Приложение , не работает так как должно.
Response from developer
Здравствуйте! Похоже, вы попали в день, когда произошёл технический сбой. Давайте передадим это разработчикам для исправления. Пришлите, пожалуйста, скрины или видео ошибки в личные сообщения ВК (https://vk.com/sushiyobidoyobi), а также номер телефона и скрин этого отзыва — чтобы мы могли вас идентифицировать и всё проверить.
Из князей в грязи
Response from developer
Здравствуйте! Простите, что в этот раз не оправдали ожидания. Такой результат не соответствует нашим стандартам, поэтому хотим разобраться, что именно произошло. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ВК (https://vk.com/sushiyobidoyobi) номер телефона и номер заказа — проверим ситуацию по вашим последним заказам.
-
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем, насколько неприятно, когда вкусные и сочные роллы приезжают холодными из-за задержки на 30 минут 😔 Простите, что так подвели — свежесть важна не меньше вкуса. Готовим горячие роллы непосредственно перед отправкой курьеру, поэтому они должны приезжать тёплыми. Если остыли — значит, что-то пошло не так с логистикой или упаковкой. Проверим. Напишите в личку ВК (https://vk.com/sushiyobidoyobi) номер заказа и телефон — разберёмся и постараемся, чтобы в следующий раз было и вкусно, и горячо 🤝
Конченая контора одним словом!
Response from developer
Здравствуйте. Сожалеем, что так подвели вас в столь важный день. Понимаем, почему задержка доставки разозлила и расстроила вас. Хотим проработать ситуацию и подобрать решение. Для этого отправьте нам в личные сообщения ВК (https://vk.com/sushiyobidoyobi) номер заказа и номер телефона, на который он оформлялся, пожалуйста.
Не работает служба поддержки
Если поддержка недоступна или не работает, это сильно снижает доверие к сервису. Надеюсь, что работу наладят, потому что сейчас впечатление крайне негативное.
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем, как важно получить быстрый ответ от поддержки. К сожалению, специалисты не редко сталкиваются с периодами, когда поступает большое количество обращений, из-за чего время ответа оператора может быть увеличено. Согласны, что отсутствие обратной связи снижает доверие к сервису, и мы работаем над тем, чтобы обработка запросов происходила оперативней. При любых возникающих вопросах мы готовы помочь. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (https://vk.com/sushiyobidoyobi), и мы подключимся к решению проблемы! Мы надеемся, что у нас еще будет шанс исправить ваше впечатление о нас и нашем сервисе. 🙏
