デザインが悪くなった
あまりレビューはしないのですが、あまりにもUI/UXふくめデザインが酷くなったので失礼します。
まず、アプリアイコンが以前の三菱UFJ銀行のシンボルアイコンから変わりました。
以前のは街中でもみかけるロゴシンボルなので、スマホのアプリ群の中にあってもぱっと見で見つけやすかったのですが、現在のは三菱のMをかたどっただけのデザインなので他のアプリとの差別化がわかりづらいです。
ロゴは企業の歴史なので、認知されているものをできるだけ長く使って頂きたいと思ってます。
コロコロ変えられると、なんの会社かわかりづらいです。
またUI/UXもごちゃごちゃになりました。
以前は銀行残高などと見やすく、他の口座なども比較しやすかったのですが、今回のは色はシンプルになったものの、中身のまとまりを感じづらくとてもごちゃごちゃに見えます。
以前のデザインは本当に素晴らしいUI/UXだなと思ってデザインを見ていたので、このアップデート内容がすごく残念でした…。出来れば元のデザインに戻して頂きたいです…。
まず、アプリアイコンが以前の三菱UFJ銀行のシンボルアイコンから変わりました。
以前のは街中でもみかけるロゴシンボルなので、スマホのアプリ群の中にあってもぱっと見で見つけやすかったのですが、現在のは三菱のMをかたどっただけのデザインなので他のアプリとの差別化がわかりづらいです。
ロゴは企業の歴史なので、認知されているものをできるだけ長く使って頂きたいと思ってます。
コロコロ変えられると、なんの会社かわかりづらいです。
またUI/UXもごちゃごちゃになりました。
以前は銀行残高などと見やすく、他の口座なども比較しやすかったのですが、今回のは色はシンプルになったものの、中身のまとまりを感じづらくとてもごちゃごちゃに見えます。
以前のデザインは本当に素晴らしいUI/UXだなと思ってデザインを見ていたので、このアップデート内容がすごく残念でした…。出来れば元のデザインに戻して頂きたいです…。
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さくら多数？バージョンアップ劣化
UFJ銀行は使い易くなったと言っているが、僕には前のバージョンの方がよっぽど使いやすい。新バージョンはゴテゴテして全く持ってオーガナイズされてない。広告もデカいし、通知もデカいし。俺は振り込みや口座の入出金見たいだけなんだけど。。。個人で作ったサイトみたい。 前の方が視覚的にも分かりやすい、そこからほぼ全てのことができた。かなりの劣化。これがスマホ世代やZ世代に受けが良いんだろうか？ これを向上という三菱UFJ銀行のセンスを疑う。ダメな大企業の典型のように思えるな。前のバージョン使わせて欲しいな。 平均評価が4.7なんて考えられない。さくらを沢山動員したんだろうな。ひどいねえ それから新しいロゴ、カッコ悪いね👎 コレを選ぶセンスの悪さも致命的やな。「よろず屋のMikawaya」みたいにチープだね。サザエさんの三河屋さんのロゴに良いんじゃない？
トップページ編集できると言ってるけど、順番は固定やね。右手親指で押さえられる右上に振り込み・振替ボタンにしたいけど、デビットカード・振替の順番で編集しても左:振替、右:デビットカードになる。意味ないね。
それから、メニューやボタンよりも場所を取る「ホーム画面の編集ボタン」、意味不明。
トップページ編集できると言ってるけど、順番は固定やね。右手親指で押さえられる右上に振り込み・振替ボタンにしたいけど、デビットカード・振替の順番で編集しても左:振替、右:デビットカードになる。意味ないね。
それから、メニューやボタンよりも場所を取る「ホーム画面の編集ボタン」、意味不明。
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ホーム画面で複数口座残高が確認できない
いつもアプリを利用させていただいております。複数口座を一括管理できる点が便利で長年愛用してきましたが、今回の UIリニューアルでホーム画面の使い勝手が大幅に低下し、正直強い不満を抱きました。
以下、具体的な課題と改善要望をお送りします。
現状の課題
1. ホーム画面に複数口座の情報が表示されない
• 以前は「各口座残高」と「全口座合計」をまとめて確認できましたが、現在は 1 口座分しか見えません。
• 総資産を把握するたびに画面を切り替える必要があり、不便です。
2. 「口座一覧」をホームとは別画面に分けている意義が不明
