개쓰레기같은 앱
시켜놓고 다른 거 하고 있으면 주문취소 처와서 시간만 처날리게 하고
개쓰레기같은 어플
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안녕하세요 대구로입니다. 이용 중 큰 불편을 겪으셨다니 먼저 진심으로 사과드립니다. 최근 주문이 연속으로 취소되었다면 고객님께서는 충분히 불쾌하고 실망하실 만한 상황이었습니다. 기다린 시간까지 모두 허비되셨을 것을 생각하면 더욱 죄송한 마음입니다. 현재 말씀해주신 유형의 불편은 가맹점의 재고·영업 상태 업데이트 미흡으로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 해당 문제를 개선하기 위해 저희도 지속적으로 가맹점 관리 및 모니터링을 강화하겠습니다.
소상공인들한테 수수료가장 적게 땐다고 해서 일부러 사용중입니다.
‘대구로’,조금 불편하고 입점한곳이 조금 적기는 하지만 가게사장님들이 가장 선호하신다고해서 이왕이면 대구로 쓸려고 합니다👍🏻👍🏻
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안녕하세요 대구로입니다. 소중하고 깊이 있는 의견 진심으로 감사드립니다. 아직 부족한 점이 많지만, 말씀처럼 사장님들과 소비자 모두에게 도움이 되는 방향으로 나아가기 위해 노력 중입니다. ‘대구로’를 선택해주신 마음, 헛되지 않도록 더 편리하고 신뢰받는 서비스로 보답드리겠습니다. 따뜻한 응원에 큰 힘을 얻습니다. 감사합니다.
지금은 좋아요!
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안녕하세요 대구로입니다. :) 저희 대구로에 대한 좋은 의견 감사합니다. 고객님 말씀하신 것 처럼 착한 매장 가맹점 이용 시 타 배달 플랫폼 보다 최소 2,000원 더 저렴하게 이용하실 수 있도록 노력 중입니다. 앞으로도 더 많은 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
대구로 vs 배민
그런데 대구로는 배민보다 사장님들한테 수수료를 적게? 안떼가는? 걸로 알고있는데
왜 배달팁은 비슷하거나 더 비싼 곳도 많고 리뷰이벤트도 없는 곳이 더 많을까요?
같기라도 하면 기왕이면 대구로로 시킬텐데 배민이 더 혜택이 많네요 ㅠ 그리고 배민 수수료때문에 매장과 어플 가격 다른집들은 대구로는 가격 같게 해줘야하는거 아닌가요?ㅠㅠ어플이 더 활성화되려면 이런 부분에 사장님들께 전체 안내가 가서 좋은 방향으로 바뀌었으면 좋겠어요
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안녕하세요 대구로고객센터입니다. 대구로 대한 좋은 평점 감사드립니다. 앞으로도 많은 고객님께서 만족스럽게 이용하실수 있도록 최선을 다 하겠습니다. 현재 많은 가맹점들이 입점 중이며 꾸준히 입점 될 수 있도록 노력하겠습니다. 더 나은 서비스로 보답드리겠습니다.
안녕하세요 질문 있습니다
한 번호는 대구로회원이 아니라서 안된다그래서
대구로 회원인 다른 지인을 추가 했는데 ’해당연락처는 안심메세지를 수신 할 수 없는 상태이므로 안심메세지 연락처로 등록할 수 없습니다‘ 라고 뜨는데.. 왜일까요?ㅜㅜ 다른지역에 있으면 이용이 안되거나 어플을 지우면 그런건가요
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안녕하세요. 대구로 택시입니다. 먼저, 만족스럽지 못한 서비스가 제공된 점 사과의 말씀드립니다. 고객님께서 겪으신 불편사항을 고객센터(1661-9043) 또는 카카오톡 대구로 택시(고객) 채널을 통해 남겨주시면, 확인 후 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
매장에서 대구로 접수가 안뜬다고 하네요
전 대구로페이 때문에 일부러 이용하는건데 ㅠ 이게 뭔가요 개선 부탁드려요
이번 말고도 한달전쯤에도 그런적 있었던것 같네요
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안녕하세요 대구로입니다. 말씀해주신 소중한 의견 반영 될수 있도록 해당 부서와 공유하여 개선할수 있도록 최선을 다하겠습니다. 대구로를 이용해주셔서 감사합니다
대구로 택시콜의 문제점
그리고 택시아저씨들 네비켜는거 힘들어하던데 네비버튼 누르면 한번에 안내하도록 바꾸세요, 그것때문에 바로 출발못해서 뒷차가 빵빵거리는게 한두번이 아님
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안녕하세요 대구로 택시입니다 대구로 TAXI 이용에 불편을 겪게 해드려 죄송합니다. 현재 대구로 택시 시스템을 일부 개편하여 고객님들의 불편사항 및 의견을 적극적으로 수용하는 등 지속적으로 개선하고 있습니다. 보다 나은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다. 추가 문의사항은 dgtaxi@isdata.kr 또는 대구로 TAXI 고객센터 1661-9043를 통해 말씀해주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다!
