Сортировка
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что работа сортировки вызвала неудобства. Технический отдел уже занимается этим вопросом. Чтобы поиск любимых товаров в «Бубль-Гум» был для вас максимально быстрым и комфортным дарим вам скидку 5% по промокоду ХОЧУ при оплате СБП (действует до 31.05.2026).
Анна
Response from developer
Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось наше приложение.
Не открывается
Response from developer
Здравствуйте. В начале апреля многие интернет-сервисы работали нестабильно из-за обновлений инфраструктуры на стороне провайдеров. Сейчас у вас всё в порядке?
не работает
Response from developer
Здравствуйте. В начале апреля многие интернет-сервисы работали нестабильно из-за обновлений инфраструктуры на стороне провайдеров. Сейчас у вас всё в порядке?
Не работает приложение
Response from developer
Здравствуйте. В начале апреля многие интернет-сервисы работали нестабильно из-за обновлений инфраструктуры на стороне провайдеров. Сейчас у вас всё в порядке?
Раньше не было с этим проблемы
Response from developer
Здравствуйте. В начале апреля многие интернет-сервисы работали нестабильно из-за обновлений инфраструктуры на стороне провайдеров. Сейчас у вас всё в порядке?
Все очень печально
Response from developer
Здравствуйте, знать, куда ехать с малышом, действительно важно! Где посмотреть наличие товара: • В карточке товара → раздел «Самовывоз» • В каталоге → фильтр «В наличии в магазине» • При оформлении заказа → система сама подскажет, из какого магазина доступен Самовывоз. Если товара нет в магазине, привезём со склада: Курьером или в ПВЗ. Нужна помощь с поиском товара? Напишите нам - с радостью поможем подобрать и забронировать! 💙
Ужасно виснет приложение
Response from developer
Благодарим за обратную связь. Мы очень ценим, что вы отметили достоинства нашего магазина. Сожалеем, что приложение доставляет вам столько неудобств. Мы уже передали информацию о выявленных проблемах разработчикам. Чтобы мы могли лучше понять, с чем именно связаны эти сложности, и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте otzyv@boobl-goom.ru или в Телеграм по номеру +7 924 000-79-75.
Достаточно много недоработок
Response from developer
Благодарим вас за подробный и честный отзыв! Он уже передан руководству для рассмотрения и возможного улучшения функционала приложения. Если у вас возникнут вопросы по заказу в интернет-магазине или сложности с отправкой обращения в техподдержку через приложение, вы всегда можете позвонить на горячую линию: 8 (800) 222-24-28.
Доставка
Response from developer
Благодарим вас за обращение и за то, что вы с нами! Для доставки по городу теперь доступна экспресс-доставка с полок магазина — при соблюдении следующих условий: Минимальная сумма заказа — 5 000 ₽ Стоимость доставки — от 799 ₽ (рассчитывается автоматически при оформлении) Вес заказа — до 30 кг, габариты — не более 100×50×40 см Доставка — в течение дня (заказы после 18:00 передаются на следующий день) Бесплатная экспресс-доставка не предусмотрена При оформлении интернет-заказа просто выберите способ «Экспресс-доставка» — если он доступен для вашего адреса, он отобразится в списке. После сборки вы получите SMS от Яндекс Go со ссылкой для отслеживания курьера в реальном времени. Подробные условия можно найти в разделе «Оплата и доставка» на нашем сайте. Если возникнут сложности или понадобится помощь — звоните на горячую линию: 8 (800) 222-24-28. Мы всегда на связи!
Отвратительное качество работы
Response from developer
Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте пояснить ситуацию: наш интернет-магазин работает не как склад с отдельным запасом товаров, а по принципу продажи товаров, которые находятся на витринах в наших физических магазинах. Это означает, что товары, выставленные на сайте как "в наличии", отражают состояние ассортимента в магазине, однако в любой момент эти товары могут быть приобретены другими покупателями непосредственно с полок. Поэтому к моменту вашего визита нужного товара могло уже не оказаться.
Не загружает ничего
Response from developer
Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Эта информация уже передана нашим специалистам из технической поддержки, и мы приложим все усилия, чтобы как можно скорее исправить ситуацию
Все хорошо, кроме одного
Response from developer
Спасибо, что поделились своим опытом. Очень жаль слышать, что после обновления у вас пропали товары из Избранного – это действительно неприятно. Мы уже передали эту информацию нашей команде технической поддержки. Они займутся этой проблемой и постараются как можно скорее всё исправить. Приносим извинения за временные неудобства!
Топ
Response from developer
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось и ребёнок в тепле!
Хороший магазин
Response from developer
Спасибо за обратную связь! Рады, что акция в приложении пришлась вам по душе, а шапки оказались красивыми и тёплыми. Надеемся, они отлично согреют в холодное время года!
👍
Response from developer
Спасибо за отличный отзыв! Очень рады, что бадминтон стал отличным дополнением к вашим пикникам и добавил веселья в ваш отдых. Желаем вам много ярких и радостных моментов!
Хороший ассортимент
Response from developer
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы находите наши цены доступными и что детям нравятся наши товары. Приятных покупок и весёлых игр с конструкторами! 🥰
.
Response from developer
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с выбором подарка для крестницы и что самокат оказался удачным выбором. Приятно слышать, что доставка была своевременной и ваша крестница довольна подарком. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам. Ждём вас снова и всегда готовы поддержать в выборе лучших подарков!