Фуфло
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы сталкиваетесь с проблемой подключения. Пожалуйста, напишите, в какой момент появляется сообщение «Нет связи», и направьте подробную информацию на почту loyalty@samberi.com. Укажите модель устройства и версию операционной системы — это поможет специалистам быстрее разобраться в ситуации.
Не работает
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с ограничением доступа к приложению и не можете использовать бонусы. Пожалуйста, направьте на loyalty@samberi.com номер телефона, привязанный к карте КлубБери, и скриншот сообщения «Доступ ограничен». Специалисты проверят информацию и помогут восстановить доступ. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Доставка
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку! Рады, что возможность доставки оказалась для Вас удобной. Желаем приятных покупок и будем рады видеть Вас снова!
Впн
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что использование приложения вызывает у Вас неудобства. Понимаем, что возможность быстро воспользоваться картой на кассе без дополнительных действий важна для покупателей. Ваше замечание по поводу работы приложения и удобства использования карты обязательно будет учтено при дальнейшем улучшении сервиса.
Очень долго грузится
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с такими неудобствами. Понимаем, насколько это неприятно, особенно когда необходимо быстро предъявить карту на кассе. Пожалуйста, уточните модель Вашего устройства и версию Android или iOS. Также Вы можете направить подробную информацию на почту loyalty@samberi.com, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации.





