ログインの手間
ポイントがたまるし、スタンプカードもあるので、楽しみがあっていいです！
ただ、会員証はすぐにスキャンできますが、マイページやポイントの履歴を確認する際に、いちいちログインし直さないといけないのが結構面倒くさいです。
また、ボタンが絶妙に分かりにくいです。モバイルオーダーだけちょっと離れているところにあるのが気になりました。
ただ、会員証はすぐにスキャンできますが、マイページやポイントの履歴を確認する際に、いちいちログインし直さないといけないのが結構面倒くさいです。
また、ボタンが絶妙に分かりにくいです。モバイルオーダーだけちょっと離れているところにあるのが気になりました。
QR読み込まない
ログインして、後付けのレシートのQRコードを読み取っても「このアプリでは読み取りできません」と表示されます。どのアプリなら読み取れるの！？？
登録初回ポイントが自然消滅した
登録初回ポイントが300か500だったか付与されていたが、通知も期限の表示もなく消えてしまった。
すぐ使った方がいい！
すぐ使った方がいい！
ハンドドリップおすすめ
コーヒーはとてもおいしい、すぐ出るドリップじゃなくハンドドリップどれもおいしいです。クーポンもうちょっと頑張ってくれたら来店頻度あがります。ハンドドリップもおかわり割引あるといいのですが。
ポイントの有効期限がアプリ上でわからないです。メールが来ます。
ポイントの有効期限がアプリ上でわからないです。メールが来ます。
UX悪め
スタンプカードがオンラインになったこと自体は昔と比べて良いんですが、全体的にユーザー体験よりシステム製作側や会社側の都合に寄りすぎている印象。
クーポン探しづらいし、クーポン読み込んでも別で会員証も出さなきゃ行けないし、店舗別スタンプも別の画面を出してQR撮影。
バーコードひとつ読んだら全部反映されるようにしてほしい。レジ前で忙しすぎる。
クーポンタブのデフォが「みなさまへのクーポン」だけと、実際は「あなただけ」タブに来る方が多いんだから、デフォを「あなただけ」にするか、「すべて」タブを作ってほしい。最初クーポンが何もないように見えるしタップ数が多くなる。そもそもタブ分けする意味がわからない。
一覧の時点で使用/未使用や期限切れ、お気に入りなどの情報がわかるようにしてほしい。(お気に入りに入れると使用不可になってもずっと表示されるので)
ランク特典クーポンをお気に入りから外すとクーポン一覧から消えるのはバグ？
極め付けが店舗スタンプ20個貯めたらもらえる700円分のギフトカード。無料で一杯飲めると思って店に行ったら紙のカードを渡され、次回来店時からしか使えないとのこと。普通に一杯無料のデジタルクーポンにして。わかりずらすぎる。紙カードにして他のユーザーを呼び込んでほしいというのはあくまで店側の都合。ちなみにこれも使用期間が受け取る時の説明画面と実際のクーポンで違っていた（クーポンはかなり未来の日付になっていた）。これもバグ？
クーポン探しづらいし、クーポン読み込んでも別で会員証も出さなきゃ行けないし、店舗別スタンプも別の画面を出してQR撮影。
バーコードひとつ読んだら全部反映されるようにしてほしい。レジ前で忙しすぎる。
クーポンタブのデフォが「みなさまへのクーポン」だけと、実際は「あなただけ」タブに来る方が多いんだから、デフォを「あなただけ」にするか、「すべて」タブを作ってほしい。最初クーポンが何もないように見えるしタップ数が多くなる。そもそもタブ分けする意味がわからない。
一覧の時点で使用/未使用や期限切れ、お気に入りなどの情報がわかるようにしてほしい。(お気に入りに入れると使用不可になってもずっと表示されるので)
ランク特典クーポンをお気に入りから外すとクーポン一覧から消えるのはバグ？
極め付けが店舗スタンプ20個貯めたらもらえる700円分のギフトカード。無料で一杯飲めると思って店に行ったら紙のカードを渡され、次回来店時からしか使えないとのこと。普通に一杯無料のデジタルクーポンにして。わかりずらすぎる。紙カードにして他のユーザーを呼び込んでほしいというのはあくまで店側の都合。ちなみにこれも使用期間が受け取る時の説明画面と実際のクーポンで違っていた（クーポンはかなり未来の日付になっていた）。これもバグ？
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絶妙に使いずらい
モバイルオーダーもアプリ内で完結しないし、オーダーも毎回名前と連絡先を入れないといけないのが、朝の忙しい時間に一手間となって、頼むのをやめてしまいます。コーヒーは好きですが、スタバのアプリのように利便性をあげて欲しいです。
アカウントに、登録できない
アカウントに誕生月とメールアドレスが登録できない
後付けポイントも登録されていない
後付けポイントも登録されていない
アプリ特典がショボすぎる
