最高👍でもサポートには不満
サポートはインシデントを起こさないと返信が来ません。回答メールへの返信での質問も可能とあるのに返信はいつまで待っても来ません...
質問の内容を理解出来てないと思います。
Response from developer
^^;m(_ _)m^ - ^σ(^_^;)様 この度は、パシャっとカルテをご利用いただき、また詳しいご意見をお寄せいただきありがとうございます。 アプリの動作や使いやすさについてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 血液検査の基準値や検査項目の説明表示についてのご意見は、今後の改善検討の参考として社内で共有させていただきました。 また、お問い合わせ対応において、ご質問の意図を十分に汲み取れず、分かりづらいご案内となってしまった点があったかと存じます。 ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 いただいたお問い合わせには順次確認のうえ回答しておりますが、今後はより丁寧に内容を確認し、分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。 今後ともパシャっとカルテをよろしくお願いいたします。 パシャっとカルテサポート担当
心拍数も記録できるようにしてほしいです
Response from developer
あすぼお様 日頃より本アプリをご活用いただき、誠にありがとうございます。 写真で撮って記録できる点がお役に立てているとのこと、大変嬉しく励みになります。 また、心拍数の記録に関する貴重なご要望をいただき、ありがとうございます。 血圧計で同時に測定される心拍数もあわせて管理したいというお声は、健康管理において非常に重要であると認識しております。 ご期待に沿えるよう、今後の機能改善に向けた検討リストに追加し、より便利なアプリを目指して開発チームへ共有させていただきます。 引き続き「パシャっとカルテ」をよろしくお願いいたします。 パシャっとカルテサポート担当
毎日の体重の記録に使っています
外食した後の体重の増加を如実に知り、ダイエットしなくてはと自分に言い聞かせる日々
肥満防止に役立っている
Response from developer
鶏むね肉太郎様 ご丁寧にレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 健康診断の記録や日々の体重管理にご活用いただけているとのこと、大変うれしく拝見しました。 これからも健康管理の一助としてお役立ていただけるよう、機能改善に努めてまいります。 今後とも「パシャっとカルテ」をよろしくお願いいたします。 パシャっとカルテサポート担当
反映されない
出来ないならデータを使って良いのか駄目なのか選べる様にしなければ良いと思う。
Response from developer
✴︎やす様 パシャっとカルテをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 データ反映について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 パシャっとカルテアプリでは撮影したデータに不備がある場合、データ反映（アプリへの記録）を却下させていただいております。 不備があると判断する例としては ・撮影した写真がぼやけているなど不鮮明である場合 ・同一の画像がアップロードされている場合（同時にアップロードされた場合のみ） ・対応していない書類である場合 などがございます。 データ却下の理由に関しましては「設定＞データ処理状況」の却下欄よりご確認いただけますので参考にしていただけますと幸いです。 退会申請時のデータ活用につきましても、わかりづらく申し訳ございません。 退会画面のデータ活用について、「同意する」の左にチェックボックスがございます。 デフォルトではチェックされた状態となっておりますが、データ活用に同意いただけない場合につきましては、チェックボックスをタップいただくと、チェックを外すことが可能となっております。 いただいたご意見を参考にさせていただき、皆様にとってより使いやすいアプリとなるよう改善に努めて参ります。 また、健康管理アプリとしてパシャっとカルテをお使いいただけるようアプリ開発に尽力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。 パシャっとカルテサポート担当
ログインできなくなってしまいました
お問合せしたいのですが、ログインできないのでこちらのレビューを書かせてもらいました！
Response from developer
huばば様 いつもパシャっとカルテをご利用いただき誠にありがとうございます。 ログイン方法についてご不便をおかけしまい申し訳ございません。 個人情報保護の観点からお客様情報をレビュー返信欄に記載することが難しいため、大変お手数ではございますが、パシャっとカルテサポート窓口「pashakarte@arteryex.biz」宛にメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 すでに解決済の場合は大変恐縮ではございますが、ご確認いただけますと幸いです。 パシャっとカルテサポート担当
気をつけてください
Response from developer
