かたまります
ゲームの画面で度々途中で固まってしまい、ゲーム続行不可能になって非常に困っています。何か対策してください。 ミミックポイント集めしてるのに固まるから、無駄になってしまいます。
それから、こちらで知ったのですが、アプリとWAONポイントは別表示なのですか？いつも変だなあとは思っていました。アプリで買い物したり、WAONポイントカードを使ったり両方やっていたのに、ポイントが増えてなくて、おかしいなぁと思い、アプリからポイント使えるか店員さんに尋ねると、使えません！と拒否られてびっくりしたこともあります。つまり、WAONポイントは貯まっていないから、使えないという事ですよね？貯まっているとばかり思っていたのに、何故？？？
それから、こちらで知ったのですが、アプリとWAONポイントは別表示なのですか？いつも変だなあとは思っていました。アプリで買い物したり、WAONポイントカードを使ったり両方やっていたのに、ポイントが増えてなくて、おかしいなぁと思い、アプリからポイント使えるか店員さんに尋ねると、使えません！と拒否られてびっくりしたこともあります。つまり、WAONポイントは貯まっていないから、使えないという事ですよね？貯まっているとばかり思っていたのに、何故？？？
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ガチャガチャしてて使いにくい
各機能画面ごとに画面を消す「×」印（ボタン）の表示位置がシーンによってバラバラ。（クーポン等々をなるべく使わせないためのセコい仕掛けに見えるが、違うか？）
右上なら右上といった様に、各機能・シーンで表示位置を統一すべき。
こんなところにさえガバナンスが効いていないと、ブランド毀損に直結するということに気付くべき。
使いにくさについてユーザーに負担を強いているのが現状だ。
〈その1例〉
① クーポン画面：右上
② ミニくじ画面：右下
③ バーコード画面：
下部中央
＊マークも「×」印でなく、いっそホームマークにしたらどうか？
おにぎりの賞味期限偽装問題に始まり、こういうところのガバナンスも効かせないと、顧客の信頼を取り戻せないぞ。
「神は細部に宿る」だ。
右上なら右上といった様に、各機能・シーンで表示位置を統一すべき。
こんなところにさえガバナンスが効いていないと、ブランド毀損に直結するということに気付くべき。
使いにくさについてユーザーに負担を強いているのが現状だ。
〈その1例〉
① クーポン画面：右上
② ミニくじ画面：右下
③ バーコード画面：
下部中央
＊マークも「×」印でなく、いっそホームマークにしたらどうか？
おにぎりの賞味期限偽装問題に始まり、こういうところのガバナンスも効かせないと、顧客の信頼を取り戻せないぞ。
「神は細部に宿る」だ。
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ミニストップで購入した時、なんか時々レシート渡されないなと思ったら...
まさかのPayPayやd払いのようなバーコード決済？には強制的に電子レシートが発行されているらしい
そんなの、こっちは知ったこっちゃない
アプリは入れてから何年か経っているが、今初めて知った(もしかしたら1番最初に教えてるかもしれないが、昔だしそんなのすぐ忘れる)
今電子レシート見ようとしたら、まさかの会員登録しなければならない
しかも、会員登録したら今までのは見れるのかと思って登録したら、履歴に何もない！
せっかく今日からレシート抽選会だったし、つぶらな瞳コラボの応募をしようと思ったのに、酷い話だ。
強制なのに、会員登録いる？
その会員登録のせいで履歴がないじゃないか
とうせ、電子レシートの部分だけ他社に頼っているんだろう
電子レシート発行されるならアプリで詳しく教えるべきだし、もっと分かりやすくするべきだが、
他社に電子レシートの部分を頼っているなら両方渡す事が最善だろう
ましてやレシート抽選会をやるくらいなら
そんなの、こっちは知ったこっちゃない
アプリは入れてから何年か経っているが、今初めて知った(もしかしたら1番最初に教えてるかもしれないが、昔だしそんなのすぐ忘れる)
今電子レシート見ようとしたら、まさかの会員登録しなければならない
しかも、会員登録したら今までのは見れるのかと思って登録したら、履歴に何もない！
