電気代が毎月高い。
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ドコモでんきを評価いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見として真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 今後ともドコモでんきにご期待いただけますと幸いです。
観覧
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このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 契約内容が確認できないとのことですが、ご契約状況を確認のうえご案内いたしますので、お急ぎの場合はお手数ですが以下の窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 ・ドコモでんき／ガスセンター ・お近くのドコモショップ 各窓口の連絡先は、以下よりご確認いただけます。 https://denki.docomo.ne.jp/mypage/support/?tab=denki また、アプリ内「お客様サポート」→「よくあるご質問」からも関連情報をご確認いただけます。
他より良い
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ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。 この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
エコ
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ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。 この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
確認できない
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ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数おかけしますが、以下の「よくあるご質問」の掲載の手順にて改善できる場合がございますので ご参照いただければ幸いです。 （https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?categoryId=189&faqId=492245）
ログインできなくなりました
アンインストールしてやり直しましたが、エラーが出て料金確認できません。至急対応お願いします。
Response from developer
ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数おかけしますが、以下の「よくあるご質問」の掲載の手順にて改善できる場合がございますので ご確認お願いいたします。 （https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?categoryId=189&faqId=478663） また、この度いただきました声を貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
高い
同一プラン利用者の表示いらない
自分の使用量と金額だけ表示できるように改修してください。他人との比較なんて必要ない。
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ご不便をおかけして申し訳ございません。 この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
表示について
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ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。 この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
達成感
順位が表示されていないので分かりませんが、数値化されて良いと思います。
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ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
使えない情報！
dゴールドでの支払いだと、翌々月の請求になるのに、全く金額が見えず家計的には予算計画化が出来ない
ポイント還元は無料わかるけど、そこ重視なら
ドコモポイントで確認出来るのだかえら、もっと使えるアプリにして欲しい。
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ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数おかけしますが、他の月のご利用状況につきましては、アプリホーム画面のご利用状況目安箇所にございます「日／月／年」のタブの選択で「月」を選択いただくことにより、月ごとの料金を確認いただくことができます。 また、その他操作方法でご不明な点がございましたら、アプリ左上メニュー内または下部フッターアイコンの「お客様サポート」より「マイページご利用ガイド」もご参照いただければ幸いです。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
ポイント
ポイントは500ポイントあるかないか？です
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ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。 この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
まだ直らない
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ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数おかけしますが、以下の「よくあるご質問」の掲載の手順にて改善できる場合がございますのでご確認をお願いいたします。 （https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?categoryId=189&faqId=478663）
前の方が良かった
アプデ前は何ヶ月先の料金も確認が出来て良かった
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ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数おかけしますが、過去月のご利用状況につきましては、アプリホーム画面のご利用状況目安箇所にございます「日／月／年」のタブの選択で「月」を選択いただくことにより、さかのぼってご覧いただくことができます。 また、その他操作方法でご不明な点がございましたら、アプリ左上「各種サポート」メニューより「マイページご利用ガイド」も参照いただければ幸いです。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
ゴミアプリ
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ご不便をおかけして申し訳ございません。 アプリ左上メニュー「各種サポート」から「マイページご利用ガイド」画面へ遷移いただくと、アプリのご使用方法をご覧いただけますので、ご確認いただけますと幸いです。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
電気
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ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
アプリ通知
それか設定できるようにしてくれるとか？
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ご不便をおかけして申し訳ございません。 この度、いただきました声を参考に改善に向けて努めてまいります。 今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。
使用不可のアプリ
エラーページに記載されている対処法を全て試したが、全く改善されない。
これまでは、他の方々が書かれているレビューを見て、不具合が改善される迄ダウンロードを見送ろうとおもっていた。
しかし、今回はドコモのメッセージRでアプリの案内が送られてきた為、やっと使用可能になったのかと思いダウンロードしてみたが、全く使えないままだった。
アプリに不具合が発生し、使用出来ない状態であるならば、通常は事象が改善されるまではダウンロードの案内なんて送らないと思うが、社内のチェック体制は一体どうなっているのだろうか…
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ご不便をおかけして申し訳ございません。 この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。 何卒よろしくお願いいたします。
アクセスすらできない
Response from developer
ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数おかけしますが、以下の「よくあるご質問」の掲載の手順にて改善できる場合がございますので ご確認お願いいたします。 （https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?categoryId=189&faqId=478663）
使えないです。
プライバシーなんて関係ない、セッションハイジャック クロスサイトクッキングされても良いという人以外はおすすめしません。
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ご不便をおかけして申し訳ございません。 アプリにて、トラッキングの許可を求めるメッセージが表示されますが、 許可いただかなくてもアプリの利用は可能でございます。 また収集した情報の取り扱いに関しては、アプリの利用規約に記載していますのでご確認ください。 この度、いただきました声を参考に改善に向けて努めてまいります。