반료동물 최고의 앱 ㄹㅇ로
진짜 대박이에요 원래 어플 리뷰 안쓰는데 이 어플은 칭찬에 칭찬을 하고싶습니다!!! 일단 배송 시킬 때마다 엄청 빨라서 이 분들 잠은 주무시고 배송 보내시는건지 걱정 될정도네요 게다가 할인도 팍팍 해주셔서 다른 사이트보다 싸다는 걸 느꼈어요 간식 같은거 살 때도 종류별로 분류되어 있어서 그 중 비교해보면서 고르고요! 새로운 간식 도전할 때 샘플처럼 작게 싸게 팔아주셔서 애기들 먹여보고 정량으로 된 간식 살 수 있다는게 너무너무 좋아요 고양이들 입맛 까다로워서 아무거나 안먹다보니 한통을 샀다간 버리는게 더 많으니까요ㅜㅜ 항상 믿고 사용 중입니다!!♡
Show more
소비자에게 갑질하는 회사
조금 번거롭더라도 브랜드 공홈에서 구매 추천드립니다. 주문 취소처리부터 환불 방법까지 훨씬 혜택도 좋고 유연한 응대를 해줄겁니다. 펫프에서 주기적으로 구매했는데 부당한 업무처리에 환멸을 느낍니다. 소비자보호원 신고하였고 피해구제 신청 등으로 법적 다툼을 해볼 수 있으나, 제 시간이 아까워 버립니다. 중개하는 플랫폼들 안그래도 수수료장사하는 곳인데 소비자에게도 비용 가중 부담시키고 배째라하는 회사에요. 혹시나 이용하시려는 분들은 이 리뷰를 꼭 참조해주시길 바랍니다. 그리고 펫프렌즈는 고객 하나 나가던말던 신경 안쓰는 것 같은데, 당신들은 그 얄팍한 운영방식으로 인해 잠재적 고객(반려묘생 15-20년)을 잃은겁니다. 저 하나가 아닐겁니다.
Show more
Response from developer
안녕하세요. 펫프렌즈 입니다. 먼저, 이용간 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 아이들과 고객님들이 불편하시지 않도록, 아직 개선해야 할 부분이 많은 것 같습니다. 기다리고 있었을 아이와 마음상하신 고객님께 진심으로 사죄 드립니다. 보다 편히 이용하실 수 있는 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
배송이 대박이네여
웬만하면 리뷰 작성 잘안하는데 다소 흥분된 어조로 써내려갈까 합니다. 우선 심쿵배송? 처음 이용해봤거든요? 어떻게 이렇게 빨리 도착할 수 있는지 정말 신기하네요 ㅋㅋㅋ 원래 집 앞에 오프라인 애견샵이 있어서 사료/용품들은 직접 확인하고 사야 성에 찼었거든요. 그 이유가 보통 온라인 주문은 주문하면 2~3일 후에나 수령할 수 있더라구요ㅠㅠ 그런데 펫프렌즈는 주문하자마자 기다리고있었다는듯이 배송해주시네요!!!
덕분에 저희 냥이도 점프력이 더 높아진 것 같습니다. 아마도 흥분한 탓이겠죠?ㅎㅎㅎ 저도 CS직원으로서 펫프렌즈CS직원분들도 고객 응대하시느라 많이 힘드실텐데 제 리뷰에 작게나마 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 아무쪼록 사료도 맛있게 잘먹고있는것 같고, 배송이 일단 당일 배송이니 상당히 만족스럽습니다ㅎㅎㅎ 다른 업체들도 여러차례 이용해봤는데 이정도까진 아니었거든요!! 그래서 그런가 더 비교되네요 !!!
펫프렌즈 감사합니다~~
덕분에 저희 냥이도 점프력이 더 높아진 것 같습니다. 아마도 흥분한 탓이겠죠?ㅎㅎㅎ 저도 CS직원으로서 펫프렌즈CS직원분들도 고객 응대하시느라 많이 힘드실텐데 제 리뷰에 작게나마 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 아무쪼록 사료도 맛있게 잘먹고있는것 같고, 배송이 일단 당일 배송이니 상당히 만족스럽습니다ㅎㅎㅎ 다른 업체들도 여러차례 이용해봤는데 이정도까진 아니었거든요!! 그래서 그런가 더 비교되네요 !!!
펫프렌즈 감사합니다~~
Show more
Response from developer
안녕하세요! 아지oabfod님 펫프렌즈 당일배송 서비스인 심쿵배송을 이용해보셨군요. 펫프렌즈 배송 서비스에 만족하셨다니 너무 뿌듯합니다. 그리고 CS 직원분들 걱정까지ㅠㅠ 너무 감동입니다. 앞으로도 더욱더 만족스러운 배송서비스를 제공하는 펫프렌즈가 되겠습니다!! 정말 감사합니다!!
리뷰 처음 작성하는데요!!
인스타 광고에 자주 떠서 결국 다운로드하고 둘러봤는데 우선 다른 반려동물 관련 앱들 보면 종 입력란에 믹스가 없는 경우가 있더라구요.. 그럼 결국 다른 종으로 임시 입력하곤 했는데 펫프렌즈는 '세상에 하나뿐인 믹스'라고 입력란에 기입이 되어있어서 넘 감동이었습니다... 우리 아이를 이렇게 소중한 단어로 표현해 주셔서 감사했어요
외에도 다양한 제품들 보기 쉽게 정리돼서 올라와있고 하나부터 열까지 필요한 건 다 있더라고요!! 왜 이제야 다운로드했나 싶었습니다 ㅎㅎ
앱스토어 리뷰 작성 한 번도 해본 적 없었는데 펫프렌즈 너무 좋아서 이번에 처음으로 작성해요!! 정말 너무 좋아요 사랑하는 아이들 위해 사용해보시길 적극 권유합니다♥
외에도 다양한 제품들 보기 쉽게 정리돼서 올라와있고 하나부터 열까지 필요한 건 다 있더라고요!! 왜 이제야 다운로드했나 싶었습니다 ㅎㅎ
앱스토어 리뷰 작성 한 번도 해본 적 없었는데 펫프렌즈 너무 좋아서 이번에 처음으로 작성해요!! 정말 너무 좋아요 사랑하는 아이들 위해 사용해보시길 적극 권유합니다♥
Show more
정신나간사람들아..
주문하고 30분도 안되서 취소좀 하려했더니 이미 컨베이어 벨트를 타고 포장들어갔다고 배송 후 5천원 반품비 내고 회수되면 환불해준다는게 말이 되니? 여긴 뭐 결제하면 취소도 안되네 너무하다 증말
Response from developer
안녕하세요! 그러셨군요 고객님.. 펫프는 약속된 출고/배송일정이 있다보니 몰리는 주문건을 소화하기 위하여 실시간으로 포장 작업이 빠르게 진행 되고 있어서, 이미 배송준비중으로 넘어간 상태에서 문의 주시게 되어 취소를 못하셨던 것 같습니다. ㅜㅜ 최대한 고객님께서 요청 주신 대로 처리를 돕고 싶은 마음이나, 택배사로 이미 전송이 된 상태에서는 취소가 불가하여 원활한 처리를 해드리지 못하여 죄송합니다. 말씀 해 주신 부분에 대해서는 조금 더 나은 방향이 있을 지 저희도 개선점을 찾아 가보고 조금 더 고객님의 입장에서 헤아리는 상담을 해드릴 수 있도록 노력 해 보겠습니다. 감사합니다.
