Ортека User Reviews

Name: Ортека: ортопедический салон
Rating: 4.8 (35 reviews)

Ортека: ортопедический салон

ОРТЕКА

🛍️ Shopping

🏥 Medical

Customer Experience

Positive experience43.8% of reviews

Neutral12.5% of reviews

Negative experience43.8% of reviews

~ Based on 48 written reviews from the US App Store.

Is Ортека Safe?

Ортека: ортопедический салон appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Ортека is 87/100.

This assessment is based on 35 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.3% of ratings point to a safe experience

2.9% of ratings suggest some concerns

2.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 35 App Store ratings for Ортека.

Is Ортека Legit?

Ортека: ортопедический салон appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Ортека is 68/100.

Based on 68 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Проблемы со списанием бонусов!

Пишу в надежде на то,что решится проблема,с которой уже ТРИЖДЫ обращалась в течение 3-х недель в службу поддержки в Max ,но результата нет( только одни заверения,что по правилам в первую очередь будут списываться бонусы с истекающим сроком).Что было бы логично!Однако,этого не происходит!!!При каждой покупке списываются бонусы с длительным сроком годности,а бонусы с коротким остаются неизменными? Ещё и сообщения присылаете,что бонусы скоро сгорят,а сами не даете их списывать!!!Где логика?Может пора исправить ошибку?

Vita1312

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы всегда публикуем подробные условия акции на нашем сайте orteka.ru, также для вашего удобства по номеру 8-495-77-55-000 наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы.

Классный салон

Очень довольна

ly-elena

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны. Всегда рады помочь!

Не приходит при регистрации, не могу залогиниться

Не приходит смс

Анна Мегаева

5 months ago

Response from developer

Здравствуйте, Анна! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-495-77-55-000 или напишите на info@orteka.ru, мы будем рады помочь.

Это просто не работает

Оформил заказ с срочной доставкой и выбором временного окна. Сразу оплатил картой.

1. Заказ пропал из приложения. Есть в почте, но нет в приложении. При звонке по телефону заказ видят и подтверждают, в приложении его нет.

2. Дата доставки в почте - через ДВА дня. При том что была выбрана и оплачена срочная доставка сегодня.

3. При попытке найти через приложение ближайший салон откуда забрать - не работает карта.

Для такого уровня сети такое приложений - полный трэш.

Денис Кругликов

6 months ago

Response from developer

Здравствуйте, Денис! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-495-77-55-000 или напишите на info@orteka.ru, мы будем рады помочь.

Корзина

Медленно обрабатываются цены. Постоянный пересчет.

Размерная сетка непонятна.
Было бы удобно если бы менялся выбор вариантов размера - например смотреть в см.

Fatimazuzum

6 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы активно развиваем наш сайт и мобильное приложение. Возможно, что вы посетили его в момент обновления. Для оперативного решения вопроса вы всегда можете обратиться по телефону 8-495-77-55-000 (с мобильного 8-800-33-33-112) мы с радостью решим ваш вопрос.

ну так

тугое плохое приложение

вкакаемнрггрггр

7 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы активно развиваем наше мобильное приложение. Возможно, что вы посетили его в момент обновления. Для оперативного решения вопроса вы всегда можете обратиться по телефону 8-495-77-55-000. Мы с радостью решим Ваш вопрос.

Недостаток!

В приложении не видно предыдущих заказов! Очень не удобно!!!

Гражданин России 64677

9 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы активно развиваем наш сайт и мобильное приложение. Надеемся, что скоро Вам очень понравится оформлять покупки онлайн. Открыты для пожеланий info@orteka.ru

Приложение - полный отстой

После обновления 24 октября стало вообще невозможно оформить заказ в этом приложении. Ортека, смените разработчиков если не хотите терять клиентов!

JaneDow2020

9 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-495-77-55-000 или напишите на info@orteka.ru, мы будем рады помочь

Начислили бонусы за мою покупку другому человеку!

