恶意扣费
从2019年通过爱奇艺app 开通黄金会员 每月续费19元 一直到2026年六月停止续费 停止续费以后发现还在自动扣费 查看苹果账户才发现每月扣除两笔19元的费用 在这期间 扣费一直没有任何提醒和通知 不知情的情况下发生扣费 （在这期间买了一个爱奇艺白金会员年卡）没有客服告知会员有没有重叠 一直都在产生费用 查看爱奇艺app 会员 交易订单 才发现 2023年9月22号 扣除的费用续的是爱奇艺2027年1月以后的黄金会员 每月续费不知道怎么就一直续费到2034年的五月 一共提前续费了80个月 费用一共是3040元 在我完全不知情的情况下自动续费时间 我的诉求是 退款爱奇艺app 所有未使用的会员时间费用 爱奇艺和苹果官方都没有给出回应和处理方案 一直推脱 打电话只有机器人 不解决问题 客服完全不解决
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要求退款
5.31，16.21从手机爱奇艺上充值会员，为的是方便看电视，结果投屏过程总是卡，只要手机有消息就会卡顿，甚至会重新播放，没法观看，16.27就不再使用，寻找联系客服的方法，16.46给客服打电话，同意退并短信发送退款方式16.51开始按照短信操作，5.31当天短信退款被退回，6.2致电苹果人工客服重新操作退款又驳回，连续申请两次都驳回说已经结算，6.4又联系爱奇艺在线客服提交证据，说3天给回复～，就5.31当天我看了不到半小时爱奇艺发小问题，这么清楚的一个退款，就这么拖延～也不知道拖到啥时候
退费问题
退费是因为我在收到扣费的第一时间我就打个爱奇艺客服，爱奇艺让打苹果客服，我联系了苹果，申请两次没退，而且苹果客服也询问了各种要退的原因，也帮我申请了退的申请。
相反我打了爱奇艺客服，爱奇艺客服只会说，让联系苹果这边，第二次我在打，说3天给我回复电话，我也没接到，然后我又打了爱奇艺客服，爱奇艺说让等24回复，不错我等到电话了，回复了不同意退款，让我联系苹果客服，我深刻感受到爱奇艺客服的敷衍，不好的态度，电话也没说完直接挂断，现在体验感很不好，要求退费，后续考虑要不要用了
相反我打了爱奇艺客服，爱奇艺客服只会说，让联系苹果这边，第二次我在打，说3天给我回复电话，我也没接到，然后我又打了爱奇艺客服，爱奇艺说让等24回复，不错我等到电话了，回复了不同意退款，让我联系苹果客服，我深刻感受到爱奇艺客服的敷衍，不好的态度，电话也没说完直接挂断，现在体验感很不好，要求退费，后续考虑要不要用了
抵制劣迹艺人
作为头部视频平台，爱奇艺的双重失范早已触达用户与行业底线。服务端将会员权益异化为敛财工具，基础会员仍遭强制长广告，分层付费套路不断，用傲慢消解用户信任；价值层面更突破原则底线，艺人虞书欣深陷家族涉嫌侵吞国资，官商勾结的重大争议，相关质疑已引发广泛社会关注，其方虽发声明却未拿出实质性证据回应核心疑点，粉丝数短期内大幅下滑也印证了公众的不信任。
而爱奇艺无视《演出行业演艺人员从业自律管理办法》，违背"四个绝对不用"的监管要求，对争议视而不见，仍为该艺人提供宣传资源与作品推进便利。这种将流量凌驾于公序良俗之上的选择，不仅是对行业规范的公然漠视，更向市场传递"黑红即流量"的畸形导向，严重污染文艺创作生态。
既无尊重用户的商业伦理，又无坚守社会责任的底线担当，这样的平台不配任何星级，终将被用户与市场彻底摒弃。
而爱奇艺无视《演出行业演艺人员从业自律管理办法》，违背"四个绝对不用"的监管要求，对争议视而不见，仍为该艺人提供宣传资源与作品推进便利。这种将流量凌驾于公序良俗之上的选择，不仅是对行业规范的公然漠视，更向市场传递"黑红即流量"的畸形导向，严重污染文艺创作生态。
既无尊重用户的商业伦理，又无坚守社会责任的底线担当，这样的平台不配任何星级，终将被用户与市场彻底摒弃。
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吃相太难看了
完全不把付费用户当人看！会员一年比一年贵，权益却越来越缩水：黄金会员投屏限480p，想看高清还要加钱升级；充了VIP还各种广告，片头、中插、暂停全是广告，跟没充没区别；新剧还要额外单点付费，等于会员白充。自动续费藏得极深，小字套路多，取消入口藏好几层，故意不让你找到。客服永远打不通，被工信部点名也不改，典型的店大欺客。内容质量越来越差，好剧没几部，全靠炒冷饭和营销。花钱买罪受，再也不会续费！
