出品物数、利用者数、運営どれをとっても最低レベル
利用価値なしの最低なアプリでした。
これからラクマを利用しようと考えてレビューをご覧になった方。まだ過疎っているPayPayフリマの方が一億倍マシですよ。
競合のヤフオク、メルカリはそれぞれ良し悪しはあるものの、運営のユーザーをコンプライアンスや法律の下守ろうとする努力が見えます。
ラクマはそのような意識は運営に全くありません。
ラクマはただの無法地帯です。
プラットフォーム提供社として、過去に楽天市場の問題が大きく取り上げられたことのある会社ですから、当然でしょう。最低限超えてはならない一線というものを設けてません。
ユーザーを大切に思ってません。利用者がいてこそのプラットフォームなのに、自ら排除していくスタイルです。
偽物がブランド品に関わらず出品多数。当然放置。
カテゴリ違い、検索妨害、有利誤認、ミスを誘発するような出品物「しか」ない。
まともに欲しいものが検索できない。
取引する意思のない出品者を野放し。
取引に問題のあるユーザー、トラブル対応はすべて当人たち任せで知らん顔。
こんなにひどいアプリとその運営は他にありません。
今回アプリのアップデートが2021年5月14日近辺で行われたましたが「毎日多数の商品が取引されてます」などと能天気な謳い文句を見てこれ以上の利用が馬鹿馬鹿しくなり削除しました。
Appleもこんなアプリを承認せず、ストア市場から淘汰すべきです。
もう一度言います。
最低のアプリです。
嫌な思いをする前にラクマをインストールすることはやめて、大人しくメルカリかヤフオク、PayPayフリマを利用しましょう。
これからラクマを利用しようと考えてレビューをご覧になった方。まだ過疎っているPayPayフリマの方が一億倍マシですよ。
競合のヤフオク、メルカリはそれぞれ良し悪しはあるものの、運営のユーザーをコンプライアンスや法律の下守ろうとする努力が見えます。
ラクマはそのような意識は運営に全くありません。
ラクマはただの無法地帯です。
プラットフォーム提供社として、過去に楽天市場の問題が大きく取り上げられたことのある会社ですから、当然でしょう。最低限超えてはならない一線というものを設けてません。
ユーザーを大切に思ってません。利用者がいてこそのプラットフォームなのに、自ら排除していくスタイルです。
偽物がブランド品に関わらず出品多数。当然放置。
カテゴリ違い、検索妨害、有利誤認、ミスを誘発するような出品物「しか」ない。
まともに欲しいものが検索できない。
取引する意思のない出品者を野放し。
取引に問題のあるユーザー、トラブル対応はすべて当人たち任せで知らん顔。
こんなにひどいアプリとその運営は他にありません。
今回アプリのアップデートが2021年5月14日近辺で行われたましたが「毎日多数の商品が取引されてます」などと能天気な謳い文句を見てこれ以上の利用が馬鹿馬鹿しくなり削除しました。
Appleもこんなアプリを承認せず、ストア市場から淘汰すべきです。
もう一度言います。
最低のアプリです。
嫌な思いをする前にラクマをインストールすることはやめて、大人しくメルカリかヤフオク、PayPayフリマを利用しましょう。
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最悪です
星を一つも付けたくないとレビューを書かれている方がいらっしゃいますが、同感です。
出品している商品に日本人とは思えない文章で怪しげなメッセージが届きました。
そのままにしているとそのメッセージは削除されていました。
最初はメッセージの送信者が削除したのかと思いましたが、その機能はありません。
こちらが削除しなければ、事務局が削除したとしかあり得ません。
その直後、事務局より本人確認が必要と連絡があり、免許証を撮影して送信しました。
その間、何の連絡もなく、出品している商品は削除された状態でした。
この時点でおかしいのは、どうして本人確認が必要なのかという理由と、確認中は出品停止になることをまったく伝えられていないことです。
こちらは大切な免許証の画像まで送信しているのですから。
その後、また突然、何の理由も伝えられないまま、規約違反が見つかったので以後ラクマの利用不可能という連絡が来ました。
未だに何が規約違反だったのかわからないままです。
こう言った理由を個別に説明する責任は負わないのだそうです。
振り回すだけ振り回して、理由は一切なし。
