Отвратительный сервис магазина уровня ниже плинтуса
Если хотите в полной мере ощутить на себе сервис уровня «дна», то это вам в магазин Кант! В магазине было куплено сразу 2 велосипеда, один из которых пришел не комплект - без педалей! И тут начались все прекрасны - по телефону горячей линии твой заказ не видят, помочь ничем не могут, говорят, что сделают запрос в сам магазин - на минуточку названный флагманским на Нагорной, но не ждите решения, оттуда никто не позвонит, эта дама, которая взяла первый звонок также не отслеживает динамику, ничего не видит и не делает. Снова обещает оставить заявку, на которую никто не реагирует. Уважаемые сотрудники, это днище! Желаю вам такого же сервиса по жизни во всех сферах, куда бы вы не обратились!
Show more
Всё исчезло
Не грузит ничего от слова совсем🤦♂️ куда делись мои избранные товары, и куда пропал мой заказ, который я уже оплатил?
очень круто
крутейшее приложение и крутейший магазин. очень приятно, что осталась возможность купить достойную снарягу по доступной цене. а с учетом бонусной программы просто по ОЧЕНЬ хорошей цене. не знаю, как вам это удается, но желаю удачи. вы крутые 😎
Просто удалили все мои избранные товары
В приложении пропали товары из избранного, там было много полезного и нужного в будущем на разные сезоны. Просто исчезли, хотя сами товары в наличии и представлены в приложении. Больше не хочу пользоваться приложением и самим кантом. С данной проблемой писала в поддержку, но думаю на меня забили, очень долго отвечают, пропадают. СПАСИБО БОЛЬШОЕ за ваши косяки.
Show more
Загадочный возврат
Любой магазин и приложение оцениваю всегда по простоте возврата. Так вот ни через приложение, ни через сайд вернуть товар через СДЕК чрезвычайно сложно!
Очень плохо
Третьи сутки магазин «собирает» заказ из двух позиций, учитывая, что я просил уделить внимание заказу, так как получить его будет проблематично при длительной доставке.
Поддержка в состоянии копипастить шаблонные ответы.
Дозвониться до магазина не удалось, никто не перезвонил.
Приложение — отдельный вид UX-мазахизма с полумёртвой платёжкой. 28 марта в приложении указано, что заказ доставят 27 марта, а по факту оплаченный заказ только создан, но магазин не считает нужным как-то взаимодействовать с клиентом.
С точки зрения бизнеса — полный провал в процессах и CX.
Если хотите впустую потратить время, то вам дорога в КАНТ.
Поддержка в состоянии копипастить шаблонные ответы.
Дозвониться до магазина не удалось, никто не перезвонил.
Приложение — отдельный вид UX-мазахизма с полумёртвой платёжкой. 28 марта в приложении указано, что заказ доставят 27 марта, а по факту оплаченный заказ только создан, но магазин не считает нужным как-то взаимодействовать с клиентом.
С точки зрения бизнеса — полный провал в процессах и CX.
Если хотите впустую потратить время, то вам дорога в КАНТ.
Show more
Не работает синхронизация
Мало того, что синхронизация избранного криво работала, так после обновления в приложении вообще все исчезло. Неужели сложно протестировать?
Идите в магазин
Даже не звоните менеджерам и специалистам,как они себя называют,идите в магазин лично,на телефоне работают люди,которые ни разу в жизни не становились на лыжи…
Так себе
Нельзя нажать на кнопку НЕТ при опросе приложения нравится оно мне или нет.
Я такой прикол видел лет 20 назад с зарплатой)) старая шутка
Я такой прикол видел лет 20 назад с зарплатой)) старая шутка
Исчезают отзывы в AppStore
Сначала мои отзывы удаляли из телеграмма, теперь и в AppStore отзывы исчезают. Видимо репутацию магазина Кант, весьма своеобразная.
Кант
Лучшее приложение из всех магазинов подобного типа. Очень удобно.
Супер
Отличная Фира с
Позорная поддержка / доставка
Написал 3 раза, за день уточнил что мне нужно привезти заказ в указанное время. Заранее оплатил. Утром напомнил что я жду курьера.
За час до конца срока доставки написал. Получил в ответ «здрасте» и игнор на пол часа.
В итоге за 15 минут до конца срока звонит курьер и говорит, что конечно привезет мне что-то там позже, потому что у него там то и то, сначала он одному повезет, потом другому. Мне вообще все равно если честно. Я день под эту *** доставку подстроил. У меня есть задачи на день которые я должен делать в срок, а с утра планировал на день рождение ехать, желательно с подарком который я заказал.
PS: курьер мне еще и нахомил. Хотя все что от него требовалось - заранее позвонить.
За час до конца срока доставки написал. Получил в ответ «здрасте» и игнор на пол часа.
В итоге за 15 минут до конца срока звонит курьер и говорит, что конечно привезет мне что-то там позже, потому что у него там то и то, сначала он одному повезет, потом другому. Мне вообще все равно если честно. Я день под эту *** доставку подстроил. У меня есть задачи на день которые я должен делать в срок, а с утра планировал на день рождение ехать, желательно с подарком который я заказал.
PS: курьер мне еще и нахомил. Хотя все что от него требовалось - заранее позвонить.
Show more
-
В карточке товара одна цена, добавляешь в корзину - другая. Поддержка не отвечает
Удобно
С оплатой только разберитесь, плохо работает.
Приложение хорошее
… но хорош пушами спамить!
Рублевское шоссе 38.
Сегодня были в Канте на Рублевском шоссе 3&. Ребята просто супер, все показали, объяснили, отдельное спасибо Суднику Максиму за такой человеческий подход, за позитив! Надеемся. Что руководство это оценит))!.
Магазин удобно расположен, есть парковки для авто, время работы магазина до 24 ща это отдельное спасибо!
В общем вернемся к вам с удовольствием!
Магазин удобно расположен, есть парковки для авто, время работы магазина до 24 ща это отдельное спасибо!
В общем вернемся к вам с удовольствием!
Show more
Не работает приложение
Вроде приличный бренд. Неужели нельзя потратиться на работающее приложение. Много лет без изменений. Невнятное. Нельзя отменить заказ. Не применяются коды, скидки, бонусы.
Не рекомендую
Не синхронизируются избранные товары. При оформлении заказа не списываются бонусы. Это что сразу заметил. Сырое приложение. Сэкономили на нормальной разработке. Не рекомендую ставить, личного кабинета на сайте хватит.
Не получается авторизоваться
Не приходит сообщение с кодом для входа