠팡이츠 입니다. 쿠팡이츠 이용에 불편 드린 점 사과 말씀드립니다. 현재 쿠팡이츠는 보다 나은 서비스를 제공드리기 위해 노력하고 있으나, 쿠팡이츠 서비스 이용에 있어 다소 부족한 모습 보여드린 점 죄송합니다. 많이 번거로우시겠지만 이용에 불편하신 점에 대하여 스토어 센터 [1600-9827] 로 문의 주실 경우 담당부서와의 논의를 통해 적극적으로 검토하며 발전해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 말씀주심에 감사드리며 오늘도 행복한 하루가 되길 바라겠습니다. 감사합니다. - 쿠팡이츠 드림 - "
스마트폰으로 주문수락해도 전표나오게 해주세요
Response from developer
" 안녕하세요, 쿠팡이츠 입니다. 서비스 이용에 불편 드린 점 사과 말씀드립니다. 파트너님의 귀한 의견에 감사드리며, 추후 보다나은 서비스로 보답하는 쿠팡이츠가 될 수 있도록 더욱 노력 하겠습니다. 남은 하루는 편안한 시간 되시길 기원합니다. 감사합니다. - 쿠팡이츠 드림 - "
사진 수정 안 돼. 너무 불편해.
손님 평균 별점 보이게 해주세요
리뷰, 글자 제안
또 PC로 리뷰 답글을 달 때 글자 제안으로 충분히 설명드려하는 부분에 있어 불편함이 있었습니다
이 부분만 개선되면 정말 너무너무 좋을 거 같아요
개선사항
손님어플에서 가게에서 조리완료가 됐으면 조리완료 및 픽업대기중 혹여나 배차가안됐으면 라이더 미배차 등 이런 메시지좀 뜨면 좋겠어요 날이춥고 비오면 아무도 콜을 안받으려고 하는데 가게에 조리 언제끝나냐고 계속 연락오고 일일이 쿠팡 배달파트너분 배정안되서 그런다고 응대하기 너무 힘들고 전화오는거때매 다른 업무를 못 볼 정도입니다 손실보상이나 이런건 참좋은데 시스템적인 문제를 해결하면 쿠팡쪽에서 나오는 손실도 적어지지 않을까요? 다른 어플들도 리뷰를 써본적이없는데 이건 너무 답답해서 써야될거같아요 제발 개선좀해주세요
솔직히 시스템이 너무너무 구려요..
제발 좀 읽어주세요 ^^
자영업자들이 쿠팡이츠에 얼마나 입점하고 얼마나 빠져나가는지 평균 수치도 올려주시면 너무 감사하겠습니다 ^^ 단 돈 몇천원이라도 벌라고 남는거없이 장사하는데 쿠팡이츠 인터넷에 쳐봐요 좋은글 본적없음 일처리도 그냥 느린게 아니라 너무 느림 메뉴 수정은 대체 무슨 생각으로 이메일로 보내야하는건지 이해도 안감 별점 평균치 어떻게 계산 하냐고 고객센터에 물어봤더니 다른 곳은 다 알려주는데 내부 사정이라 알려줄수가없다네 계속 물어보니까 하는말 . 리뉴얼 다 있을텐데 ㅋㅋㅋㅋ 모른다고 ㅋㅋㅋ 제발 좀 정신차려주세요
이딴식으로 할겁니까?????
그만큼 걸리는 시간 없으니까 알아서 지연 시간 더 추가하라고요?? ㅋㅋㅋ
그리고 왜 조리시간을 배달 기사한테는 안보이게 하는거에요????
조리시간 80분 잡았는데 배달할 사람은 10분만에 오질않나 ㅋㅋㅋㅋㅋ 그사람이 취소하고 딴사람이 잡으면 또 바로 와버리고 업주도 짜증나고 배달 갈려는 사람도 짜증나고 왜 제대로 반영안해요??? 수수료만 줄줄 뽑아가네요^^
메뉴 수정,추가 불편
조리시간 ㅡㅡ
배달파트너분들께는 조리시간 전달이 안되면
뭐 어쩌라는겁니까ㅋ;
그럼 애초에 전달도 안되는거 조리시간 해놓지도 말아요 그냥ㅋㅋㅋㅋ개선 할 생각도 안하고 지들 이득만 챙기고
가게나 배달파트너나 둘다 개고생만하고 ㅋ