• メニューパネルは「ホーム／口座一覧／振込振替／サービス／マイページ」の構成ですが、
ホームで口座残高を確認できないために一覧へ遷移する必要が生じています。
• 画面遷移の回数自体は多くないものの、情報が分散して一覧性が損なわれていると感じます。
3. ホームと口座一覧の機能差が直感的でない
• ホームがカスタマイズ前提なら、ウィジェット等で複数口座残高を配置できる設計が必要です。
• 現状では、一括確認という本来の利便性が失われています。
改善要望
• ホーム画面で「各口座残高＋全口座合計」を再表示できるようにしてほしい。
• もしくは ウィジェット追加／並べ替え 機能で複数口座残高を簡単に配置できるようにしてほしい。
• ホームと口座一覧を分けるのであれば、両画面の役割とメリットが直感的に分かる UI に再設計してほしい。
複数口座利用者にとって、残高をひと目で把握できることがアプリの最大の価値でした。
単一口座利用を前提とした設計に見受けられ、長期ユーザーとしては残念に感じています。
ユーザー体験向上のため、ぜひご検討のうえ、改善いただけますと幸いです。
以下、具体的な課題と改善要望をお送りします。
現状の課題
1. ホーム画面に複数口座の情報が表示されない
• 以前は「各口座残高」と「全口座合計」をまとめて確認できましたが、現在は 1 口座分しか見えません。
• 総資産を把握するたびに画面を切り替える必要があり、不便です。
2. 「口座一覧」をホームとは別画面に分けている意義が不明
• メニューパネルは「ホーム／口座一覧／振込振替／サービス／マイページ」の構成ですが、
ホームで口座残高を確認できないために一覧へ遷移する必要が生じています。
• 画面遷移の回数自体は多くないものの、情報が分散して一覧性が損なわれていると感じます。
3. ホームと口座一覧の機能差が直感的でない
• ホームがカスタマイズ前提なら、ウィジェット等で複数口座残高を配置できる設計が必要です。
• 現状では、一括確認という本来の利便性が失われています。
改善要望
• ホーム画面で「各口座残高＋全口座合計」を再表示できるようにしてほしい。
• もしくは ウィジェット追加／並べ替え 機能で複数口座残高を簡単に配置できるようにしてほしい。
• ホームと口座一覧を分けるのであれば、両画面の役割とメリットが直感的に分かる UI に再設計してほしい。
複数口座利用者にとって、残高をひと目で把握できることがアプリの最大の価値でした。
単一口座利用を前提とした設計に見受けられ、長期ユーザーとしては残念に感じています。
ユーザー体験向上のため、ぜひご検討のうえ、改善いただけますと幸いです。
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使いづらい イオン銀行等を少しは見習ってほしい
入出金明細の現残高というのは今回の分だけ表示してりゃいいってもんではない。
過去の日付の入出金後の残高を何度も振り返って確認すべき時が何度もあるのだから日付ごとに現残高を記載しておくのは小学生の帳簿レベルで必須項目ですよ！
イオン銀行のアプリのように通帳画面も開けて通帳形式で見れるような見やすさを少しは見習ってほしい！
ーーー
入出金明細で、お取引後の残高が明示されないので残高がわかりづらい。。
残高 7000円
日付 お取引内容/入出金額
2024
1/2 ◯◯◯利用料 -7000円
1/1 ◯◯◯社入金 7000円
と表示されてるのを、
残高 7000円
日付 お取引内容/入出金額/現残高
2024
1/2 ◯◯◯利用料 -7000円 7000円
1/1 ◯◯◯社入金 7000円 14000円
と、して欲しい。
WEB版や通帳のように、その日や過去の日付の差引残高が、パッと右に表示されてないとめちゃくちゃ不便です。
過去の日付の入出金後の残高を何度も振り返って確認すべき時が何度もあるのだから日付ごとに現残高を記載しておくのは小学生の帳簿レベルで必須項目ですよ！
イオン銀行のアプリのように通帳画面も開けて通帳形式で見れるような見やすさを少しは見習ってほしい！
ーーー
入出金明細で、お取引後の残高が明示されないので残高がわかりづらい。。
残高 7000円
日付 お取引内容/入出金額
2024
1/2 ◯◯◯利用料 -7000円
1/1 ◯◯◯社入金 7000円
と表示されてるのを、
残高 7000円
日付 お取引内容/入出金額/現残高
2024
