Можно, а зачем?
Можно мне не будут приходить лишние информационные и рекламные письма. В этих письмах написано что я могу отключить в личном кабинете, но там уже давно все отключено.
Можно чтобы мне не звонил автоответчик с информацией о долге, когда я оплатил все неделю назад?
Можно вы в целом из-за пары сотен долга звонить не будете?
При попытке входа в личный кабинет не приходит смс, 10 раз нажимал выслать повторно….
Можно чтобы мне не звонил автоответчик с информацией о долге, когда я оплатил все неделю назад?
Можно вы в целом из-за пары сотен долга звонить не будете?
При попытке входа в личный кабинет не приходит смс, 10 раз нажимал выслать повторно….
Show more
Response from developer
Добрый день! Для предоставления точного ответа, рекомендуем подробно описать ситуацию и направить на адрес электронной почты lkk_fl@tomskenergosbyt.ru с указанием Вашего лицевого счета(адреса) и контактного номера телефона. С уважением, АО «Томскэнергосбыт».
👎
Оплатить по спб не возможно, не грузит банки. Только вводить с карты все номера👎
Приложение долго грузит, и подглючивает.
Далеко не шагает в ногу со всеми серверами. В приложение заходишь, как будто в 2006 вернулся.
Разработайте пожалуйста приложение.
Приложение долго грузит, и подглючивает.
Далеко не шагает в ногу со всеми серверами. В приложение заходишь, как будто в 2006 вернулся.
Разработайте пожалуйста приложение.
Ужасно
Отвратительное приложение, отвратительный сервис, каждая вкладка грузится минуты, реализован только сбор бабла и фонарик🤣💪🏼
Хуже некуда
Такого сырого приложения я ещё не встречала! Оплата проходит дольше 3-х дней, отражается на главном экране сумма одна, при оплате другая.
Лучше по старинке по телефону передавать.
Лучше по старинке по телефону передавать.
Не возможно зайти в личный кабинет
Не зайдешь ни с одного устройства. Не высылает код. На сайте «обратитесь в службу поддержки не работает», перекидывает на пустую станицу. Поддержка по телефону отправляет в офис, потому что только там можно зарегистрироваться снова. Дожили, чтоб зайти в электронный личный кабинет, нужно топать в офис. Отпроситься с работы, отстоять очередь. Хотелось бы посмотреть в глаза тому одаренному идейному вдохновителю этого апгрейда
Show more
Плохо работает
Плохой интерфейс который постоянно лагает и плохо грузиться. Если отказаться от бумажной квитанции и выбрать пункт получать на почту, то на почту вместо квитанции приходить ссылка, по которой тоже нет квитанции в том виде в котором она приходит на бумаге. Находясь за границей я не мог ни в приложение зайти ни по ссылке перейти которая вместо квитанции приходит. Тот кто это придумал не слишком умный человек. Раньше я мог хотябы через приложение получить пдф квитанцию. Сейчас даже этого сделать нельзя…. С нетерпением жду когда банки доделают функционал и прямо там будет вся необходимая информация о начислениях и прочее, показания уже там можно передавать. Хочу забыть это бесполезное приложение как страшный сон. Супруга вовсе больше не может зайти в свой аккаунт. При входе по почте просит двухфакторку, при вводе номера пишет что номер подтвержден на другом аккаунте. При в ходе по номеру или восстановлении пароля, говорит что номер не подтвержден
Show more
Response from developer
Добрый день! Для обеспечения стабильной работы личного кабинета и прочих сервисов (включая хранилище электронных платежных документов) было принято решение ограничения использования систем с IP адресов не относящихся к РФ. Платежный документ в формате pdf никогда не был доступен через мобильное приложение, данная возможность была только у web-версии личного кабинета. Для того, чтобы разобраться с аккаунтом Вашей супруги, просим Вас написать подробную информацию (e-mail или номер телефона, указанные при регистрации) на адрес электронной почты lkk_fl@tomskenergosbyt.ru С уважением, АО «Томскэнергосбыт».
Не стабильная работа приложения
Работает раз через раз
Рука-лицо
Жутко тормозное. Чтобы добавить счет, потребовалась неделя. То висит в загрузке постоянно, то вылетает.
Не работает
Двухфакторная аутентификация не работает. Код не приходит. Непонятно, зачем вообще ее ввели, учитывая, что компания раздает персональные данные клиентов всем, кому не попадя, без согласия клиентов.
Не даёт зайти во вкладку платежный документ
Не даёт зайти во вкладку платежный документ, сразу выбрасывает из приложения, и так уже месяц!
Выбрасывает из приложения
Не дает зайти во вкладку платежный документ, выбрасывает из приложения!
Где тех поддержка?
Приложение без обратной связи обречено на деградацию! Куда обращаться при возникновении проблем с ним? Ждать пока совсем отвалится или надеятся на чудо?
Падает приложение
При переходе в История операций - Платежный документ приложение автоматом закрывается
Лучшие из худших
Гайд на то, как не надо программировать
Издевательство
Вы придёте сделали, потому, что вас заставили?
Отвратительно
Более недели назад был совершен платеж, несмотря на это приложение показывает долг, при попытке оплатить который открывается отдельное окно с ранее оплаченной суммой для повторной оплаты. Данные по сумме к оплате в письме Энергосбыта на электронной почте и сумма в приложении отличаются, квитанцию в письме не прилагают. Зато телефонный дозвон (по поводу оплаты «долга», который возник из-за не работающего приложения и невозможности войти через сайт, а также отсутствия квитанции) работает прекрасно. Называется «плати туда, не знаю куда» и неизвестно сколько.
Show more
👎
Не возможно оплатить ! Выдаёт ошибку! Минимум набор функций, но и с ними каждый раз какие-нибудь проблемы. Разработчики давайте достойный сервис !
Не работает оплата
Как оплатить в этом месяце? Не проходит платеж. Сначала долго грузит потом выдает ошибку!
Слетел пароль и логин
Не дает войти. Даже перезагрузка приложения не помогает
Перестало работать
Приложение перестало работать! Вот и отказывайся после этого от бумажной версии квитанций….