その上、こちらが撮影して使用している画像を他の出品者が無断で使用していたので、それを事務局に通報しても削除もなく、今も使用されたままです。
本当にポンコツなシステムで驚いています。
フリマアプリでは最低なのではないでしょうか。
さすがブランド物は偽物が8割を超えていると言われるアプリだけあって、何の為に事務局があるのか、その存在意義に疑問を持ちます。
出品している商品に日本人とは思えない文章で怪しげなメッセージが届きました。
そのままにしているとそのメッセージは削除されていました。
最初はメッセージの送信者が削除したのかと思いましたが、その機能はありません。
こちらが削除しなければ、事務局が削除したとしかあり得ません。
その直後、事務局より本人確認が必要と連絡があり、免許証を撮影して送信しました。
その間、何の連絡もなく、出品している商品は削除された状態でした。
この時点でおかしいのは、どうして本人確認が必要なのかという理由と、確認中は出品停止になることをまったく伝えられていないことです。
こちらは大切な免許証の画像まで送信しているのですから。
その後、また突然、何の理由も伝えられないまま、規約違反が見つかったので以後ラクマの利用不可能という連絡が来ました。
未だに何が規約違反だったのかわからないままです。
こう言った理由を個別に説明する責任は負わないのだそうです。
振り回すだけ振り回して、理由は一切なし。
その上、こちらが撮影して使用している画像を他の出品者が無断で使用していたので、それを事務局に通報しても削除もなく、今も使用されたままです。
本当にポンコツなシステムで驚いています。
フリマアプリでは最低なのではないでしょうか。
さすがブランド物は偽物が8割を超えていると言われるアプリだけあって、何の為に事務局があるのか、その存在意義に疑問を持ちます。
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もう使わないと思います。
手数料(3.5%)変更前に取引が成立。
しかし購入者都合で振り込みが遅くなったが為に手数料変更後の6%分をラクマに取られました。
ラクマはアプリでしか使用していませんがラクマに登録してからは手数料変更の通知やメール等は一切なし。
手数料変更当日のお昼に『手数料が変更されました』の事後報告のみ。
フリマ系の出品は、いくらで売るか、ではなく、売上金がいくら入るか、で出品金額を決めると思います。
私も売上金が最低限この金額が欲しい、と出品しましがた最終的には手数料変更され足りず。
取引成立前の確認通知の売上金は手数料変更前の金額でしたので取引を開始したのに購入者の方が振り込みが遅くとんでもなく手数料を取られました。(手数料でウン千円取られてます)
サポートセンターに問い合わせても「ブログで何度も通知しました」とのこと。なぜアプリの通知を使わない？ブログを確認してほしいならメールでも送ってくれないか？
結局一切謝罪の言葉もありませんでした。
普段はメルカリユーザーですが手数料が安いとのことでこちらに登録しましたが今後使いません。
今回の手数料の件もですがなにより手続き関連がかなり遅いです。
メルカリと比べものにもなりません。
決してメルカリの回し者ではないですが手数料が高かろうが今後はメルカリしか使わないでしょう。6%の手数料を対応の悪いこちらの会社に払うのなら10%をメルカリに払った方が気持ちがいいです。
しかし購入者都合で振り込みが遅くなったが為に手数料変更後の6%分をラクマに取られました。
ラクマはアプリでしか使用していませんがラクマに登録してからは手数料変更の通知やメール等は一切なし。
手数料変更当日のお昼に『手数料が変更されました』の事後報告のみ。
フリマ系の出品は、いくらで売るか、ではなく、売上金がいくら入るか、で出品金額を決めると思います。
私も売上金が最低限この金額が欲しい、と出品しましがた最終的には手数料変更され足りず。
取引成立前の確認通知の売上金は手数料変更前の金額でしたので取引を開始したのに購入者の方が振り込みが遅くとんでもなく手数料を取られました。(手数料でウン千円取られてます)
サポートセンターに問い合わせても「ブログで何度も通知しました」とのこと。なぜアプリの通知を使わない？ブログを確認してほしいならメールでも送ってくれないか？
結局一切謝罪の言葉もありませんでした。
普段はメルカリユーザーですが手数料が安いとのことでこちらに登録しましたが今後使いません。
