同程旅行 User Reviews

Name: 同程旅行-订酒店机票火车票,低价打车
Rating: 4.61231 (975 reviews)

同程旅行-订酒店机票火车票,低价打车

Tongcheng Network Technology Co., Ltd.

🌟 Lifestyle

✈️ Travel

What users say

Summarized from real user reviews of 同程旅行. Based on 975 reviews and a 4.6/5 average, it highlights the 4 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Travel app.

Positive things

🚀Fast and efficient
👍Convenient and user-friendly
💰Affordable prices
🏨Good hotel and flight options

Negative things

🐛Bugs and glitches
🔍Misleading information
🚫Poor customer service
🔒Privacy and security concerns

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Mr

James

AppaTofu

a month ago

经常性系最便宜的平台

价格真给力，坚持真诚赚一点点才能细水长流

程辉鹏

a month ago

苏州、乌镇

酒店价格好

magicivanss21

a month ago

服务做到每个细节贴心

偶然在微信上看到同城买了几次机票，性价比非常高，每次买机票都看好几个平台，就他贴心价格也贴心

速度大部分是可以，但有时候到款要两三天。

a month ago

先生

很好用！超喜欢！

Miniapple29

a month ago

多年会员

感觉很好👍，加油👏

sygws

2 months ago

选座订单竟然不能取消

选座订单竟然不能取消。打客服电话各种推诿敷衍。

Jint.qc

2 months ago

酒店预定很好

比其他平台要便宜很多

linda_ll66

2 months ago

火车票

本人2026年5月21日，在同程旅行微信小程序购买兖州至烟台硬座火车票，票价75元。平台购票页面在本人完全不知情、未主动勾选的前提下，默认强制捆绑勾选22元优享购票付费套餐。
套餐宣传包含极速抢座、优先选座、退改保障、各类代金券等附加权益。本人全程没有主动使用抢座功能，平台也并未为本人成功抢座、提供任何选座服务，所有代金券、增值权益至今完全未激活、未使用，全程没有享受到套餐对应的任何一项服务。
本人仅需要纯基础火车票，愿意保留原车票正常乘车，仅多次申请单独退还22元完全未消费、未兑现的服务费，却被平台客服无理拒绝退款。
平台隐瞒收费、强制搭售虚假未兑现服务，严重侵害消费者自主选择权与公平交易权，违反《消费者权益保护法》，现要求全额退还22元优享套餐费用，并整改默认强制捆绑收费的违规购票套路。

小小的小孩。