iPhoneアップデート後に不具合
長らくアプリ及び店舗にお世話になっていますが、今日iPhoneアップデート後にQRコードを読み取ろうとしたら、カメラが起動しない。アプリを再起動してもダメだったので、本体を再起動。これでなんとかカメラが起動したので、QRコードをスキャンして、その後にアンケートへ進みました。すると今度は、2つ目か3つ目の設問で、ラジオボタンを選択しても先へ進めなくなりました。仕方なくアンケートのページを少し戻してみましたが、今度は日付を入力するように促され、しかし日付を入力する場所はありません。結局どうしようもなくなり、アンケートの入力はできませんでした。
【アプリ要望】複数端末で同じログインIDを使いたい
家族（夫婦間）で共用するため、同じメールアドレスであれば複数の端末で同時にログインできるようにしたいです。一方がログインすると、もう一方がはじかれてログアウトしてしまうようです。
順番待ち予約や発券、会計（クーポン利用）など…子どもの対応によって夫婦のどちらか手が空いているほうが行うので、毎回ログインし直すのは手間です。
お店は大好きで、家族で毎週末オリーブの丘へ食べに行くほどですし、アプリのほかの機能は申し分ありません。ぜひ、夫婦で同時に使えるようにしてほしいです！
改善お願いします！
順番待ち予約や発券、会計（クーポン利用）など…子どもの対応によって夫婦のどちらか手が空いているほうが行うので、毎回ログインし直すのは手間です。
お店は大好きで、家族で毎週末オリーブの丘へ食べに行くほどですし、アプリのほかの機能は申し分ありません。ぜひ、夫婦で同時に使えるようにしてほしいです！
改善お願いします！
簡単な要望を聞いてくれない
ハンバーグを頼みドミグラスソースを多めにしていただきたいのですがとお願いしたところ、できませんとはっきり言われ、ちょっと嫌な思いをしました。ソース増量メニューがあれば良いのに！
バグがあります
レシート読み込みアンケートのバグがあります。
QRコードを読み込みアンケートを答えていく中、一度戻ったりすると先に進めずアンケートのお礼のドリンククーポンが貰えない状況です。正確に答えようと間違えて戻るとエラーになります。もう3回目。意図的に直してない気がします。
戻っても赤字で店舗番号を入力するように求められても入力欄がありません。
悪意のあるバグや放ったらしのバグはゼンショーグループだからですか？すき家と同じグループのゼンショーだからでしょうか？
バグが直ったらレビュー変えます。
iPhone 16 Pro iOS 18.4
アプリと共に常に最新にしていますが、機種の問題でもバージョンの問題でも無いのは明らかです。
QRコードを読み込みアンケートを答えていく中、一度戻ったりすると先に進めずアンケートのお礼のドリンククーポンが貰えない状況です。正確に答えようと間違えて戻るとエラーになります。もう3回目。意図的に直してない気がします。
戻っても赤字で店舗番号を入力するように求められても入力欄がありません。
悪意のあるバグや放ったらしのバグはゼンショーグループだからですか？すき家と同じグループのゼンショーだからでしょうか？
バグが直ったらレビュー変えます。
iPhone 16 Pro iOS 18.4
アプリと共に常に最新にしていますが、機種の問題でもバージョンの問題でも無いのは明らかです。
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求めてはいませんが
料理は安くて美味しいしゆっくりできるのでたまに利用してます。昨日行った時に違うテーブルのお客さんのところにロボでワインが運ばれてきたようで、それが落ちてガシャーン。すぐには店員は来ない。おそらく呼びにいかれてやっと来ましたが、すいませんの一言もない。あきれてしまいました。安さを売りにしてるのは分かりますが最低限の従業員教育は必要ではありませんか？いつもいるえらそうな人も態度良くないです。
普通にしてれば受付から会計まで人が対応することのないお店なので、しょうがないのでしょう。
普通にしてれば受付から会計まで人が対応することのないお店なので、しょうがないのでしょう。
お子様ゼリー
いつも美味しく頂いております。
ただ子供のランチのゼリーですが子連れ５人で行ったところ4人がこのゼリー嫌い…と言って残していました。
普通のブドウとかりんごのゼリーに変えて頂けたらより良いと感じました。
ただ子供のランチのゼリーですが子連れ５人で行ったところ4人がこのゼリー嫌い…と言って残していました。
普通のブドウとかりんごのゼリーに変えて頂けたらより良いと感じました。
1番好きなファミレス
コスパ最高のファミレスだと思っています。 頻繁に利用させてもらっているのでポイントが貯まりクーポンもあるのですが、ゴールド会員以上になったら1ヴォーノ＝1円で使えると良いのになと思います。その場合クーポン併用不可や上限500ヴォーノまでなど制限があっても良いかなと。
