토마토 User Reviews

Name: 토마토: 우리동네 장보기
Rating: 3.8 (88 reviews)

토마토: 우리동네 장보기

Retail and Insight, Inc.

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Most Recent Highest Rated Lowest Rated

아이폰이랑은 호환안됨?

매장 하나 누르고 들어 가면은 뒤로 가기 해서 매장 리스트를 봐야 되는데 뒤로 갈 수가 없네.

별코닝

a year ago

잘 쓰고 있는데요

단골매장이 언제 사라지고 테스트 화면이 보이더라구요?
단골매장 다시 지정해야되는 지 모르고 매장 직원 테스트인 줄 알았는데 개발자 테스트 화면같아서요
“토마토 솔루션_PG 테스트” 에다가 어떤 분들 이름이랑 일상용어 와아~ㅠㅠㅠ 이런 거 써있고 단순 오류겠죠
무튼 사용은 잘하고 있습니다 감사합니다.

잎히

2 years ago

제발 탈퇴좀.. ㅜㅜ

앱 버그로 인해 지도와 내 주변 마트? 화면을 무한반복으로 왓다갓다만 합니다
메일도 보내지지 않고(에러메세지 돌아옴) 고객센터도 받지않고 결국 리뷰에 남깁니다 제발 탈퇴좀 시켜주세요

🤔리뷰니니

2 years ago

마트 검색이 전혀 안됩니다

와이파이 빵빵해도 네트워크 탓하면서 지도가 검색이 안됩니다

쇼핑카레이서

2 years ago

오류에 문의에 대하여 피드백이 없음

잘 사용하다가 갑자기
장바구니만 열면 팝업뜨면서 꺼도 계속 켜짐.
고객센터에 문의 남김
확인하고 연락준다고 하고 연락 없음
->같은 식으로 4번 확인 문의 남김. 같은 답변 후 연락없음
->한달 넘게 답을 못듣고 이용못하는중

빠짱유

2 years ago

앱 자체가 안 들어가져요

회원가입 창에서 멈추고 아무것도 안 뜹니다.. 깔자마자 이러다니 오류 좀 수정해주세요.

포포둥

2 years ago

Response from developer

안녕하세요, 우리동네 장보기 운영팀입니다. 회원가입창에서 지속 오류가 생겨 불편하셨으리라 생각됩니다. 혹시 계속해서 오류가 발생한다면 언제든지 저희 고객센터 (1577-2536)으로 연락주시면 즉시적인 상황 확인 및 오류 대응하도록 하겠습니다. 감사합니다.

흠

벌로

무현이

3 years ago

어떻게 보는건지…

내가산물건니 지금 출발햇는지 아니몈 어쩐지 그겇 어디서 보는지 모르겟고…
오긴 오는건지… 내가 산게
맞는지….

저재라나통

3 years ago

갑자기 안 열려요

갑자기 안 열리네요 ㅠㅠㅠㅠ

;;!!!;!;!!;!;!;

3 years ago

기능이...

그동안 집 주변 마트에서 편하게 배달을 받아봤습니다. 그런데 사용해보니 앱이 최소한의 양심이 없네요. 다른 어플처럼 내가 결제한 주문내역을 확인이 어렵고, 주문후 취소를 하려고 해도 취소를 할수 없는.. 어처구니없는 상황이.. 해당 마트에서는 토마토본사에서 취소처리를 해줘야 한다고 하는데 제대로 된 설명도 없어서 처음 알았네요.
함부로 쓰면 안되겠다 생각하게 됐어요. 다른 기능들에 어떤 점이 특별히 좋은지는 모르겠지만 결제취소도 내맘대로 못하고 마트직원의 클릭한번에도 취소받기가 이렇게 번거로운 어플 저는 사용할일 없을거 같습니다.
어플을 사용하는 고객 입장을 생각해주면 좋을거 같네요. 고객이 어플마저 동네마트수준으로 보는건 아니잖아요.

Fwang

3 years ago

Response from developer

고객님 안녕하세요. 토마토입니다. 우선 저희 토마토앱을 이용하시는 과정에서 만족감을 드리지 못한 것 같아 마음이 무겁습니다. 토마토앱으로 주문 후 취소는 해당 마트에서도 가능한 부분인데, 아무래도 마트측에서 고객님께 정확한 내용으로 안내되지 않은 것 같습니다. 고객님의 앱 사용에 있어 추가적인 불편함이 생기지 않도록 이용하셨던 매장 정보를 알려주시면 담당자와 소통 후 앱 운영에 대한 교육을 강화하겠습니다. 또한, 고객님께서 남겨주신 앱의 기능적 개선 의견은 담당 부서에 공유하여, 보다 편리한 주문 경험과 다양한 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. -토마토 드림-

