自动续费
我账号在7月23日被平台自动扣除爱奇艺会员25元包月费用，本次续费我完全不知情：
1. 续费扣款前5天，平台没有弹窗、短信这类醒目提醒；
2. 当初开通短期体验时，自动续费是默认勾选，没有让我手动确认同意。
根据国家市监总局《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定：经营者自动续费，必须在服务开通前、续费到期前5天，用显著方式提醒消费者，由消费者自主选择；同时要提供简单便捷的取消渠道。
贵司完全没有履行提前醒目告知义务，侵犯我的知情权与自主选择权，本次扣费条款属于无效格式约定。
诉求：立刻全额退还25元扣费，永久关闭我账号所有自动续费权限。如果24小时内不处理，我将携带扣费截图、沟通记录，通过12315平台向市场监管局投诉举报。
1. 续费扣款前5天，平台没有弹窗、短信这类醒目提醒；
2. 当初开通短期体验时，自动续费是默认勾选，没有让我手动确认同意。
根据国家市监总局《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定：经营者自动续费，必须在服务开通前、续费到期前5天，用显著方式提醒消费者，由消费者自主选择；同时要提供简单便捷的取消渠道。
贵司完全没有履行提前醒目告知义务，侵犯我的知情权与自主选择权，本次扣费条款属于无效格式约定。
诉求：立刻全额退还25元扣费，永久关闭我账号所有自动续费权限。如果24小时内不处理，我将携带扣费截图、沟通记录，通过12315平台向市场监管局投诉举报。
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名名字根本想不出只能乱写了
扣费问题
关于扣费问题爱奇艺能不能别吃相这么难看啊，关于此自动续费，我将此应用卸载 已经过了半个月了 却在我的微信金额达到相应的续费金额之后 直接进行扣款 没有任何提醒 我只能把应用下载回来求退款，期间我申诉了许多次却都被以理由不充分为由拒绝了 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，而我作为被强制行消费的消费者却无法退款 我真的咽不下这口气 到底凭什么？是活不起了吗。投诉这么多不知道改进一下吗？非得坑钱才行吗？奉劝大家别购买会员吧。对
非非自愿性自动续费无法退款
这是广告APP吧
强烈避雷爱奇艺，充会员纯纯大冤种！
本以为开会员能摆脱广告，结果整个APP没有一处无广告界面：首页铺满推广弹窗，播放页四角常驻悬浮广告，暂停影片直接弹出大面积广告，误触一下立刻跳转购物、游戏页面，根本没法安心看剧。广告数量多到离谱，完全无视付费用户体验。
设备规则极度抠门，黄金会员仅支持一台设备同时播放，手机、平板换着看必须退出当前账号重新登录，来回切换特别麻烦。明明花钱开通会员，该有的清净、多端便利全都没有，只会不断靠广告收割，体验感极差，再也不会续费！
本以为开会员能摆脱广告，结果整个APP没有一处无广告界面：首页铺满推广弹窗，播放页四角常驻悬浮广告，暂停影片直接弹出大面积广告，误触一下立刻跳转购物、游戏页面，根本没法安心看剧。广告数量多到离谱，完全无视付费用户体验。
设备规则极度抠门，黄金会员仅支持一台设备同时播放，手机、平板换着看必须退出当前账号重新登录，来回切换特别麻烦。明明花钱开通会员，该有的清净、多端便利全都没有，只会不断靠广告收割，体验感极差，再也不会续费！
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恶意扣费
从2019年通过爱奇艺app 开通黄金会员 每月续费19元 一直到2026年六月停止续费 停止续费以后发现还在自动扣费 查看苹果账户才发现每月扣除两笔19元的费用 在这期间 扣费一直没有任何提醒和通知 不知情的情况下发生扣费 （在这期间买了一个爱奇艺白金会员年卡）没有客服告知会员有没有重叠 一直都在产生费用 查看爱奇艺app 会员 交易订单 才发现 2023年9月22号 扣除的费用续的是爱奇艺2027年1月以后的黄金会员 每月续费不知道怎么就一直续费到2034年的五月 一共提前续费了80个月 费用一共是3040元 在我完全不知情的情况下自动续费时间 我的诉求是 退款爱奇艺app 所有未使用的会员时间费用 爱奇艺和苹果官方都没有给出回应和处理方案 一直推脱 打电话只有机器人 不解决问题 客服完全不解决
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ZKzang k
要求退款
5.31，16.21从手机爱奇艺上充值会员，为的是方便看电视，结果投屏过程总是卡，只要手机有消息就会卡顿，甚至会重新播放，没法观看，16.27就不再使用，寻找联系客服的方法，16.46给客服打电话，同意退并短信发送退款方式16.51开始按照短信操作，5.31当天短信退款被退回，6.2致电苹果人工客服重新操作退款又驳回，连续申请两次都驳回说已经结算，6.4又联系爱奇艺在线客服提交证据，说3天给回复～，就5.31当天我看了不到半小时爱奇艺发小问题，这么清楚的一个退款，就这么拖延～也不知道拖到啥时候
00713李
