宅配
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永ちゃんマル 様 このたびは、当サービスをご利用いただき、ありがとうございます！「助かります」とおっしゃっていただき、嬉しい限りでございます！引き続き、お客様にとって便利なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
便利
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スグタマ 様 このたびは、店舗とネットスーパー、どちらもご愛顧いただき、ありがとうございます！ネットスーパーでも安心してご利用いただけているとのことで、安堵いたしました。また、商品の価格が店舗と変わらない点についても、「最高です！」との嬉しいお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います！お客様からお寄せいただいたお声を励みに、これからもスタッフ一同、サービスの向上やアプリの改善に取り組んでまいりますので、これからもご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
いつもとても助かっています。
アプリはシンプルで見やすく、どの年代の方にも使いやすくて簡単に操作できると思います。
商品を配達してくださる配達員さんも優しい方たちばかりで、あたたかい気持ちになり、安心して利用させていただいています。
いつもありがとうございます。
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hrkmti 様 いつも当アプリをご利用いただきありがとうございます！アプリをシンプルで使いやすいと感じていただけて、大変嬉しく思います！また、配達員へのお褒めの言葉も心より感謝申し上げます。今回お客様からお寄せいただいた温かいお言葉に私たちも励まされております。これからも安心してご利用いただけるよう、努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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いろんな商品がありましたがとりあえず今必要な物を頼み、当日17時前には届きました。
配達の人は感じ良く、また非対面式だったのは助かりました！
また機会があったら利用させてもらいます。
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Muuuuuuuuu! 様 このたびは、オギノネットスーパーをご利用いただきありがとうございます！体調を崩されて大変な中、当サービスが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変光栄です。天候によってお買い物に行くのが難しい日や重たい商品のご購入、まとめ買いをされる際などにご活用いただいているお客様も多くいらっしゃいますので、そのような機会がございましたら、ぜひ当サービスをご活用くださいませ。何とぞよろしくお願いいたします。
取り扱っている商品が少ない、高い
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槞鴉 様 このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただける品揃えではなかったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。品揃えについてはネットスーパー全体で継続して見直しをおこなっておりますが、今回お寄せいただいたお客様からのお声につきましても担当へ共有させていただきます。今後もお客様にご利用いただけるサービス・品揃えを提供できるよう改善に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。 (2024/5/21更新) このたびは、「商品の並び替え」についてご意見ご要望を本レビューにてお寄せくださりありがとうございます。「不便なため直してほしい」とお寄せいただいたお声につきましては運営に共有させていただきます。お客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。 (2024/8/26更新)このたびは、品切れや代替品連絡時のスタッフの対応により、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただいた内容はアプリと店舗での品揃えが異なっている点とあわせて、責任をもって担当へ共有させていただき、改善に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。 (2024/11/5追記)以前にもスタッフの対応に対してご指摘をいただいていたにも関わらず、再び配達時やお電話にて失礼な対応があったとのことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見・ご指摘につきましては、再度担当へ共有の上、安心・快適に当サービスをご利用いただけるよう、引き続きサービス改善及び向上に努めてまいります。 (2025/3/7追記)いつも当サービスへのレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。また、配達員の対応についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、お礼申し上げます。「検索後の画面にて商品が3点しか表示されない」「やっと前のページに戻れてもまた表示バグが発生する」点について、文字サイズや画面表示サイズを縮小することで改善する可能性があるため、恐れ入りますが、一度お試しいただけますでしょうか。もしそれでも改善しない場合は、詳しい状況を確認させていただきたいため、よろしければ、アプリ画面下部「その他」＞「サービスの不具合報告」から、事象が確認できる画面のスクリーンショットや動画を添付の上、お問い合わせいただけますと幸いです。なお、以前よりお寄せいただいている、価格が高い点や欠品が多い点については、引き続き担当へ共有させていただきます。