p-purin_san様 いつもパシャっとカルテをご利用いただき誠にありがとうございます。 データ反映のスピードについて、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 撮影した写真がアプリに記録されるまでは、通常1日〜3日営業日（土日祝日を除く）程度のお時間をいただいております。 しかしながら、アップロード数が集中してしまった場合、1週間程度お時間がかかってしまう場合がございます。 大変申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。 また、データ却下について、わかりづらく申し訳ございません。 パシャっとカルテアプリでは撮影したデータに不備がある場合、データ反映（アプリへの記録）を却下させていただいております。 不備があると判断する例としては ・撮影した写真がぼやけているなど不鮮明である場合 ・同一の画像がアップロードされている場合（同時にアップロードされた場合のみ） ・対応していない書類である場合 などがございます。 データ却下の理由に関しましては「設定＞データ処理状況」の却下欄よりご確認いただけますので参考にしていただけますと幸いです。 退会方法につきましても、わかりづらく申し訳ございません。 いただいたご意見を参考にさせていただき、皆様にとってより使いやすいアプリとなるよう改善に努めて参ります。 また、健康管理アプリとしてパシャっとカルテをお使いいただけるようアプリ開発に尽力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。 パシャっとカルテサポート担当
お薬検索機能が復活
Response from developer
Sosite1208様 いつもパシャっとカルテをご利用いただき誠にありがとうございます。このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。また、お薬検索機能の改修が遅く、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいた貴重なご意見を参考に、今後も、パシャっとカルテが皆さまにとって、より便利で使いやすいアプリとなるよう改善に努めてまいります。引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。パシャっとカルテサポート担当
登録できない？
問い合わせしようにも問い合わせ先がログイン後の画面で指定されており、その画面に辿り着けません。
デベロッパーのサイトに行ってもアプリの問い合わせ内容を受け付けてくれる窓口が見当たらないです。
ご確認お願いします。
Response from developer
モケコ様 いつもパシャっとカルテをご利用いただき誠にありがとうございます。 会員登録、ログイン方法についてご不便をおかけしまい申し訳ございません。 「pashakarte@arteryex.biz」こちらがパシャっとカルテサポート窓口のメールアドレスになります。 お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、メールにてお問い合わせ内容をお送りいただけますと幸いでございます。 パシャっとカルテサポート担当
医療費記録がもうちょっと改善されれば…
医療費記録ができるようになりましたが、PDFの領収証を複数一括でアップロードしてそれぞれで記録できるようになれば良いなと思います。
また交通費も手動で記録できるようになれば…
また外来や入院などが分かるように医療費控除用の出力には含まれないタグやメモのような入力フォームがあれば便利かと思いました。
Response from developer
dbnancy様 いつもパシャっとカルテをご利用いただきありがとうございます。また、医療費管理機能についてご要望いただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は、弊社開発チームへと共有し今後の実装を検討してまいります。より使いやすいアプリとなるように、パシャっとカルテ開発を進めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。これからも皆様にとって使いやすいアプリとして発展させられるよう努力してまいりますので、パシャっとカルテをご愛顧いただけると幸いです。 パシャっとカルテサポート担当
検査項目の検索機能 熱望！
とても個人的なデータを渡していることについては, 規約などを読んでも全てを理解しておらず, 不安がまったくないわけではないです.
ただ, 選んだ検査値の変化を時系列で確認できるのは本当に便利で, 治療の励みにもなります.
いろんなところで血液検査を受け, 各病院によって⋯また同じ病院でも時期によって追加になったり無くなったりふる検査項目があり, 「あれはいつどこで調べたっけ？」といった時に, ひとつひとつ検査履歴を開いて探さないといけないのがかなり手間なので, 過去に検査した項目を検査トップページで検索出来る機能があるといいなといつも思います.
検索して, ヒットした項目について過去の検査値もすべて時系列で表示されるか, もしくはヒットした項目の直近の検査票が開ければそのページで項目を開けば過去の検査値も時系列で見ることが出来ますね.
検査した病院によって項目名が少し違ったりすると別項目とされることもあり, それも一括でさかのぼれなくてちょっと困るところです.
病院で先生に他院での検査について質問されて(上記の「この検査項目を過去にいつ調べたか」はよく聞かれます)アプリをさかのぼることが度々あるのですが, 何ヶ月か前(もしくは決められた表示数より過去)のデータだと表示されていなくてデータ読み込みしないと出てきませんし, 読み込んで開いてみて項目が見つからずにページを戻るとまた古いデータは表示されていなくて再度読みこむことになり, そうこうしているうちに先生が諦める⋯となります.
データ読み込みも結構時間がかかります.
あとはすべての検査項目について, 正常値の範囲を適用して欲しいです.