今回の手数料の件もですがなにより手続き関連がかなり遅いです。
メルカリと比べものにもなりません。
決してメルカリの回し者ではないですが手数料が高かろうが今後はメルカリしか使わないでしょう。6%の手数料を対応の悪いこちらの会社に払うのなら10%をメルカリに払った方が気持ちがいいです。
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メルカリが1番！
手数料が高くても運営のサポートがしっかりしたメルカリを利用した方が良いです。
メルカリと比較して…
販売手数料が
メルカリ10%
ラクマは3.5%＋税
なのでラクマの方が手元に入る売上額が高い。
購入申請で出品すれば低評価の多い相手との取引を避ける事が出来るのが嬉しいがラクマの魅力はそこだけ。
万が一取引相手とのトラブルが起きた際はメルカリは仲介に入ってくれるが、ラクマは自分達で解決しろと何もしてくれない。
ルールがどちらも似ているが基準が異なりラクマはとても厳しい。
同時出品した際メルカリは正常に出品出来てもラクマでは出品禁止物の対象になり
ペナルティとして何の警告もなく1ヶ月以上売買が出来なくなる。
ラクマの運営の評判は非常に悪い事で有名ですが実際その通り。
カスタマーセンターに電話をしても原因を追求し後ほどメールしますと即解決に繋がらない。
メールをしても返事が無い時がある。
メルカリの知名度と利用者数が1番多いのは宣伝と運営がしっかりしているからだ。
ラクマも見習ってほしい。
メルカリと比較して…
販売手数料が
メルカリ10%
ラクマは3.5%＋税
なのでラクマの方が手元に入る売上額が高い。
購入申請で出品すれば低評価の多い相手との取引を避ける事が出来るのが嬉しいがラクマの魅力はそこだけ。
万が一取引相手とのトラブルが起きた際はメルカリは仲介に入ってくれるが、ラクマは自分達で解決しろと何もしてくれない。
ルールがどちらも似ているが基準が異なりラクマはとても厳しい。
同時出品した際メルカリは正常に出品出来てもラクマでは出品禁止物の対象になり
ペナルティとして何の警告もなく1ヶ月以上売買が出来なくなる。
ラクマの運営の評判は非常に悪い事で有名ですが実際その通り。
カスタマーセンターに電話をしても原因を追求し後ほどメールしますと即解決に繋がらない。
メールをしても返事が無い時がある。
メルカリの知名度と利用者数が1番多いのは宣伝と運営がしっかりしているからだ。
ラクマも見習ってほしい。
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もう二度と使わない
同人誌を出品したら削除された。
正直なぜ削除されたのかも分からないし、｢違反している｣とだけメールがきてその他一切説明無し。1ヶ月も機能制限をかけられ、何もできなくなった。
売上金をキャッシュにチャージして退会しようとしたが利用制限でそれすらも出来ず。
正直何に違反しているのかもわからないし、一番当てはまりそうな著作権違反？だとしても、カテゴリーにわざわざ｢同人誌｣の枠があるのになぜ削除するのでしょうか？
それに、一度の違反(違反とは認めてないが)でなぜすぐに1ヶ月も制限をかけられるのか全くわからない。
メルカリでも出品方法を間違えて(内容物がわからない物)削除されたことはありますが、すぐにペナルティはかけられることはなかったです。どのような違反かも説明がありました。
きちんと説明してください。
それにたった1度の間違いでユーザーを切り捨ててしまうような運営は、今後トラブルが起こってもろくに対応して貰える気はしませんし、信用が出来ないです。
あまりに気分が悪いのでもう数百円の売上金は放棄して早速退会させて頂こうかと思います。ありがとうございました。
正直なぜ削除されたのかも分からないし、｢違反している｣とだけメールがきてその他一切説明無し。1ヶ月も機能制限をかけられ、何もできなくなった。
売上金をキャッシュにチャージして退会しようとしたが利用制限でそれすらも出来ず。
正直何に違反しているのかもわからないし、一番当てはまりそうな著作権違反？だとしても、カテゴリーにわざわざ｢同人誌｣の枠があるのになぜ削除するのでしょうか？
それに、一度の違反(違反とは認めてないが)でなぜすぐに1ヶ月も制限をかけられるのか全くわからない。
メルカリでも出品方法を間違えて(内容物がわからない物)削除されたことはありますが、すぐにペナルティはかけられることはなかったです。どのような違反かも説明がありました。
