다 좋은데 오류가 많아요 ㅠ
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안녕하세요. 헬스맥스 입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 터치 및 걸음수 연동 문제는 서비스 개선을 위해 지속적으로 확인하고 있으며, 최신 업데이트 버전이 있는 경우 업데이트 후 이용 부탁드립니다.
목록확인
아이콘이 하얀색인게 선택하지 않아도 어디에 어떤 목록이 있는지 보였으면 좋겠어요
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안녕하세요. 문의하신 문제는 앱을 최신 버전으로 업데이트 하시면 됩니다. 그래도 해결되지 않는다면 카카오톡에서 "바이오그램" 채널을 검색하시어 상담을 요청하시면 확인 후 도와드리겠습니다.
사용중인 건강 앱중이 제일 별로
2. 로그인 못함 ㅋ 자동로그인 풀리면 아이디 찾기도 못함 ㅋ 세번 안됀건 걍 내 핸드폰 이상한줄 알고 삭제후 재설치까지 했는데 다음 누르는 순간 걍 앱 꺼짐. 그래도 쓰던거라 계속 쓰려고 했는데 여기서 손절함
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안녕하세요. 헬스맥스입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거롭더라도 앱 > MORE에 카카오채널을 통해 문의 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
튕겨요
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안녕하세요, 헬스맥스입니다. 담당부서에 전달하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 감사합니다.
로그인이안돼요
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안녕하세요. 헬스맥스입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거롭더라도 앱 > MORE에 카카오채널을 통해 문의 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
비밀번호 잊어버리면 사용할 수가 없네요
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안녕하세요. 헬스맥스입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거롭더라도 고객센터를 통해 문의 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
아이폰 위젯 기능
그런데 어플에 쉽게 들어올수 있게 위젯 추가 가능하면 더 편할거같아요ㅠ
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안녕하세요. 헬스맥스입니다. 남겨주신 의견을 담당부서에 전달하여 반영할 수 있도록 하겠습니다.
수정해주세요
비번이 기억안나서 못쓰고있어요~~
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안녕하세요. 헬스맥스입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거롭더라도 앱 > MORE에 카카오채널을 통해 문의 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
생체나이 보려면 자꾸 튕겨요
저만 그런건 아닌거 같아요.
나머지는 아주 좋습니닷!!
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안녕하세요. 헬스맥스입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거롭더라도 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
어플에 뭔가가 너무 많아요
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안녕하세요. 헬스맥스입니다. 좋은 의견 감사합니다. 앞으로 발전하는 바이오그램이 되겠습니다.
폰 벽돌로 만드는 현상
휴대폰 강제종료 하지 않으면
폰 사용이 안되는 지경에 이르네요 수정 부탁드립니다.
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안녕하세요. 헬스맥스입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아직도 문제가 있으시면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
안들어가짐
제 폰뿐만 아니라 다른 친구들 폰으로 새로 깔아서 들어가도 어플이 안들어가집니다.
스토어에 있는 쿠폰 쓰려고 열심히 모았는데 이게 무슨..경우인지…
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안녕하세요 헬스맥스 입니다. 일시적인 앱 오류로 인해 접속 불가한 현상일 수 있으니 다시한번 해보신 뒤 접속이 계속 안되신다면 고객센터 1644-2810으로 연락 부탁드립니다.
강제종료됩니다
있어해보려고 앱 깔고 회원가입하고
애플워치 연동시켜놓고 데이터를 눌렀는데
강제종료 됩니다
데이터가 없으면 강제종료 되나요…??
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안녕하세요 헬스맥스 입니다. 측정 데이터가 없다고 앱이 강제종료 되진 않습니다. 일시적인 앱의 오류일 수 있고, 이후에도 해당 현상이 발생 한다면 고객센터 1644-2810으로 연락 부탁드리겠습니다.
안타깝네요. 자사 앱과도 연동이 안되다니 ㅠㅠ
답변 주신대로 백만번은 했네요.
갤럭시로는 잘 됐었는데, 아이폰은 아닌가 보네요.
iPhone13promax(ios16.1.1)
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안녕하세요 바이오그램앱과 체중계 페어링이 안되신다는 문의실까요? 체중계 페어링 방법 입니다. 01. 핸드폰 블루투스, 위치기능 ON 02. 바이오그램 앱 → MORE → 나의기기관리에서 체중계 이미지 → 블루투스 연결 클릭 03. 앱에 돋보기 눌러서 기기 찾기 04. 기기 뜨면 눌러 등록 완료 *참고 영상 https://youtu.be/xHoT-wKIAV8 고객센터 1644-2810으로 전화 주시면 페어링 방법에 대해 안내 드리겠습니다.
