이게 뭔 앱이냐?
기본 테스트도 안하고 앱스토어에 올리는 건지.
도데체 어디다 앱개발을 외주준건지. 중학생이 만들어도 이것보단 낫겠다.
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안녕하세요. 경동나비엔입니다. 먼저, 애플리케이션 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드립니다. '나비엔 스마트' App 사용을 부탁드리며, 현재 애플리케이션 서비스의 예외사항은 없는 것으로 확인됩니다. 혹시라도 현재까지 진행이 안되신다면 번거로우시겠지만 고객상담센터(1588-1144)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) ※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
도대체 원래 있던 기능이 사용 안되는 이유를 모르겠네요
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안녕하세요. 경동나비엔입니다. 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다. App 예약 설정은 실내온도조절기의 기능을 따르며, 실내온도조절기 모델별로 설정 가능한 기능에는 차이가 있습니다. NR-40D 실내온도조절기는 원격제어 기능을 주요 목적으로 개발되었으며, 경동나비엔의 여러 보일러와 호환성을 갖고 있어 "주간 예약' 기능만 지원되고 있습니다. 또한, App market(App Store)에서 표시하는 '나비엔 스마트톡 보일러' 미리보기는 실내온도조절기 모델 구분 없이 공통적으로 표시하는 예시 화면인 점을 이용에 참고 부탁드립니다. 예약 기능 관련하여 추가 문의 사항은 편하신 시간에 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락 주시면 상세히 설명드리겠습니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) ※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
주간 설정에서 옵션을 좀 늘려주세요
간단하잖아요?
왜 안하는지 모르겠네요
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안녕하세요. 경동나비엔입니다. 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다. "난방 주간예약"의 경우, +버튼을 눌러 예약으로 작동될 조건(실내난방 모드)과 정지 조건(외출, 전원OFF)을 각각 설정이 필요한 점을 이용에 참고 부탁드립니다. "난방 주간예약" 기능 관련하여 추가 설명이 필요하실 경우, 편하신 시간에 당사 고객센터(1588-1144)로 연락 주시면 상세히 설명드리겠습니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 노력을 다하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) ※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
제발 온수전용모드 선택할 수 있게 해줘요
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안녕하세요. 경동나비엔입니다. 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다. '연동형 부가서비스'는 타사의 플랫폼 logic으로 운영되어 기능 지원에 제약이 있습니다. 아쉽게도 'SmartThings'는 난방(실내/온돌/외출) 모드만 지원되고 있으며, '온수 전용' 모드 설정은 실내온도조절기에서 수동으로 설정 필요한 점을 양해 부탁드립니다. 기능 관련 추가 문의 사항이 있으실 경우, 편하신 시간에 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락 주시면 상세히 설명드리겠습니다. 만족하는 App 서비스 제공 되도록 최선을 다하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) ※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
빡쳐서 집어던지기 직전
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안녕하세요. 경동나비엔입니다. '나비엔 스마트 톡App' 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드립니다. 현재까지 App 서비스 연동이 원활하지 않으시다면 번거로우시겠지만, 당사 고객센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드리며, 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담가능) ※ 카카오 상담톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
기능 개발 역량이 부족하면
고쳐줄테까
NR-40D에 반복예약난방 기능이 없어 불편
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안녕하세요. 경동 나비엔입니다. 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다. NR-40D 실내온도조절기는 'WI FI 원격제어'를 주요 목적으로 개발된 전용 조절기이며, 당사에서 판매되는 여러 제품(가스/기름/전기)과 연동이 가능합니다. 제품 별로 기본 제공되는 실내온도조절기에 '반복예약기능'이 적용되어 있더라도, NR-40D 실내온도조절기는 다양한 제품과 연동하기 위한 통합조절기로서 안정적인 예약 기능을 제공하기 위해 '주간예약난방' 단일 기능으로만 적용된 점을 이용에 참고 부탁드립니다. App '도움말' 안내의 경우, 실내온도조절기 모델 별로 구분하여 제공하는 예약기능에 대해 안내되도록 관계 부서로 검토 요청하겠습니다. 기능 관련한 추가 문의 사항은 번거로우시겠지만, 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락 주시면 상세히 설명드리도록 하겠습니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담가능) ※ 카카오 상담톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
전반적으로 작동 잘됩니다.
와이파이가 대략 1분정도 풀렸다가 다시 잡히고 정상적으로 접속이 이루어지며 예약도 삭제가 된 상테입니다. 쓰는데 문제는 없지만 프로그램상 로직이 삭제와 와이파이 새로고침과 꼬인듯 하니 개발자님에게 확인해보라고 하시는게 좋을듯 하군요.