きちんと説明してください。
それにたった1度の間違いでユーザーを切り捨ててしまうような運営は、今後トラブルが起こってもろくに対応して貰える気はしませんし、信用が出来ないです。
あまりに気分が悪いのでもう数百円の売上金は放棄して早速退会させて頂こうかと思います。ありがとうございました。
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偽物多い
夕方から朝早くまで，偽物のブランド品
の山のように出品され、邪魔になり売れない
使う人少ないから
問い合わせする前に，売り上げ金とか
換金してから問い合わせしないと。
ID凍結される。
サポート担当 (ラクマカスタマーサポート)
2020/07/01 10:26 JST
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ラクマカスタマーサポートでございます。
ご利用状況をお調べいたしましたところ、現在全ての機能が問題なくご利用いただける状態であることを確認いたしました。
現在もご利用いただけない機能がある場合には、表示されるエラーメッセージのスクリーンショットや、具体的な状況について情報をお寄せいただけますと幸いです。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ID凍結される。売り上げ金なくなる。なんてアプリなんだ。
問い合わせの前に売り上げ金換金忘れずしないと何回も同じ目にあう。
サーポート理解してない人がしてる
ほとんどサポート宛にならない。
の山のように出品され、邪魔になり売れない
使う人少ないから
問い合わせする前に，売り上げ金とか
換金してから問い合わせしないと。
ID凍結される。
サポート担当 (ラクマカスタマーサポート)
2020/07/01 10:26 JST
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ラクマカスタマーサポートでございます。
ご利用状況をお調べいたしましたところ、現在全ての機能が問題なくご利用いただける状態であることを確認いたしました。
現在もご利用いただけない機能がある場合には、表示されるエラーメッセージのスクリーンショットや、具体的な状況について情報をお寄せいただけますと幸いです。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ID凍結される。売り上げ金なくなる。なんてアプリなんだ。
問い合わせの前に売り上げ金換金忘れずしないと何回も同じ目にあう。
サーポート理解してない人がしてる
ほとんどサポート宛にならない。
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害悪ですが
サポートからテンプレートのような返信は来るので星1と致しました。
先日、突然出品が停止されて商品の出品編集が出来なくなりました。
検索してみたところ、利用規約違反に該当したということで削除された商品と似たものが数多く出品されていました。
文章も同じようなものです。
開封して別の袋に入れたマスクは高額で売っても問題ないならそちらを出品すればよかったのでしょうか。
それなりの頻度で利用していたアプリをこのような形でアンインストールする運びとなり非常に残念です。
私にはもう関係のないことですが、１度も注意勧告が入ることなく唐突に利用停止の判断を下す制度を続けるのではなく規約違反に抵触しそうな場合は警告文を表示してはいかがでしょうか。
何も分からぬまま突然利用を停止されてしまうようなユーザーは減るかと思います。
最後になりますがこんなに憤りを感じるアプリに出会ったのは初めてです。今後のサービスの発展をお祈りしております。
先日、突然出品が停止されて商品の出品編集が出来なくなりました。
検索してみたところ、利用規約違反に該当したということで削除された商品と似たものが数多く出品されていました。
文章も同じようなものです。
開封して別の袋に入れたマスクは高額で売っても問題ないならそちらを出品すればよかったのでしょうか。
それなりの頻度で利用していたアプリをこのような形でアンインストールする運びとなり非常に残念です。
私にはもう関係のないことですが、１度も注意勧告が入ることなく唐突に利用停止の判断を下す制度を続けるのではなく規約違反に抵触しそうな場合は警告文を表示してはいかがでしょうか。