これからの季節はりんごパイですね〜。昨日も食べましたがすごく好きなので常時メニューにあって欲しいです。
これからの季節はりんごパイですね〜。昨日も食べましたがすごく好きなので常時メニューにあって欲しいです。
店員の対応について
本日（10/27）16:35頃、オリーブの丘石岡店でテイクアウトの注文をし、支払いを済ませ、レジ前のイスに座って待っていました。しばらく待っていたら、若い女性の店員がテイクアウト引き渡しの台の上に出来上がったと思われる品物を置いたため、声がかかると思い店員の方を見ていたのですが、店員はこちらをチラッと見たあと声をかけずに行ってしまいました。まだ料理が全て揃っていないのかと思い、また更に10分以上待っていたのですが、全く声をかけてくれなかったので、店員呼び出しのボタンで呼び出したところ、先ほどの若い女性の店員が来られ、「まだ全部揃ってないんですか？」と聞いたところ、「全部揃ってます」と言われました。
目の前のイスに座っている人がいるのに、なぜ声をかけて下さらなかったのでしょうか？商品が台に置かれたら自分から声をかけないといけなかったのでしょうか？
あと、受け取りの際にすでに支払いを済ませているのにもかかわらず、お会計をしてくださいと言われました。
オリーブの丘の料理はとても美味しくてよく利用させていただいているので、今日の店員さんの対応には本当に残念でした。
目の前のイスに座っている人がいるのに、なぜ声をかけて下さらなかったのでしょうか？商品が台に置かれたら自分から声をかけないといけなかったのでしょうか？
あと、受け取りの際にすでに支払いを済ませているのにもかかわらず、お会計をしてくださいと言われました。
オリーブの丘の料理はとても美味しくてよく利用させていただいているので、今日の店員さんの対応には本当に残念でした。
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店員の態度
たった今、北本店でワインのデキャンタを注文したら、「ドカン」とボトルを置かれた。
腹の虫の居どころが悪かったのか？
失礼しましたのひと言も無い。
という事は悪いと思って無いんですね？
あんな店員初めて見た。
素晴らしい店ですね。
腹の虫の居どころが悪かったのか？
失礼しましたのひと言も無い。
という事は悪いと思って無いんですね？
あんな店員初めて見た。
素晴らしい店ですね。
接客が最悪
コスパはいいけど接客が最悪です。
ちゃんと絞ってない付近で拭いたのか、びしょ濡れのテーブルに案内されました。椅子も濡れてました。
乾いた布を持ってきてもらいましたが、そのまま手渡され自分で拭きました。
こちらが汚したわけでもないのに。
空いてる皿がいくつかあるのになぜが1つしか持って行かないのも意味がわかりませんでした。
ちゃんと絞ってない付近で拭いたのか、びしょ濡れのテーブルに案内されました。椅子も濡れてました。
乾いた布を持ってきてもらいましたが、そのまま手渡され自分で拭きました。
こちらが汚したわけでもないのに。
空いてる皿がいくつかあるのになぜが1つしか持って行かないのも意味がわかりませんでした。
使いやすいし、ポイ活で食べに行くのが楽しみ！
アプリ使いやすいだけでなく、レシートをスキャンして、クーポン入手できるところが良し。食べに行く時ポイ活も楽しみで仕方なし！まさに良いこと尽くし。
待ち時間長すぎる
スタッフがいないのか…ランチセット注文してから1時間近く経ってて〜パスタが来ない。
30分以上前にサラダは食べ終わってる。
ドリンクバーがついてるから〜もう6杯目
30分以上前にサラダは食べ終わってる。
ドリンクバーがついてるから〜もう6杯目
クーポン
お友達同士やまごを連れたり、よく利用させていただいています。
お店は明るくて、幼児用のスプーンやフォークを頼み忘れても、持ってきてくれたり、気配りもしてくださるのでいいのですが、アプリのクーポンがいつ見ても、フライドポテトしか無くて…
フライドポテトは老若男女頼める定番としていいとおもいますが、その他にせめて月毎のクーポンとか、それが面倒なら、利用金額に応じての値引きクーポンとか出して欲しいと思います。
アプリのメリットが感じられません。
お店は明るくて、幼児用のスプーンやフォークを頼み忘れても、持ってきてくれたり、気配りもしてくださるのでいいのですが、アプリのクーポンがいつ見ても、フライドポテトしか無くて…
フライドポテトは老若男女頼める定番としていいとおもいますが、その他にせめて月毎のクーポンとか、それが面倒なら、利用金額に応じての値引きクーポンとか出して欲しいと思います。
アプリのメリットが感じられません。
重要な情報のお知らせタイミングの意味…
確かにアプリ内でお知らせにメールアドレスを登録しないとポイント移行できませんよ！って出ていました。出ていましたが、そのお知らせを見た時点で過去に貯めたポイントが全て消えた後でした。
