デメリットを上回るメリットあり
デメリットを差し引いても子供が小さい間は利用し続けると思います。
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・x・あゆ 様 いつも当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます。また、商品の選定や品切れなどについて、ご意見をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。お寄せいただいた内容は担当へ共有させていただきます。これからもご利用を継続していただけるとのことで、より一層、お客様のお役に立てるサービスを提供できるよう、改善や向上に努めてまいります。もし、またお気づきの点がございましたら、お寄せいただけましたら幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
PCのライフネットスーパーとの連携が悪い
その際に気づいた点
☆WEB版とアプリでのカート非共有
【条件：未決済】
PCである程度選んでカートに追加し
その後に商品をアプリで追加しようとしたら
アプリのカートとWEBのカートは共有されておらず、もう一度アプリでカートに入れ購入するという流れになった。
注文後は時間変更、商品追加もWEBとアプリで共有されているようで変更可能。
未決済時もカートの共有もしてほしい。
☆在庫管理が店頭ピックアップとうたってるわりに実情と乖離してる
他の方も書いているが、店頭に在庫がたくさんあるのにネットスーパーの在庫切れ（しかも長期間）が多い。
もう少しネットスーパーの在庫管理を徹底して欲しい。
☆商品情報が雑
ネット通販並みにとは言わないですが
もう少し、商品情報があってもいいのでは？
コンビニのアプリでさえ、もっとアレルギー、カロリーなどの諸元は書いてます。
☆ライフアプリのクーポンと非共有
同じライフなのにアプリクーポンが「店頭」でしか使用出来ないのは不便。
紙のクーポンは仕方がないが、アプリクーポンくらいはネットスーパーと共有して欲しい
☆カテゴリーの一括割引非対応
日替わり品も買えるから、全商品がチラシ価格かと思いきや
「オーラルケア20%オフ」「納豆20%オフ」などチラシに記載はあれど
ネットスーパーは非対応
これは残念ポイント
半年使ってみた感想です。
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アライグマあらいすぎ 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます。また、ご使用された上での様々な点に対する感想やご意見を、詳細にお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様からお寄せいただいた内容は、運営や担当へ共有させていただき、今後のサービス・アプリ改善の参考とさせていただきます。より一層お客様に快適にご利用いただけるよう、引き続き取り組んでまいりますので、また何かお気づきの点などございましたら、お寄せいただけましたら幸いでございます。
便利だけど‥
安いから売り切れるのは理解できますが、2ヶ月ずっと特売のものをまだ1ヶ月半あるのに切らすのはどうかと‥
売り切れで配達されなかった直後でもアプリ上では売り切れになってないのもどうかと‥
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bjc6969 様 いつも当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます。また、複数に渡り、品切れによってご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。お客様よりお寄せいただいたお声は担当へ共有させていただきますが、商品は注文確定時点で確保されるわけではなく、締め切り時間後に店舗の売場より集めているため、その際の売場の在庫状況によっては、品切れとなる場合がございますので、ご了承くださいませ。なお、すでにお試しの場合は恐れ入りますが、ご注文時の「注文内容の確認」画面の「品切れの場合の対応」にて、「代替品を希望する」を選択後、「電話で提案内容を聞いてから決める」を選択していただけますと、品切れ時にお電話にてご連絡をさせていただく対応もございますので、大変恐れ入りますが、そちらのご利用についてもご検討いただけますと幸いでございます。お客様に安心してお買い物いただけるよう、改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
開店すぐ欠品で配達料値上げ
にも関わらずしっかり配達料は欠品キャンセル後の価格に訂正される。
他のレビューで書いてる方もいましたが商品が無いものを掲載してる(更新が遅い)のは間違いなさそう。
夕方で売り切れはまだ分かりますが、店舗側の怠慢で配達料が左右されるのはなんだかな
実店舗には在庫あるみたいでした。
ユーザー責任でキャンセルの場合のみ配達料は加算されるべきかと。
ヨーカドーのネットスーパーは欠品祭りなのでそこまで酷く無いですが、せっかく他よりお安く品揃えがあるので勿体無いです。
金銭の話ではなく在庫更新の遅さと欠品発覚後の配達料の速さの矛盾が謎。
それから配達員さんの非接触システムの対応を統一させてください。
置き配完了後チャイムを押してそのまま去る方もいれば
チャイムで在宅確認後置き配する人もいる
どちらのやり方に合わせればいいのか毎回戸惑います。
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iPhone iPhone iPhone iPhone 様 このたびは、当アプリをご利用いただき、また、「品切れ商品のお知らせ」について貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。お客様よりお寄せいただいたお声は、責任をもって運営チームに共有させていただきます。皆様に快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。 (2025/11/11更新) このたびは、商品の品切れや非接触でお届けの際の配達員の対応によって、お客様へ混乱やご不快な思いをさせてしまっておりますこと、お詫び申し上げます。今回お寄せいただいた貴重なご意見についても、担当へ共有させていただき、お客様に安心してご利用いただけるようなサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。前回のご投稿に加え、今回も詳細な内容とともに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いします。
売り切れが多すぎる
いつになったら改善されるの？
福泉店、品切れが多すぎる(特に魚介類)。
他のレビューにも多々ある様に、他のネットスーパーに比べてとにかく売り切れが多すぎる。
買えたはずなのに在庫がありませんと後から言われることも数回…非常に困ります。
在庫があって買える様になってるから注文しているのに、当日になってから急に電話で言われても、こちらは買える品物を見ながらどのネットスーパーを使うか毎週決めているのに、当日に言われてももう他のネットスーパーの枠は取れません！
ただでさえ売り切れ多いんだから、せめて注文受けた分は責任もってきちんと準備してください。
クーポン出したりして新会員をどんどん募る様な宣伝をするなら、在庫管理をもっとしっかりしてください！！
改善しますと毎回言われるが全く状況が変わらない。
いい加減にしてください！！
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r0203 様 このたびは、当アプリをご利用いただき、また、「商品の並び替え」についてご意見ご要望をお送りくださりありがとうございます。お客様よりお寄せいただいた「価格の安い順で並び替えることができなくなったことで商品を選びづらくなった」などのお声は責任をもって運営チームに共有させていただきます。お客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも何とぞよろしくお願いいたします。 (2024/7/8更新)このたびは、「在庫切れが多い」「2日以上前に注文ができない」とのことで、ご不便をおかけしており申し訳ございません。あわせて、「アプリの対応は比較的早い」とのご評価をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいた内容は担当に共有し、「メインで使いたい」とのお客様のお気持ちに応えられるよう、引き続き取り組んでまいります。何とぞよろしくお願いいたします。(2025/4/4更新)このたびは、商品の品切れや在庫切れによって、ご不便やご不快な思いをさせてしまっており、また、以前よりご意見をお寄せいただいているにも関わらず改善されていないとのこと、重ねてお詫び申し上げます。今回お寄せいただいた率直なご意見につきましても、改めて担当へ共有させていただきます。
