Не исполняют закон
я оформила заказ на доставку питьевой воды в вашей компании. При оформлении я указала, что у меня есть своя обменная тара (бутыли).
Однако позже оператор сообщил мне, что обменять воду в моей таре невозможно, и я обязана приобрести бутыли именно у вас.
Считаю данный отказ незаконным. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (воды) обязательным приобретением иных товаров (тары). Мои бутыли пригодны для использования, соответствуют техническим требованиям, а навязывание покупки вашей тары является нарушением моих прав.
Отмена заказа после его оформления — это тоже нарушение. Вы заключили договор через приложение, и продавец не вправе в одностороннем порядке менять условия (в частности, требовать покупки бутыли, чего не было в оферте).
ТРЕБУЮ:
1. Исполнить мой заказ на доставку воды на условиях обменной тары (без обязательной покупки бутылей у вас).
В случае игнорирования данной претензии я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и суд.
Однако позже оператор сообщил мне, что обменять воду в моей таре невозможно, и я обязана приобрести бутыли именно у вас.
Считаю данный отказ незаконным. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (воды) обязательным приобретением иных товаров (тары). Мои бутыли пригодны для использования, соответствуют техническим требованиям, а навязывание покупки вашей тары является нарушением моих прав.
Отмена заказа после его оформления — это тоже нарушение. Вы заключили договор через приложение, и продавец не вправе в одностороннем порядке менять условия (в частности, требовать покупки бутыли, чего не было в оферте).
ТРЕБУЮ:
1. Исполнить мой заказ на доставку воды на условиях обменной тары (без обязательной покупки бутылей у вас).
В случае игнорирования данной претензии я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и суд.
Show more
Мне нравится
Удобно, быстро и вкусно
Операторы хамы и неприятные люди
Операторы хамы и неприятные люди
Не привезли воду
Заказали 19.05.2025
Не привезли воду
Безответственое отношение к заказчику
Заказ оплачен.сбой у вас в программе. Вину на заказчика пытаются перевести.
Заказ оплачен.сбой у вас в программе. Вину на заказчика пытаются перевести.