맞지않는 가게정보로 배달취소만 다섯번째입니다
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고객님 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 대구로pos가 다른 배달앱과 달리 가맹점사장님들께서 사용하시기 조금 어려운점이 있어 이런 문제가 종종 발생하는것 같습니다. 대구로 pos는 사장님들이 편하게 사용하실 수 있도록 업데이트를 통해 조금씩 개선하는중이며 , 고객님께서 말씀해주신 소중한 의견 담당 부서와 공유하여 더욱 만족 스럽게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다. 지금처럼 꾸준한 관심과 사랑 부탁드립니다. 감사합니다.
앱 좋고 잘쓰는데요 쿠폰은 계속 뿌려주셨으면 좋겠엉
앱 실행이 안됨
왜 업데이트 시키라고 한거에요
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고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다 앱 오류문제는 대구로 고객센터로 문의해주시면 자세하게 확인하여 신속하게 해결 도와드리겠습니다. 감사합니다.
대구로 썼던 사람입니다.
가게나 배달기사한테 요구하는 전달사항을 저장할 수 있게끔 해주시면 감사하겠습니다. 공동현관 비밀번호등을 일일이 쓰자니 불편합니다.
타 어플에 비하면 이것저것 편리한 기능은 부족하지만 못 쓰겠다! 정도는 아닙니다. 이제는 다른 지역에 살아 대구로는 못 쓰지만 대구에 내려간다면 쓸 의향 충분합니다.
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고객님 저희 대구로를 이용해 주셔서 정말 감사드립니다. 요청사항의 경우 현재 다음에도 사용이라는 기능이 추가되어 저장하여 사용하실 수가 있습니다. 이 기능이 안보이신다면 업데이트 후 사용 부탁드립니다. 고객님의 소중한 의견 정말 감사드리며 앞으로도 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
제발 고쳐주세요
2. 리뷰에 ~외 1 이런식으로 말고 주문한 메뉴를 다 볼 수 있게 해주세요. 요기요처럼 메뉴별 리뷰확인도 가능하면 더 좋고요.
3. 리뷰작성시 사진첨부하면 자꾸 리뷰창이 꺼지는 현상이 있습니다.
4. 가게 목록을 볼 때 배달팁이 최소 0원 이런식으로 뜨는 것 보다 0원~3000원 이런식으로 뜨게 해주세요. 최대배달팁을 모르니까 들어가서보면 거리때문에 배달팁이 6~7천원 이런경우도 있더라고요ㅠ
5. 리뷰창 깔끔하게 가독성이 좋아지면 좋겠어요.
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고객님 저희 대구로를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우선 카드 결제의 경우 선택하여 사용하실 수 있도록 개발 중에 있으며 리뷰작성 시 사진이 고용량이면 오류로 인해 팅김현상이 확인 되어 기다려 주신다면 최대한 빨리 개선하도록 노력하겠습니다. 또한 리뷰 메뉴, 배달팁 등 고객님의 소중한 의견을 참고하여 더 나은 서비스를 제공해드리도록 최선을 다하겠습니다. 대구로의 발전을 위한 개선 점을 알려주셔서 감사드리며 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드립니다!
다 좋은데 오류와 부족한 점
제 폰은 아이폰6S고 버전은 15.1입니다.
주소마다 요구사항 및 배달 메시지를 저장할 수 있는 기능이 있었음 좋겠어요.
결제 기능은 등록도 간편하고 대구행복페이 등록해놓으니까 빠르게 처리되서 넘 편합니다.
Response from developer
고객님 저희 대구로를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 리뷰 작성 시 사진이 고용량일 경우 오류로 인해 팅김현상이 발생하고 있습니다. 이 부분을 담당부서에 요청하여 빠르게 수정해 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 고객님의 소중한 의견을 참고하여 요청사항, 배달요청을 저장될 수 있도록 개발해 더 나은 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
건의사항
2. 오늘 가장 최신 버전으로 업데이트했지만 여전히 튕겨요……. ㅠㅠ 특히 뒤로 가기를 누를 때 더 잘 튕기는 것 같아요. 이 부분 좀 해결해 주세요!