以前問い合わせたところ『公益社団法人 日本人間ドック学会」が発表している数値を基に、基準値を設定』しているとのことでした.
データを見ても正常値が分からないと, 登録した紙の検査票の画像を開けて確認することになります.
それ以外にもネットで調べれば簡単に分かりますが, 逆に簡単にわかるものであるのだから, 反映していただけるとありがたいなと思います.
検体検査項目は多岐に渡りますのでデータ量が増えるて大変かとは思いますが, 受ける検査の回数や項目が多いからこそ使っているアプリなので, ぜひ更に使いやすくしていただきたいです.
Response from developer
祐吏様 いつもパシャっとカルテをご利用いただきありがとうございます。また、実際にご利用いただいた内容をお伝えいただき、ご意見ご要望を挙げてくださり誠にありがとうございます。登録された項目での検索やデータの表示について、よりユーザー様が便利にお使いいただけるよう改修を検討してまいります。正常値の範囲につきましては、ご指摘のように「公益社団法人 日本人間ドック学会」が発表している数値を基に、基準値を設定」しております。現在正常値の判定がないものはここに記載がないものであると思いますが、今一度確認いたします。まだまだ必要な機能や改善点はあるとはございますが、いただいたご意見を元に、これからも皆様にとって使いやすいアプリとして発展させられるよう努力してまいりますので、パシャっとカルテをご愛顧いただけると幸いです。 パシャっとカルテサポート担当
個人情報が削除できない！
メールの問い合わせリンクを開くとIDとメールアドレス入力を求められる。
既にアプリを削除してIDもないのですが、どのようにしたら個人情報消してもらえますか？
Response from developer
星の館様 パシャっとカルテをご利用いただきありがとうございました。パシャっとカルテでは、ご利用ユーザー様の情報はアカウントのIDと紐付けられております。ですので、アプリを削除されましても、個人情報は残ったままとなってしまいます。個人情報の削除方法としましては、アプリ内の「設定＞プロフィール＞退会」の順で進んでいただき、ご退会アンケート後の「データ活用について」と表示されますので、注意事項をお読みの上で「同意する」のチェックマークをご選択ください。そして、ご退会いただけますと幸いでございます。パシャっとカルテサポート担当
グラフが使い物になりません！
結局、グラフによる傾向管理は自力でエクセル管理してます。
Response from developer
uvetbrfbe様 いつもパシャっとカルテをご利用いただきありがとうございます。グラフの表示に関する不具合でご不便をおかけして大変申し訳ございません。表示が正常でないことを弊社でも確認しており、最新バージョン（6.1.3）にて修正させていただきました。お手数をおかけいたしますが、アプリのアップデートをしていただきますよう、よろしくお願いいたします。これからも皆様にとって使いやすいアプリとして発展させられるよう努力してまいりますので、パシャっとカルテをご愛顧いただけると幸いです。 パシャっとカルテサポート担当
過去データが消えた
ログインが認識されてない？
何とかしてー！
Response from developer
su_p_q_sann様 いつもパシャっとカルテをご利用いただきありがとうございます。ログインに関してご不便をおかけして大変申し訳ございません。ユーザー様の大切な医療データは、アカウントごとに紐づけられており、勝手に削除されることはございませんのでご安心ください。新規アカウントでログインされ、データがない状態でご不安になられるケースが考えられます。一度ログアウトして別のSNS認証などをお試しいただけますと幸いでございます。それでもログイン出来ない場合は、pashakarte@arteryex.bizへお名前やIDといったアカウントを特定できる情報をお送りくださいませ。これからも皆様にとって使いやすいアプリとして発展させられるよう努力してまいりますので、パシャっとカルテをご愛顧いただけると幸いです。 パシャっとカルテサポート担当
大いに助かっております。
提示できたりしましております。ありがとうございます。T.T
Response from developer
たいようT様 いつもパシャっとカルテをご利用いただきありがとうございます。温かいお言葉をいただき大変うれしく思います。今後ともぜひ健康にご活用ください。 これからも皆様にとって使いやすいアプリとして発展させられるよう努力してまいりますので、パシャっとカルテをご愛顧いただけると幸いです。 パシャっとカルテサポート担当
ほぼ満足しています！
快適に利用させて頂いていますが、二点、残念なところがあります。
ご検討頂けると幸いです。
※無料版なので贅沢なことなのかもしれませんが…
①日々の記録
体重、血圧、体温を手入力しなければならい為
利用していません。
iPhoneユーザーなのでヘルスケアのデータを自動
連携して頂けると嬉しいと思いました。