1/2 ◯◯◯利用料 -7000円 7000円
1/1 ◯◯◯社入金 7000円 14000円
と、して欲しい。
WEB版や通帳のように、その日や過去の日付の差引残高が、パッと右に表示されてないとめちゃくちゃ不便です。
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ずっとログイン出来ないまま改善されず
一年近く前のアプデ以降ログインどころかアプリも開けなくなった。
メインバンクとして使っていたので致命的。
具体的にはアプリを起動すると一瞬だけ立ち上がるがすぐに落ちる(ホーム画面に強制送還)。
たまに開くと落ちないものの、「端末のセキュリティ低下(root化)がナントカ」という表示が出てアプリを終了するボタン以外何も出来ない状態。
色々調べて設定等見直すも変化なし。iOSのアプデくらいしかしておらずセキュリティ関連の設定変更は何もしていないので心当たりも無し。
残高確認からワンタイムパスワードの入力が必要な送金まで何もかも出来ず、困ってコールセンターに電話したことがあったが長時間たらい回し。
しかも結局解決方法もなく、「ブラウザでログインしてくれ」という対処療法しか提示されなかったため、ワンタイムパスワードが必要な事は何もできないまま。
その時に具体的な不具合の情報を提示し、他にも不具合の声が出ているのを見かけていたので伝えるも、今日まで何も改善されていない。
(しかもブラウザでのログインは推奨していないような記載もある。こちらはやりたくてやっている訳ではないのに)
銀行口座ではなく他のサービスであればさっさと見限って他社に乗り換えていたレベルで不便だし、解決方法が提示されない事も改善されないこともただただストレス。
ストレスすぎて必要最小限しか使わないようになった。
もう他社に乗り換えようと思う。
メインバンクとして使っていたので致命的。
具体的にはアプリを起動すると一瞬だけ立ち上がるがすぐに落ちる(ホーム画面に強制送還)。
たまに開くと落ちないものの、「端末のセキュリティ低下(root化)がナントカ」という表示が出てアプリを終了するボタン以外何も出来ない状態。
色々調べて設定等見直すも変化なし。iOSのアプデくらいしかしておらずセキュリティ関連の設定変更は何もしていないので心当たりも無し。
残高確認からワンタイムパスワードの入力が必要な送金まで何もかも出来ず、困ってコールセンターに電話したことがあったが長時間たらい回し。
しかも結局解決方法もなく、「ブラウザでログインしてくれ」という対処療法しか提示されなかったため、ワンタイムパスワードが必要な事は何もできないまま。
その時に具体的な不具合の情報を提示し、他にも不具合の声が出ているのを見かけていたので伝えるも、今日まで何も改善されていない。
(しかもブラウザでのログインは推奨していないような記載もある。こちらはやりたくてやっている訳ではないのに)
銀行口座ではなく他のサービスであればさっさと見限って他社に乗り換えていたレベルで不便だし、解決方法が提示されない事も改善されないこともただただストレス。
ストレスすぎて必要最小限しか使わないようになった。
もう他社に乗り換えようと思う。
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そろそろ解約しましょうか
2024.9.20/_/_/_/_/_/
前回レビューから10年。
その間何度も、振込・入金・出金などのメール通知機能を要望してきました。
ずっと以前から他行では当たり前になってるこの機能、未だにできないみたいですね。
何でですか？
気が付かないことがあるので非常に使いづらいです。
ニーズを拾えず開発もおざなり、最大限遠慮して書きますと、あなた達ポンコツですか？
何度要望しても叶えてもらえないのでもうその気も失せまして、まぁそろそろ他行に乗り換えましょうかね。
2013.5.26/_/_/_/_/_/