何も分からぬまま突然利用を停止されてしまうようなユーザーは減るかと思います。
最後になりますがこんなに憤りを感じるアプリに出会ったのは初めてです。今後のサービスの発展をお祈りしております。
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おススメではない！！！
元祖某フリマアプリよりかなり劣ります！
手数料が安いとか言ってますが出品した時の送料が他より少しずつ高いです。例えば60サイズのゆうパック、他アプリだと700円で済むところ、ラクマは800円ですよ！
しかも便利なゆうパケットプラスもまだないんですよ。比較したら劣ること沢山。
掲載できる写真が4まいだけ。使いにくいです。
運営もラクマはあまりきめ細やかにしてくれません。
初めは皆んな素人です。うっかり利用制限にひっかかるとラクマは関係のない品まで全商品削除してきます！コツコツ苦労して入力したのに・・・（ ; ; ）
他アプリだとダメだった商品のみの削除で理由をのせてメールくれるので改善がしやすくより良く発展していく事が出来ます。ラクマは説明なくすぐ排除！！道理で利用者も減る訳です。納得。
出品しても人数の多い他アプリの方がよく売れ、購入も探していた物へたどり着けますが、ラクマは少な過ぎてほとんど利用が減っていきました。
手数料が安いとか言ってますが出品した時の送料が他より少しずつ高いです。例えば60サイズのゆうパック、他アプリだと700円で済むところ、ラクマは800円ですよ！
しかも便利なゆうパケットプラスもまだないんですよ。比較したら劣ること沢山。
掲載できる写真が4まいだけ。使いにくいです。
運営もラクマはあまりきめ細やかにしてくれません。
初めは皆んな素人です。うっかり利用制限にひっかかるとラクマは関係のない品まで全商品削除してきます！コツコツ苦労して入力したのに・・・（ ; ; ）
他アプリだとダメだった商品のみの削除で理由をのせてメールくれるので改善がしやすくより良く発展していく事が出来ます。ラクマは説明なくすぐ排除！！道理で利用者も減る訳です。納得。
出品しても人数の多い他アプリの方がよく売れ、購入も探していた物へたどり着けますが、ラクマは少な過ぎてほとんど利用が減っていきました。
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サポート対応が不誠実
最初はスムーズに利用出来ており、楽しめましたが、他のレビューにあるように、問題が起きた際のサポート対応が不誠実でした。
購入し、出品者からお支払い後に商品が無いから他の物に変えて欲しいと言われて困り、サポートセンターに連絡するも対応無しです。
返金されるのかも分からず無駄なお金と時間を使ったり不安な思いをしました。
他のフリマサイトでは同じような事があっても
問い合わせを承った事や、取引連絡から追って誠実に対応して下さり安心出来るのですが、こちらのサイトではお金だけ受取り、あとは知らないという体制で成り立っているのでしょうか。
逆に言えば
販売をする際、出品者は購入者にどんな対応をしてもこのように対処されないので、品物が無かったり状態の虚偽がある物を販売しやすいので、購入する際は安心出来ないと感じました。
レビューや評価が低い理由がわかりました。
品物も無いのに
お金返してほしいです。
購入し、出品者からお支払い後に商品が無いから他の物に変えて欲しいと言われて困り、サポートセンターに連絡するも対応無しです。
返金されるのかも分からず無駄なお金と時間を使ったり不安な思いをしました。
他のフリマサイトでは同じような事があっても
問い合わせを承った事や、取引連絡から追って誠実に対応して下さり安心出来るのですが、こちらのサイトではお金だけ受取り、あとは知らないという体制で成り立っているのでしょうか。
逆に言えば
販売をする際、出品者は購入者にどんな対応をしてもこのように対処されないので、品物が無かったり状態の虚偽がある物を販売しやすいので、購入する際は安心出来ないと感じました。
レビューや評価が低い理由がわかりました。
品物も無いのに
お金返してほしいです。
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アップルは、ラクマの不正行為を調査してください。アップルは、このアプリを削除するべき。