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안녕하세요. 경동나비엔입니다. 당사 Mobile App 사용에 불편 드린 점 사과드립니다. App 예약 기능의 예외사항 발생에 대해 확인하고자 다양한 검증을 하였으나, 증상 재현이 되지 않은 점 양지 부탁드립니다. 특정 재현 조건이 있을 것으로 예상되기에 현재까지 App 서비스 이용이 원활하지 않으시다면, 번거로우시겠지만 편하신 시간에 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락 주시면 정상적으로 서비스 이용 가능하시도록 지원 드리겠습니다. 만족하는 App 서비스 제공 되도록 최선을 다하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담가능) ※ 카카오 상담톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
nr-35d 와이파이
그런데 오늘부터 서버에 연결이안된다고 뜨는데,
집에서 와이파이(폰)연결하니까 접속이되네요..
와이파이 설정도 다시했는데도 안됩니다
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안녕하세요. 경동 나비엔입니다. 당사 Mobile App 사용에 불편 드린 점 사과드립니다. '나비엔 스마트톡App' 서비스는 정상적으로 제공되고 있습니다. 현재까지 App 서비스 이용이 원활하지 않으시다면, 번거로우시겠지만 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락 주시면 사용 환경을 파악하여 정상 서비스 이용 가능하도록 안내드리겠습니다. 만족하는 App 서비스 제공 되도록 최선을 다하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담가능) ※ 카카오 상담톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
nrm-35d 기름보일러. 아이폰 xs에서 온수
앱에서 어디에 그런 연동 기능이 있나요?
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안녕하세요. 경동 나비엔입니다. 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 연동형 부가서비스는 타사의 플랫폼 logic으로 운영되기에 기능 지원에 대해 제약이 있습니다. NRM-35D 실내온도조절기 경우 여러 다수의 방을 제어하기 위해 설치되나, 'SmartThings' 포함한 타사 플랫폼에서는 보일러와 1:1 통신을 하는 실내온도조절기에 한하여 기능 지원을 하기 때문에 연동 어려운 점을 고객님의 많은 이해와 양해 부탁드립니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담가능) ※ 카카오 상담톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
이따위를 앱이라고 만들었다니
유튜브랑 블로그 다 찾아보며 참고해도
연결이 안되고
가까스로 연결해도
어느새 다시 연결취소됨
도시가스용 에이스3설치완료.
사용법도쉽고
매우잘동작합니다.
사용불가
나비엔 보일러 와이파이모델 사지마세요
이러더니만 이제 아예 접속조차 안되네요.
아이폰 7도 아이폰 11프로도 마찬가지 말그대로 앱이든 기기든 문제네요
17년도 리뷰 내용이라 똑같은거 보니 뭐 하는 회사인가 싶습니다. 돈 더주고 절대 와이파이모델 사지마세요.
조절기 연결 성공했습니다
상담사와 카톡 상담 4회 전화상담 2회 진행했습니다
결론부터 말씀드리면 안드로이드 폰으로 앱 설치, 회원가입하셔서 아이디비번 만든 후, 아이폰으로 로그인 해서 원격조정 성공했습니다
조절기와 아이폰 페어링 후, 조절기에 표시된 숫자가 1-99까지 올라가야 하는데 25에서 멈춰서면서 회원등록이 되지 않았던 사용자의 해결법(?)이었습니다...
버그 수정좀 합시다!!!!!
회원가입하려면 서버에 연결할수없다고 나오고
아이디나 비번을 찾으려고하면 이름은 10글자 이상 쓸수 없다나오고
로그인하려는데 아이디비번이 틀린것도아닌데 확인이안된다그러고 제품 새로 들록하려고해도 안되고
화 딱지나서 보일러를 잘만들면 편리하게 사용할수 있게 이런 어플 관리도 해야하지 않겠어요???????????뭐 좀 쓸까 하면 에러뜨고
업뎃이후에
회원가입조차 안되네요
2. 결국 자동로그인하고나서 회원탈퇴하고 새로가입하려고 했더니 이름 세글자 쓰니 또 열글자 넘을 수가 없다고 하네요?
3. 결국 이름에 hh 쓰니 또 문제는 없는데 서버에서 응답이 없다고 합니다.
회원관리하시는 서버에 문제가 있으신 것 같은데 확인 부탁드리며 에러체크부문도 확인 부탁드립니다.
오류수정 해주세요.
이번 업데이트하고 튕겨서 들어가지질 않아요!!!
주간 설정을 해놨는데 해지를 할 수도 없고 아래 위층 조작을 어플로 하는데 짜증나서 ....
별 업뎃도 아니던데 이런 에러가 나는지 어이가 없네요!!!
언제 사용이 가능한지 답변 바랍니다!!!
