Ваш клиент я или Роскомпозор?
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что расстроили вас. Данная мера обусловлена техническими требованиями для многих российских сервисов. Если потребуется наша помощь, остаёмся на связи.
Еда с плесенью
Response from developer
Добрый день. Очень обеспокоены вашим сообщением о том, что салаты были кислыми, а творожник оказался с плесенью. Это недопустимо, и мы приносим свои извинения за это. Просим написать нам на горячую линию https://food.vkusvill.ru, чтобы мы смогли выделить партии и передать ваше обращение технологам. С нетерпением ждем вашего ответа!
Нельзя заказать только на будни
Response from developer
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Понимаем, что формат на 6 дней может быть неудобен, если хочется заказывать рацион только на будни. Ваша обратная связь помогает нам понять, что можно улучшить, чтобы сервис был удобнее для наших покупателей. Передадим ваше пожелание команде, чтобы коллеги рассмотрели возможность сделать формат заказа более гибким.
Крэш на старте приложения - нет соединения с интернетом, хотя оно есть
Response from developer
Добрый день. Сожалеем, что возникли такие сложности с приложением. Пожалуйста, попробуйте: полностью закрыть приложение, очистить файлы Кэш и открыть снова; перезагрузить iPhone; отключить VPN (если используется); проверить работу через другую сеть (Wi-Fi / мобильный интернет). Если проблема сохранится - напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте или позвоните на горячую линию. С радостью ответим и поможем! Мы также дополнительно проверим работу приложения на iOS 18.6.2.
Мини отзыв
Response from developer
Добрый вечер. Спасибо за вашу обратную связь - забрали ее на анализ, чтобы сделать приложение лучше. В данный момент добавить дополнительный белок к любому рациону можно с помощью сетов. Информация присутствует на сайте и в мобильном приложении. Остаемся на связи.
Нет вегетарианского предложения
Response from developer
Добрый день. Увы, вегетарианского меню у нас нет, но вы можете рассмотреть рацион только с рыбой в линейке "По предпочтениям". Мы обязательно передадим ваше пожелание на рассмотрение. Остаемся на связи.
Почините приложение
Если удается зайти, постоянно вылетает.
И очень хотелось бы, что б в разделе «меню» дата была актуальная, и не приходилось листать от даты первой доставки до сегодняшнего числа.
Response from developer
Добрый вечер. Сожалеем, что возникли сложности с приложением. Подскажите, пожалуйста, проблема еще сохраняется?
Прям плохо
Постоянно ошибки, лоудеры, ux/ui отвратительный.
Response from developer
Добрый вечер. Сожалеем, что возникли неудобства на новой версии iOS. Работаем над тем, чтобы проблем не возникало 🥺
Не работает
Response from developer
Добрый вечер. Сожалеем, что возникла проблема с авторизацией. На сайте также не давало авторизоваться?
Сделайте уже что-то хорошее с приложением
Response from developer
Добрый вечер. Сожалеем, что доставили подобные неудобства. Стараемся исправить и сделать приложение удобным. Подскажите, пожалуйста, проблемы еще сохраняются?
Не открывается
Response from developer
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, проблема еще сохраняется у вас?
Почините приложение
2) При создании зазора в доставках рациона, например, делаю две доставки в неделю а по воскресеньям у меня нет рационов, но в меню по прежнему отображается набор блюд для воскресенья.
3) Спустя несколько лет вы так и не сделали темную тему
Response from developer
Добрый вечер. Спасибо за вашу обратную связь - забрали ее на анализ, чтобы сделать приложение лучше.
Столько лет, а до сих пор уныло
Неужели нельзя за столько времени сделать хорошее приложение? Как вы можете на столько отличаться от Вкусвилл? Постоянно вылетает, кнопки не нажимаются, зависает, ошибки. Ребят, это дно. Пародия на Вкусвилл… не позорьте хорошую компанию.
Хотя, может у вас реально нет ресурсов и делаете приложение в одного разраба и без денег.
Response from developer
Добрый вечер. Сожалеем, что работоспособность нашего приложения порой подводит. Команда старается ежедневно, чтобы приложение и сервис были лучше для наших покупателей 🥺
Невозможно пользоваться
Не знаю, кому была передана разработка этого ужасного приложения, но оно просто недееспособно! Лучше заказывать через встроенный виджет в основном приложении вкусвилла: там неудобно и трудно найти, но хоть что-то работает.
Response from developer
Добрый вечер. Сожалеем, что возникли такие сложности с приложением - стараемся оперативно исправлять все ошибки. Оформить рацион вы можете также в основном приложение ВкусВилл или на нашем сайте https://food.vkusvill.ru
Отличная прила
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Приятных и вкусных вам покупок 💕
Супер
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы довольны нашим приложением - мы старались 🥰
Рекомендую)
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв и оценку! Мы очень рады, что вам нравится наш ассортимент и сервис доставки! Приятных вам покупок у нас 🥰
👍🏻
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны нашим сервисом 🥰
Вздутые упаковки
Response from developer
Добрый вечер. Сожалеем, что возникла сложность с доставкой и качеством вашего заказа. Надеемся, что команда поддержки помогла решить вопрос по заказу. Стараемся не допускать подобных ошибок и работаем над ними 🥺
Готовы меняться
Заслуженные 5 лайков из 5
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы всем довольны у нас - стараемся 💚
