Не работает раздел
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По разделу «Анализы» действительно наблюдались временные проблемы на стороне сервиса, из которого загружаются данные. Мы уже передали информацию специалистам, ведутся работы по устранению неполадок. Что касается фильтра по адресу поликлиники — эта функция уже находится в разработке и появится в одном из следующих релизов. Спасибо, что помогаете нам улучшать приложение!
Удобно
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что приложение помогает вам удобно записываться на прием и хранить историю анализов. Будем и дальше развивать сервис, чтобы пользоваться им было еще комфортнее. Желаем вам крепкого здоровья!
Запись на повторный прием
Response from developer
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что приложение получило такую низкую оценку. Приложение создано для удобной коммуникации с клиникой: запись на прием, просмотр расписания, доступ к истории медицинской карты и другие полезные функции. Оно отображает доступные условия записи, которые формируются клиниками. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и передали ваше пожелание о повторном приеме руководству компании. Спасибо за обратную связь!
Работа приложения
В приложении в обратной связи никто не отвечает, наверное никто и не читает.
Response from developer
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и не получили своевременной помощи. Для привязки ребёнка к аккаунту действительно необходимо один раз лично обратиться в регистратуру любого филиала клиники с подтверждающими документами. Это требование связано с законодательством и необходимостью защиты персональных данных. После проверки документов ребёнок должен быть добавлен в ваш аккаунт сразу, и вам станет доступна его медицинская карта, история посещений и результаты анализов. Если при обращении в регистратуру привязка не была выполнена, пожалуйста, не уходите до завершения операции и сообщите сотруднику о проблеме — её необходимо решить на месте. Если вопрос остаётся нерешённым, рекомендуем обратиться на горячую линию (номер указан в разделе «Профиль» приложения). Также вы можете написать нам через чат обратной связи — мы обязательно разберёмся в ситуации и постараемся помочь.
Распечатка из мобильного приложения
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Функция печати документов по-прежнему доступна в приложении. В разделе «Медкарта» → «Посещения» и «Анализы» найдите нужный бланк, нажмите кнопку «Действия» (значок с тремя вертикальными точками), затем выберите «Поделиться». После этого откроется системное меню вашего устройства с доступными способами отправки файла. Набор доступных вариантов зависит от настроек вашего устройства и установленных приложений. Если пролистать список ниже, вы также увидите дополнительные действия, включая функцию печати документа. Надеемся, эта информация поможет вам удобно воспользоваться нужным функционалом.
