전반적으로 ㄱㅊ은데 불편한 점
2.품목 하나하나 품절해야 하는 거. 여러개 한꺼번에 품절 시킬 수 있으면 좋을 것 같음.
3.번호 복사 안 되는 거. 문자 보내기가 까다로움. ㅇㄱㅇ는 번호 복사 돼서 편한데 잘 나가는 배민에 이런 기능이 없다는 게 아쉬움
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카캬파퍄님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 서비스 이용 중 불편을 느끼신 점에 대해 소중한 의견을 전달해 주셔서 감사합니다. 배달의민족은 파트너님의 의견이 반영될 수 있도록 항상 노력하고 있습니다. 전달해 주신 내용은 담당 부서에 신중하게 공유하여 향후 서비스 개선과 운영 과정에 반영될 수 있도록 검토하겠습니다 파트너님께서 더 편안하고 만족스럽게 서비스를 이용하실 수 있도록 지속적으로 살피고 개선해 나가겠습니다. 바쁘신 시간 내어 의견 남겨주신 점 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 이용 과정에서 불편 없이 편안하게 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다 - 배달의민족 드림 -
새벽3시 임박하면 접수가 안되네ㅡㅡ
3시 임박해서 주문 두건 들어왔는데 두건 다 못받으니까 영업이 아예 정지됐네ㅡㅡ
어떻게 된건지 고객센터 연락해도 밤새 연결도 안되고...주문 못받은 손해는 누가 책임져주나...이게 누굴위한 업데이트일까...손님도 업주도 손해보고 배민 자기네만 편한 업데이트네
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꺄오익!!님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 앱 이용 과정에서 불편을 겪으신 파트너님께 진심으로 사과드립니다. 현재 일부 지역을 대상으로 배민배달 운영시간이 기존 03시까지에서 05시까지로 연장되었습니다. 이와 관련하여 새벽 02:30 ~ 03:00 사이에 발생한 주문 건에서 조리 시간 초과로 접수가 실패되는 현상이 확인되었습니다. 해당 문제는 담당 부서를 통해 즉각적으로 추가 조치를 진행하였으며, 현재는 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 파트너님께서 말씀하신 내용은 개선되어 보다 편리한 서비스를 제공받으실 수 있도록 점진적으로 보완하겠습니다. 항상 더 나은 서비스로 보답드리겠습니다. - 배달의민족 드림 -
개 ㅆㄹㄱ들
음식 나온지 한시간 반됐는데 취소는 너네가 해야되고 손님은 안받는다하고 어쩌라는거야 전화라도 쳐 받아야 처리를하지 돈은 아끼고 싶고 업주들은 시간이 썪어나서 전화기만 붙잡고 잇는줄아나 벌레만도 못하나 업주는?
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신혐리님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 이용 시 불편드려 죄송합니다. 배달의민족은 고객님과 가게 사이에서 중재 역할을 하며 요청사항을 원활히 전달하기 위해 최선을 다하고 있지만, 과정에서 고객센터 연결 지연으로 불편을 드려 마음이 무겁습니다. 피크시간대는 고객센터 연결이 지연될 수 있어 양해 바라며, 유선 고객센터 외에도 배민외식업광장을 통한 카카오톡 채팅 상담도 운영하고 있습니다. 앞으로도 다양한 상담 채널을 통해 파트너님의 문의를 더욱 빠르고 정확하게 해결해 드릴 수 있도록 서비스 품질 향상에 최선을 다하겠습니다. 더욱 편리한 앱 이용을 제공해 드릴 수 있도록 노력을 멈추지 않겠습니다. - 배달의민족 드림 -
리뷰차단 진짜 ㄱ ㅈ같아서 글씀
리뷰쓰고 다시 전화옴 결론은 소명자료 없으면 안됨 ㅌㅌㅋㅋ뭔 고객한테 재차 전화해서 소명자료요청 한다는데 어떤 사람이 그런 쓸데없는짓을 해줌? 거객은 시간이 남아돌고 할일없어서 남 가게 리뷰소명자료를 보내주나요? 다시 전화하겠다는건 있던 단골도 끊을려고 하는 배민인지 전화 끊고 비속어 사용으로 문자옴~~~ 많은 사람들이 얼른 다른 배달업체를 사용해서 사장들이 배민을 이용하는 일이 없었으면 좋겠습니다 배민주문이 많으니 어쩔수 없이 쓰지만 진짜진짜 별로임!!!!!!!!!!! 다들 배민말고 다른거 쓰세용🫶🏻
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Ymjuys님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 저희 배달의민족은 아름다운 리뷰 문화를 만들어가고자 담당부서에서 리뷰를 검수하고 있으며, 운영정책에 맞지 않은 리뷰일 경우 운영자 정책에 의해 차단 처리를 진행하고 있습니다. 리뷰 차단이 이루어진 경우 작성자가 소명이 가능한 자료를 고객센터로 보내주시면 담당 부서에서 내용 검토 후 해제 또는 미해제 여부를 안내드리고 있습니다. 다만, 과정에서 불편을 겪으셨다니 마음이 무겁습니다. 파트너님의 소중한 의견은 향후 정책 개선에 적극 반영될 수 있도록 검토하겠습니다. 앞으로도 신뢰하고 이용하실 수 있도록 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. - 배달의민족 드림 -
장난해요?
대행사 연동도 언제 바쁠지 모르는데 그때마다 입력하라고요? 장난 쌈싸먹는것도 아니고 장사가 장난입니까 ?? 적당히들 하세요 좀 열받으니까
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배민은장난질그망해라님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 진행된 업데이트가 오히려 아쉬움을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 가게배달의 경우 공식적으로 제휴를 맺은 배달대행사와 주문 정보를 연동하고 있으며, 주문접수 프로그램 내 '배달대행사 설정'에서 연동 가능합니다. 더불어, 가게배달 주문 접수 시 배달대행사 연동 여부와 관계없이 배달방법 선택 팝업 창에서 '직접 배달'과 '잠시 후 선택' 옵션을 선택할 수 있도록 업데이트된 점 안내드립니다. 이번 업데이트로 인해 경험한 아쉬운 소감은 참고하여, 추후 더 나은 방향으로 반영될 수 있도록 개선 노력하겠습니다. -배달의민족 드림-
