극악
까만 화면만 뜨고 먹통되는 경우 매우 많음. 체감상 40%는 제대로 안열려요. 켤때마다 긴장됨. 바코드가 안열리니 강습 입장 할수가 없어 매번 데스크에 올라가서 사정 설명 및 양해 구해야됨=개스트레스+지각
살면서 이런 앱은 처음봐요. 제발 서울시민카드로 원복 해주세요 제발 ㅠ
살면서 이런 앱은 처음봐요. 제발 서울시민카드로 원복 해주세요 제발 ㅠ
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안녕하세요 서울온 담당자입니다. 서울온 앱 속도 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 최근 서버 이관 및 성능 개선은 완료하였으나, 일부 환경에서는 일시적으로 지연이 발생할 수 있습니다. 보다 안정적인 이용이 가능하도록 지속적으로 점검 및 보완하겠습니다. 서울온 앱을 이용해 주셔서 감사합니다.
아이폰 13 사용자이고 너무 느려요
주로 도서관 대출 때문에 사용합니다. 이전 서울앱은 체감상 바코드까지 가는데 반응시간이 3-4초 였는데 억지로 접속도 안되게 막은 것은 무척 아쉽네요. 도서관에서 대출시 앱을 킬땐 주로 개인 데이터를 씁니다(저는 lte) 지금 집에서 시간을 재보니 처음 암전 화면이 4초, 로딩화면이 6초로 첫 메인화면 뜨는데만 10초가 걸리네요. 도서관에서 쓸 땐 불안정하면 그보다 더 심하게 지연도 됩니다. 기계에서 빌려보면 아시겠지만 뒤에서 기다리기도 하는데, 앱 켜놓고 우두커니 서있으니 답답할 수 밖에 없습니다. 전에 앱과 기능은 같은데 시간이 몹시 차이나는 거면 다른 기능 과의 무리한 통합이 문제이지 않을 까 싶은데 그것보다는 앱들을 따로 분리하더라도 성능 우선이 나을 것 같아요. 처음으로 바코드만 이미지 저장해 놓고 쓸까 꽤 고민이 됩니다. 앱이 가벼워 질 수 있을지 모르겠습니다.
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안녕하세요, 서울온 담당자입니다. 도서관 이용 과정에서 지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해 주신 것처럼 앱 실행부터 바코드 화면까지 시간이 오래 걸리는 부분은 이용자 증가와 통합 서비스 구조로 인해 초기 로딩 구간에서 영향이 있을 수 있습니다. 다만 최근 서버 이관 및 성능 개선은 완료된 상태이며, 현재는 앱 구동 속도와 바코드 접근 경로를 중심으로 추가 최적화를 진행하고 있습니다. 특히 도서관 현장에서 바로 사용할 수 있도록 체감 속도 개선을 최우선으로 보완하겠습니다. 불편이 지속되실 경우 아래 기술지원팀으로 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. ☎ 02-2133-2948 감사합니다.
최악
제발 좀 로그인 속도 개선좀
홈화면은 만든 목적이 무엇인가,,,
아래 앱 리뷰 후 추가,, 어레 리뷰 참고하여 지웠다 다시 설치하니 홈화면 카드 노출 정상적이네요.. 앱이 진짜 개판이네요. 뭔 변경사항 생길때마다 다시 지웠다 깔았다가 해야하는건가,, 세금낭비도 가지가지
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이 앱의 사용자 대부분 다둥이 모바일카드 쓰려는게 주 목적일텐데 홈화면에서 바로 노출되어 눌러서 들어갈 수 있는게 정상 아닐까요? 카드 추가/설정만 있고 바로가긴 없으니 다둥이 카드 쓰려면 굳이 모바일카드를 또 눌러서 들어가야하네요.
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이 앱의 사용자 대부분 다둥이 모바일카드 쓰려는게 주 목적일텐데 홈화면에서 바로 노출되어 눌러서 들어갈 수 있는게 정상 아닐까요? 카드 추가/설정만 있고 바로가긴 없으니 다둥이 카드 쓰려면 굳이 모바일카드를 또 눌러서 들어가야하네요.
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안녕하세요. 서울온 기술지원팀입니다. 서울온 앱 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
결함인 것 같아요
생체인증(face id)로 로그인 설정해서 잘 쓰고 있었는데, 스마트폰(아이폰15) 내 face id 정보를 재설정하고 나니 생체인증 로그인이 정상 동작하지 않아 앱 재설치로 해결했습니다. 다른 앱들은 생체인증 정보가 변경되었다고 나오면서 비밀번호 입력 같은 다른 로그인 방식 선택 화면이 뜨던데 이 부분 수정이 필요해 보여요.
Response from developer
안녕하세요. 서울온 기술지원팀입니다. 서울온 앱 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.