②健康診断と検査結果の共通項目を時系列で並べたい
人間ドックで経過観察が必要なものについて血液
検査を実施しています。
検査項目が共通のものについては、双方のデータを
時系列で表示して頂けると嬉しいと思いました。
Response from developer
お城めぐり様 いつもパシャっとカルテをご利用いただきありがとうございます。ご感想、ご意見いただきまして、誠にありがとうございます。ヘルスケア連携につきましては、沢山のご意見を頂いております、前向きに検討させていただきたく思います。共通項目の比較につきましては、開発へ共有させていただきます。これからも皆様にとって使いやすいアプリとして発展させられるよう努力してまいりますので今後もパシャっとカルテをご愛顧いただけると幸いです。 パシャっとカルテサポート担当
無料なんで文句は言いにくいけど
ヘルスケアアプリとも連動しない。
Googlefitとも連動しない。
アプデ待ちですね！
開発の方から返信いただきましたが。
経年変化を追いにくいし、サマリー機能もなく、同じ項目でも時系列で並ばないなら文字と数値でしかない。
何回かの検査記録がまとまったものや、体重のや体脂肪率やワークアウトの履歴を送っても一回分しか入ってないんですよね。 別々で送れば良いんですけど。。。そこに何の意味がある？？？
Response from developer
S727AC 様 この度はレビューいただきありがとうございます。 複数回のまとまったデータに対し、一括でデータ反映できずアップロードにお手数をおかけしてしまい申し訳ございません。 現在パシャっとカルテでは1データにつき最新の日付のもののみデータ反映しておりますが、 今回いただきました貴重なご意見を元に追加の機能開発・サービス拡充を社内で検討してまいります。より良いサービスをご提供できるよう弊社一同努めてまいりますので、ぜひ今後もご活用いただけますと幸いです。 パシャっとカルテサポート担当
とても便利！
気になる個人情報は送る前にスタンプなどで隠せばいいので全く気になりません。
お薬手帳としてだけでなく、検査結果もまとめてもらえるのは驚きました😳
他の方もおっしゃってましたが、QRでない写真はおそらく手作業で入力してくださっているのだと思います。本当にありがとうございます。
ひとつ欲を言うのであれば、お薬手帳の機能のところで自分でも手作業で打ち込めるようにできると個人的には嬉しいです！
それがなくても★5なのは間違いないですˆ •͈ ·̫ •͈ ˆ
Response from developer
スポーツ冒険家様 この度は温かいお言葉、そして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 お薬手帳の機能で、ご自身でも手でデータ等を打ち込める機能を追加して欲しいということですね。ありがとうございます。社内で検討を進めます。 また、このようなご意見はメールなどを通しても受け付けておりますので、今後お気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せくださいませ。（pashakarte@arteryex.biz） お客様にとってより使いやすいアプリとなるべく、努力してまいりますので今後ともパシャっとカルテをよろしくお願い申し上げます。 パシャっとカルテサポート担当
いつかのために
パシャっとカルテに出会ってからはどこの薬局のものでもアプリ経由で写真を撮れば反映されるので、気持ちよく利用させてもらってます。
Response from developer
パシャっとカルテ運営担当でございます。この度は当アプリに関しまして温かいご意見ありがとうございます。 今後ともお客様に気持ちよくご利用いただけるよう精進して参りますので何卒よろしくお願いします。
もうちょっと
ただ、読み込みが遅いです。時間がかかりすぎてなかなか反映されません。
そこだけ改善していただけると嬉しいです！
Response from developer
パシャっとカルテ運営担当でございます。この度は当アプリに関しまして温かいご意見ありがとうございます。 また、改善点につきましても貴重なご意見ありがとうございます。 いただいたご意見につきましては、弊社開発担当・運用担当の者と改善に努めてまいります。 今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
64歳、データ集め始めました
難しそうな雰囲気でしたが、写真を撮るだけだからと言われて何とかデータ化出来ました。
この歳になると覚えることより忘れることの方が多いので、これからも私の身体のことはこのアプリに入れるようにします。
Response from developer
パシャとカルテ運営でございます。この度は温かいご意見いただきありがとうございます。 お客様がより快適にご利用いただけるようこれからも精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。