앱이 필요한이유를모르겠네요
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안녕하세요 헬스맥스 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 내용이 기기와 바이오그램앱이 블루투스 연결이 안된다는 문의로 파악하여 답변 드립니다. 우선 EI-B5000과 바이오그램앱과 페어링 방법은 아래와 같습니다. 1. 핸드폰 블루투스 설정에서 S BPM으로 연결되어 있는 기기 연결해제 및 블루투스 On 2. 바이오그램앱 하단의 More > 나의기기관리 > 혈압계 3. EI-B5000 혈압계 선택 > 블루투스 연결 > 우측 상단 돋보기 버튼 클릭 4. EI-B5000 혈압계 버튼 3-5초간 누름(블루투스 페어링 상태 진입) 5. 검색되는 바이오그램 혈압계 선택 > 페어링 완료 위 방법대로 바이오그램앱과 페어링 시도 부탁드리며 안되실 경우 고객센터(1644-2810)로 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.
밴드 걸음수,수면이 앱에 반영안되요
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안녕하세요 헬스맥스 입니다. 먼저 답변이 늦어 죄송합니다. 고객님께서 주신 문의 내용이 어떤 부분에 대해 그대로 라고 하시는지 제가 파악이 어려워 문의내용을 상세하게 알려 주신다면 감사하겠습니다. 금일 애플 앱스토어 버전을 다시 업데이트 해주시고 바이오그램 앱을 이용 하시다가 다른 문의사항이 있으시다면 고객센터(1644-2810) 혹은 리뷰에 문의 주시면 문의 해결에 성실히 임하겠습니다. 감사합니다.
앱 퀄리티가 좀….
휴대폰 인증 떠서 인증하고 신규 ID비번 넣고
추가정보 키/몸무게 넣으니 ‘가입실패’라고만 뜨고 아무것도 안됩니다.
뭐가 잘못되었으니 어떻게 하라는 가이드도 없고 뒤로가기 버튼도 없네요.
앱스토어에서 버그리포트 하려니 것도 불가하다고 나와 리뷰에다 적습니다.
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안녕하세요. 껑이님! 우선 이용에 불편함을 드리게 되어 죄송합니다. 회원가입 및 이용 시 불편사항이 있으실 경우 고객센터 1644-2810으로 전화주시면 자세한 상담 가능하니 혹시 현재도 이용에 불편함이 있으시다면 위 번호로 문의 부탁 드립니다! 감사합니다.
아이폰 유저
추가정보 입력이 회색으로 뜨고 아무것도 안돼요ㅠㅠ왜 그런걸까요??알려주세요ㅠㅠ어디서 부터가 잘못된걸까요??보시면 꼭 알려주세요ㅠㅠ
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안녕하세요. 저희 바이오그램을 이용해 주셔서 감사합니다 :) 계정 등록 시 입력 항목이 조건에 맞지 않으면 추가 정보 입력 버튼이 활성화되지 않습니다. 비밀번호 설정 및 확인 시 같은 비밀번호가 아닌 다른 비밀번호 또는 오타가 있을 경우 버튼이 활성화가 되지 않으므로 다시 한번 확인 부탁드립니다. 혹시나 등록이 어려우실 경우 고객센터 1644-2810으로 문의하시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다:)
건강앱 연동 및 수정, 메모기능
2. 당 수치가 입력된후에 식전 식후 수정기능이 필요합니다. 식전 식후 입력 잘못할때가 생각보다 많습니다.
3. 어떨때 쟀는지 간단한 메모기능 필요합니다. 당수치를 잰때가 식후 1시간인지 2시간인지 공복인지 등과 무엇을 먹고 쟀는지 기록하는 것이 굉장히 중요합니다.
위 세가지가 개선된다면 더 좋은 앱이되리라 생각합니다.
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안녕하세요. 저희 바이오그램을 이용해 주셔서 감사드리며, 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다:) 저희 바이오그램은 건강과 관련하여 더욱 편리하고 다양한 솔루션을 제공할 수 있도록 개선할 계획이며, 남겨주신 의견은 내부에 전달하도록 하겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드리며, 더욱 발전해가는 바이오그램이 되겠습니다. 감사합니다!
앱도 깔끔하고 기능도 많아요
Response from developer
안녕하세요, メリーメリー님. 저희 바이오그램을 이용해 주시고 소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다 :) 걸음 수 측정 외에도 건강 관련하여 다양하며 재밌고 도움이 되는 솔루션을 제공할 수 있도록 더욱 노력하는 바이오그램이 되겠습니다. 감사합니다.
