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  • Released
  • Updated
  • July 29, 2021
  • November 10, 2025

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일상을 더 편리하게, 서울 시민이라면 꼭 필요한 모든 비대면 행정서비스와 전자카드, 증명서, 맞춤혜택을 한 번에! 서울지갑과 서울시민카드가 통합된 ‘서울온’ 앱에서 서울시의 다양한 서비스를 안전하게 누리세요. 서울온은 서울지갑앱과 서울시민카드앱을 통합한 새로운 서울시 공식 앱으로, 서울시민을 위한 다양한 비대면 행정서비스를 손쉽게 제공합니다. ● 서울온에서는 자격확인(행정정보공동이용센터 비대면자격확인) ● 모바일카드 발급(사용), 시설카드(시설회원증) ● 내증서(상장/임명장/위촉장 등) ● 전자증명서발급/유통(정부24) ● 서울시에서 제공하는 다양한 맞춤혜택의 자격 확인 1. 서울온 하나로 통합 ● 다둥이카드, 임산부카드, 우수자원봉사자 카드, 다양한 공공시설 마다 발급 받는 회원증을 이제는 “서울온” 하나로 통합됩니다. [“서울시민카드 앱”은 폐지됩니다.] 2. 서울온 : 간편앱 설치 및 시설가입방법 ● 스마트폰에 앱을 다운로드받아 설치하면, 서울온을 통해 모바일카드, 시설회원카드를 사용할수 있습니다. ● 서울온에서 편하게 회원가입하고, 서울거주 확인을 통해 즉시 모바일 도서대출 회원증을 발급받아 도서대출, 상호대차, 전자책등을 이용할 수 있습니다. 3. 내게 꼭 맞는 혜택과 서비스 ● 나의서울플러스 : 복잡한 정보입력 없이 주민등록 번호만 입력하면, 서울시 나에게 맞는 혜택을 찾아 줍니다. ● 할인혜택 : 서울시의 문화생활을 똑똑하게 즐기는 혜택! 할인된 금액으로 다양한 문화를 즐길수 있습니다. 세종문화회관/ 대학로 공연할인 4. 서울온에서 모바일카드. 통합시민카드, 시설카드를 바로 발급하고 사용 ● 다둥이행복카드, 임산부카드, 우수 자원봉사자카드 ● 통합서울시민카드, 시설카드( 도서관, 문화,체육 시설 회원카드) ● 서울시에서 발행하는 상장/위촉장/임명장, 공인중개사 자격확인 등을 모바일에서 언제나 쉽게 확인 5. 서울시의 시설정보를 한눈에 (서울패스로 간편하게 로그인) ● 시설이용카드와 이용안내, 다양한 프로그램까지 확인할수 있습니다. ● 서울패스로 간편하게 로그인 : 사설인증서 방식으로 아이디/비밀번호 기억할 필요없이 간편하게 로그인 할 수 있습니다. 6. 사설인증서 기반 간편인증 서비스 ● 본인확인을 통한 사설인증서 발급으로 사용자 선택에 따라 핀번호/패턴/지문으로 간편하게 로그인 할 수 있습니다. ● 아이디/비밀번호가 아니라, QR코드를 가지고 서울시 웹서비스에 서울패스가 적용되어 있으면 서울온으로 간편하게 로그인할 수 있습니다. 7. 자격확인을 통한 모바일카드, 시설카드 발급 서비스 ● 다둥이카드, 임산부카드, 우수봉사자카드 ● 각종 공공복지 신청자격을 비대면 자격확인을 통해 확인할 수 있습니다. ● 서울시에서 발행하는 상장/위촉장/임명장 등을 모바일에 저장하고 언제나 쉽게 확인할 수 있습니다. 8. “나의 서울플러스”를 통해 받을 수 있는 혜택과 자격확인 서비스 9. 서울시 시설정보와 시설회원가입 서비스
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2.0.2

November 10, 2025

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User reviews

극악

까만 화면만 뜨고 먹통되는 경우 매우 많음. 체감상 40%는 제대로 안열려요. 켤때마다 긴장됨. 바코드가 안열리니 강습 입장 할수가 없어 매번 데스크에 올라가서 사정 설명 및 양해 구해야됨=개스트레스+지각
살면서 이런 앱은 처음봐요. 제발 서울시민카드로 원복 해주세요 제발 ㅠ

