Пожелания
А так же пользуюсь Умным домом
Что я бы хотел увидеть и добавить
1. Есть умная камера Яндекса, проблема следующая, при выключения света ( электричества) после того как камера и роутер выключается, приходиться заново настраивать и подключать в ручную, залезать на потолок нажимать на кнопку рестарта и заново подвязывать камеру к приложению. Ну это же бред какой то, были в отпуске решил последить за домом и двором, как назло отрубили свет, в итоге в нужный момент и с какой целью я ее покупал не ясно, потому что ничего не работало! Исправте пожалуйста!
2. Почему нет виджетов на телефоне, удобно же следить за состоянием дома не только в приложении, а на экране блокировки. Хотя бы добавьте состояние и информацию с датчиков например температуры в доме, состояние закрытой или открытой входной двери и тд, а еще было бы удобно если было бы приложение для часов, что бы лишний раз не доставать телефон, управлять и следить за домом прямо с часов
3. Очень много устройств еще до сих пор работают на частоте 2.4ггц ну напрашивается уже на 5ггц например это умный пульт подсветки и лампочки, так как новые современные роутеры, уже не имеют частоты 2.4ггц
4. Хотелось бы иметь от вашей экосистемы - трекер подобие AirTag, у вас есть Яндекс карты, можно было бы сделать и интегрировать туда, было бы удобно
Кстати наушники - это действительно очень удобная вещь, мое почтение снимаю шляпу
Response from developer
Спасибо, что оставили такой развернутый отзыв. Очень приятно слышать, что наши наушники пришлись по душе 😍 Что касается работы Камеры. После отключения света и интернета устройство не должно совсем отключаться. Хотим понять, почему вам приходится вручную переподключать его после включения. Пожалуйста, напишите нам на почту: smart-home@support.yandex.ru. Всё изучим! По пожеланиям о добавлении виджетов умного дома, создании приложения для часов и устройств, поддерживающих 5 ГГц. Взяли эти моменты на заметку. Также записали вашу идею создать GPS-трекер. Здорово, что вы поделились с нами такой мыслью! Подумаем с командой, получится ли реализовать такие опции в будущем.
Pizdec
Response from developer
Обязательно расскажем о вашем замечании команде. Подумаем, как сделать приложение лучше в будущих обновлениях. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями.
Одни проблемы у Алисы
2. При попытке включить розетку, у которой указано имя, Алиса либо включает музыку и только со второго раза понимает, что это розетка, либо с первого раза просто не включает розетку, хотя характерный звук был
3. Алиса - старая глухая бабка. Чтобы сказать ей что-то, нужно прям хорошенько напрячься (громкость голоса+четкость)
Порекомендую ли я Алису - нет. Проще попробовать других производителей, чем сталкиваться с такими проблемами
Response from developer
Понимаем, как неприятно сталкиваться с трудностями во время управления устройствами. Хотим детальнее во всём разобраться и постараться помочь как можно скорее. Пожалуйста, напишите нам через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой. Всё изучим!
За все нужно дополнительно платить
Не удобно
Response from developer
Видим, что у вас не получается пользоваться приложением умного дома. Хотим детальнее разобраться в проблеме со входом, а также помочь её решить. Пожалуйста, напишите нам на почту: smart-home@support.yandex.ru.
Пожалела то что я купила колонку Алису
Response from developer
Хотим детальнее во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно во всём разберёмся и постараемся помочь.
Интерфейс управления сложный
Зачем вам делать обновления? Если всё равно приложение не работает…
Response from developer
Сейчас возникают трудности при подключении Wi-Fi устройств Яндекса у некоторых пользователей — мы сразу подключили разработчиков и уже ищем решение. Понимаем, как может быть неприятно столкнуться с такой проблемой, поэтому стараемся всё исправить как можно быстрее. С аппаратной частью устройств всё в порядке — ремонт в этой ситуации не требуется.
Шпионское ПО
Виджет
Response from developer
Спасибо за достойную оценку. Взяли на заметку ваше пожелание о добавлении виджета с избранными устройствами. Постараемся учесть это в будущем.
Не работают розетки yndx-0007w
После обновления слетело подключение умных устройств через WiFi
Response from developer
Пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru и укажите номер обращения — 26061422373041962. Постараемся во всём разобраться и помочь вам.
Работает отвратительно как и все сервисы яндекса
Response from developer
Хотим детальнее разобраться во всех ситуациях. Пожалуйста, напишите нам через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой.
ну как обычно
мои соболезнования создателям этого шлака 🙏
Response from developer
Будем признательны, если расскажете немного подробнее о том, что не понравилось в работе приложения. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru. Нам важно и ценно ваше мнение.
контора прасов
для ipad ужасно
«Умный» дом
Response from developer
Не хотели, чтобы вы столкнулись с такими трудностями. Укажите, пожалуйста, номер вашего обращения в поддержку. Обычно он выглядит так: Ticket#XXXXXXXXXXXXXX. Это поможет скорее разобраться в ситуации.
Добавление новой фишки в сценарий
Response from developer
Реализовать такой сценарий получится в зависимости от того, какие устройства вы используете. Пожалуйста, напишите нам через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно постараемся помочь
Отзыв
Response from developer
Записали ваше пожелание. Постараемся порадовать вас в будущем.