ラクマにて出品後、出品した商品が購入されましたが、購入者からラクマに渡った売上金がラクマから私の口座に振り込まれなかった。
ラクマカスタマーサポートから「あなたは本人確認が難しいので、ラクマからあなたに売上金を振り込まない。」と連絡がありました。
挙げ句の果てに、強制退会扱いです。ログインすらできなくなりました。
ラクマは、出品して売れても、売上金が口座に振り込まれない危険性がある。
さらには、強制退会となり、商品を発送した上、売り上げ金が入手できなくなる恐れがある。
「ラクマは詐欺アプリ」だと私は思いました。
この状況を、アップルは見過ごさないで、調査してください。必要があれば、協力します。
恐らく他の方も、売り上げ金がラクマから振り込まれずに、泣き寝入りしてる被害者がいると思います。
これ以上、ラクマの不正行為による被害者を増やさないでください。
ラクマカスタマーサポートから「あなたは本人確認が難しいので、ラクマからあなたに売上金を振り込まない。」と連絡がありました。
挙げ句の果てに、強制退会扱いです。ログインすらできなくなりました。
ラクマは、出品して売れても、売上金が口座に振り込まれない危険性がある。
さらには、強制退会となり、商品を発送した上、売り上げ金が入手できなくなる恐れがある。
「ラクマは詐欺アプリ」だと私は思いました。
この状況を、アップルは見過ごさないで、調査してください。必要があれば、協力します。
恐らく他の方も、売り上げ金がラクマから振り込まれずに、泣き寝入りしてる被害者がいると思います。
これ以上、ラクマの不正行為による被害者を増やさないでください。
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ひどい。
使いはじめてからずっと普通に使えていたが、ある日突然出品していた商品が全部消えていた。なんの説明も無しに。
調べたら違反があったので利用制限したとのこと。一体何？
何の説明も無きゃ事前警告も無く、前科も無くいきなり。今後も解除予定無しだとか。
利用規約により説明義務は無いそうで。でも、それでいいと思ってる組織、ダメじゃ無い？
他に劣悪な出品してる方もたくさんいるのに、何の悪気もない良きユーザーが、何か気づかずにたった一回違反をしただけで即レッドカード退場させて、今後も続けて行く気あるんだろうか？
出品が無ければ買い手もいなくなるのに。出品者って、もう少し大事にしないとどんどん離れて行くよ？
すでにもうたくさんの方が同じ思いをしてるらしい。☆1の数を見れば一目瞭然。
そんな簡単に客を突き放して、いい会社な訳がない。正直、最近さらに商品が検索でヒットしなくなってる。出品者が減ったせいじゃ？
もちろん、自分ももう使いたくない。こんな失礼なアプリ、さきが見えたようなもんだ。
調べたら違反があったので利用制限したとのこと。一体何？
何の説明も無きゃ事前警告も無く、前科も無くいきなり。今後も解除予定無しだとか。
利用規約により説明義務は無いそうで。でも、それでいいと思ってる組織、ダメじゃ無い？
他に劣悪な出品してる方もたくさんいるのに、何の悪気もない良きユーザーが、何か気づかずにたった一回違反をしただけで即レッドカード退場させて、今後も続けて行く気あるんだろうか？
出品が無ければ買い手もいなくなるのに。出品者って、もう少し大事にしないとどんどん離れて行くよ？
すでにもうたくさんの方が同じ思いをしてるらしい。☆1の数を見れば一目瞭然。
そんな簡単に客を突き放して、いい会社な訳がない。正直、最近さらに商品が検索でヒットしなくなってる。出品者が減ったせいじゃ？
もちろん、自分ももう使いたくない。こんな失礼なアプリ、さきが見えたようなもんだ。
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最悪です
こんなアプリ絶対使ったらいけないと思います
取引上でトラブルがあったから問い合わせたら、まあ聞いていた通りの固定の文で返されました。
こっちもお金に関わる問題なので何度も問い合わせてますが、最終的にはご自身と出品者で話し合ってくださいみたいな文が来ました
なのでお互いキャンセルについては話が解決していますよと言ってもまた同じ文が届くだけ
paidyでの支払いだったのでまだ時間があるから払わないようにして貰えると思って問い合せたのに
なんなんですか本当に
ラクマ内でトラブルが起きた場合ここの運営は何もしてくれませんよ