Продавцы в магазине не знают почему мои бонусы начислены не мне!! Чек за покупку пришел на почту мне а у вас не светится ни мои покупки и бонусов за них тоже нет!!! 😡😡😡

Milayakate

a year ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам важно разобраться в этой ситуации как можно скорее, поэтому наш менеджер по работе с клиентами уже ждет вашего звонка или письма. Наши контакты: 8-495-77-55-000, info@orteka.ru

Приложение Ортека

Быстро установил, быстро выбрал и заказал нужный товар.
Надеюсь на оперативную доставку!

Midel S

a year ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.

Раньше посещала салоны Ортеки оффлайн. Удобно, что теперь есть возможность заказать все онлайн!

Спасибо за скидку 10% на первый заказ, но правда сразу же увидела баг. Уже оформила заказ, но товар из корзины все равно не исчезает. Удалила его вручную, но он все равно там появился! Первый раз такое встречаю. Обычно если товар уже куплен, то корзина становится пустая, разумеется.

Александра Р.

a year ago

Response from developer

Здравствуйте, Александра! Мы активно развиваем наш сайт и мобильное приложение. Возможно, что Вы посетили его в момент обновления. Для оперативного решения вопроса Вы всегда можете обратиться по телефону 8-495-77-55-000 мы с радостью решим Ваш вопрос.

Обман

Максимальные цены на отрезы, которые в реальности никакие не супер пупер. Плохие отзывы не пропускают в самом приложении.

жгмтл

a year ago

Response from developer

Здравствуйте! Цены на нашу продукцию формируются в соответствии со стоимостью производства и качеством материалов. Нам важно, чтобы вы получили качественную вещь на долгие годы. Поэтому мы всегда готовы предложить, более доступные модели или сезонные скидки.

Подушка от геморроя

Хорошее качество, дали скидку

Алексей 1973

a year ago

Response from developer

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны. Всегда рады помочь!

Неуважительное обращение к клиентам

Что за фамильярное обращение в приложении? Почему вы ко мне обращаетесь по отчеству? У меня есть имя. Мы с вами на одном унитазе не сидели

Наталья С....

a year ago

Response from developer

Здравствуйте, Наталья! Мы активно развиваем наш сайт и мобильное приложение. Надеемся, что скоро вам очень понравится оформлять покупки онлайн. Открыты для пожеланий info@orteka.ru

Ужас

Ужасно долгая доставка. По Москве(!) везут неделю(!!!)
Служба поддержки с импотенцией не в состоянии решить проблему со сроком доставки
В самом приложении о времени доставки узнаешь уже только после оплаты. Отменить заказ в приложении нельзя

Ортека долбоееы

a year ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, который поможет нам сделать наш сервис лучше.

Больше никогда не воспользуюсь

В первый раз посетили Ортеку для замеров стопы и подбора стельки. Специалист за условные 1000р сделал примерно ничего. Пришлось обращаться в другое место. Во второй раз решила сделать заказ витаминов через приложение. Доставка должна была быть 18 апреля (специально подгадывала под день рождения супруга), в итоге ее перенесли на 21 апреля. Весь день мне морочили голову тем, что заказ всё же привезут под конец дня 18 апреля. Прождав весь день, выяснилось, что витамины так и не привезут.

kami_ololo

a year ago

Response from developer

Непонятно что с заказами

Переносят, никак об этом сообщений нет. Мне проще было в магазине купить из наличия в таком случае доехать чем ждать чудес бесконечно в статусе «подтверждение».

Al/han

a year ago

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-495-77-55-000 или напишите на info@orteka.ru, мы будем рады помочь.

Бесполезное

Приложение можно удалять, потому что заказать товар если он в другом городе невозможно!
Зачем список салонов и ПВЗ, если уже при выборе товара запись «нет в вашем городе» и дальше вы не продвинете заказ.
В салонах и в поддержке 8800… не помогут даже с предоплатой 100%. Теперь такая политика продаж.
Максимум что подскажут в каком городе есть выбранный вами товар! Наверное, чтоб вы туда поехали/полетели:)))

Сорокина Мира

2 years ago

Приложение тупит!

Добрый день! У меня скачено приложение последней версии, но оно очень медленно работает и не отображаются все изображения товара, а только первая фотография. Если хочешь пролистать, то моргает загрузка и всё, дальше ничего не происходит.

Marinka5657