せっかく今日からレシート抽選会だったし、つぶらな瞳コラボの応募をしようと思ったのに、酷い話だ。
強制なのに、会員登録いる？
その会員登録のせいで履歴がないじゃないか
とうせ、電子レシートの部分だけ他社に頼っているんだろう
電子レシート発行されるならアプリで詳しく教えるべきだし、もっと分かりやすくするべきだが、
他社に電子レシートの部分を頼っているなら両方渡す事が最善だろう
ましてやレシート抽選会をやるくらいなら
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店舗に合わせてない？
とても便利だと思ったのですが、アプリ内のメニューと店舗のメニューが合っておらず、お店に到着してから「その商品はありません」と言われました。（品切れでなく、メニューにありませんでした。）PayPayで支払ったのですが、返金方法が解らないと言われ、払った金額分の別の商品を作ってもらいましたが、そもそも何故店舗メニューにないものが注文できるのか疑問です。期間限定メニューは頼まない方が無難なのかと思ってしまいます。
モバイルオーダー使わない方がいい
モバイルオーダーで購入し、PayPayで支払いをした。
店員から今は購入した商品3つのうち2つやってない、今あるのはこれだけですと言われた。なんで取り扱いのない商品を購入できるようにしたままなのか、結局現金で返金されたが不慣れなようで奥の他のスタッフに何度も聞きに行きながら返金処理、不慣れなのは仕方ないが奥で他の店員がスマホをいじっているにも関わらずレジが混んだら返金処理を後回しにして、レジを開けて他の人の対応を繰り返していた酷い対応だった。このミニストップには2度と行かない。
店員から今は購入した商品3つのうち2つやってない、今あるのはこれだけですと言われた。なんで取り扱いのない商品を購入できるようにしたままなのか、結局現金で返金されたが不慣れなようで奥の他のスタッフに何度も聞きに行きながら返金処理、不慣れなのは仕方ないが奥で他の店員がスマホをいじっているにも関わらずレジが混んだら返金処理を後回しにして、レジを開けて他の人の対応を繰り返していた酷い対応だった。このミニストップには2度と行かない。
モバイルオーダーに注意
モバイルオーダーで注文後、受取に行ったら商品を提供できないとのこと。
提供できないものを選択できるのはサービスを早急に見直すべきでは。
返金対応して頂けましたが、もうこの機能は使わないです。作成した人間は現場のことを知ろうとしていない人だということがよく分かりました。
提供できないものを選択できるのはサービスを早急に見直すべきでは。
返金対応して頂けましたが、もうこの機能は使わないです。作成した人間は現場のことを知ろうとしていない人だということがよく分かりました。
もう使いません
なめらかプリンパフェを購入するためモバイルオーダーが出来る本アプリをインストールしました。
購入手続きを終え店内にて待機、店員さんは2名、駅前店ということもありお客さんがレジで並ぶ度にキッチンにいる店員さんも出てきてはキッチンに戻る様子がありました。
「忙しいのならしょうがない」と思いましたが、ここから15分待っても商品が来ず。
レジの様子を見ていると私よりあとに店内に入った人がレジ注文でソフトクリームを購入し渡されているの見かけたため「流石におかしい」と思いました。
レジに並ばないと店員さんに確認も出来ないので仕方なく並び、ようやく店員さんに注文の確認をしたら「モバイルオーダーに気づいていなかった」と。
支払いは済んでいるので商品を待つことにしましたが、もう2度使いません。
モバイルオーダーの意味が全くなかったので。
店員さんの謝罪とパフェの美味しさ分の星2つです。
インストールしたその日にアンストしました。
ありがとうございました。
購入手続きを終え店内にて待機、店員さんは2名、駅前店ということもありお客さんがレジで並ぶ度にキッチンにいる店員さんも出てきてはキッチンに戻る様子がありました。
「忙しいのならしょうがない」と思いましたが、ここから15分待っても商品が来ず。
レジの様子を見ていると私よりあとに店内に入った人がレジ注文でソフトクリームを購入し渡されているの見かけたため「流石におかしい」と思いました。
レジに並ばないと店員さんに確認も出来ないので仕方なく並び、ようやく店員さんに注文の確認をしたら「モバイルオーダーに気づいていなかった」と。