前回のレビューから1年。 徐々にできる事が増えてきましたね。 開発スピードは相変わらずスローペースですけど。 PCサイトやスマホサイトのデザインも変わり、アプリも徐々にではあるが変わってきている。 恐らくバンキング作業全体の足並みをそろえながら開発してるんでしょうな。 まぁまだこの銀行とは付き合っていきますよ。 がんばってね。 2012.5.14/_/_/_/_/_/ タイトル：どうしてこんなに評価が低いんだろ？ 星：3 振込などができるようになりましたね。 Safariでのオンラインバンキングではセキュリティー上不安な点が多いので、これで一応基本的な手続きはできるようなったようです。 以前にも書きましたが、ファイナンス系のアプリは安定性と信頼性が肝要です。 私はあまりレビューに対してコメントしませんが、今回は少しだけ。 ブラウザがあるのでアプリは意味ないとか書いてる人、よほどネットインフラを信頼しているのか、自身が使用する端末のセキュリティーが万全と自負しているのか、危機意識が薄いかのどれかでしょう。 短略な人に限ってアングラサイトや出会い系サイトを覗いたそのブラウザでバンキング作業などして、リスクを高めていることに気がついていないのです。 もちろん、サードパーティ製のブラウザをインストールして使用用途をSafariと分けて使ったり、Safariの中身をキレイにしてからアクセスしている方もいらっしゃるかと思いますが。（私はそうです） Apple製品を始めiPhoneも安全な端末ではなくなってきているように思います。 ファイナンシャル系のサービスがアプリ化するのはそれだけで私は歓迎なのです。 それに、顧客に対しての銀行のサービスは総合的なものと私は考えます。 この銀行のリリースしているアプリはiPhoneだけではないし、個人が銀行相手にする手続きはスマホのアプリだけではなくATMやパソコンバンキングなどいろいろ間口があります。株やFXなどの手続きまで考えればこのアプリに期待することは膨大でしょう。 アプリの出来を鑑みて、気に入らなければ不躾なレビューを叩きつけるのではなく、私なら銀行自体の顧客に対して行おうとしていることが自分に合わないと考え、銀行を変えます。 この銀行が行なっている総合的なサービスを俯瞰して考えれば、多分（行に確認してないですが）現在のiPhone用のサイトは正式にアプリを作り上げるまでの引継ぎのようなものでしょう。アプリを開発するより、スマホのサイトを構築する方が数倍楽ですから開発経費も食わないでしょうし。 リリース頻度や開発速度が遅いのは否めません。スピード重視の声も上がってるようですが、私は、顧客全体に対してのサービス重視、アプリに対しては安全性、安定性重視でお願いしたいと思います。 短略的な意見に惑われて経営戦略が短略的になってはなりません。 本当に求められているものがなんなのかしっかりリサーチしていただいていいもの作っていただきたいと思ってます。 まぁ、iPhoneユーザへの戦略に手を抜いてる感はありますが、期待してますよ。 がんばって下さい。 そういう感があるってことと基本的機能に終始するってことで、及第点以上はあげられません。★みっつです。
2012.2.18/_/_/_/_/_/
タイトル：やっと出ましたか 私の知りうる限り、この銀行関連のアプリとしては2つ目のリリースとなります。 ひとつはauとのタイアップサービス「じぶん銀行」アプリ。 ただ、この「じぶん銀行」リリース時にこの銀行のサポート窓口に対して何度か問合せ（要望？文句？）をしていました。 もともとモバイルバンキングでauが行なっていたじぶん銀行をスマートフォンに持ってくる前に、親玉の三菱東京UFJ銀行がまず口座開設者に対して率先してアプリの提供を行うのが筋であろうと。 これでは口座開設者に対してじぶん銀行への誘致に他ならず、顧客の囲い込みのように感じたので、じぶん銀行は使ってませんし、結局開設もしませんでした。 ただ、au携帯からiphone移行組でじぶん銀行を開設していた方々にはよかったんでしょうね。 だから尚更腹が立ちました。 iphoneでのモバイルバンキングはSafariを使うしかない。 iphone用にサイトは最適化されたが、セキュリティー上、モバイルブラウザでのフィナンシャル手続きはなるべくしたくない。 多くのフィナンシャル系企業はサービスを行うためアプリ化しているのにこの銀行だけは相変わらず。 開発力がないのか？ スマートフォンユーザのニーズを把握してないのか？ それとも知っていて無視しているのか。 じぶん銀行開設に仕向けるための焦らしか。 auからの圧力か（ないと思うけどwww） いろいろ勘繰ってましたけど、とうとうリリースですね。 結構頻繁にアプリを作るよう要望出してた甲斐があり、報われた気持ちです。 ずいぶん企業体質や周辺事情に対して疑いの気持ちを持っていましたが、今は企業の姿勢として、ある程度評価したいと思います。 機能的にはまだまだ、インターネットバンキングと比べて出来ることは少ないですが、アプリを出したことに対して及第点をあげていいと思います。 なぜこんなに時間がかかったのかは謎ですが。 アプリの性質上、不具合の抱えたままのリリースは望みません。 他の方々の事情はわかりませんが、私は、急がないので、ゆっくり安全性を確保して着実にできることを増やしていって貰えればいいと思っています。
