Хеликс User Reviews

Name: Хеликс: медицинские анализы
Rating: 4.50106 (942 reviews)

Хеликс: медицинские анализы

RPF "Helix" LLC

🏥 Medical

Customer Experience

Positive experience63.2% of reviews

Neutral5.3% of reviews

Negative experience31.6% of reviews

~ Based on 38 written reviews from the US App Store.

Is Хеликс Safe?

Хеликс: медицинские анализы appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Хеликс is 90/100.

This assessment is based on 942 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

100.0% of ratings point to a safe experience

0.0% of ratings suggest some concerns

0.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 5 App Store ratings for Хеликс.

Is Хеликс Legit?

Хеликс: медицинские анализы appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Хеликс is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Проблема в приложении

Не могу открыть карточку анализа (любого). Пишет: ошибка запроса (ресурс не найден)

kogtdg

10 days ago

Работа приложения

Приложение перестало работать на пятый день после установки. Не отображаются предзаказы и статусы новых заказов

Кс-я

11 days ago

Сложно пользоваться незрячим людям

Плохая невизуальная доступность для незрячих пользователей

Владислав Буяльский

24 days ago

ужасная система

сдала анализы, специально приехав пораньше с утра, чтобы точно быть уверенной, что их сегодня же передадут в лабораторию. в итоге после восьми часов и двух обращений с вопросами, какой статус (потому что он не обновился с предзаказа) мне отвечают «вашего заказа нет в системе». появился только спустя 8 часов. а потом еще и просрочили результаты.
в первый раз пользовалась, но больше никогда не буду. отвратительное отношение к клиентам и системе в целом.

dellidedant

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам очень жаль, что не смогли доставить результаты ваших анализов вовремя! Мы знаем, что скорость, точность и удобство предоставления результатов – это критерии, по которым вы выбираете Хеликс. Чтобы мы смогли детально разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, направьте нам письмо на feedback_app@helix.ru, указав ваши Ф. И. О., контактный номер телефона и номер заказа. Это позволит быстрее решить возникший вопрос и не допустить подобного в будущем.

Есть ошибки

Относительно удобное приложение в плане оформления заказов, но обновление статуса заказа, начиная с «предзаказа», до «результата» происходит с очень большой задержкой, что доставляет очень много неудобств.

vfedorov.official

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и сожалеем, что у вас возникли неудобства. Мы обязательно передадим ваш отзыв в Отдел разработки и постараемся учесть его в новых версиях приложения. Надеемся и дальше видеть вас среди наших клиентов.

Лаборатория Хеликс

Нам понравилось быстрое обслуживание, цены адекватные, можно отслеживать результаты в приложении.

Людмила Запевалова

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв. Рады, что у вас остались положительные впечатления.

Ужасно

Нарушение сроков выполнения анализов. Сдала анализ 06.05.26. По готовности указано 1 сутки, не считая дня взятия. При этом на горячей линии оператор утверждает, что сутки у них - это с 07.05 по 08.05 до 24:00 включительно. То есть по факту 2 дня. Завтрашний прием у врача сорван. Вижу по отзывам, что мой случай не единичный. Отвратительное отношение и халатность.

bonya.parker

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за использование сервиса и сожалеем, что вы не получили результаты анализов в ожидаемые сроки. Чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@helix.ru.

Не работает динамика((

Несколько лет сдаю одни и те же анализы, а в разделе с динамикой написано, что данных для её построения не хватает. Раньше всё показывалось, и было очень удобно. Переустановка приложения не помогла. Как мне это исправить?

Ксения Свирская

5 months ago

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@helix.ru, указав ваши Ф. И. О. и контактный номер телефона. Мы проведем внутреннее расследование, почему так произошло.

Все отлично

Очень удобное приложение, все просто и понятно, спасибо разработчикам)

KSIzv

5 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв. Рады, что у вас остались положительные впечатления.

Недоработано

Удобно делать предзаказ, но почему то после посещения лаборатории предзаказы так и висят. Пока потом вручную не добавишь результаты. Почему автоматом этого не происходит????

Demon6680

5 months ago

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback_app@helix.ru, указав ваши Ф. И. О. и контактный номер телефона. Мы проведем внутреннее расследование, почему так произошло.

Не работает приложение

Почему приложение не работает? В клинике говорят, что все прекрасно работает, но у меня пишет «внутренняя ошибка сервера», сайт тоже не работает

Elenka_la_la

5 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и просим написать нам на почту feedback_app@helix.ru. Пожалуйста, в письме укажите ваши Ф. И. О. и подробно опишите проблему, прикрепив скриншоты из приложения. Мы разберемся в случившемся и постараемся вам помочь.

Приложение

Анализы не отображаются !

Chukavin

6 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Если вам необходимы результаты анализов, пожалуйста, обратитесь по телефону +7 800 700 03 03 или напишите на почту feedback_app@helix.ru. Наши специалисты вам помогут.

Ой, а где Крым?

Бабки любим но в тихоря?)))

!moskalik!

6 months ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно передадим ваш отзыв в Отдел разработки и постараемся учесть его в новых версиях приложения. Сейчас посмотреть адреса всех открытых Центров Хеликс вы можете на нашем сайте: helix.ru/centers.

Красота

Отлично, быстро, персонал вежливый

Rewouq

6 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв. Рады, что у вас остались положительные впечатления.

все здорово

очень удобное приложение, все понятно. много всего полезного. есть цены на те или иные анализы, можно найти нужный с помощью поиска. я всем довольна

kkaroshaa

a year ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что приложение вам понравилось. Постараемся и дальше улучшать возможности сервиса.

Приложение Днище с большой буквы!

Хуже придумать сложно.

ojjjjjo

2 years ago

Хорошее приложение

Выбор профиля продублируйте в разделе меню, я там начал искать. Интегрируйте с HealthKit, чтобы можно было результаты анализа хранить в приложении Здоровье и делиться с другими приложениями.

РоманЗ.

2 years ago

Response from developer

Роман, здравствуйте! Рады, что приложение вам понравилось. Обязательно передадим ваш комментарий и сделаем все возможное, чтобы эта функция была добавлена.

Красавцы

Однозначно это высокий уровень , они даже заключение врача прикрепили , очень удобный и понятный интерфейс , за эти деньги на голову выше инвитро , разрабам + в карму , молодцы

Korben Dallas89

2 years ago

Response from developer

KsushaDer

Классное приложение, довольна, что установила его. Прикрепила карту лояльности сразу и показываю ее с телефона при визите. На карте легко и быстро можно найти нужный центр. В общем, полезное, однозначно

Елена🤷‍♀️

2 years ago

Response from developer

Рады, что вам всё понравилось! Спасибо за доверие и обратную связь.

Удобно

Удобное приложение, мне нравится. Не с самого начала все было хорошо, долгое время только через поддержку можно было пользоваться. Но сейчас всё наладили, молодцы

Milka0392