Некорректно показана информация
Response from developer
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, отправьте на почту нашей поддержки (help@tairai.ru) номер вашего телефона и скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли скорее разобраться в ситуации. Очень ждём вашего ответа и желаем отличного дня!
Срок действия сертификатов
Response from developer
Дело в том, что срок действия сертификата является сроком, в течение которого компания приняла обязательство обеспечить предоставление клиенту услуги. По истечении этого срока обязательство компании по предоставлению услуги прекращается (ст. 314 ГК РФ). Условие о сроке действия сертификата указано в оферте на продажу сертификатов. Оплачивая сертификат, вы акцептуете оферту в соответствии с ч. ч. 1 и 3 ст. 438 ГК РФ, то есть принимаете ее условия, включая условия о сроке действия сертификата. Благодарим вас за оставленный отзыв и желаем хорошего дня!
-
Потом один час сгорел, не успела просто записаться.
Девушка на ресепшене вернула мне этот час. Потом началось: часа у вас не было, это ошибка айтишников.
Во время массажа и после массажа мне выносила мозг другая девушка с ресепшена, как же я буду оплачивать массаж.
Я купила новые 3ч, один сказала списать из абонемента тогда.
Вот такая лояльность к постоянным клиентам!
Отхожу последние 2 часа и больше у вас не появлюсь. Вы потеряли человека, который ходил к вам годами и приносил вам хороший доход.
За один сгоревший час, вы потеряете сотни от меня последующих.
Response from developer
Спасибо за обратную связь! Пожалуйста, отправьте на почту нашей поддержки (help@tairai.ru) номер вашего телефона и скрин отзыва, чтобы мы смогли как можно скорее разобраться в ситуации. Желаем хорошего дня и ждём вашего ответа!
Только для Москвы
Response from developer
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. На данный момент с помощью приложения можно записаться в некоторые салоны Московской области, но, к сожалению, пока не во все. Мы работаем над тем, чтобы каждый наш салон был в мобильном приложении. Благодарим вас за обратную связь и желаем прекрасного дня!
Не получается зайти
Response from developer
Спасибо за обратную связь! Пожалуйста, отправьте на почту нашей поддержки (help@tairai.ru) номер вашего телефона и скрин отзыва, чтобы мы смогли как можно скорее разобраться в ситуации. Желаем хорошего дня и ждём вашего ответа!
Нет городов
Response from developer
Спасибо за оставленный отзыв, он поможет нам стать лучше! К сожалению, пока что в мобильном приложении нет салонов данного города. Мы обязательно продолжим развивать приложение, чтобы вам стало удобнее им пользоваться. Желаем вам чудесного дня!
Отвратительно
Response from developer
Спасибо, что сообщили нам об ошибке! Пожалуйста, отправьте на почту нашей поддержки (help@tairai.ru) номер вашего телефона и скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли скорее разрешить данную проблему. Очень ждём вашего ответа и желаем отличного дня!
Мимо клиентов
Response from developer
Нам очень жаль, что вам не понравилось наше приложение и наш сервис. Пожалуйста, отправьте на почту нашей поддержки (help@tairai.ru) номер вашего телефона и скрин отзыва, чтобы мы смогли как можно скорее разобраться в ситуации. Желаем хорошего дня и ждём вашего ответа!
Оплата это кошмар
Желание всё бросить и массаж в том числе.
4я попытка оплатить увенчалась успехом.
Response from developer
Спасибо за отзыв! Мы исправили данную проблему. Если у вас ещё остались проблемы с оплатой, пожалуйста, обратитесь к нашей поддержке (help@tairai.ru) — так мы сможем быстрее вам помочь. Желаем хорошего настроения и отличного дня!
Удобно что все можешь сам
Response from developer
Благодарим за обратную связь! Приложение постоянно дорабатывается, уже сейчас можно в один клик записываться к любимому мастеру, нажав «повторить визит» на главной странице приложения. Желаем вам отличного дня!
Дорогой
Добавьте, пожалуйста,город
Response from developer
Благодарим за отзыв! К сожалению, пока что в мобильном приложении нет салонов данного города. Мы обязательно продолжим развивать приложение, чтобы вам стало удобнее им пользоваться. Желаем всего хорошего и чудесного дня!
Эх
Response from developer
Спасибо за обратную связь! Салоны Тайрай в Санкт-Петербурге присоединились к сети ROYALTHAI, сохранив качественный сервис, привычные услуги и стандарты. Если в будущем у вас появятся трудности с записью, вы можете написать на почту нашей поддержки help@tairai.ru, и мы обязательно постараемся вам помочь. Желаем хорошего дня и ждем вас в гости!
После обновления нельзя выбрать город кроме Москвы
Response from developer
Спасибо за обратную связь! Салоны Тайрай в Санкт-Петербурге присоединились к сети ROYALTHAI, сохранив качественный сервис, привычные услуги и стандарты. Если в будущем у вас появятся трудности с записью, вы можете написать на почту нашей поддержки help@tairai.ru, и мы обязательно постараемся вам помочь. Желаем хорошего дня и ждем вас в гости!
Невозможно записаться
Response from developer
Спасибо за обратную связь! На данный момент лимфодренажная программа доступна не во всех салонах. Список салонов, в которых доступна эта услуга, вы можете найти на нашем сайте в разделе Новости. https://docs.google.com/document/d/1bW_CCbWBK_cMbNro7kxRJueAyGOp79wf6mo7GGeGnK0/edit?usp=sharing До конца августа 2025 г. она появится во всех салонах сети. Все остальные услуги доступны во всех салонах. Желаем хорошего дня!
Невозможно войти в приложение. Зациклен ввод кода
Response from developer
Спасибо за отзыв! Мы исправили данную проблему в последнем обновлении. Если у вас ещё осталась проблема со входом, пожалуйста, обратитесь к нашей поддержке (help@tairai.ru) — так мы сможем быстрее вам помочь. Желаем хорошего настроения и отличного дня!
Не работает авторизация
Response from developer
Спасибо за отзыв! Мы исправили данную проблему в последнем обновлении. Если у вас ещё остались трудности с авторизацией, пожалуйста, обратитесь к нашей поддержке (help@tairai.ru) — так мы сможем быстрее вам помочь. Благодарим вас за обратную связь и желаем прекрасного дня!
