こんな酷いアプリは初めて
店舗で貰ったポイントカードのポイントを確認するために入れ、ついでに欲しかったものがあったため購入しようとしたが、何度試しても決済が出来ず受付拒否されました、としか提示されなかった。しかなく支払い方法をクレカからApplepayに変更すると購入出来たが、Applepay支払いだとポイント利用も配送日指定も一切何も出来なかった。またアプリ自体も全く使えず、様々な情報があるが必要な情報がどれか分かりにくいし、とにかく動作が重すぎる。読み込みがとにかく遅く、端末自体に問題があるんじゃないかと誤認する程。とにかく何もかも酷く、こんな酷いアプリは初めてでアプリレビューも初めて書きました。もう二度と店舗でもヤマダ電機では買いたく無くなるほど、酷い仕様ばかりなので早急に改善が必要だと思います。他の方のレビューを見ても同じような内容ばかりで何年も前のレビューでも同じ内容でおそらく担当者は見ていないので、レビューを書いても改善には繋がらないと思いますが、これからインストールする方へ少しでも役に立てばと思いレビューを書かしていただきました
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店舗は良いがアプリはあまりに残念
会員証系のアプリは、レジでの会計の際にすぐに会員証（バーコード）が表示されることが肝だと思う。 このアプリは、なぜか意味も無く（既に入力済みなのに）利用者情報の入力を要求するので困ったものである。 また、ほとんどの人が会計時にしかアプリを開かないと思われるので、アプリ起動画面で広告を見せられても意味が無い（手遅れ）。 それよりは、会計直後に、購入した商品に関連した消耗品やセール品の広告を「お買い忘れはございませんか？」のように表示するほうが効果的だと思うのだが。
最大の不満は、店舗に設置されたスロットマシーンでは来店時にスロットが回せるかのように表示されているのに、実際にはアプリの会員証をかざしても「購入後スロットはやめました」とエラー表示する点。自分がポイントに飢えた馬鹿者だとマシンに嘲笑されたように感じる。
最大の不満は、店舗に設置されたスロットマシーンでは来店時にスロットが回せるかのように表示されているのに、実際にはアプリの会員証をかざしても「購入後スロットはやめました」とエラー表示する点。自分がポイントに飢えた馬鹿者だとマシンに嘲笑されたように感じる。
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最悪のアプリ
ポイントカードから会員登録しようとして、メールアドレスを入力したら何故か消えて、再入力をしようとしても2秒後にキーボードが強制終了させられる。会員登録させる気がないらしい。再起動しても変わらず、奇跡的に入力が間に合っても、その後の項目も入力しては消えの繰り返し。仕方ないからウェブでやろうとしたら、アプリを起動しないとカード紐付けは出来ないときた。会員登録させる気がないならアプリ運営なんてやめたら？こっちは購入履歴確認したいだけなのに。ヤマダデンキの店員さんは良い人ばっかなのに、ヤマダデンキを嫌いになりそう。今まで利用してきた中で一番最悪のアプリでした。
機種変更後に使えなくなる
AndroidからiPhoneへ機種変更を行うと、ログインできなくなる。
使用しているメールを送っても、返信ができないと表示され、オペレーターに対応を求めるも、メールアドレスの確認ができないと言われる。
店頭では電話番号を伝えると登録確認が取れるのに、何故なのか？と聞いても確認ができない以上分からないと言われ、新規会員登録を促される。
これまでのポイントなどは店頭で引き継ぎ手続きをするように言われたのだが、何故オペレーター側でスムーズに対応ができないのか？最初に店頭で会員情報を登録してから使用しているはずなのに、オペレーター側のデータベースと、店頭にある情報と連携できていないというのが信じられない。
やりとりに20分くらいかかり、時間の無駄にしかならなかった。
そもそもアプリの方でスムーズな引き継ぎができない仕様になってること自体が意味不明。
今後ヤマダ電機で買い物をしたくなくなってしまった。
