🤍🧡
Response from developer
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Мы всегда рады стараться для вас и работать над улучшением обслуживания и сервисов! ☺
Шляпа
Response from developer
Добрый день! При регистрации в приложении Вам необходимо вводить основной номер телефона, который указывали в банке, поскольку именно на него направляется смс с кодом для входа. Если доступа к этому номеру нет, обновить информацию по актуальному номеру телефона возможно при личном обращении с паспортом в отделение банка.
Вклады и накопления
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. О данной проблеме нам известно, и мы уже делаем все возможное для ее устранения. Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Функционал
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для того, чтобы выйти из чата требуется свайпнуть (смахнуть) экран вправо. Мы ежедневно работаем над улучшением приложения и качества обслуживания, надеемся в дальнейшем оправдать ваши ожидания.
Функционал
Мошенники
Открывала счет на границе дня , и они не посчитали проценты за первый месяц
Response from developer
Добрый день! Нам важно разобраться в ситуации и для этого предоставьте, пожалуйста, на электронную почту банка ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: - ваши полные ФИО; - дату рождения; - ваш контактный номер телефона. Благодарим вас за обращение!
В целом неплохо, но до зеленого еще далеко.
2. Сделайте возможность копировать в данных карты еще счёт и имя владельца, да-да эти данные иногда нужны.
3. Это видимо будет сложнее реализовать, но если при оплате картой не хватает денег списывать с карты по СБП недостающую сумму из другого банка (Сбербанк так сделал и с ваших карт может списывать)
4. Авторизация, зачем вводить еще номер карты помимо телефона, сделайте просто по номеру.
5. Не хватает возможности пополнять электронные кошельки Китая.
6. При пополнения карты по СБП добавьте возможность сохранить банк отправителя, и выбирать сумму на начальном экране без перехода на другой экран. А еще лучше возможность сделать шаблон для пополнения в одно нажатие.
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Все Ваши пожелания передали в соответствующее подразделение. ★
Кэшбэк
Response from developer
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что именно не так? Нам важно знать, на что стоит обратить внимание, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг.
не приходит код в смс
просто не присылает код на номер телефона, очень печально
ставлю одну звезду, даже пользоваться не начала, а уже проблемы, значит и дальше ничего хорошего
Response from developer
Добрый день! При регистрации в приложении Вам необходимо вводить основной номер телефона, который указывали в банке, поскольку именно на него направляется смс с кодом для входа. Если доступа к этому номеру нет, обновить информацию по актуальному номеру телефона возможно при личном обращении с паспортом в отделение банка.
Накопительный счет
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. В приложении есть возможность закрыть вклад. Касаемо закрытия накопительного счета, предложение передадим ответственному подразделению на рассмотрение, благодарим за обратную связь.
Не приходит смс
Response from developer
Добрый день! При регистрации в приложении Вам необходимо вводить основной номер телефона, который указывали в банке, поскольку именно на него направляется смс с кодом для входа. Если доступа к этому номеру нет, обновить информацию по актуальному номеру телефона возможно при личном обращении с паспортом в отделение банка.
Вылетает
Response from developer
Добрый день! Просьба направить на ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения, а также указать модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.
Не приходит смс для входа
Response from developer
Добрый день! При регистрации в приложении Вам необходимо вводить основной номер телефона, который указывали в банке, поскольку именно на него направляется смс с кодом для входа. Если доступа к этому номеру нет, обновить информацию по актуальному номеру телефона возможно при личном обращении с паспортом в отделение банка.
Не рекомендую !
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы понимаем, как важно иметь беспрепятственный доступ к своим денежным средствам в любое время и в любом месте. В связи с участившимися случаями мошенничества, банк обязан принимать дополнительные меры для уменьшения рисков финансовых потерь. Приносим извинения за доставленные вам неудобства.
Супер
Response from developer
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Мы всегда рады стараться для вас и работать над улучшением обслуживания и сервисов! ☺
Не получается войти
Response from developer
Добрый день! При регистрации в приложении Вам необходимо вводить основной номер телефона, который указывали в банке, поскольку именно на него направляется смс с кодом для входа. Если доступа к этому номеру нет, обновить информацию по актуальному номеру телефона возможно при личном обращении с паспортом в отделение банка.
Приложение вылетает
Response from developer
Добрый день! Просьба направить на ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения, а также указать модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.
Не работает приложение
Response from developer
Добрый день! Просьба направить на ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения, а также указать модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.
Ужасный банк
Картой не могу пользоваться закрыли меня без причины, сами сотрудники не знают зачем и почему закрыли мою карту,
Чтоб кредит мне пополнить баланс, Я тручу 1 день чтоб внести деньги 😡
Не советую не кому этот банк !
Response from developer
Добрый день! Нам важно разобраться в ситуации и для этого предоставьте, пожалуйста, на электронную почту банка ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: - ваши полные ФИО; - дату рождения; - ваш контактный номер телефона.
Странные
Response from developer
Добрый день! Просьба направить на ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения, а также указать модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.