라이브 이벤트랑 2천원 쿠폰 잘 활용하고 있습니다. 좋은 앱 개발해 주셔서 감사해요🙏🏻
Response from developer
고객님 저희 대구로를 이용해 주셔서 정말 감사드립니다. 리뷰작성 시 키패드가 올라오면 화면이 고정되어 하단에 작성되는 글씨가 안보이는 현상이 있어 수정조치하여 다음 업데이트에 적용할 예정입니다. 또한 현재 리뷰작성의 경우 사진이 고용량이거나 특수기호일때 등록을 하시면 오류로 인해 등록이 안되고 있습니다. 저희 대구로에서 고객님들이 원활한 리뷰작성을 위해 최대한 빠른 시일 내에 개선하여 고객님이 편하게 사용할 수 있는 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
주문이 안 됩니다
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고객님 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 대구로 업데이트 이후 사용이 불가능해져 많이 속상하셨을 거라 생각됩니다. 현재 대구로 앱은 아이폰 iOS 13.0이상 호환이여야 사용이 가능하십니다. 하위버전은 제공하지 않고 있어 이점 참고하여 이용 부탁드립니다. 대구로의 무궁한 발전을 위한 기원 진심으로 감사드립니다.
요기요와 비교해도 손색이 없네요
좋습니다만 단 하나 단점이 리뷰를 쓰는데
리뷰 적는 공간과 키보드 구역이 겹칩니다
그래서 리뷰글 보면서 타자 치기가 힘듭니다
아이폰을 쓰고 있습니다
Response from developer
고객님 저희 대구로를 이용해 주셔서 정말 감사드립니다. 리뷰작성 시 키보드가 올라오면 화면이 고정되어 하단에 작성되는 글씨가 안보이는 현상이 있어 수정 조치하여 다음 업데이트에 적용할 예정입니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 최대한 빠른 시일 내에 불편사항 처리할 수 있도록 하겠습니다.
진짜 최악이네요
Response from developer
고객님 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 저희 쪽 리뷰작성 오류로 인해 리뷰작성을 못해 많이 속상하셨을 거라 생각됩니다,, 현재 리뷰작성 시 발생하는 에러들이 발견되어 즉각 조치 중에 있습니다. 빠른 조치를 통해 앞으로 이런 현상이 없도록 하겠습니다. 또한 현재 전화 문의량이 많아 늦어진 점 죄송합니다. 최대한 빠르게 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.
자꾸 튕기네요ㅜㅜ
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고객님 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 아이폰 SE/SE2 모델에서 코드충돌현상으로 오류가 나고 있습니다. 현재 대구로에서 금일 수정 작업 후 업데이트 될 예정(1~3일 소요)입니다. 최대한 빠른 시일 내에 개선하여 고객님이 편하게 사용할 수 있는 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
이미 리뷰 제출했는데 한마디만 더요
대구행복페이 아무도 모릅니다
대구행복페이부터 홍보하고 15프로 얘기 해야하지않을까요 저만해도 걍 내카드가 되는줄알고 등록하다가 실패했고요 리뷰에도 적었지만 결제때 어떤카드되는지 설명꼭부탁드려요 그카드 홍보안되서 잘모르니까요..
그리고 10시10분에 주문해서 11시에 왔는데 지금 1시인데 아직도 리뷰 작성얘기가 안뜨네요. 술먹다가 걍 기절할듯..ㅋㅋ....
여튼 저도 대구사람으로써 늘 응원합니다.
Response from developer
고객님 저희 대구로를 이용해 주셔서 정말 감사드립니다. 현재 대구로에서는 대구시민들을 위해 많은 홍보(sns, tv 광고, 뉴스, 현수막 등)와 이벤트들이 진행 중에 있습니다. 앞으로도 다양한 혜택과 홍보, 이벤트를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다. 고객님의 응원 감사드리며 많은 이용과 관심 부탁드립니다~
좋긴 한데 아직 앱이 불안정한 것 같아요
Response from developer
고객님 저희 대구로를 이용해 주셔서 정말 감사드립니다. 고객님이 정성스러운 리뷰를 작성했을거라 생각됩니다. 하지만 저희쪽 에러로 인해 리뷰가 보이지 않아 속상하셨을 것 같네요ㅠㅠ 현재 리뷰작성 시 발생하는 에러들이 발견되어 즉각 조치 중에 있습니다. 빠른 조치를 통해 앞으로 이런 현상이 없도록 하겠습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.