Обновление неделю назад
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. В разделе «Профиль» (в нижней части экрана) Вы можете добавить пассажира в «Избранные пассажиры». После этого при оформлении новых заказов Вы сможете просто выбрать пассажира из списка избранных, и вводить данные заново не потребуется.
Приложение должно создавать удобства при покупке билетов онлайн, в итоге одни неудобства.
Вначале приложение стерло мои данные, я не могла оформить билет, пришлось выйти и зайти вновь, затем страница с оплатой просто не появлялась.
Дополню отзыв, в приложении показывает не верное расписание электричек, один электропоезд отсутствует в расписании. Жаль не прикрепить скрин с сайта и с приложения
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли такие трудности при покупке билета. В настоящее время приложение работает в штатном режиме. Если ошибка повторится, пожалуйста, направьте подробную информацию о ситуации на электронную почту protransport@smarttravel.ru, чтобы мы могли провести дополнительную проверку.
Уже пару лет обещали возможность указать собаку или велосипед
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Функционал оформления дополнительных услуг находится в проработке и разработке. Мы понимаем важность этих возможностей и работаем над развитием приложения.
Неудобный интерфейс
Не возможно нормально ни маршрут посмотреть, ни время задержки
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что использование приложения оказалось для Вас менее удобным по сравнению с приложением «Пассажирам». Сейчас в приложении доступна возможность добавить маршрут в «Избранное», что позволяет быстрее оформлять билеты без повторного ввода данных. Что касается отображения маршрута и информации о задержках поездов, такой функционал пока действительно отсутствует. Команда разработки работает над развитием приложения и улучшением пользовательского опыта. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Как же оно тупит
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. В настоящее время сбоев в работе приложения не зафиксировано. Рекомендуем проверить подключение к интернету: переключить Wi-Fi/мобильную сеть, перезагрузить устройство и отключить программы, которые могут влиять на связь. Если ситуация сохранится, напишите на protransport@smarttravel.ru и подробно опишите проблему. Обязательно проверим.