信じられないです
paidy の運営もラクマのキャンセル申請が完了していないと無理だと言われるし、こんなアプリ使ってられません
今も運営の方と連絡を毎日取り合っている状態ですが、多分ダメでしょうね
そもそも電話出来ない時点で終わってる
メールだけで解決しようとするな
取引上でトラブルがあったから問い合わせたら、まあ聞いていた通りの固定の文で返されました。
こっちもお金に関わる問題なので何度も問い合わせてますが、最終的にはご自身と出品者で話し合ってくださいみたいな文が来ました
なのでお互いキャンセルについては話が解決していますよと言ってもまた同じ文が届くだけ
paidyでの支払いだったのでまだ時間があるから払わないようにして貰えると思って問い合せたのに
なんなんですか本当に
ラクマ内でトラブルが起きた場合ここの運営は何もしてくれませんよ
信じられないです
paidy の運営もラクマのキャンセル申請が完了していないと無理だと言われるし、こんなアプリ使ってられません
今も運営の方と連絡を毎日取り合っている状態ですが、多分ダメでしょうね
そもそも電話出来ない時点で終わってる
メールだけで解決しようとするな
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発送されない！
昨日が発送期限だったにもかかわらず、発送通知がこない！
取引メッセージにも返事がない！
メルカリのように売れたらキャリアメールなどにメールを送るシステムにして欲しい！メルカリは売れたり、支払いが済んだり、発送されたり、その都度きちんとメールが届きます！
なので、わざわざアプリを開かなくても売れたかどうかわかります！
ラクマはアプリを開かないとわからないですよね？
それでは売れてるのに気付きませんよね！
そのくせキャンセル等したい時には当人同士でやってください！怒りの問い合わせをしても定型文のようなメールしか返信されてこない！
肝心な質問内容に関して大した返信がない！当人同士に任せると無責任な事をするのであれば、せめて売れたり何だりした時に、メールを届くシステムにして欲しい！
息子がたのしみに待っていたのに発送されないためガッカリしている！
本当にどうにか改善してください！！！
取引メッセージにも返事がない！
メルカリのように売れたらキャリアメールなどにメールを送るシステムにして欲しい！メルカリは売れたり、支払いが済んだり、発送されたり、その都度きちんとメールが届きます！
なので、わざわざアプリを開かなくても売れたかどうかわかります！
ラクマはアプリを開かないとわからないですよね？
それでは売れてるのに気付きませんよね！
そのくせキャンセル等したい時には当人同士でやってください！怒りの問い合わせをしても定型文のようなメールしか返信されてこない！
肝心な質問内容に関して大した返信がない！当人同士に任せると無責任な事をするのであれば、せめて売れたり何だりした時に、メールを届くシステムにして欲しい！
息子がたのしみに待っていたのに発送されないためガッカリしている！
本当にどうにか改善してください！！！
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悪質な業者の温床なのでは？
限定グッズ・チケット等の高額転売が多く見受けられます。
しかも通報機能が働いていないと思えるくらいのお粗末さ。
しかも通報機能が働いていないと思えるくらいのお粗末さ。
メルカリのほうがいい
マナーやルール等警告もせずに制限するとは記載しありますが出品、購入、コメントすら解除予定なしとか、それなら現時点で偽物レプリカが大量出品してあったりするのを即削除して取り締まるべき
メルカリなら即削除されてるし運営がちゃんとしてますよ
ラクマは通報しても、ずっと削除せず偽物や転売だらけで利用規約に書いてる事と運営の取り締まりが遅すぎてもう利用する気になりません
メルカリなら即削除されてるし運営がちゃんとしてますよ
ラクマは通報しても、ずっと削除せず偽物や転売だらけで利用規約に書いてる事と運営の取り締まりが遅すぎてもう利用する気になりません
疎遠になりましたから！
違反出品を平気で放置！通報しても放置！
何のためにルールを設け、手数料取ってるわけ？某フリマよりは確かに安いですがまだマシですよ！
送料が高い、利用者少なくて売れない…おまけに運営の対応が悪いって…はっきり言ってここまでラクマの運営にガッカリしたの初めてです！
