Useless
I keep clicking to make it in English, but it doesn’t take. The want you to register or get a code to your phone. It says successful, but the code never comes through. I’m just trying to get a seat assigned and I can’t do it on here or their website. All my emails have been returned as error. Wish I never booked on this airline.
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Completely useless and most difficult to use airline app
The title says it all. The app is not functional. It doesn’t allow check in and seat selection - it just simply doesn’t work when you enter the flight data. It also has a registration system that is dysfunctional - and this is also true for the website. The worst airline and airline app I have seen so far.
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sb app
实名多少次退出去都还是未实名 搞得我不能网上值机选座 完全sb
Terrible
Just trying to check in. Can’t do it through their website, can’t do it in the app. I hope this works better for a native Chinese person, but as a foreigner, this is unusable.
無用
這App應該沒運作
可选城市异常
明明就有墨尔本的，但是就是没有 。卸载了重装又有了
**官网
我值机值了一个多小时，后台人员你们如果看到麻烦看看2026年9.8日，我是不是值机值一个小时，我想知道什么样的系统，我选个座可以选一个小时？验证码失败，我都贴得严丝合缝了，填半天信息，你给我跳转到买票，我寻思我不是买过了吗？**官网，坐完这次不带坐第二次的
Need verification everywhere
Need verification everywhere, even when verified, still cannot purchase ticket. A disaster
闪退
根本打不开，前阵子的版本还能使用，现在的界面都进不去
没有中国手机号无法使用
为什么还要放在应用商店供海外下载
直播卡券那里经常显示异常，一会有航班，一会没有
里程兑换页面异常，同一个航班时而显示无航班空白页，退出去重新打开又能看到航班，但显示已兑完，信息反复跳变。
認證一直失敗
超難用，一直認證失敗，最後使用中國國際航空鳳凰會員登入後，可以使用，到了隔天又一直叫我認證然後就登不進去了
人工客服形同虚设
人工客服根本排不到，排着排着就给延后
差评，再也不坐深航
利用购票软件的霸王格式条款免责，随意更换机型，降低消费者体验
没有中国手机号就收不到验证码
对海外用户非常不友好
神入
客服电话一直打不通，打了一个小时都要有了，然后接通了解决速度慢死了，报销走半天
神入
那在线客服跟神经病一样，就是不给我转给人工，说了半天了，要学生认证，这傻子跟听不懂人话一样，现在市面上的任何一款人工智能都比他聪明
劣質廉價航空
視搶錢為宗旨，待旅客如貨物。服務水平與體驗極差。延誤信息、航班取消信息總是最後通牒式，能捂著絕不會釋出。全部都是窄體客機毫無舒適性可言，所謂頭等艙不過大客機的超級經濟艙。如果捨得花錢一定要買國際知名航司的票，不然真的花錢找罪受。不論是短途還是跨國長途我絕對不會推薦深航。
别用深航
会变得不幸。反复鬼打墙 排队人工反复给你转机器人 机器人自助无法解决问题，反反复复恶心你就是不给退票
系统做的极烂
上个月用手机app（手机号+凤凰账号+已实名）购买了内地机票，然后今天查看的时候登陆进去要我重复实名认证，并且认证没通过，说什么已被其他账户认证。我现在无法登陆并查看我的机票，并且人工客服也强制需要登录。作为科技城市的app应用实在是太烂了
