Благодарность.
Регулярно обращаюсь в Ортеку и всегда получаю исчерпывающую информацию и квалифицированную помощь.
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны. Будьте здоровы!
Проблемы со списанием бонусов!
Пишу в надежде на то,что решится проблема,с которой уже ТРИЖДЫ обращалась в течение 3-х недель в службу поддержки в Max ,но результата нет( только одни заверения,что по правилам в первую очередь будут списываться бонусы с истекающим сроком).Что было бы логично!Однако,этого не происходит!!!При каждой покупке списываются бонусы с длительным сроком годности,а бонусы с коротким остаются неизменными? Ещё и сообщения присылаете,что бонусы скоро сгорят,а сами не даете их списывать!!!Где логика?Может пора исправить ошибку?
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Мы всегда публикуем подробные условия акции на нашем сайте orteka.ru, также для вашего удобства по номеру 8-495-77-55-000 наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы.
Классный салон
Очень довольна
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны. Всегда рады помочь!
Не приходит при регистрации, не могу залогиниться
Не приходит смс
Response from developer
Здравствуйте, Анна! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-495-77-55-000 или напишите на info@orteka.ru, мы будем рады помочь.
Это просто не работает
Оформил заказ с срочной доставкой и выбором временного окна. Сразу оплатил картой.
1. Заказ пропал из приложения. Есть в почте, но нет в приложении. При звонке по телефону заказ видят и подтверждают, в приложении его нет.
2. Дата доставки в почте - через ДВА дня. При том что была выбрана и оплачена срочная доставка сегодня.
3. При попытке найти через приложение ближайший салон откуда забрать - не работает карта.
Для такого уровня сети такое приложений - полный трэш.
1. Заказ пропал из приложения. Есть в почте, но нет в приложении. При звонке по телефону заказ видят и подтверждают, в приложении его нет.
2. Дата доставки в почте - через ДВА дня. При том что была выбрана и оплачена срочная доставка сегодня.
3. При попытке найти через приложение ближайший салон откуда забрать - не работает карта.
Для такого уровня сети такое приложений - полный трэш.
Show more
Response from developer
Здравствуйте, Денис! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-495-77-55-000 или напишите на info@orteka.ru, мы будем рады помочь.