デイリーくじのムダにくるくるさせるアニメーションいらない、レジ前でやるんだからサッサと結果を出してほしい。そんで毎回ハズレw当たってもドリップバッグとかいらないw普通に値引きしてくれ。スタンプカードの特典もドリップバッグとかグッズだし…いらなすぎる…。基本的にグッズいらない、クーポンで値引きして欲しいです。
↓前のレビュー
完全にリニューアル前のほうがUIが優れていた。 毎日通ってても一瞬どこタップすれば良いのか迷うトップ画面、読み込みづらい会員バーコード、いちいち声かけて押させてもらうスタンプ、一覧表示だと有効期限がわからないクーポン画面。 クーポン、取得時にお気に入りを押せと言うから押しといたら使用済みでも残っててまぎらわしい、使用済みは消えてよ。 飛ぶ画面もあちこち、やる事も多くなってめんどい、使いづらい。配られるクーポンも頻度激減かつケチくさい。元に戻ってほしい。
↓前のレビュー
完全にリニューアル前のほうがUIが優れていた。 毎日通ってても一瞬どこタップすれば良いのか迷うトップ画面、読み込みづらい会員バーコード、いちいち声かけて押させてもらうスタンプ、一覧表示だと有効期限がわからないクーポン画面。 クーポン、取得時にお気に入りを押せと言うから押しといたら使用済みでも残っててまぎらわしい、使用済みは消えてよ。 飛ぶ画面もあちこち、やる事も多くなってめんどい、使いづらい。配られるクーポンも頻度激減かつケチくさい。元に戻ってほしい。
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無理している感しかない
リニューアル前からですが、あまり優秀ではないデジタルチームが無理をして作っているアプリという印象。
UIが感覚的に理解しにくいところや、バーコードをスムーズに店員さんがいつも読めないところ、スタンプカードを毎回QRで読み取らなくてはならないところなどなど多数。
機種変更の際にスタンプカードの引き継ぎを手動で行わなくてはならないのも機能としてどうかと思いますし、それをしたら今まで貯めていたスタンプが全て消えました。
UIが感覚的に理解しにくいところや、バーコードをスムーズに店員さんがいつも読めないところ、スタンプカードを毎回QRで読み取らなくてはならないところなどなど多数。
機種変更の際にスタンプカードの引き継ぎを手動で行わなくてはならないのも機能としてどうかと思いますし、それをしたら今まで貯めていたスタンプが全て消えました。
全般的に良くない
まずデイリーくじが当たらなさすぎる。
当たっても2〜30円程度くらいの割引しかなく、以前の紙のポイントカードの時の方が恩恵が大きくて、ガッカリ度合いが大きい。
また、来店時のスタンプカードもあるが、ページの行き来が多く、会計時のスムーズさがない。
あと、会員カードがトップ画面にあるのに、わざわざ開く意味がよく分からない。
無いとポイントとか貯められないので使っているが、なかなかストレスが多いのが実情。
特にデイリーくじはなんとかして欲しい。店舗で何か飲もうという気を削がれる。
当たっても2〜30円程度くらいの割引しかなく、以前の紙のポイントカードの時の方が恩恵が大きくて、ガッカリ度合いが大きい。
また、来店時のスタンプカードもあるが、ページの行き来が多く、会計時のスムーズさがない。
あと、会員カードがトップ画面にあるのに、わざわざ開く意味がよく分からない。
無いとポイントとか貯められないので使っているが、なかなかストレスが多いのが実情。
特にデイリーくじはなんとかして欲しい。店舗で何か飲もうという気を削がれる。
前の方が良かった
クーポン獲得してもマイページのクーポンに反映されない…どこいったの？？確かにデザインとかはオシャレになったけどユーザーのことは考えていないなと感じた。前の方がわかりやすくて良かったなぁ。
バグじやない？
他の方も書いてるがログインできず、パスワード再発行の登録をしてもメールが届かない！自分のメルアドは間違ってない。システムのバグなのか、早急に対応してほしいね。ユーザーを馬鹿にしてるのか。再登録して貯まってたポイント捨てろってか！
リニューアルという名の改悪
リニューアル前は、マンスリーくじなどクーポンの配布が多く、
月2〜4回ほどの頻度での利用の場合、常に何かしらのクーポンがある状態でした
しかし、リニューアルされてからクーポンの配布が明らかに減りました
特に、来店する気を削がれるのが、新しく導入されたデイリーくじです
当たったクーポンは、当日しか使えないそうなので、来店可能な日にしか引きませんが、15回ほど引いて、未だに当たりはゼロ
「今日は近くに行くから、デイリーくじが当たったら行こうかな。」と思って引いてもハズレばかり
「ハズレたから、また今度にしよう。」という日が、5日以上はありました
少額でも良いので、当たる確率を増やせば、このような機会損失は防げるのではないでしょうか？
