立思辰-售后服务管理平台

【立思辰】平台提供的主要功能如下： 1）.服务渠道 客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。 2）.工单系统 服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。 3）.外勤管理 实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。 4）.备件管理 清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。 5）.结算管理 帮助企业轻松核算售后服务费用。 6）.客户评价 客户通过公开评价的方式和服务人员互动，为企业服务考核提供数据。 7）.知识分享云 帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。 8）.服务商管理 企业邀请服务商加入，轻松管理遍布全国的售后服务网络。 9）.统计分析 多维度数据挖掘分析，为企业提高服务质量提供数据支持。 【温馨提示】 本应用有后台定位功能，GPS在后台持续运行以便给用户派发附近工单，切换至后台使用时，仍会继续，会影响电池的使用时间