使用しているメールを送っても、返信ができないと表示され、オペレーターに対応を求めるも、メールアドレスの確認ができないと言われる。
店頭では電話番号を伝えると登録確認が取れるのに、何故なのか？と聞いても確認ができない以上分からないと言われ、新規会員登録を促される。
これまでのポイントなどは店頭で引き継ぎ手続きをするように言われたのだが、何故オペレーター側でスムーズに対応ができないのか？最初に店頭で会員情報を登録してから使用しているはずなのに、オペレーター側のデータベースと、店頭にある情報と連携できていないというのが信じられない。
やりとりに20分くらいかかり、時間の無駄にしかならなかった。
そもそもアプリの方でスムーズな引き継ぎができない仕様になってること自体が意味不明。
今後ヤマダ電機で買い物をしたくなくなってしまった。
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面倒なのを改善して
アプリのアンケートに答える時、アプリ→ブラウザ→アプリ→ブラウザって経由させられるけど、コレなんのため？
社内でコレって問題になってないの？
いつも思うこと。
・アウトレットの店舗なのに商品が高い。
・セールといいながら、ポイント分しか安くならない
・他店より高いことを伝えて、どこまで安くしてくれかと思ったら、同じ価格を提示してくる。ヤマダの店員からは、ぜひうちで購入して下さいっていう気概が感じられない。
なんがやる気のなさが店舗にもアプリにも現れてる。
社内でコレって問題になってないの？
いつも思うこと。
・アウトレットの店舗なのに商品が高い。
・セールといいながら、ポイント分しか安くならない
・他店より高いことを伝えて、どこまで安くしてくれかと思ったら、同じ価格を提示してくる。ヤマダの店員からは、ぜひうちで購入して下さいっていう気概が感じられない。
なんがやる気のなさが店舗にもアプリにも現れてる。
詐欺のためのサイト
商品購入時、ラビカードを忘れたことを伝えたらポイント付くから電子会員を勧めてきました。
電子会員になり、店内のポイントマシンで無料ポイントをもらえると言われたため決済の待ち時間にやりました。
ところが、翌日になっても肝心の商品のポイントが入っていないことを問い合わせたら、ポイント対象外の製品だと言われ、当日説明された『ポイントが付く』は無料ポイントのことだと言われました。
会話の流れから商品購入のポイントだと思っていましたが今更返品も出来ず、何も対応してもらえませんでした。
他の電気屋の方がポイント考えたら安いので、ヤマダ電気には2度と行きません。
電子会員になり、店内のポイントマシンで無料ポイントをもらえると言われたため決済の待ち時間にやりました。
ところが、翌日になっても肝心の商品のポイントが入っていないことを問い合わせたら、ポイント対象外の製品だと言われ、当日説明された『ポイントが付く』は無料ポイントのことだと言われました。
会話の流れから商品購入のポイントだと思っていましたが今更返品も出来ず、何も対応してもらえませんでした。
他の電気屋の方がポイント考えたら安いので、ヤマダ電気には2度と行きません。
起動しないです
アプリの起動画面から先に進まず直ぐにアプリが落ちます。
アプリも会社も最悪です。
機種変更してメールアドレスも変えたので、アプリの登録情報を変更しようと思ったら出来ませんとの回答。
何度試しても変更出来ないので、店舗まで足を運んでみたらカスタマーセンターに電話して聞いてくれとのこと。
電話番号が０５７０から始まる番号だったので、店舗で確認してほしいとお願いし少し待っていると、電話を代わってくれとのこと。
電話を代わって事情を説明すると、あなたのメールアドレスでは登録出来ませんとの回答。
何で登録出来ないか特に説明もなく、とにかく出来ないの一点張り。
いやいや、カスタマーセンターなんだから出来ないならどうするか教えてくれるのが当たり前だろと話を聞いてみたところ、他のアドレスで登録しろとふざけた回答を頂きました。
思わず、このアプリのためだけにアドレス取得しろって言っているの？と聞き返してしまいました。
アプリもふざけてますが、カスタマーサービスもユーザーを小馬鹿にして煽ってきます。