だからみんなラクマから疎遠になるんでしょうね。
アンケートもたまにしてるけど、聞く耳ないんじゃ意味ないですよね？
利用者の声にもっと聞く耳を持ったらどうです？
対応する気がないなら手数料をなしにして欲しいです！
本当に運営のあり方やアプリも改善すべきだと思います！
何のためにルールを設け、手数料取ってるわけ？某フリマよりは確かに安いですがまだマシですよ！
送料が高い、利用者少なくて売れない…おまけに運営の対応が悪いって…はっきり言ってここまでラクマの運営にガッカリしたの初めてです！
だからみんなラクマから疎遠になるんでしょうね。
アンケートもたまにしてるけど、聞く耳ないんじゃ意味ないですよね？
利用者の声にもっと聞く耳を持ったらどうです？
対応する気がないなら手数料をなしにして欲しいです！
本当に運営のあり方やアプリも改善すべきだと思います！
オワコン
そもそも低評価がこれだけあるのにも関わらず運営しているのが不自然。
はじめてみようかなと思いましたがやめます
インストールは出来ましたが私がアプリを開く事はないでしょう。
フリマ業界から足を洗って下さい。
はじめてみようかなと思いましたがやめます
インストールは出来ましたが私がアプリを開く事はないでしょう。
フリマ業界から足を洗って下さい。
運営の対応 遅い
問い合わせフォームから何度も取引の中止の連絡をしているにもかかわらず対応をしてもらえない。このままだと購入希望者にも迷惑をかけてしまうので早急の対応をしていただきたい。
Response from developer
ご利用ありがとうございます。フリルサポートです。 この度はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 お問い合わせへのご回答には混雑状況により返信までにお日にちを頂いておりますが、現在もフリル運営事務局から返信が来ない状況は続いておりますでしょうか。 1度もサポートからの返信がない場合、何らかの原因でメールが届いていない、もしくはサポートから返信ができない状態となっている可能性がございます。 大変恐れ入りますが一度support@fril.jpからのメールを受け取れるよう、受信設定をご確認いただけますと幸いです。 受信設定に問題がない場合は、順次対応を進めさせていただいておりますので、恐れ入りますが、返答まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
詐欺多い
詐欺をされても運営は何も対処してくれません。
対処するとかゆって結果しない。
フリルはほんとやめといたほうがいい。
実際詐欺られた。
取り合わせしても返ってくるのに何日もかかる。
しかも返ってきても、自分たちで解決するように的な文しかこない
対処するとかゆって結果しない。
フリルはほんとやめといたほうがいい。
実際詐欺られた。
取り合わせしても返ってくるのに何日もかかる。
しかも返ってきても、自分たちで解決するように的な文しかこない
Response from developer
ご利用ありがとうございます。フリルサポートです。 この度はご利用にあたり不快な思いをおかけし申し訳ございません。 現在もお困りな状況が続いているとのことで宜しいでしょうか。その際は、フリル運営事務局にて今一度取引の状況を確認させていただきます。 【同様お困りの状況・登録メールアドレス・ご氏名・該当取引のオーダーID】をご入力の上、アプリ内のお問い合わせフォームか［support@fril.jp］へ情報をお寄せください。 恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
繋がらない
Wi-Hiの時しか、繋がらないのですごい困る。普通の時は接続できませんでしたとなり、一切見れません。
Response from developer
ご利用ありがとうございます。フリルサポートです。 この度はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 現在も同様の状態は続いておりますでしょうか。 よろしければご利用環境等とあわせて確認させていただきたく思いますので、【お困りの状況・登録メールアドレス・ご氏名】をご入力の上、アプリ内のお問い合わせフォームか［support@fril.jp］へ情報をお寄せいただけますと幸いです。 お手数ですが、よろしくお願いいたします。