支払いは済んでいるので商品を待つことにしましたが、もう2度使いません。
モバイルオーダーの意味が全くなかったので。
店員さんの謝罪とパフェの美味しさ分の星2つです。
インストールしたその日にアンストしました。
ありがとうございました。
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残念
クーポン使用の際の煩雑さ・分かりにくさには何度も困っています。
・PayPay支払いでも逐一アプリからバーコード読み取らないと適用不可な点
・その際、確実にバーコードを読み取ったにも関わらず、クーポン適用されず。こちらはもう何度もあります。
・PayPay支払いでも逐一アプリからバーコード読み取らないと適用不可な点
・その際、確実にバーコードを読み取ったにも関わらず、クーポン適用されず。こちらはもう何度もあります。
改悪しかしない
色々アプデするのは良いけど使い勝手悪くしてどうする。PayPay開いたら光量戻らんのは相変わらずだし、イオンpayとかいうどれだけのユーザがおんねん？というキャッシュレスをデフォルトにしてPayPayがワンタップで開かなくしたりと明後日の方向に行っちゃってる
クーポンの仕様
クーポンの仕様が変わるなら店員さんにちゃんとアナウンスするべきです。
クーポンを使いながら800円以上でクジを引くためにアプリを使ったのにクーポンが反映されず店員さんが困って結局購入しましたが、クジは引けないし3個買うと100円引きのやつも反映されず損をした気持ちになりました。
クーポンを使いながら800円以上でクジを引くためにアプリを使ったのにクーポンが反映されず店員さんが困って結局購入しましたが、クジは引けないし3個買うと100円引きのやつも反映されず損をした気持ちになりました。
後ろに行列
アプリの仕様が変わっていて、クーポンが使えなくなっている。昨日、2箇所のミニストップで、買い物をしたが、2回ともクーポンが使えずに後ろに行列が出来てしまった。店員もよくわからないので、使うのをやめてもらっていいですか？と言われ諦めた。クーポンがあるのに使えないとすごく損をした気分で、後ろに並んだ人にも申し訳ない思いで、いっぱいでした。
ミニストップが廃れた理由がよくわかる
アプリ登録までさせておいて、クーポン使っても、連携ペイで支払ってもスキャンしないとポイントつかない謎仕様。
モバイルオーダーがゴミと聞いているのでモバイルオーダーは使用したことない。
お店作りのミニゲームも1日一回の抽選も今のところ外れでなにも無しが70%。
客に嫌な思いをさせるために作ったのかと思うほどイヤになるアプリです。
狙ってやったのなら才能あると思います。
性格歪んでると思うけど。
モバイルオーダーがゴミと聞いているのでモバイルオーダーは使用したことない。
お店作りのミニゲームも1日一回の抽選も今のところ外れでなにも無しが70%。
客に嫌な思いをさせるために作ったのかと思うほどイヤになるアプリです。
狙ってやったのなら才能あると思います。
性格歪んでると思うけど。
時間が無駄になりました
子どももいるため、時間を短縮するためにホットスナックの注文をモバイルオーダーを使いましたが、注文後店内で待っていてもなかなか呼ばれず、定員に聞いたらもう品切れで取り扱っていない商品とのこと。電子決済完了していたため、現金での返金になりましたが、それもこちらが気づいて言わなければ忘れられそうでした。結局かなり時間かかり、買いたいものも買えず不満しかないです。オーダーして、わざわざ取りに行ったのにないのもイライラしたし、こちらが言わなければあと何分待たされたんだろと思うとそれもイライラしました。
モバイルオーダー
昨日初めてアプリとってモバイルオーダーやってみたが一向に出来上がり通知来なくて、痺れ切らしてレジ向かったらまぁまぁすぐ受け取れた。けど
もはやモバイルオーダーに気付いていたのか、言われて気付いたのか分からない。出来上がり通知してくれたか聞いたら『押し忘れてしまいました』と。うーん真相は分からない。他の方の口コミにもありましたが、モバイルオーダーの意味がないように思える。
ちなみに出来たてを受け取ると言うボタンだったが、揚げ物食べた感じ時間経ってるような食感でした…もし本当に新しいものを揚げてくれてたのなら相当早く出来上がってたんだろうと。
今回たまたま純粋に押し忘れだったのか、それともシステムが悪いのか…？