전단지 확대가 안됩니다 ㅠㅠ

제일 유용하게 쓰는 기능인데 안되니 답답하네요

으욘

4 years ago

Response from developer

고객님 안녕하세요. 토마토입니다. 우선 저희 토마토앱을 이용하시는 과정에서 만족감을 드리지 못한 것 같아 마음이 무겁습니다. 고객님께서 남겨주신 전단지 확대 기능에 대한 의견은 담당 부서에 공유하여, 빠르게 개선한 서비스로 보답 드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. -토마토 드림-

전단확대

업데이트후 전단지 확대가 안되네요

M yun

4 years ago

로그인 불가

앱은 깔리는데 하루종일
로그인 화면에서 인증번호가 오질 않네요

성복맘

4 years ago

인증문자 안옴

해결됬다고 하는데 안옴. 단골마트두 가기 싫어지네여…

사두ㅜ차ㅏ

4 years ago

유용하고 좋아요!

요즘같이 물가 상승이 폭등하는 시기에 이런 할인 어플이 생기니 너무 좋습니다! 하지만 대부분 이용고객이 어르신분들인 점은 감안하여 봤을때 어플을 이용하실때 많이 어려워 하시더라고요. 바코드를 찾기 쉽게 어플 들어가면 TO라고 써있는 버튼을 바코드 모양으로 변경하면 어르신들이 더 빨리 찾을 수 있을거라 생각듭니다 ㅎㅎ 연세있으신 분들은 핸드폰 사용에 어려움이 많이 흔들면 바코드가 나온다고 설명하고 버튼 한번 더 누르면 나온다고 설명드려도 어려워 하시더라고요! 배경화면에 바코드를 빼드릴수 없는 기종인 분들도 많으니 참고해주시면 감사합니다!

기요미꿍

4 years ago

Response from developer

고객님 안녕하세요. 토마토입니다. 우선 저희 앱을 이용해주시고 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 앱 화면 개선에 대한 의견은 담당 부서와 공유하여 좀 더 편리한 사용이 될 수 있도록 고민하겠습니다. 토마토앱은 고객님의 편리한 주문 경험과 다양한 서비스를 제공 드리기 위해 노력하고 있습니다. 지금처럼 꾸준한 관심과 사랑 부탁드립니다. 감사합니다 -토마토 드림-

토마토는

정말 사랑이에요

조형제

4 years ago

정렬이 뒤죽박죽

물건 정렬에서 낮은 가격순이나 할인순 등 정렬이 하나도 제대로 안되고 뒤죽박죽 섞여져서 나옵니다.

I'm 지민

4 years ago

개인정보팔아먹는앱

난분명 어떤동의도안하고 전번도 입력안했지만 집앞빅마트서 카톡이 날라왔다
고객센터문의한게 2주는넘었는데 여전히 답변대기중.ㅋㅋ
쓰레기같은 앱 개인정보 동의없이 팔아먹는앱

추석엔게임

4 years ago

Response from developer

추석엔게임님 안녕하세요. 저희 토마토를 이용해주셔서 감사합니다. 토마토는 고객님의 동의 없이 불법적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 고객님께서 이용하시는 마트가 저희 토마토 시스템을 통해 메시지를 발송한 것 같습니다. 알림톡 수신을 원치 않으시면 마트에 수신 거부 의사를 말씀해주세요. 감사합니다. 토마토 드림 :)

싸고 좋아요 ㅎㅎㅎㅎ

와 이런게 있었는지 몰랐네요 ㅋㅋㅋㅋ 쿠팡보다도 싸고 이마트보다 싸네요

Smocha7

4 years ago

오ㅋㅋㅋㅋ 어머니께 알려드려야 겠네요

어머니집 근처에서 이용해봤는데 쉽게 이용할 수 있게 만드셨네요ㅋㅋㅋ 어머니도 설치해 드렸습니다. 저희집 근처 마트도 제휴했으면 좋겠네요 앞으로 쿠폰 많이 뿌려주세요~

ㄹㅇㄱㄹㅊㅊㅌ

4 years ago

Response from developer

ㄹㅇㄱㄹㅊㅊㅌ님 안녕하세요! 토마토는 지역 동네마트를 연결해 지역 상권은 살리고 고객님께서는 저렴한 동네마트 가격으로 구매하실 수 있도록 늘 노력하고 있습니다. 앞으로도 많은 이용과 관심을 부탁 드립니다. 사용하시면서 불편하셨던 부분이 있으시면 피드백을 주세요. 적극 반영하겠습니다. 고객센터 1577-2536이나 메일 help@tomato-mall.com로 의견을 나눠주시면 감사하겠습니다. :) 토마토 드림