室内湿度と室外温度の表示が欲しい
RAS-XK25Rという凍結洗浄機能付きのモデルで使っており、エアコン本体の機能は満足していますが、アプリ上で室内の湿度と、室外機の温度を表示できるとより便利だと思いました。
今でも屋外気温表示はありますが、これは地域の一般的な測定値で、室外機の実測値ではありませんよね？
他社(東芝さん)ではタイトルの値が表示可能で、温度設定や除湿運転の切り替え等で参考にしています。
もう一点、アプリ起動時に長時間待たされて機器が見つからないことが多いですが、これに関しては起動してすぐに一度アプリを強制終了し、再度起動するとすぐに機器情報が表示されます。
もしかするとエアコン側は通信モジュールが普段はスリープモードになっており、1度目のサーバ側からの通信要求でスリープ解除、2度目はすぐ反応する、のような状態なのかなと想像しています。
この点については上記方法で回避できているため私はそれほど困っていませんが、いくつかレビューを見る限り他の方は困っているようですので改善した方が良いと思われます。
今でも屋外気温表示はありますが、これは地域の一般的な測定値で、室外機の実測値ではありませんよね？
他社(東芝さん)ではタイトルの値が表示可能で、温度設定や除湿運転の切り替え等で参考にしています。
もう一点、アプリ起動時に長時間待たされて機器が見つからないことが多いですが、これに関しては起動してすぐに一度アプリを強制終了し、再度起動するとすぐに機器情報が表示されます。
もしかするとエアコン側は通信モジュールが普段はスリープモードになっており、1度目のサーバ側からの通信要求でスリープ解除、2度目はすぐ反応する、のような状態なのかなと想像しています。
この点については上記方法で回避できているため私はそれほど困っていませんが、いくつかレビューを見る限り他の方は困っているようですので改善した方が良いと思われます。
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アプリ開きません
うんざりします。いつもエアコンの純正リモコンで操作していましたが、久しぶりにアプリで操作しようとしたらアプリがフリーズして開きません。何度かトライして放置したら、「通知 ネットワークに接続できません。インターネット接続を確認してください リトライ」と表示されました。案内の通り、「リトライ」ボタンを押しましたが、また同じ表示が…
自宅内でWi-Fi環境にいるのになぜでしょうか？
レビューを読むと、皆さん設定に苦労したのにも関わらず度々の不具合が起きていますね、アップデートの度に。機器やシステムに詳しい人でないと使えないアプリです。今どき。こんなに使いにくいアプリを大手有名メーカーさんが作っているなんて驚愕です。
他社メーカーの家電はQRコードを読み取って機器の登録をしたら即使えます。なんの問題もなく。しかも直感的に。
このようなアプリをバグの修正を重ねるだけで平然と提供し続けると信用がなくなると思います。
家電を使うのは老若男女です。その点をよく考えてアプリの開発をしてください。よろしくお願いします。
自宅内でWi-Fi環境にいるのになぜでしょうか？
レビューを読むと、皆さん設定に苦労したのにも関わらず度々の不具合が起きていますね、アップデートの度に。機器やシステムに詳しい人でないと使えないアプリです。今どき。こんなに使いにくいアプリを大手有名メーカーさんが作っているなんて驚愕です。
他社メーカーの家電はQRコードを読み取って機器の登録をしたら即使えます。なんの問題もなく。しかも直感的に。
このようなアプリをバグの修正を重ねるだけで平然と提供し続けると信用がなくなると思います。
家電を使うのは老若男女です。その点をよく考えてアプリの開発をしてください。よろしくお願いします。
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白くまくんアプリの初回起動時における登録済みエアコン非表示の不具合について（修正依頼）
開発ご担当者様
現在、白くまくんアプリにおいて以下の不具合が確認されておりますため、調査および対応をご依頼いたします。
⸻
■不具合概要
アプリ初回起動時に、ユーザーが既に登録済みのエアコン機器がUI上に表示されない事象が発生しております。
アプリを一度フル終了（プロセス終了）後に再起動すると、正常に登録済みエアコンが表示されます。
本事象は、特定端末に依存せず、複数のスマートフォンで再現しております。
⸻
■再現手順
1. アプリを通常通り起動
2. ホーム画面にて、登録済みエアコンの一覧が非表示
3. アプリを完全終了（OSタスクキル）
4. 再度起動 → 正常に一覧が表示される
⸻
■想定される原因（仮説）
• 起動時の非同期通信処理（APIコール）において、デバイス登録情報取得処理（例：GET /api/devices）のタイミングがUI描画処理よりも後続となり、ViewModelまたはState管理層でnull参照または初期化遅延が生じている可能性
• または、ローカルキャッシュ（例：SharedPreferencesやRoom DB）とのバインディングがLifecycle未考慮のタイミングで発火していることで、初回ロード時に反映されていない可能性
⸻
■ご対応依頼
• 起動時に登録済みデバイス情報が確実にUIへバインドされるよう、ライフサイクル管理と非同期処理の整合性をご確認の上、再現性のある環境下で調査・修正をお願いいたします