アプリの通知なしにしてたとしてもそんな重要な情報お知らせ！とかで出すべきでは？
1回だと見逃すから2-3回通知するとかした方が絶対いいと思います。
チマチマと貯めてたポイントが全部消えちゃってて、お会計のたびに貯まってる♪
って見るのがたのしみだったのでとりあえず迷ったらポイント貯めたいしオリーブの丘行こう！って言ってましたが、また1から…ってなったらもうアプリ使うのも、近くに他の店もできたからポイント貯めるためにわざわざ通ってたけどもういいかな…って感じになりそうです…
お店への足が今以上に遠のきそう…
アプリの通知なしにしてたとしてもそんな重要な情報お知らせ！とかで出すべきでは？
1回だと見逃すから2-3回通知するとかした方が絶対いいと思います。
チマチマと貯めてたポイントが全部消えちゃってて、お会計のたびに貯まってる♪
って見るのがたのしみだったのでとりあえず迷ったらポイント貯めたいしオリーブの丘行こう！って言ってましたが、また1から…ってなったらもうアプリ使うのも、近くに他の店もできたからポイント貯めるためにわざわざ通ってたけどもういいかな…って感じになりそうです…
お店への足が今以上に遠のきそう…
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モンブランさいあく
モンブランを頼んだら、倒れてとどきました。
でもそんな事もあると思い、店員さんを呼ばすに食べ始めたら、バニラアイスはほとんど入っておらず、モンブランも隙間だらけ。
メニューとは全然違うものでした。
船橋、夏見のお店です。
気分が下がりました。最悪です！！
でもそんな事もあると思い、店員さんを呼ばすに食べ始めたら、バニラアイスはほとんど入っておらず、モンブランも隙間だらけ。
メニューとは全然違うものでした。
船橋、夏見のお店です。
気分が下がりました。最悪です！！
こりゃスゴイ
冷静カッペリーニ ローストビーフと半熟卵のクリームソース そのまま食べてもとってもおいしいですが、おすすめトッピングの半熟卵で追い卵。やってない人はぜひやってみて欲しいです。たった100円で天国になります。
それをフォークで巻いてシャキシャキ野菜ソースをのせてみてください。虜になりますよ。
それをフォークで巻いてシャキシャキ野菜ソースをのせてみてください。虜になりますよ。
Pizza 焦げてる
Take out on May 9th 17:24 pm 1 pizza margherita 2 spaghetti and fried ball. I m very disappointed for pizza which burn. I had to throw it away if u want picture I can send it to u. I took a picture of burn pizza for memory
カマンベールチーズのアヒージョ無くなった！
メニュー改変でカマンベールチーズのアヒージョが無くなった。オリーブの丘の魅力半減どころか、もう行かないかも。メニュー考えてる部署？ 商品開発？ 人気メニューなのに何考えてるのか…。
ブォーノが失効って何？
ポイントみたいなブォーノが貯まるけど
使い方が簡潔に書いていない。
会員証のページから
効果ページに飛べないの？
探しまくってるけど？
ドンドン失効していく
イライラだけが貯まる❗️
使い方が簡潔に書いていない。
会員証のページから
効果ページに飛べないの？
探しまくってるけど？
ドンドン失効していく
イライラだけが貯まる❗️
美味しくて安いイタリアン
タッチパネル式のファミレスイタリアンで気軽に料理が頼めるのが嬉しい！
またドリンクバーが安くて飲み物の種類が沢山あって選ぶのが楽しいしまるでワインを飲んでる気分になる美味しい飲み物もありました！
またパスタやフレンチフライもお安いのにボリュームがあり種類もあります(感激)
またアヒージョも手軽に食べられるのが嬉しい！
でもバゲットが少ないのが少し惜しいところで…ブルスケッタを追加しましたが、オリーブオイル無しのバゲットが欲しい…と思いました笑
とっても気に入ったお店になったのとアプリもポイントが貯めやすそうなのでこれからもたくさん利用したいと思います！
またドリンクバーが安くて飲み物の種類が沢山あって選ぶのが楽しいしまるでワインを飲んでる気分になる美味しい飲み物もありました！
またパスタやフレンチフライもお安いのにボリュームがあり種類もあります(感激)
またアヒージョも手軽に食べられるのが嬉しい！
でもバゲットが少ないのが少し惜しいところで…ブルスケッタを追加しましたが、オリーブオイル無しのバゲットが欲しい…と思いました笑
とっても気に入ったお店になったのとアプリもポイントが貯めやすそうなのでこれからもたくさん利用したいと思います！