勿論即退会して、アプリも消しました。
アプリは勿論、店舗も２度と利用しません。
何度試しても変更出来ないので、店舗まで足を運んでみたらカスタマーセンターに電話して聞いてくれとのこと。
電話番号が０５７０から始まる番号だったので、店舗で確認してほしいとお願いし少し待っていると、電話を代わってくれとのこと。
電話を代わって事情を説明すると、あなたのメールアドレスでは登録出来ませんとの回答。
何で登録出来ないか特に説明もなく、とにかく出来ないの一点張り。
いやいや、カスタマーセンターなんだから出来ないならどうするか教えてくれるのが当たり前だろと話を聞いてみたところ、他のアドレスで登録しろとふざけた回答を頂きました。
思わず、このアプリのためだけにアドレス取得しろって言っているの？と聞き返してしまいました。
アプリもふざけてますが、カスタマーサービスもユーザーを小馬鹿にして煽ってきます。
勿論即退会して、アプリも消しました。
アプリは勿論、店舗も２度と利用しません。
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これは酷い…
レビューなど滅多に書きませんが、あまりにも酷いので書きます。
開発側の方が動いて貰えますように。
予算の関係でお粗末なアプリをつくるなら敢えてアプリにする必要ないのでは？
ブラウザ形式でも分かりやすくて使い易ければ、ショートカット作成して使います。
アプリにする理由はE/Uが直感的に使い易いようにする為であって、アプリがある＝魅力ではありません。
ここまでアプリが一般的な世の中になってる中でヤマダ電機さんでこれは恥ずかしいとかいうレベルではないですよ…
アプリの内容も何のためのアプリなのか今一度見直す必要あります。
顧客管理のためのアプリなのか、ネットショッピングさせるためのアプリなのかターゲットをハッキリしてないから使いにくい。
本来アプリから顧客の色んな情報を回収して、活用出来るはずなのに、使う人がいないアプリなんてコストの無駄です。
ヤマダ電機の本部頑張って。
店舗の人はコロナの中でも一生懸命接客してくれて対応良かったですよ。
開発側の方が動いて貰えますように。
予算の関係でお粗末なアプリをつくるなら敢えてアプリにする必要ないのでは？
ブラウザ形式でも分かりやすくて使い易ければ、ショートカット作成して使います。
アプリにする理由はE/Uが直感的に使い易いようにする為であって、アプリがある＝魅力ではありません。
ここまでアプリが一般的な世の中になってる中でヤマダ電機さんでこれは恥ずかしいとかいうレベルではないですよ…
アプリの内容も何のためのアプリなのか今一度見直す必要あります。
顧客管理のためのアプリなのか、ネットショッピングさせるためのアプリなのかターゲットをハッキリしてないから使いにくい。
本来アプリから顧客の色んな情報を回収して、活用出来るはずなのに、使う人がいないアプリなんてコストの無駄です。
ヤマダ電機の本部頑張って。
店舗の人はコロナの中でも一生懸命接客してくれて対応良かったですよ。
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本日プレミアム会員解約してきました。
3ヶ月くらい開けなくてさすがに頭にきて、店員さんに確認しました。
店員さんいわく、一部キャリアで使用できなくなってます。とのこと。（この時点で不具合を把握してるのに対応してないことにビックリ。）
また、ヤマダ電機にFree Wi-Fiないのに「Wi-Fi繋げば大丈夫。」と意味不明な発言をされ、ますます困惑。（こいつら頭大丈夫？）
しかも、ポイント使うためにはバーコード表示しないと使えないとのこと。電話番号では貯めることしかできないとのこと。
そもそもプレミアム会員特典である300ポイントの取得もバーコードをヤマダスロットに読み込ませる必要があるので月額だけ吸い取られる仕様。
最後にやめる際、「やめたら今後プレミアム会員になることができませんがよろしいですか？」との確認。
どんな自信やww使うことができないし、貯めることすらままならない月額会員に誰がなるんでしょうねww
