알람 설정
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안녕하세요, 넥슨퍼스트입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 우선 앱 좌측 상단 '더보기' 메뉴 클릭 후 하단에 있는 '알림 사용' 토글을 켜주시면 알림을 받으실 수 있습니다. 만약 토글이 보이지 않는다면 이미 알림을 승인하신 상태입니다. 그럼에도 알림 수신이 되지 않는다면, 번거로우시겠지만 앱을 삭제 후 재설치하여 시도해 주시기 바랍니다. 혹시나 문제가 지속되시면 넥슨닷컴-고객센터의 넥슨퍼스트 문의란에 남겨주시면 보다 빠르게 확인해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
설문조사 이벤트하길래 들어갔는데
짜증나서 삭제했습니다
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안녕하세요. 넥슨퍼스트입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 특정 시점에 다수의 이용자가 동시에 접속하여 트래픽이 급증하는 경우, 말씀해 주신 현상이 발생할 수 있습니다. 혹시 문제가 계속된다면, PC에서 first.nexon.com에 접속해 참여를 먼저 진행해 주시면 감사하겠습니다. 또한 보내주신 내용은 내부에서 확인하여 원인을 점검하고 개선 조치를 진행하겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 감사합니다.
오류
오늘자로 픽스됫네요 피드백 반영 감사합니다
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안녕하세요, 넥슨퍼스트입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 해당 문제는 현재 해결되어 최신 빌드에서 정상적으로 이용 가능하십니다. 혹시라도 문제가 지속된다면 앱을 삭제 후 다시 설치해보시기 바랍니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드린 점 거듭 죄송하다는 말씀 드리며, 감사합니다.
로그인 오류
자꾸로그인이 취도 되었다네요
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안녕하세요, 넥슨퍼스트입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 해당 문제는 현재 해결되어 최신 빌드에서 정상적으로 이용 가능하십니다. 혹시라도 문제가 지속된다면 앱을 삭제 후 다시 설치해보시기 바랍니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드린 점 거듭 죄송하다는 말씀 드리며, 감사합니다.
앱 설치후 로그인 취소창 계속발생
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안녕하세요, 넥슨퍼스트입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 해당 문제는 현재 해결되어 최신 빌드에서 정상적으로 이용 가능하십니다. 혹시라도 문제가 지속된다면 앱을 삭제 후 다시 설치해보시기 바랍니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드린 점 거듭 죄송하다는 말씀 드리며, 감사합니다.
네이버
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안녕하세요, 넥슨퍼스트입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 해당 문제는 현재 해결되어 최신 빌드에서 정상적으로 이용 가능하십니다. 혹시라도 문제가 지속된다면 앱을 삭제 후 다시 설치해보시기 바랍니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드린 점 거듭 죄송하다는 말씀 드리며, 감사합니다.
다좋은데
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안녕하세요, 넥슨퍼스트입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 해당 문제는 현재 해결되어 최신 빌드에서 정상적으로 이용 가능하십니다. 혹시라도 문제가 지속된다면 앱을 삭제 후 다시 설치해보시기 바랍니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드린 점 거듭 죄송하다는 말씀 드리며, 감사합니다.
좋네요
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안녕하세요 넥슨퍼스트입니다. 넥슨퍼스트 서비스에 관심 가져주시고 이렇게 높은 평점과 좋은 말씀까지 남겨주셔서 정말 감사합니다. 앞으로도 좋은 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다.
네이버는 로그인이 안되나요?
지웠다가 깔았는데 왜 안되나요?
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안녕하세요, 넥슨퍼스트입니다. 우선 이용에 불편을 드린점 죄송하다는 말씀부터 드립니다. 로그인 이슈는 확인 후 수정하였습니다. 번거로우시겠지만, 넥슨퍼스트 앱을 새로운 버전으로 업데이트 후 다시 시도해주시면 대단히 감사드리겠습니다. 다시 한번 양해 말씀드립니다.
