很多地方做的让人不舒服,请改进
投诉点1:抢票订单修改的时候,还在摸索怎么加上另一个日期的另一班车次时,仅仅选了日期,还没按任何确定按钮之类的,就马上就抢到另一个日期的同一个车次,这个设计有很多问题。
至少给我造成两个不便:
1.导致我原来候车的订单失效了,我得重新排。
2.秒订车票毫无疑问是我不想要的,我得退票,这样导致我会承担额外退票费。
你们需要改进的地方:候补抢票订单就算没有抢两个日期不同车次的能力,也应该有一个编辑+确定的流程,而不是只是点击了编辑,候补都还没编辑完,抢票就已经抢到了。ps:请退我手续费,ex到我了。
投诉点2:不能用的优惠券一直在价格处减掉误导人,实际要付款时根本没法用。
至少给我造成两个不便:
1.导致我原来候车的订单失效了,我得重新排。
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Ffurther0222
这次入住体验特别满意,房间干净整洁,环境安静舒适。服务态度热情周到,位置也很方便,出行便利。设施齐全,床品睡起来很舒服,性价比很高,下次还会选择这家,推荐入住!
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雨雨夜风扇
乱涨价
就5分钟直接看的那一班航班涨了40块钱, 然后后面等了再进去变便宜了,准备买的时候就显示不能买了
𝙽𝙽𝚞𝚘
民宿
民宿体验很棒,房间宽敞。老板待人热情,有问必答。推荐入住
番番茄12123
垃圾软件,霸王条款,大家谨慎下载
智行平台消费体验极差,维权难度极高。我通过平台预订民宿,遭遇台风极端天气,出于出行安全提前申请取消订单,平台与商家相互推诿,以格式条款为由拒绝全额退款。
平台页面不主动公示实际履约旅行社主体,咨询客服时刻意回避订单签约方信息,消费者难以知晓交易责任主体。遇到纠纷后,平台缺少人性化应急处置方案,面对台风这类不可抗力依旧强硬执行不退不改规则。
如实发布客观消费评价,平台却无故判定点评审核不通过,限制消费者正常评价反馈的权利。整体售后机制不完善,发生问题维权成本巨大,建议大家慎重选择。
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