アプリの本登録後エラーのままアプリが開かない
本登録時に使用した画面からログインしてみると会員登録は正常に出来ているようですが、購入履歴はなし、アプリは何度開き直してみてもPage Not Found の画面からは動かず
これではアプリの意味ないですね
改善を求めます
ポイントが消えた？
アプリからやってもだめなので仕方なく一度アプリを削除して入れ直しました。
そのせいかもしれませんが、最初の登録の所からおかしかったので、がっかりです。
何の為に購入前にアプリをダウンロードして入れたのか…。
新規登録できませんけど？
Response from developer
ご連絡ありがとうございます。詳細な状況をお聞かせいただければと存じますので、お手数ではございますがアプリの問い合わせ窓口(app_support@kuzefuku.jp）まで、詳細をご連絡いただけますと幸いです。
死ぬほど使いずらい
改修されるまで2度と使いません。
ひらかない
アプリおすと、画面消えてまったくだめ
2日前まで普通にできていたのに
どうなってるの？
Response from developer
ご連絡ありがとうございます。詳細な状況をお聞かせいただければと存じますので、お手数ではございますがアプリの問い合わせ窓口(app_support@kuzefuku.jp）まで、詳細をご連絡いただけますと幸いです。
初期設定中のまま進みません
店員さんからは詳細登録は後でで構わないので会員証の表示をお願いしますとその場で操作しましたがまずその画面にまで辿り着きません。
アプリ起動後「初期設定中」の画面から「初期設定に時間が掛かっています⋯」からの「インターネット接続がありません」となり永遠に終わりません。
店舗内が電波の悪いため接続不良と店員さんも申し訳なさそうに建物外でしたら電波状況が良いので時間があるようでしたら⋯と、その時はそのまま外に移動し再び試みましたが結果は同じ。
WiｰFi接続を解除し4･5Gで試みてもスマホを再起動してもセキュリティソフトを一時停止してもアプリを再DLしても永遠に「インターネット接続がありません」となり初期設定以前にアプリが繋がりません。
他の方の口コミをも拝見しましたが元々問題がお在りのようで⋯
御会計を保留していただいて店員さんをお待たせしてまで寒い中10分粘りましたが時間もなく繋がらない旨を伝えて会計して店舗を後にしました。
後日レシートで後付け可能か確認しましたがシステム上ポイントの後付けができないことのことでアプリが正常に動作しないのは問題かと⋯
帰宅後に改めて初期設定を試みましたが結果は上記と全く変わらず進みません。
素敵な商品を取り扱う店舗で店員さんの接客も好感が持てたのですが大変残念でなりません。
早急に改善かいっその事オンライン会員からのポイント付与などに切り替えた方が良いのでは？
Response from developer
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ご希望がございましたらサポート対応をさせていただければと存じます。お手数ですがkuzefuku.jpからのドメインのメールを受信可能にした上でサポート窓口（app_support@kuzefuku.jp）宛てにお問い合わせいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
落ちます
Response from developer
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ご希望がございましたらサポート対応をさせていただければと存じます。お手数ですがkuzefuku.jpからのドメインのメールを受信可能にした上でサポート窓口（app_support@kuzefuku.jp）宛てにお問い合わせいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
改善要望
どうにかしてください。
Response from developer
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ご希望がございましたらサポート対応をさせていただければと存じます。お手数ですがkuzefuku.jpからのドメインのメールを受信可能にした上でサポート窓口（app_support@kuzefuku.jp）宛てにお問い合わせいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
レビューが書けない
Response from developer
ご連絡ありがとうございます。詳細な状況をお聞かせいただければと存じますので、お手数ではございますがアプリの問い合わせ窓口(app_support@kuzefuku.jp）まで、詳細をご連絡いただけますと幸いです。
サンクゼールと久世福
商品購入履歴も写真があると次に買う時に探しやすい。
Response from developer
貴重なご意見ありがとうございます。今後のアップデートやサービス品質向上の参考にさせていただきます。
全く使い物にならない
お気に入り登録使えない。
通知ダルすぎ
停止したいのにどこに設定があるのかわかりづらいしわからない
ログイン
Response from developer
ご連絡ありがとうございます。調査を行わせていただければと存じますので、お手数ではございますがアプリの問い合わせ窓口(app_support@kuzefuku.jp）まで、詳細をご連絡いただけますと幸いです。
繰り返されるログイン
ログインを済ませた後に操作→ログインを促すアラート→ログイン手続き→操作→ログインを促すアラート
これを永遠に繰り返すだけで全く機能しない。
Response from developer
この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。アプリの不具合によりご申告の症状となってしまう場合がございました。本事象については現在、修正済みでございます。これからもより多くの方々に円滑に本アプリのご利用、ならびに久世福商店・サンクゼール・たびふくでのお買い物をお楽しみいただけますよう取り組まさせていただく所存でございます。
画像保存
なぜ？
ログインが必要→ログイン→購入手続きへ進む→ログインが必要…の繰り返しです。
これでは購入が出来ません…。
Response from developer
この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。また、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。大変お手数ではございますが、一度、アプリを終了してから再度、購入をお試しいただけますと幸いです。また、これでも解決しない場合は、一度ログアウトをしてから再ログインのうえ購入をお試しいただけますでしょうか？ 対応についてご不明な点がございましたら、アプリの問い合わせ窓口(app_support@kuzefuku.jp）までご連絡くださいませ。引き続き対応をさせていただきます。
アプリの相談窓口で対応してもらう
Response from developer
この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご申告の件につきまして、詳細に調査を行わせていただければと存じますので、たいへんお手数ではございますがアプリの問い合わせ窓口(app_support@kuzefuku.jp）までご連絡いただけますと幸いです。引き続き対応をさせていただきます。 【2022/3/29 追記】 本事象につきまして一部のiOS端末にて再現することを特定し、本日バージョン1.9.8としてアプリの修正版をリリースいたしましたこと、ご連絡いたします。 この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 これからもより多くの方々に円滑に本アプリのご利用、ならびに久世福商店・サンクゼール・たびふくでのお買い物をお楽しみいただけますよう取り組まさせていただく所存でございます。
使えない
何の意味もない。
動かない
違うページに行こうとすると、真っ暗になる
残念なアプリ
せっかく爆買いしようと思ったのに！
![CAN Chum Appli [キャンチャム]公式アプリ](https://cdn3.appshunter.io/i/Purple211/a75f0ee0dbb8aa8a9116a3982628f243/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220.png/128x128bb-75.webp "CAN Chum Appli [キャンチャム]公式アプリ")