前回レビューから10年。
その間何度も、振込・入金・出金などのメール通知機能を要望してきました。
ずっと以前から他行では当たり前になってるこの機能、未だにできないみたいですね。
何でですか？
気が付かないことがあるので非常に使いづらいです。
ニーズを拾えず開発もおざなり、最大限遠慮して書きますと、あなた達ポンコツですか？
何度要望しても叶えてもらえないのでもうその気も失せまして、まぁそろそろ他行に乗り換えましょうかね。
2013.5.26/_/_/_/_/_/
前回のレビューから1年。 徐々にできる事が増えてきましたね。 開発スピードは相変わらずスローペースですけど。 PCサイトやスマホサイトのデザインも変わり、アプリも徐々にではあるが変わってきている。 恐らくバンキング作業全体の足並みをそろえながら開発してるんでしょうな。 まぁまだこの銀行とは付き合っていきますよ。 がんばってね。 2012.5.14/_/_/_/_/_/ タイトル：どうしてこんなに評価が低いんだろ？ 星：3 振込などができるようになりましたね。 Safariでのオンラインバンキングではセキュリティー上不安な点が多いので、これで一応基本的な手続きはできるようなったようです。 以前にも書きましたが、ファイナンス系のアプリは安定性と信頼性が肝要です。 私はあまりレビューに対してコメントしませんが、今回は少しだけ。 ブラウザがあるのでアプリは意味ないとか書いてる人、よほどネットインフラを信頼しているのか、自身が使用する端末のセキュリティーが万全と自負しているのか、危機意識が薄いかのどれかでしょう。 短略な人に限ってアングラサイトや出会い系サイトを覗いたそのブラウザでバンキング作業などして、リスクを高めていることに気がついていないのです。 もちろん、サードパーティ製のブラウザをインストールして使用用途をSafariと分けて使ったり、Safariの中身をキレイにしてからアクセスしている方もいらっしゃるかと思いますが。（私はそうです） Apple製品を始めiPhoneも安全な端末ではなくなってきているように思います。 ファイナンシャル系のサービスがアプリ化するのはそれだけで私は歓迎なのです。 それに、顧客に対しての銀行のサービスは総合的なものと私は考えます。 この銀行のリリースしているアプリはiPhoneだけではないし、個人が銀行相手にする手続きはスマホのアプリだけではなくATMやパソコンバンキングなどいろいろ間口があります。株やFXなどの手続きまで考えればこのアプリに期待することは膨大でしょう。 アプリの出来を鑑みて、気に入らなければ不躾なレビューを叩きつけるのではなく、私なら銀行自体の顧客に対して行おうとしていることが自分に合わないと考え、銀行を変えます。 この銀行が行なっている総合的なサービスを俯瞰して考えれば、多分（行に確認してないですが）現在のiPhone用のサイトは正式にアプリを作り上げるまでの引継ぎのようなものでしょう。アプリを開発するより、スマホのサイトを構築する方が数倍楽ですから開発経費も食わないでしょうし。 リリース頻度や開発速度が遅いのは否めません。スピード重視の声も上がってるようですが、私は、顧客全体に対してのサービス重視、アプリに対しては安全性、安定性重視でお願いしたいと思います。 短略的な意見に惑われて経営戦略が短略的になってはなりません。 本当に求められているものがなんなのかしっかりリサーチしていただいていいもの作っていただきたいと思ってます。 まぁ、iPhoneユーザへの戦略に手を抜いてる感はありますが、期待してますよ。 がんばって下さい。 そういう感があるってことと基本的機能に終始するってことで、及第点以上はあげられません。★みっつです。
2012.2.18/_/_/_/_/_/