Response from developer

안녕하세요 서울온 담당자입니다. 서울온 앱 속도 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 최근 서버 이관 및 성능 개선은 완료하였으나, 일부 환경에서는 일시적으로 지연이 발생할 수 있습니다. 보다 안정적인 이용이 가능하도록 지속적으로 점검 및 보완하겠습니다. 서울온 앱을 이용해 주셔서 감사합니다.

아이폰 13 사용자이고 너무 느려요

주로 도서관 대출 때문에 사용합니다. 이전 서울앱은 체감상 바코드까지 가는데 반응시간이 3-4초 였는데 억지로 접속도 안되게 막은 것은 무척 아쉽네요. 도서관에서 대출시 앱을 킬땐 주로 개인 데이터를 씁니다(저는 lte) 지금 집에서 시간을 재보니 처음 암전 화면이 4초, 로딩화면이 6초로 첫 메인화면 뜨는데만 10초가 걸리네요. 도서관에서 쓸 땐 불안정하면 그보다 더 심하게 지연도 됩니다. 기계에서 빌려보면 아시겠지만 뒤에서 기다리기도 하는데, 앱 켜놓고 우두커니 서있으니 답답할 수 밖에 없습니다. 전에 앱과 기능은 같은데 시간이 몹시 차이나는 거면 다른 기능 과의 무리한 통합이 문제이지 않을 까 싶은데 그것보다는 앱들을 따로 분리하더라도 성능 우선이 나을 것 같아요. 처음으로 바코드만 이미지 저장해 놓고 쓸까 꽤 고민이 됩니다. 앱이 가벼워 질 수 있을지 모르겠습니다.
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Response from developer

안녕하세요, 서울온 담당자입니다. 도서관 이용 과정에서 지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해 주신 것처럼 앱 실행부터 바코드 화면까지 시간이 오래 걸리는 부분은 이용자 증가와 통합 서비스 구조로 인해 초기 로딩 구간에서 영향이 있을 수 있습니다. 다만 최근 서버 이관 및 성능 개선은 완료된 상태이며, 현재는 앱 구동 속도와 바코드 접근 경로를 중심으로 추가 최적화를 진행하고 있습니다. 특히 도서관 현장에서 바로 사용할 수 있도록 체감 속도 개선을 최우선으로 보완하겠습니다. 불편이 지속되실 경우 아래 기술지원팀으로 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. ☎ 02-2133-2948 감사합니다.

최악

제발 좀 로그인 속도 개선좀

홈화면은 만든 목적이 무엇인가,,,

아래 앱 리뷰 후 추가,, 어레 리뷰 참고하여 지웠다 다시 설치하니 홈화면 카드 노출 정상적이네요.. 앱이 진짜 개판이네요. 뭔 변경사항 생길때마다 다시 지웠다 깔았다가 해야하는건가,, 세금낭비도 가지가지
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이 앱의 사용자 대부분 다둥이 모바일카드 쓰려는게 주 목적일텐데 홈화면에서 바로 노출되어 눌러서 들어갈 수 있는게 정상 아닐까요? 카드 추가/설정만 있고 바로가긴 없으니 다둥이 카드 쓰려면 굳이 모바일카드를 또 눌러서 들어가야하네요.

Response from developer

안녕하세요. 서울온 기술지원팀입니다. 서울온 앱 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결함인 것 같아요

생체인증(face id)로 로그인 설정해서 잘 쓰고 있었는데, 스마트폰(아이폰15) 내 face id 정보를 재설정하고 나니 생체인증 로그인이 정상 동작하지 않아 앱 재설치로 해결했습니다. 다른 앱들은 생체인증 정보가 변경되었다고 나오면서 비밀번호 입력 같은 다른 로그인 방식 선택 화면이 뜨던데 이 부분 수정이 필요해 보여요.

Response from developer

안녕하세요. 서울온 기술지원팀입니다. 서울온 앱 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

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