スロットの当選額もしれーっと少しずつ下げてきてるのも目をつぶってましたが、もう無理です。電気屋さんは他に優良店がたくさんあります。これを読んだ方の参考になれば幸いです。
アプリ開発者も反論があるならどうぞ。
店員さんいわく、一部キャリアで使用できなくなってます。とのこと。（この時点で不具合を把握してるのに対応してないことにビックリ。）
また、ヤマダ電機にFree Wi-Fiないのに「Wi-Fi繋げば大丈夫。」と意味不明な発言をされ、ますます困惑。（こいつら頭大丈夫？）
しかも、ポイント使うためにはバーコード表示しないと使えないとのこと。電話番号では貯めることしかできないとのこと。
そもそもプレミアム会員特典である300ポイントの取得もバーコードをヤマダスロットに読み込ませる必要があるので月額だけ吸い取られる仕様。
最後にやめる際、「やめたら今後プレミアム会員になることができませんがよろしいですか？」との確認。
どんな自信やww使うことができないし、貯めることすらままならない月額会員に誰がなるんでしょうねww
スロットの当選額もしれーっと少しずつ下げてきてるのも目をつぶってましたが、もう無理です。電気屋さんは他に優良店がたくさんあります。これを読んだ方の参考になれば幸いです。
アプリ開発者も反論があるならどうぞ。
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この時代にメールアドレス制限している酷い仕様
メールアドレスが独自ドメインでは利用できないため、せっかく有料のgmailプランに入っても使用できない、時代錯誤の酷い仕様。
確かにgmailは無料なので、幾つでも取れはする。
しかし、そもそもこのためだけにメールアドレスを取る意味はないし、仮に登録してもその後削除したり、受信設定をしないのなら、なんの意味があるのだろうか？
仕方がないのでもう何年もカード会員になっているが、結局、ついつい普通にケータイで登録できたりするヨドバシさんを使ったりしているので、結果的にこのアプリのために、店に行く頻度を下げさせる珍しいアプリ。
（ちなみに、わたし自身は、ヨドバシさんやビックカメラさんでは、年7桁円は使っているので、アプリの出来が利用者を遠ざけていることを、本当に、真面目に考えた方が良いと思う）
確かにgmailは無料なので、幾つでも取れはする。
しかし、そもそもこのためだけにメールアドレスを取る意味はないし、仮に登録してもその後削除したり、受信設定をしないのなら、なんの意味があるのだろうか？
仕方がないのでもう何年もカード会員になっているが、結局、ついつい普通にケータイで登録できたりするヨドバシさんを使ったりしているので、結果的にこのアプリのために、店に行く頻度を下げさせる珍しいアプリ。
（ちなみに、わたし自身は、ヨドバシさんやビックカメラさんでは、年7桁円は使っているので、アプリの出来が利用者を遠ざけていることを、本当に、真面目に考えた方が良いと思う）
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ゴミ
今まで見た中で最低のクオリティ。UXとか何も考えてないんだろうなぁ。
登録などの手順も、空メール送らせるとか、もう10年以上前から進化が止まってるようだ。
さらに、登録できるドメインを規制するとか、ほんともう笑うしかない。
よくこんなゴミアプリを作る気になったな。
自社で作るのは不可能だろうからどっかに外注したんだろうけど、よくこんなのでリリースできたね。
一応日本ではトップの家電量販店なんだから、もう少しプライド持ってほしいな。
でも、反面教師の素材としてこのまま残しとくのもありだな。ゴミの手本として。
登録などの手順も、空メール送らせるとか、もう10年以上前から進化が止まってるようだ。
さらに、登録できるドメインを規制するとか、ほんともう笑うしかない。
よくこんなゴミアプリを作る気になったな。
自社で作るのは不可能だろうからどっかに外注したんだろうけど、よくこんなのでリリースできたね。
一応日本ではトップの家電量販店なんだから、もう少しプライド持ってほしいな。
でも、反面教師の素材としてこのまま残しとくのもありだな。ゴミの手本として。