タイトル：やっと出ましたか 私の知りうる限り、この銀行関連のアプリとしては2つ目のリリースとなります。 ひとつはauとのタイアップサービス「じぶん銀行」アプリ。 ただ、この「じぶん銀行」リリース時にこの銀行のサポート窓口に対して何度か問合せ（要望？文句？）をしていました。 もともとモバイルバンキングでauが行なっていたじぶん銀行をスマートフォンに持ってくる前に、親玉の三菱東京UFJ銀行がまず口座開設者に対して率先してアプリの提供を行うのが筋であろうと。 これでは口座開設者に対してじぶん銀行への誘致に他ならず、顧客の囲い込みのように感じたので、じぶん銀行は使ってませんし、結局開設もしませんでした。 ただ、au携帯からiphone移行組でじぶん銀行を開設していた方々にはよかったんでしょうね。 だから尚更腹が立ちました。 iphoneでのモバイルバンキングはSafariを使うしかない。 iphone用にサイトは最適化されたが、セキュリティー上、モバイルブラウザでのフィナンシャル手続きはなるべくしたくない。 多くのフィナンシャル系企業はサービスを行うためアプリ化しているのにこの銀行だけは相変わらず。 開発力がないのか？ スマートフォンユーザのニーズを把握してないのか？ それとも知っていて無視しているのか。 じぶん銀行開設に仕向けるための焦らしか。 auからの圧力か（ないと思うけどwww） いろいろ勘繰ってましたけど、とうとうリリースですね。 結構頻繁にアプリを作るよう要望出してた甲斐があり、報われた気持ちです。 ずいぶん企業体質や周辺事情に対して疑いの気持ちを持っていましたが、今は企業の姿勢として、ある程度評価したいと思います。 機能的にはまだまだ、インターネットバンキングと比べて出来ることは少ないですが、アプリを出したことに対して及第点をあげていいと思います。 なぜこんなに時間がかかったのかは謎ですが。 アプリの性質上、不具合の抱えたままのリリースは望みません。 他の方々の事情はわかりませんが、私は、急がないので、ゆっくり安全性を確保して着実にできることを増やしていって貰えればいいと思っています。
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他のレビューにもあるが
勝手にロックするし、エラーになるし、パスワードが来ないし。
何故いきなりロックしたのかも不明。
普通に振込をしようとしたら、ログイン画面に切り替わり現在利用出来ません。
電話で問い合わせしたらシステムが振り込み詐欺の可能性で自動にロックしたとのこと。
操作の仕方が悪かったのか聞いたが、特にそういう訳でないらしい。
訳もわからず使用不能にw
二日連続詐欺とみなされロックw
まだ一度も振り込み出来ずwww
なんなんこれ。
出張先で近場に銀行ないからアプリダウンロードしてやってるのに使えないw
アプリの指示通りにやってるのに詐欺ってw
何故いきなりロックしたのかも不明。
普通に振込をしようとしたら、ログイン画面に切り替わり現在利用出来ません。
電話で問い合わせしたらシステムが振り込み詐欺の可能性で自動にロックしたとのこと。
操作の仕方が悪かったのか聞いたが、特にそういう訳でないらしい。
訳もわからず使用不能にw
二日連続詐欺とみなされロックw
まだ一度も振り込み出来ずwww
なんなんこれ。
出張先で近場に銀行ないからアプリダウンロードしてやってるのに使えないw
アプリの指示通りにやってるのに詐欺ってw
使いずらい
振り込みがでエラーが何度が出たせいで振込先を何度も入力したという事でセキュリティロックがかかった。三菱UFJの障害なのにひどいです。
対応遅い
ログインできなくなってから、使えるようになるまで6時間かかった。午後イチと言われてたのに振込できる15時ギリギリまで待たされる。不便で仕方ない。対応も悪い。
即日振り込みをするための手順がわかりにくい。ありえない、
即日振り込みをしたくてダウンロードをしたのにいざ振り込みをしたら振り込み先に反映されず、電話したら事前に手続きが必要との事。
そもそもデフォルト設定が即日振り込みになっていない意味がわからない。普通携帯のアプリから営業時間外の手数料払ってまで振り込みする時って急いでいる時だよね？なんでそんなこともわからないのか？
ユーザービリティを全く考えていない。
また電話対応口もなかなか繋がらず、数十分かけっぱなしにしてやっと繋がった。
アプリもそれを運用する側も本当に顧客のことを考えていないんだろうなと思った。
二度と使わない。
そもそもデフォルト設定が即日振り込みになっていない意味がわからない。普通携帯のアプリから営業時間外の手数料払ってまで振り込みする時って急いでいる時だよね？なんでそんなこともわからないのか？
ユーザービリティを全く考えていない。
また電話対応口もなかなか繋がらず、数十分かけっぱなしにしてやっと繋がった。