ㅁ
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안녕하세요, 넥슨퍼스트입니다. 우선 이용에 불편을 드린점 죄송하다는 말씀부터 드립니다. 앱을 삭제 후 재설치해도 문제가 계속 지속되시면 넥슨닷컴-고객센터의 넥슨퍼스트 문의란에 (기기 모델, 버전 등) 상세 정보 남겨주시면 보다 빠르게 확인해드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
진짜 구림
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안녕하세요, 넥슨퍼스트입니다. 우선 이용에 불편을 드린점 죄송하다는 말씀부터 드립니다. 앱을 삭제 후 재설치해도 문제가 계속 지속되시면 넥슨닷컴-고객센터의 넥슨퍼스트 문의란에 (기기 모델, 버전 등) 상세 정보 남겨주시면 보다 빠르게 확인해드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
사용자코드
코드어떻게 보냐요
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안녕하세요, 넥슨퍼스트입니다. 게임 테스트 대상자이신 경우, 사용자 코드는 넥슨퍼스트 앱 > 프로젝트 > 프로젝트 상세정보 혹은 태스크 내 앱 테스트를 클릭하여 확인하실 수 있습니다. 테스트가 이미 종료되었다면 확인 못하는 부분 참고해주시면 감사하겠습니다. 혹시나 추후 테스트 참여 시에도 코드 확인이 불가하신 경우, 넥슨닷컴-고객센터의 넥슨퍼스트 문의란에 남겨주시면 보다 빠르게 확인해드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
아오진짜
꼬라지가 중국같에 갑자기튕기더니 로그아웃 쳐
되고 답변은 재설치 이ㅈㄹ 하네
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안녕하세요 넥슨퍼스트 입니다. 서비스가 만족스럽지 못한 점 너그러운 양해를 구합니다. 문제가 지속되시면 불편하시더라도 넥슨닷컴-고객센터-넥슨퍼스트 문의를 클릭하시어 문제를 겪으신 부분 제보주시면 문제점 파악 후 빠르게 조치할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
개인 정보를 너무 철저하게 지켜주는 회사
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안녕하세요 넥슨퍼스트입니다. 휴대폰 본인 인증 전 넥슨퍼스트앱에서는 필수 및 선택동의 후 약관에 따라 유저분들의 개인정보를 수집/보관하고 있습니다. 해당 단계에서 수집동의 페이지가 뜨지 않아서 인증을 못하신 사례로 생각됩니다. 현재 수정 완료되어 최신 넥슨퍼스트앱으로 재시도해주시면 대단히 감사하겠습니다. 문제가 지속된다면 넥슨닷컴-고객센터-넥슨퍼스트 문의를 활용 부탁드립니다. 감사합니다.
프로젝트 오류
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안녕하세요 넥슨퍼스트입니다. 인증화면이라면 아마도 프로젝트 진행하시기 전에 요구되는 개인 전화번호 인증단계로 생각됩니다. 불편을 겪게 해드려서 죄송하다는 말씀부터 드립니다. 현재 휴대폰 번호 인증이 오작동하는 이슈는 예상되는 문제를 해결하였습니다. 최신 넥슨퍼스트 앱 업데이트 후 재시도를 부탁드립니다. 혹시나 문제가 지속된다면 넥슨닷컴-고객센터-넥슨퍼스트 문의를 부탁드립니다. 감사합니다.
휴대폰 인증화면으로 안넘어가요
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안녕하세요, 넥슨퍼스트 입니다. 서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 말씀 주신 문제점 해결하여 현재 정상적으로 이용이 가능하십니다. 최선을 다하는 넥슨퍼스트가 되겠습니다. 감사합니다.
보상이 좀 이상합니다
성실하게 완료후 보상을 지급받아도 해당게임에서는
넥슨캐쉬로 결제가 안됩니다
이부분은 수정을 해줄 필요가 있습니다
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안녕하세요, 넥슨퍼스트 입니다. 서비스 이용해 주셔서 감사하다는 말씀을 드립니다. 넥슨퍼스트에서는 보유하고 계신 넥슨캐시 확인이 가능하지만 사용은 불가합니다. 게임마다 넥슨 캐시에 대한 정책이 다른 부분 거듭 양해를 구합니다. 감사합니다.
로그인이안돼
얼른 고쳐랑!
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안녕하세요, 넥슨퍼스트 입니다. 문제점 제보 및 따끔한 리뷰 작성해주신 점 감사드립니다. 즉각적인 조치를 통해 현재 정상적으로 서비스 이용이 가능하십니다. 앱 삭제 후 재설치 혹인 최신 버전 업데이트를 부탁드립니다. 부족하지만 발전하는 넥슨퍼스트가 되겠습니다. 감사합니다.
이벤트에 참가해도 보상을 받기 불가능합니다
보상 지급을 위한 정보가 확인되지 않다고 하네요
넥슨과 연동된 이메일 등록을 했는데 말이죠
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안녕하세요, 넥슨퍼스트 입니다. 서비스 이용 및 관심 어린 리뷰 남겨주신 점 감사드립니다. 넥슨퍼스트는 이메일과 연동된 넥슨 계정으로 넥슨캐시 보상을 지급하고 있습니다. 혹시 아직 문제가 계속된다면, 고객센터를 통해서 문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 도움 드리겠습니다. 비슷한 문제를 겪지 않으시도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
로그인오류
기존 아이폰 11pro max
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안녕하세요, 넥슨퍼스트 입니다. 서비스 이용이 어려웠던 점 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 해당 문제는 즉각적으로 개선되어 서비스 이용 정상화가 이루어졌습니다. 문제가 지속되다면 넥슨퍼스트 앱 업데이트 혹은 삭제 및 재설치를 부탁드립니다. 앞으로도 지속적인 관심과 따끔한 질책을 부탁드립니다. 발전하는 넥슨퍼스트가 되겠습니다. 감사합니다.