Test user
It is a good app
UIが悪すぎる
ものすんごく使いにくい。
まずWi-Fiをつなぐのに、アプリの手順通りにやっても繋がらない。
夫が色々調べてなんとか繋がったが、リビングだけどうしても繋がらない。いい加減にしてほしい。
からの操作画面もものすごく使いにくい。
せっかくリモコンがあるのだから、リモコンがそのまま画面に表示されているような状態にすればいいのに独自の画面表示。リモコンとアプリで２つ操作方法を覚えなきゃいけないなんて意味不明。
現在の運転のオンオフがわかにくいのもかなり問題。今エアコンがついているのかついているのかさっぱりわからない。
何を持ってこの画面にしたのでしょうか？
1番意味不明なのは、アプリで運転を切ってしまうと全ての機能がオフになってしまいウィークリータイマーが発動しないのこと。それウィークリータイマーの意味あります？切り忘れた！と思ってアプリで運転切ったらそのままウィークリータイマーは発動しないのかよと呆れて物も言えない低クオリティ。なんならウィークリータイマーに切時間の設定ができないのも意味不明。会社勤めをしている身としては、毎日同じ時間について、同じ時間切ってくれたら楽だし安心なのに。総じて本当に本当に本当に使いにくい。
他の家電のアプリを参考にしてほしい。まずは今運転してるのか分かりやすく表示してほしい。アプリ画面に大きく「運転中」と表示することくらいできないの？
そして1番改善してほしいのは現在の運転オンオフボタンとウィークリー予約のオンオフボタンを別にすること。
他のメーカーに乗り換えたいくらい。日立を買って後悔しかないです。
まずWi-Fiをつなぐのに、アプリの手順通りにやっても繋がらない。
夫が色々調べてなんとか繋がったが、リビングだけどうしても繋がらない。いい加減にしてほしい。
からの操作画面もものすごく使いにくい。
せっかくリモコンがあるのだから、リモコンがそのまま画面に表示されているような状態にすればいいのに独自の画面表示。リモコンとアプリで２つ操作方法を覚えなきゃいけないなんて意味不明。
現在の運転のオンオフがわかにくいのもかなり問題。今エアコンがついているのかついているのかさっぱりわからない。
何を持ってこの画面にしたのでしょうか？
1番意味不明なのは、アプリで運転を切ってしまうと全ての機能がオフになってしまいウィークリータイマーが発動しないのこと。それウィークリータイマーの意味あります？切り忘れた！と思ってアプリで運転切ったらそのままウィークリータイマーは発動しないのかよと呆れて物も言えない低クオリティ。なんならウィークリータイマーに切時間の設定ができないのも意味不明。会社勤めをしている身としては、毎日同じ時間について、同じ時間切ってくれたら楽だし安心なのに。総じて本当に本当に本当に使いにくい。
他の家電のアプリを参考にしてほしい。まずは今運転してるのか分かりやすく表示してほしい。アプリ画面に大きく「運転中」と表示することくらいできないの？
そして1番改善してほしいのは現在の運転オンオフボタンとウィークリー予約のオンオフボタンを別にすること。
他のメーカーに乗り換えたいくらい。日立を買って後悔しかないです。
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室内湿度と室外温度の表示が欲しい
RAS-XK25Rという凍結洗浄機能付きのモデルで使っており、エアコン本体の機能は満足していますが、アプリ上で室内の湿度と、室外機の温度を表示できるとより便利だと思いました。
今でも屋外気温表示はありますが、これは地域の一般的な測定値で、室外機の実測値ではありませんよね？
他社(東芝さん)ではタイトルの値が表示可能で、温度設定や除湿運転の切り替え等で参考にしています。
もう一点、アプリ起動時に長時間待たされて機器が見つからないことが多いですが、これに関しては起動してすぐに一度アプリを強制終了し、再度起動するとすぐに機器情報が表示されます。
もしかするとエアコン側は通信モジュールが普段はスリープモードになっており、1度目のサーバ側からの通信要求でスリープ解除、2度目はすぐ反応する、のような状態なのかなと想像しています。
この点については上記方法で回避できているため私はそれほど困っていませんが、いくつかレビューを見る限り他の方は困っているようですので改善した方が良いと思われます。
今でも屋外気温表示はありますが、これは地域の一般的な測定値で、室外機の実測値ではありませんよね？
他社(東芝さん)ではタイトルの値が表示可能で、温度設定や除湿運転の切り替え等で参考にしています。
もう一点、アプリ起動時に長時間待たされて機器が見つからないことが多いですが、これに関しては起動してすぐに一度アプリを強制終了し、再度起動するとすぐに機器情報が表示されます。
もしかするとエアコン側は通信モジュールが普段はスリープモードになっており、1度目のサーバ側からの通信要求でスリープ解除、2度目はすぐ反応する、のような状態なのかなと想像しています。
この点については上記方法で回避できているため私はそれほど困っていませんが、いくつかレビューを見る限り他の方は困っているようですので改善した方が良いと思われます。
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アプリ開きません
うんざりします。いつもエアコンの純正リモコンで操作していましたが、久しぶりにアプリで操作しようとしたらアプリがフリーズして開きません。何度かトライして放置したら、「通知 ネットワークに接続できません。インターネット接続を確認してください リトライ」と表示されました。案内の通り、「リトライ」ボタンを押しましたが、また同じ表示が…