アプリもそれを運用する側も本当に顧客のことを考えていないんだろうなと思った。
二度と使わない。
ワンタイムパスワード登録を何回させるつもり？
アプリから急ぎの振込を実行しようとしたら、ワンタイムパスワード利用中にも関わらず、自動引き継ぎされる仕様にも関わらず、＂ワンタイムパスワードエラー＂。
以前、機種変更した際は、最新版にも関わらず、アプリの再ダウンロード＆パスワード利用登録の再手続きをしないと振込出来る様にならなかった。
今回は、機種変更してないにも関わらず2月のアプリのアップデートで恐らく同様の手順が必要と推測。
結局ATMで振込しましたが、手数料110円掛かった。
本来アプリがちゃんと動作すれば手数料0円のはず。
手数料欲しさにいつまで経っても直さないとしか思えない三菱UFJ銀行の対応です。
なので評価は最低です。金融機関として、有り得ない品質と対応です。
以前、機種変更した際は、最新版にも関わらず、アプリの再ダウンロード＆パスワード利用登録の再手続きをしないと振込出来る様にならなかった。
今回は、機種変更してないにも関わらず2月のアプリのアップデートで恐らく同様の手順が必要と推測。
結局ATMで振込しましたが、手数料110円掛かった。
本来アプリがちゃんと動作すれば手数料0円のはず。
手数料欲しさにいつまで経っても直さないとしか思えない三菱UFJ銀行の対応です。
なので評価は最低です。金融機関として、有り得ない品質と対応です。
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MyMoney終了に絶望
なぜこのアプリが残されたのか...
以前から使いにくかったので、基本的にMyMoneyを使用していた。
MyMoneyは生体認証が付いていたら、それほど不満点はなかった。
こちらのアプリでは
基本的に各口座、振込等はアプリ内で完結するが、銀行クレジットカードの使用金額や使途はWebに繋がなければならない(別で要ログイン)。
収入と支出も確認し難い。
MoneyTreeのような機能を期待していたが、いつまで待っても改悪続き。
キャッシュレス系の施策も後手後手で
正直今後に期待できない。周回遅れ。
少し手間だが、主要口座と支出は●MBCに移行しようと考えている。
これまでは便利だったが、だんだんと生活に馴染まない銀行になってしまった。
アプリにもそれが伺える。
以前から使いにくかったので、基本的にMyMoneyを使用していた。
MyMoneyは生体認証が付いていたら、それほど不満点はなかった。
こちらのアプリでは
基本的に各口座、振込等はアプリ内で完結するが、銀行クレジットカードの使用金額や使途はWebに繋がなければならない(別で要ログイン)。
収入と支出も確認し難い。
MoneyTreeのような機能を期待していたが、いつまで待っても改悪続き。
キャッシュレス系の施策も後手後手で
正直今後に期待できない。周回遅れ。
少し手間だが、主要口座と支出は●MBCに移行しようと考えている。
これまでは便利だったが、だんだんと生活に馴染まない銀行になってしまった。
アプリにもそれが伺える。
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最悪のアップデート
UIの機能的差別化が出来ておらず、個々のユーザーの目的別に応じた導線設計が全く出来ていない。
ど素人が作成したのかと思われるフラットデザイン。いや、フラットデザインの一般的なデザインルールにもハマっていない。
もっと他社のアプリを研究して、少なくともユーザビリティの面だけでも改善した方が良いと思う。
以前のものにも不満はあったが、まだアイコンやボタン類の使い方に一定のルールがあって、アプリとしては使いやすかった。
佐藤可士和のコーヒーメーカーのデザインと同じような問題点を感じる。
銀行系のアプリとして、多機能を求められているから設計が大変なのは分かるが、作り手の自己満足に終わってしまっているのではないか。
このようなものをリリースすべきではない。
ど素人が作成したのかと思われるフラットデザイン。いや、フラットデザインの一般的なデザインルールにもハマっていない。
もっと他社のアプリを研究して、少なくともユーザビリティの面だけでも改善した方が良いと思う。
以前のものにも不満はあったが、まだアイコンやボタン類の使い方に一定のルールがあって、アプリとしては使いやすかった。
佐藤可士和のコーヒーメーカーのデザインと同じような問題点を感じる。
