운행을 종료 후 위치정보
이것 때문에 매번 운행 종료 후 앱을 종료 해야하고 또 앱을 종료 하기에 운행할때마다 앱을 켜야하는 번거로움이 있습니다 업데이트 부탁드립니다 ㅠ
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안녕하세요, 한화손보 캐롯입니다. 캐롯앱 주행분석 서비스에 대해 의견 주신것으로 보입니다. 캐롯앱은 정확한 주행 분석을 위해 위치 권한 '항상 허용' 설정이 필요하며, 실제 주행이 인식된 경우에만 위치 정보가 수집됩니다. 추가 상담이 필요하신 경우 캐롯앱 내 상담게시판으로 문의주시면 신속히 답변드리겠습니다. 감사합니다.
서류 청구 안됨
Response from developer
안녕하세요, 한화손보 캐롯입니다. 먼저 캐롯앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 접수 오류와 부서 간 업무 프로세스를 즉시 점검하여, 향후 이용 시에는 동일한 불편이 없도록 개선하겠습니다. 소중한 의견 주셔서 감사드리며, 더욱 신뢰받는 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
생체인증 하루에 한번씩 갱신?
업데이트 좀 해주세요
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안녕하세요, 한화손보 캐롯입니다. 생체인증 이용 과정에서 불편을 드린 점 죄송합니다. 말씀해주신 내용은 관련 부서에 전달하여 앱 이용 편의성과 안정성 개선에 참고하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
버그보다 치명적인 설계? 시스템 자체 결함이에요.
앱이 백그라운드에서 실행 되어 있어서 앱이 업데이트가 안되는건 계속 있어왓던 고질병 이에요. 그러면서 위치정보 계속 접근하고. 그러다가 앱 업데이트 하면 업데이트 절대 안되지요. 앱 찾아 죽여야 업데이트가 되었어요.
그리고 앱 위변조 되엇다는건 삭제후 재설치 해도 그러네요.
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안녕하세요, 한화손해보험 캐롯입니다. 캐롯앱 업데이트 과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해주신 위변조 오류, 백그라운드 실행 및 위치 접근 관련 내용은 관련 부서에 전달하여 신속히 점검하도록 하겠습니다. 번거로우시겠지만 사용 중이신 기기 모델명과 OS 버전 정보를 포함하여 캐롯 앱 내 상담게시판으로 문의해주시면 보다 정확히 확인 후 안내드리겠습니다. 안정적인 서비스 제공을 위해 개선에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
이것만
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안녕하세요, 한화손해보험 캐롯입니다. 먼저 소중한 제안 감사드립니다. 캐롯 주행분석 서비스의 경우 캐롯앱-굿데이-주행분석에서 차량 추가 및 대표운전자 설정이 가능합니다. 더 자세한 상담이 필요하신 경우 캐롯앱 내 상담게시판으로 문의주시면 신속히 확인 후 답변드리겠습니다. 감사합니다.