【キケン！】大手電機屋とは思えないスパムアプリ
たまたま出先で立ち寄り、
店員に言われるがままダウンロード。
大量にメールが来るようになり、
わかりにくいアプリ画面からようやく配信停止をしたものの、「ポイントの通知は大切なので停止しても来ます」
ダウンロードする前にレビューを見ていれば…と思いましたが、後悔先に立たず。
近所に店舗がなく利用する機会がないため、退会を決意。
20秒ごとに10円かかる有料ナビダイヤルにかけて、ようやく退会できました。
（完全に退会できたことを祈ります。。。
高い買い物でしたが、勉強になりました。
大手電機屋さんとは思えない…
アプリデザインとしても、目が泳ぐような
ごちゃごちゃで利用しにくい。
危険なアプリです。
店員に言われるがままダウンロード。
大量にメールが来るようになり、
わかりにくいアプリ画面からようやく配信停止をしたものの、「ポイントの通知は大切なので停止しても来ます」
ダウンロードする前にレビューを見ていれば…と思いましたが、後悔先に立たず。
近所に店舗がなく利用する機会がないため、退会を決意。
20秒ごとに10円かかる有料ナビダイヤルにかけて、ようやく退会できました。
（完全に退会できたことを祈ります。。。
高い買い物でしたが、勉強になりました。
大手電機屋さんとは思えない…
アプリデザインとしても、目が泳ぐような
ごちゃごちゃで利用しにくい。
危険なアプリです。
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メールが
うっとうしい！！全部拒否ってやったわい。
アプリ自体は別に可もなく不可もなく
良かった点: ポイントカードを持ち歩かなくてよい。スロットが回せて、来店するだけで10ポイントくらい貰える。
悪かった点: 情報量が多すぎるトップページ、見辛い。全画面広告が何するにもいちいち出てきてうざい。
最低だった点: 電子保証？に加入すると何の説明もなくメルマガ配信設定がオンになる。アプリから会員自体を退会してもプレミアム会員料金？は継続で発生する、こっちの解約はなぜか電話受付のみ。
最近のヤマダは真摯さがないし、もう二度と行かない。単純な安さだけならアマゾンでいいし、便利さならヨドバシの方がいいし、商品知識ならビックの方がいい。
悪かった点: 情報量が多すぎるトップページ、見辛い。全画面広告が何するにもいちいち出てきてうざい。
最低だった点: 電子保証？に加入すると何の説明もなくメルマガ配信設定がオンになる。アプリから会員自体を退会してもプレミアム会員料金？は継続で発生する、こっちの解約はなぜか電話受付のみ。
最近のヤマダは真摯さがないし、もう二度と行かない。単純な安さだけならアマゾンでいいし、便利さならヨドバシの方がいいし、商品知識ならビックの方がいい。
迷惑メール
登録してからスパム並みのメルマガが来るし、出会い系やら怪しい通販の迷惑メールも来るようになった。セキュリティ大丈夫？今までのようにポイントカードでよかった。腹立たしい。
うっとおしい
毎日、何通もメール！ ポイントカード時代がサービスもよかった。原点にもどるべし。
YAMADAが嫌いになる
このアプリとしつこいメールのせいでYAMADAが嫌いになった。17万するドラム式洗濯機をYAMADAで買おうと思ったが、このアプリがあまりにも酷いのでケーズで買うことにした。
使いにくすぎる
めちゃくちゃ使いづらい。画面ゴチャゴチャだし広告っぽいのもある。
でもヤマダ電機の店舗行くなら使うことになるのでさらに辛い。開発者の人にいま流行ってるアプリとかちゃんと使ってもらいたい。。
でもヤマダ電機の店舗行くなら使うことになるのでさらに辛い。開発者の人にいま流行ってるアプリとかちゃんと使ってもらいたい。。
アプリを開く度
広告が出る。
「今後表示しない」みたいなチェックボックスがあるので、毎回入れてるのに必ず広告が出る。アプリを開く度だけじゃなく、ホームページに戻る度。
何のためのチェックボックスなんだろう。
「今後表示しない」みたいなチェックボックスがあるので、毎回入れてるのに必ず広告が出る。アプリを開く度だけじゃなく、ホームページに戻る度。
何のためのチェックボックスなんだろう。