もはやモバイルオーダーに気付いていたのか、言われて気付いたのか分からない。出来上がり通知してくれたか聞いたら『押し忘れてしまいました』と。うーん真相は分からない。他の方の口コミにもありましたが、モバイルオーダーの意味がないように思える。
ちなみに出来たてを受け取ると言うボタンだったが、揚げ物食べた感じ時間経ってるような食感でした…もし本当に新しいものを揚げてくれてたのなら相当早く出来上がってたんだろうと。
今回たまたま純粋に押し忘れだったのか、それともシステムが悪いのか…？
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少ない。予約意味なし
画像載せられないがソフトクリームが今までより少なかった。月2くらいで買ってるがこんなに少ないのははじめて。
モバイルオーダーして行ったのにまだ作り始めておらず待って、予約した意味がなかった。
ペイペイのクーポンも指定通りにやったのになぜか適用されなかった。
モバイルオーダーして行ったのにまだ作り始めておらず待って、予約した意味がなかった。
ペイペイのクーポンも指定通りにやったのになぜか適用されなかった。
店員さんの対応について、
人手不足なのは、大変な事ですね。
しかし、スマホ対応のアプリのやり方が、
私はわかりませんでは、少し、サービス業としては、困った事だと思います。
そこは、少し勉強して、お客様に面倒でもやってあげられる、人材を教育していくのは、無理かもですが。
アプリが出来ました。出来ない人は、使えませんではね。
しかし、スマホ対応のアプリのやり方が、
私はわかりませんでは、少し、サービス業としては、困った事だと思います。
そこは、少し勉強して、お客様に面倒でもやってあげられる、人材を教育していくのは、無理かもですが。
アプリが出来ました。出来ない人は、使えませんではね。
あ
オーダーしたが、理由もなしに作れないとの事でキャンセルされました。
行って初めてわかる状況だったので、時間も無駄になりました。返金ももちろん有無を言わさず現金でした。
オーダー出来ない状況なら、オーダーを受けないで欲しいです。
受取していないのに、アプリでは受取ボタンを押さなければ次に進めないのは違和感がありました。
行って初めてわかる状況だったので、時間も無駄になりました。返金ももちろん有無を言わさず現金でした。
オーダー出来ない状況なら、オーダーを受けないで欲しいです。
受取していないのに、アプリでは受取ボタンを押さなければ次に進めないのは違和感がありました。
クーポンがわかりにくい。
同じの二個頼んだらクーポン2枚設定しないといけないとか、（一枚だけ使って片方使わないとかそうそう無いだろと思うが
アルバイトの店員さんにクレーム言うってより
この仕様が悪すぎる話なので。）
会員バーコードがバーコード表示のみで
慣れてないとこれが今なんのバーコードなのかわからないので
クーポンが使えていないトラブルもあって使いずらい。
アルバイトの店員さんにクレーム言うってより
この仕様が悪すぎる話なので。）
会員バーコードがバーコード表示のみで
慣れてないとこれが今なんのバーコードなのかわからないので
クーポンが使えていないトラブルもあって使いずらい。
個人情報を求めすぎてて怖い
イオン系列のミニストップアプリですが、
利用するのに会員登録が必要。
今なんでも会員登録が求められますがホントに必要？
マーケティングだけの問題？
このアプリに関してはメールアドレスの他に電話番号や郵便番号も求められる。
それほどの価値があるかは微妙。
にひてもアプリの評価じゃなくてお店の評価をしてる人が多いことに驚愕…
利用するのに会員登録が必要。
今なんでも会員登録が求められますがホントに必要？
マーケティングだけの問題？
このアプリに関してはメールアドレスの他に電話番号や郵便番号も求められる。
それほどの価値があるかは微妙。
にひてもアプリの評価じゃなくてお店の評価をしてる人が多いことに驚愕…
アプリは使いやすいが改善希望
アプリは使いやすいと思いますが、支払いにPayPayを選択できるのであればオフラインモードにも対応していただきたいです。お店の立地によっては電波が入らないor入りにくくて店舗もあり、店外でバーコードを表示して入店しても会計時にトップに戻っていることが多々あり、不便を感じます。