今の確率ならデイリーくじのシステムを無くした方が、ネガティブな印象は減らせると思います
お店自体は気に入っており、特に浅煎りのシングルはどれも美味しいので、通いたいと思っているからこそ、
コーヒーとは関係無い要因で、お店のイメージダウンになってしまっていることが、とても残念に感じています
月2〜4回ほどの頻度での利用の場合、常に何かしらのクーポンがある状態でした
しかし、リニューアルされてからクーポンの配布が明らかに減りました
特に、来店する気を削がれるのが、新しく導入されたデイリーくじです
当たったクーポンは、当日しか使えないそうなので、来店可能な日にしか引きませんが、15回ほど引いて、未だに当たりはゼロ
「今日は近くに行くから、デイリーくじが当たったら行こうかな。」と思って引いてもハズレばかり
「ハズレたから、また今度にしよう。」という日が、5日以上はありました
少額でも良いので、当たる確率を増やせば、このような機会損失は防げるのではないでしょうか？
今の確率ならデイリーくじのシステムを無くした方が、ネガティブな印象は減らせると思います
お店自体は気に入っており、特に浅煎りのシングルはどれも美味しいので、通いたいと思っているからこそ、
コーヒーとは関係無い要因で、お店のイメージダウンになってしまっていることが、とても残念に感じています
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シンプルにならないかなー
猿田彦にはよく行きますが、アプリがアップデートされてから使いにくい印象です。スムーズなお会計が理想ですが、次回アップデートに期待。
気になる点は以下の通りです。
・スタンプ読み取り
ポイント付けてもらうためにバーコードを見せ、そのあとスタンプのコードを読み込むためにまた戻るのは毎回手間に感じます。店員さんにスタンプも良かったらとコードを見せられると断りにくいですし。
・クーポン
使うまでのプロセスが多い、使えるクーポンを見つけにくい。そもそも、クーポンの存在に気づかない人がいそう。使い終わったものがまだ表示されている。
気になる点は以下の通りです。
・スタンプ読み取り
ポイント付けてもらうためにバーコードを見せ、そのあとスタンプのコードを読み込むためにまた戻るのは毎回手間に感じます。店員さんにスタンプも良かったらとコードを見せられると断りにくいですし。
・クーポン
使うまでのプロセスが多い、使えるクーポンを見つけにくい。そもそも、クーポンの存在に気づかない人がいそう。使い終わったものがまだ表示されている。
ひどい
アカウントの引き継ぎが上手くできないし、使い勝手悪いし、サポートセンターの対応も悪いし、最悪。
アップデートをしたらログインできなくなってしまいました...
パスワードを忘れたので、再設定のメールを送る画面からアドレスを入力して送信しましたが、何度試してもメールが届かず、迷惑メールにも入っていません。メールアドレスはメールフォルダからコピーしたものなので打ち間違えでもないと思います。ご確認いただけますでしょうか...
リニューアル前の方が良かった
新しくリニューアルされてから、店頭でバーコードが読み取りづらくなり、会計時にかなりもたつくようになりました。特にクーポンのバーコードはサイズも小さいせいなのか全く読み取れてませんでした笑
アプリ自体はアイコンだったり色々モーションが増え、こだわりのデザインになったようですが、そのせいなのか？動きがもっさりして使いづらいです。あとお知らせ欄も全文表示やめてほしいです。
アプリ自体はアイコンだったり色々モーションが増え、こだわりのデザインになったようですが、そのせいなのか？動きがもっさりして使いづらいです。あとお知らせ欄も全文表示やめてほしいです。
新規登録
パスワード設定で堂々巡り、新規登録すら出来ません‥‥
リニューアル前の方が良かった
アプリ導入初期と比べてどんどんクーポンが減ってきてお得感が減ってきました。
また、バーコードのポイントとスタンプカードが並行していてわかりづらいです。先日店舗で買い物したのにスタンプカードの案内がなかったのでスタンプをもらい損ねました。。
また、バーコードのポイントとスタンプカードが並行していてわかりづらいです。先日店舗で買い物したのにスタンプカードの案内がなかったのでスタンプをもらい損ねました。。
クーポン色々
紙のカードからアプリに切り替わったとのことでインストール。
今まで無かったクーポンがたくさん貰えて大満足です！
入力すると200円引きされるクーポンコードを貼っておくので良ければどうぞ〜！
クーポンコード:yqzi0y8p
今まで無かったクーポンがたくさん貰えて大満足です！
入力すると200円引きされるクーポンコードを貼っておくので良ければどうぞ〜！
クーポンコード:yqzi0y8p
