АТБ банк User Reviews

АТБ банк
АТБ банк
Азиатско–Тихоокеанский Банк

Customer Experience

Positive experience32.5% of reviews
Neutral5.0% of reviews
Negative experience62.5% of reviews

~ Based on 40 written reviews from the US App Store.

Is АТБ банк Safe?

АТБ банк appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for АТБ банк is 85/100.

This assessment is based on 64 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

89.1% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
10.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 64 App Store ratings for АТБ банк.

Is АТБ банк Legit?

АТБ банк appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for АТБ банк is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Супер

Удобное приложение, спасибо!

Response from developer

Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Мы всегда рады стараться для вас и работать над улучшением обслуживания и сервисов! ☺

Не получается войти

Даже не скачивайте, при попытке входа после ввода номера телефона идёт бесконечная загрузка

Response from developer

Добрый день! При регистрации в приложении Вам необходимо вводить основной номер телефона, который указывали в банке, поскольку именно на него направляется смс с кодом для входа. Если доступа к этому номеру нет, обновить информацию по актуальному номеру телефона возможно при личном обращении с паспортом в отделение банка.

Приложение вылетает

После последнего обновления приложение вылетает на старте

Response from developer

Добрый день! Просьба направить на ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения, а также указать модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.

Не работает приложение

Не открывается приложение четвертый день, перевела деньги на списание кредита и не могу даже посмотреть, пришли или нет…

Response from developer

Добрый день! Просьба направить на ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения, а также указать модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.

Ужасный банк

Не берите у этого банка не чего очереди большие на обслуживание, ты свой день и время потеряешь и нервы тоже !
Картой не могу пользоваться закрыли меня без причины, сами сотрудники не знают зачем и почему закрыли мою карту,
Чтоб кредит мне пополнить баланс, Я тручу 1 день чтоб внести деньги 😡
Не советую не кому этот банк !
Show more

Response from developer

Добрый день! Нам важно разобраться в ситуации и для этого предоставьте, пожалуйста, на электронную почту банка ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: - ваши полные ФИО; - дату рождения; - ваш контактный номер телефона.

Странные

Вроде отвечают людям на проблемы, но уже 2 месяца не могут решить проблему с смс кодами

Response from developer

Добрый день! Просьба направить на ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения, а также указать модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.

Unionpay

Это один из двух банков в стране с картой Юнионпей, этим все сказано😁

Response from developer

Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания! ♥ Ваши оценки нас очень мотивируют.

Мобильное приложение

Спасибо команде за работу и нормальное приложение . Теперь все стабильно

Response from developer

Добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем стараться и дальше совершенствовать мобильное приложение для максимально удобного использования. ★

Поддержка

Уже несколько дней пытаюсь написать в поддержку, приложение не грузит( А хотела написать снова по поводу кешбека, обманщики! Непонятные и скрытые условия кешбека, уже второй раз попадаюсь на это

Response from developer

Просьба направить на ask@atb.su скриншот с указанной ошибкой приложения и с ссылкой на данный отзыв, а также указать ваши ФИО, дату рождения, модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.

Qrкод

Почему Оплата по qr коду ну проходит , пишет код не подходит для оплаты через приложение .через другие банки все ок.

Response from developer

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. На сегодняшний день оплата по QR реализована для QR СБП и QR ГОСТ (бюджетные платежи, налоги, штрафы). Иные операции не пройдут. Отсканируйте для оплаты QR с логотипом СБП.

Не работает...

В течении двух дней пытался зарегистрироваться - не приходит СМС и все тут. Пробовал разные номера разных операторов - без результатов.

Response from developer

Добрый день! При регистрации в приложении Вам необходимо вводить основной номер телефона, который указывали в банке, поскольку именно на него направляется смс с кодом для входа. Если доступа к этому номеру нет, обновить информацию по актуальному номеру телефона возможно при личном обращении с паспортом в отделение банка.

Просьба разработчикам.

Добавьте пожалуйста функцию закрытия вкладов и накопительных счетов прям из приложения.

Response from developer

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. В приложении есть возможность закрыть вклад. Касаемо закрытия накопительного счета, предложение передадим ответственному подразделению на рассмотрение, благодарим за обратную связь.

Приложение

Скачала приложение, но дальше не дает зайти, ввожу номер телефона и жду смс с кодом, уже два дня и ничего не приходит! Не работает ваше приложение.

Response from developer

Добрый день! При регистрации в приложении Вам необходимо вводить основной номер телефона, который указывали в банке, поскольку именно на него направляется смс с кодом для входа. Если доступа к этому номеру нет, обновить информацию по актуальному номеру телефона возможно при личном обращении с паспортом в отделение банка.

Отлично

Работает на ура!

Response from developer

Добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем стараться и дальше совершенствовать мобильное приложение для максимально удобного использования. ★

Приложение хорошее

Но в процессе перевода на экране указания суммы убрали запятую: теперь нельзя перевести свои копеечки, только полные рубли

Response from developer

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы ежедневно работаем над приложением, в связи с этим возникает необходимость в столь частых его обновлениях. Надеемся, что новые версии облегчат вам пользование приложением.

Не приходит СМС код

Не приходит СМС код ни на одном устройстве и платформе, не знаю почему

Response from developer

Добрый день! Просьба направить на ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения, а также указать модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.

Ужасное приложение

После обновления по требованию банка приложение вообще не открывается после введения кода. И раньше- то было тормозным, а теперь совсем не зайдёшь. Ну и как оставаться клиентом такого банка с такими сюрпризами?

Response from developer

Добрый день! Просьба направить на ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения, а также указать модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.

Ужасно

Ужасно стало работать приложение! Код не приходит! Ни надо писать , что ввести основной номер-он один единственный! Через браузер тоже не работают лк

Response from developer

Добрый день! Просьба направить на ask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения, а также указать модель телефона и версию ПО. Обязательно разберемся в этом вопросе.

Отличное

Отличное обслуживание

Response from developer

Добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем стараться и дальше совершенствовать мобильное приложение для максимально удобного использования. ★

Ужас

Не возможно зайти и код смс не приходит

Response from developer

Добрый день! При регистрации в приложении Вам необходимо вводить основной номер телефона, который указывали в банке, поскольку именно на него направляется смс с кодом для входа. Если доступа к этому номеру нет, обновить информацию по актуальному номеру телефона возможно при личном обращении с паспортом в отделение банка.