• 必要に応じて、初回描画完了後の再バインディング処理や、ローディング表示等のUX補完もご検討ください
⸻
以上、よろしくお願いいたします。
現在、白くまくんアプリにおいて以下の不具合が確認されておりますため、調査および対応をご依頼いたします。
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■不具合概要
アプリ初回起動時に、ユーザーが既に登録済みのエアコン機器がUI上に表示されない事象が発生しております。
アプリを一度フル終了（プロセス終了）後に再起動すると、正常に登録済みエアコンが表示されます。
本事象は、特定端末に依存せず、複数のスマートフォンで再現しております。
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■再現手順
1. アプリを通常通り起動
2. ホーム画面にて、登録済みエアコンの一覧が非表示
3. アプリを完全終了（OSタスクキル）
4. 再度起動 → 正常に一覧が表示される
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■想定される原因（仮説）
• 起動時の非同期通信処理（APIコール）において、デバイス登録情報取得処理（例：GET /api/devices）のタイミングがUI描画処理よりも後続となり、ViewModelまたはState管理層でnull参照または初期化遅延が生じている可能性
• または、ローカルキャッシュ（例：SharedPreferencesやRoom DB）とのバインディングがLifecycle未考慮のタイミングで発火していることで、初回ロード時に反映されていない可能性
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■ご対応依頼
• 起動時に登録済みデバイス情報が確実にUIへバインドされるよう、ライフサイクル管理と非同期処理の整合性をご確認の上、再現性のある環境下で調査・修正をお願いいたします
• 必要に応じて、初回描画完了後の再バインディング処理や、ローディング表示等のUX補完もご検討ください
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以上、よろしくお願いいたします。
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酷い仕様
タイトル通りです。初レビューしたくなるほどの出来です。白くまくんアプリを含めて4つ以上アプリを立ち上げてると永遠に「通信に時間がかかっています」と表示され、待たされます。意味不明な仕様です。即時の改善を求めます。また、アプリなのにリモコンで出来る操作がほとんど出来ません。遠隔操作は言わずもがなですが、予約機能などSwitchbotを始めとしたスマートホームアプリでも出来ることをしない(生産メーカーなのに対応機種外がある、と言い訳)のは怠慢かと思います。機種とリモコンのデータソースを持っているなら対応するべきでは？純正アプリなのでスマートホームアプリよりずっと使いやすいアプリかと思っていましたが期待外れでした。本体に色々な機能があり惚れ込んで買いましたが、これでは良い本体の足を引っ張る品質です。
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接続がoffになり、エアコンが勝手に切れる
何度も設定してますが、数週間経つとオフラインになっています。
勝手にエアコンが切れることがほぼ毎日、原因調べてみたらこのアプリが原因だったようです。
以下、取説の注意書きです。
お客様のスマートフォンとエアコンとがインターネットを使って当社のサーバーを介してデータ通をします。
そのため、お客様が契約している携帯電話会社やプロバイダーなどの通信回線の状況・ルーターなどの設定・当社のサーバーのメンテナンスによるサービス停止などによりデータ通信ができず操作できない、または操作から意図しないほど遅れてエアコンが動作する可能性があります。
上記の理由から、本エアコンは安全確保のため無線LAN接続がされた状態で、かつエアコン運転中に当社のサーバーと一定時間データ通ができなかった場合は、エアコンの運転を停止します。（リモコンからの操作であっても停止します。無線LAN接続がされていない状態では停止することはありません）
改善してもらわないと留守中、ペットの命にも関わります。
勝手にエアコンが切れることがほぼ毎日、原因調べてみたらこのアプリが原因だったようです。
以下、取説の注意書きです。
お客様のスマートフォンとエアコンとがインターネットを使って当社のサーバーを介してデータ通をします。
そのため、お客様が契約している携帯電話会社やプロバイダーなどの通信回線の状況・ルーターなどの設定・当社のサーバーのメンテナンスによるサービス停止などによりデータ通信ができず操作できない、または操作から意図しないほど遅れてエアコンが動作する可能性があります。
上記の理由から、本エアコンは安全確保のため無線LAN接続がされた状態で、かつエアコン運転中に当社のサーバーと一定時間データ通ができなかった場合は、エアコンの運転を停止します。（リモコンからの操作であっても停止します。無線LAN接続がされていない状態では停止することはありません）
改善してもらわないと留守中、ペットの命にも関わります。
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