銀行系のアプリとして、多機能を求められているから設計が大変なのは分かるが、作り手の自己満足に終わってしまっているのではないか。
このようなものをリリースすべきではない。
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なるほど使いにくい
マイマネー終了ということでインストールしてみました。
あまりの酷評の数にそこまで言わなくてもいいのでは？と思ったものの、確かに使えば使うほど酷評の数もうなずけるダメアプリでした。
おそらく大半の人はマイマネー機能しか求めていないはずなのに、余計なものをつけすぎではないでしょうか。
顧客の求めてるものより企業がアピールしたいものを優先した結果ですね。
現状、これなら使わないほうがマシですけれどUFJはできる子だと信じていますので
マイマネー終了日までに改善してくれるでしょう。そうでなければ消すだけです。
あまりの酷評の数にそこまで言わなくてもいいのでは？と思ったものの、確かに使えば使うほど酷評の数もうなずけるダメアプリでした。
おそらく大半の人はマイマネー機能しか求めていないはずなのに、余計なものをつけすぎではないでしょうか。
顧客の求めてるものより企業がアピールしたいものを優先した結果ですね。
現状、これなら使わないほうがマシですけれどUFJはできる子だと信じていますので
マイマネー終了日までに改善してくれるでしょう。そうでなければ消すだけです。
今んとこ問題なし
今のところ問題なし
たしかに指紋認証無しなのはどうかな・・・
通知も１回見ると見れなくなっちゃうのが残念！
ただ他のレビューにあるアップデートが出ない！とかはこのアプリの問題じゃなくてiOS側の問題だろ・・・
それにアップデートしたら契約番号が消えた、最悪！ってのもあるけど消えたら契約番号うったらええやん。カードを探すのが手間？それぐらい写真撮っといてお気に入り登録してすぐ見れるようにしときなよ。
小さなことで☆1付けてる人多すぎでしょ
自分の無知を棚に上げすぎ
たしかに指紋認証無しなのはどうかな・・・
通知も１回見ると見れなくなっちゃうのが残念！
ただ他のレビューにあるアップデートが出ない！とかはこのアプリの問題じゃなくてiOS側の問題だろ・・・
それにアップデートしたら契約番号が消えた、最悪！ってのもあるけど消えたら契約番号うったらええやん。カードを探すのが手間？それぐらい写真撮っといてお気に入り登録してすぐ見れるようにしときなよ。
小さなことで☆1付けてる人多すぎでしょ
自分の無知を棚に上げすぎ
とにかく使いにくい
他銀行を参考に使いやすいアプリにして欲しい。
とにかく作業が多くて本格的に利用する事ができない。
とにかく作業が多くて本格的に利用する事ができない。
他銀行との格差が出始めてる。指紋認証も必要。
時代背景を加味して、他銀行のアプリが進化を見せてきている。
こちらのアプリは別段、変わらずシンプルだがシンプルのみだ。
大手であって胡座をかくとあっという間に窮地に立たされる時代。
ネットがマネーを億単位で動かしている。
流通マネーの形も変わりつつある。
タイムイズマネーが色濃く出てきている中、淘汰されるものまタイムイズであると思います。
指先一本で変わる時代。日本人口が指先で時代を動かしています。
御行も他銀行に遅れを取る致命的な遅延はせず、指紋認証の導入やアプリ内の一元化、様々なチャレンジは可能だと思います。
こちらのアプリは別段、変わらずシンプルだがシンプルのみだ。
大手であって胡座をかくとあっという間に窮地に立たされる時代。
ネットがマネーを億単位で動かしている。
流通マネーの形も変わりつつある。
タイムイズマネーが色濃く出てきている中、淘汰されるものまタイムイズであると思います。
指先一本で変わる時代。日本人口が指先で時代を動かしています。
御行も他銀行に遅れを取る致命的な遅延はせず、指紋認証の導入やアプリ内の一元化、様々なチャレンジは可能だと思います。
無駄な重要なお知らせ
重要なお知らせというから開いてみると無料ウイルス対策ソフトのご案内とかほんと大きなお世話なのでやめて欲しい
ワンタイムパスワードの表示
ログイン前はワンタイムパスワード表示できるのに、ログイン後の画面にはパスワード表示のボタンすらなくなる。改善を希望します。
使いづらい
たまに残高確認するために開くとアップデートだし毎回契約番号が消えてて、そのたびダイレクト契約カードを出し入れして…使いづらい。契約カード写メって保存しても個人情報も何もないし。