Сломано
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с такими неудобствами. Пожалуйста, направьте на loyalty@samberi.com номер телефона, привязанный к карте КлубБери, модель устройства и версию ОС, а также опишите, в какой момент приложение вылетает и перенаправляет на доставку. Специалисты проверят информацию и помогут разобраться.
Выкидывает
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что приложение доставляет неудобства, особенно при оплате на кассе. Если авторизация регулярно сбрасывается, пожалуйста, направьте на loyalty@samberi.com номер телефона, модель устройства и версию ОС — специалисты проверят ситуацию. Что касается ассортимента: в приложении отображается акционный каталог, полный ассортимент магазина не представлен.
Не работает
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Если карта КлубБери не отображается, пожалуйста, напишите на loyalty@samberi.com номер телефона, привязанный к карте, и опишите проблему. Специалисты проверят информацию и помогут разобраться.
С приложением что-то не так
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с такими неудобствами. Для восстановления доступа попробуйте повторно войти в приложение по номеру телефона, привязанному к карте КлубБери, и ввести код подтверждения из СМС. Если войти не получается, пожалуйста, напишите на loyalty@samberi.com — специалисты помогут восстановить доступ.
Поддержка не паботает
Response from developer
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что у вас возникло такое впечатление от использования приложения. Пожалуйста, уточните подробнее: что именно работает некорректно, в какой момент возникают сложности и при каких условиях это происходит? Это поможет нам быстрее разобраться и улучшить сервис. Вы также можете направить подробную информацию на почту loyalty@samberi.com, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации.