自宅内でWi-Fi環境にいるのになぜでしょうか？
レビューを読むと、皆さん設定に苦労したのにも関わらず度々の不具合が起きていますね、アップデートの度に。機器やシステムに詳しい人でないと使えないアプリです。今どき。こんなに使いにくいアプリを大手有名メーカーさんが作っているなんて驚愕です。
他社メーカーの家電はQRコードを読み取って機器の登録をしたら即使えます。なんの問題もなく。しかも直感的に。
このようなアプリをバグの修正を重ねるだけで平然と提供し続けると信用がなくなると思います。
家電を使うのは老若男女です。その点をよく考えてアプリの開発をしてください。よろしくお願いします。
自宅内でWi-Fi環境にいるのになぜでしょうか？
レビューを読むと、皆さん設定に苦労したのにも関わらず度々の不具合が起きていますね、アップデートの度に。機器やシステムに詳しい人でないと使えないアプリです。今どき。こんなに使いにくいアプリを大手有名メーカーさんが作っているなんて驚愕です。
他社メーカーの家電はQRコードを読み取って機器の登録をしたら即使えます。なんの問題もなく。しかも直感的に。
このようなアプリをバグの修正を重ねるだけで平然と提供し続けると信用がなくなると思います。
家電を使うのは老若男女です。その点をよく考えてアプリの開発をしてください。よろしくお願いします。
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白くまくんアプリの初回起動時における登録済みエアコン非表示の不具合について（修正依頼）
開発ご担当者様
現在、白くまくんアプリにおいて以下の不具合が確認されておりますため、調査および対応をご依頼いたします。
⸻
■不具合概要
アプリ初回起動時に、ユーザーが既に登録済みのエアコン機器がUI上に表示されない事象が発生しております。
アプリを一度フル終了（プロセス終了）後に再起動すると、正常に登録済みエアコンが表示されます。
本事象は、特定端末に依存せず、複数のスマートフォンで再現しております。
⸻
■再現手順
1. アプリを通常通り起動
2. ホーム画面にて、登録済みエアコンの一覧が非表示
3. アプリを完全終了（OSタスクキル）
4. 再度起動 → 正常に一覧が表示される
⸻
■想定される原因（仮説）
• 起動時の非同期通信処理（APIコール）において、デバイス登録情報取得処理（例：GET /api/devices）のタイミングがUI描画処理よりも後続となり、ViewModelまたはState管理層でnull参照または初期化遅延が生じている可能性
• または、ローカルキャッシュ（例：SharedPreferencesやRoom DB）とのバインディングがLifecycle未考慮のタイミングで発火していることで、初回ロード時に反映されていない可能性
⸻
■ご対応依頼
• 起動時に登録済みデバイス情報が確実にUIへバインドされるよう、ライフサイクル管理と非同期処理の整合性をご確認の上、再現性のある環境下で調査・修正をお願いいたします
• 必要に応じて、初回描画完了後の再バインディング処理や、ローディング表示等のUX補完もご検討ください
⸻
以上、よろしくお願いいたします。
現在、白くまくんアプリにおいて以下の不具合が確認されておりますため、調査および対応をご依頼いたします。
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■不具合概要
アプリ初回起動時に、ユーザーが既に登録済みのエアコン機器がUI上に表示されない事象が発生しております。
アプリを一度フル終了（プロセス終了）後に再起動すると、正常に登録済みエアコンが表示されます。
本事象は、特定端末に依存せず、複数のスマートフォンで再現しております。
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■再現手順
1. アプリを通常通り起動
2. ホーム画面にて、登録済みエアコンの一覧が非表示
3. アプリを完全終了（OSタスクキル）
4. 再度起動 → 正常に一覧が表示される
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■想定される原因（仮説）
• 起動時の非同期通信処理（APIコール）において、デバイス登録情報取得処理（例：GET /api/devices）のタイミングがUI描画処理よりも後続となり、ViewModelまたはState管理層でnull参照または初期化遅延が生じている可能性
• または、ローカルキャッシュ（例：SharedPreferencesやRoom DB）とのバインディングがLifecycle未考慮のタイミングで発火していることで、初回ロード時に反映されていない可能性
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■ご対応依頼
• 起動時に登録済みデバイス情報が確実にUIへバインドされるよう、ライフサイクル管理と非同期処理の整合性をご確認の上、再現性のある環境下で調査・修正をお願いいたします
• 必要に応じて、初回描画完了後の再バインディング処理や、ローディング表示等のUX補完もご検討ください
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以上、よろしくお願いいたします。
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