Не работает клик на значок чата
Response from developer
Добрый день, Светлана. Сожалеем, что у вас возникли сложности в приложении. Уже всё починили, чат должен открываться. Если потребуется наша помощь, остаёмся на связи.
Ваш клиент я или Роскомпозор?
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что расстроили вас. Данная мера обусловлена техническими требованиями для многих российских сервисов. Если потребуется наша помощь, остаёмся на связи.
Еда с плесенью
Response from developer
Добрый день. Очень обеспокоены вашим сообщением о том, что салаты были кислыми, а творожник оказался с плесенью. Это недопустимо, и мы приносим свои извинения за это. Просим написать нам на горячую линию https://food.vkusvill.ru, чтобы мы смогли выделить партии и передать ваше обращение технологам. С нетерпением ждем вашего ответа!
Нельзя заказать только на будни
Response from developer
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Понимаем, что формат на 6 дней может быть неудобен, если хочется заказывать рацион только на будни. Ваша обратная связь помогает нам понять, что можно улучшить, чтобы сервис был удобнее для наших покупателей. Передадим ваше пожелание команде, чтобы коллеги рассмотрели возможность сделать формат заказа более гибким.
Крэш на старте приложения - нет соединения с интернетом, хотя оно есть
Response from developer
Добрый день. Сожалеем, что возникли такие сложности с приложением. Пожалуйста, попробуйте: полностью закрыть приложение, очистить файлы Кэш и открыть снова; перезагрузить iPhone; отключить VPN (если используется); проверить работу через другую сеть (Wi-Fi / мобильный интернет). Если проблема сохранится - напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте или позвоните на горячую линию. С радостью ответим и поможем! Мы также дополнительно проверим работу приложения на iOS 18.6.2.
