確定申告ギリギリ 前日深夜にカンタンプランへ
相続で翌年から家賃収入が見込まれたので、全体収入は少ないものの、何が経費になるのかなどわからなかったので、freeeにするかとても迷ったが、新しく紹介されたタックスナップにしてみた。あれから3ヶ月ぶりにやってきて、久しぶりに仕分けをしたが、犬のキャラクターに質問ができるチャットがあり、そこに質問を投げるといろいろなことを教えてくれた。勉強にもなり、仕分けもしてくれ、確定申告のプレッシャーからも解放してくれる。ちなみに、このタックスナップのサブスクリプションの経費の項目は、通信費にすることが多いそうだ。これからも勉強しながら楽しんで使っていきたい。もうレシート保管する必要がなくなり、気持ちもスペースもスッキリだ。
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信頼ゼロ
無料トライアルから契約しましたが、操作上の行き違いで2アカウント状態となっていたことが後から発覚しました。
認識していたアカウントについては、無料期間終了前の通知メールも届いており、スムーズに解約できました。
しかし、認識していなかった別アカウントが自動的に有料プランへ移行し、32,780円の請求が発生しました。
しかも、請求対象となったアカウントには事前通知メールを確認できず、継続状態に気づくことができませんでした。
契約した以上、事前通知メールもオンラインサービスとして重要な案内の一つだと私は認識しています。
認識していなかったアカウントについては実際には利用もしておらず、返金相談を行いましたが、「規約上返金不可」との回答のみでした。
また、「通知は送信済み」との説明があったため、送信記録やログ開示をお願いしましたが、十分な説明はなく、「最終回答」として対応終了となりました。
これらのやり取りの窓口は公式LINEのみで、対応も非常にマニュアル的に感じられ、利用者事情への柔軟な対応は感じられませんでした。
結果として、納得感のないまま強い不満だけが残る対応でした。
認識していたアカウントについては、無料期間終了前の通知メールも届いており、スムーズに解約できました。
しかし、認識していなかった別アカウントが自動的に有料プランへ移行し、32,780円の請求が発生しました。
しかも、請求対象となったアカウントには事前通知メールを確認できず、継続状態に気づくことができませんでした。
契約した以上、事前通知メールもオンラインサービスとして重要な案内の一つだと私は認識しています。
認識していなかったアカウントについては実際には利用もしておらず、返金相談を行いましたが、「規約上返金不可」との回答のみでした。
また、「通知は送信済み」との説明があったため、送信記録やログ開示をお願いしましたが、十分な説明はなく、「最終回答」として対応終了となりました。
これらのやり取りの窓口は公式LINEのみで、対応も非常にマニュアル的に感じられ、利用者事情への柔軟な対応は感じられませんでした。
結果として、納得感のないまま強い不満だけが残る対応でした。
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32780円とうとう引き落とし！
1.確定申告時期に無料お試しとの事でAppStoreからダウンロード。
2.使いたいアプリではない事がわかり削除実行。このときサブスクリプション一覧にこのアプリが表示されていない事から怪しいのではないかと思ってました。
3.無料期間終了後、カード会社より32780円引き落としの連絡が入る。
4.解約した旨を伝えるためにLINEで対応との事で連絡するも返信なし。消費者センターに相談しそこから連絡してもらってからLINEに返信あり。解約した旨を伝えても解約の証拠画面があるかなど聞かれましたが、そんなものはない旨を伝えるとこちらには解約履歴なしとの事で返金できないとの返事。何度かやり取りをすると以後、返信は致しませんとの事で連絡がつかなくなりました。
5.Appleの対応:私はAppleのアプリは全てサブスクリプションに出てくると思っていたのですがそうでないアプリもあるとの事。Appleがカード情報を流したため請求が来たのですがあまり問題にしていない様。この様な事例について確認すると情報を上げておきますとの反応でしたが重要視していない感じ。
6.消費者センター:基本的に権限はなく消費者の声を上げるだけ。同じ事案が集まって初めて国が動くとの事からこの詐欺会社が捕まるとしても当分先。
7.結局自分の意思でダウンロードしたものなので泣き寝入りしないといけないのか？
8.まずはAppleにこの様な詐欺会社にカード情報を流さないようにしてもらわないと同じようにお金を取られる人が多くなる。ダウンロードしてからコメントを見ると同じ様にお金を取られている事案が結構ありました。32780円は大金ですよ。Appleはしっかり対応願います。まだまだ書き足りませんがこのぐらいとして返金させる手段を模索します。
2.使いたいアプリではない事がわかり削除実行。このときサブスクリプション一覧にこのアプリが表示されていない事から怪しいのではないかと思ってました。
3.無料期間終了後、カード会社より32780円引き落としの連絡が入る。
4.解約した旨を伝えるためにLINEで対応との事で連絡するも返信なし。消費者センターに相談しそこから連絡してもらってからLINEに返信あり。解約した旨を伝えても解約の証拠画面があるかなど聞かれましたが、そんなものはない旨を伝えるとこちらには解約履歴なしとの事で返金できないとの返事。何度かやり取りをすると以後、返信は致しませんとの事で連絡がつかなくなりました。
5.Appleの対応:私はAppleのアプリは全てサブスクリプションに出てくると思っていたのですがそうでないアプリもあるとの事。Appleがカード情報を流したため請求が来たのですがあまり問題にしていない様。この様な事例について確認すると情報を上げておきますとの反応でしたが重要視していない感じ。
6.消費者センター:基本的に権限はなく消費者の声を上げるだけ。同じ事案が集まって初めて国が動くとの事からこの詐欺会社が捕まるとしても当分先。
7.結局自分の意思でダウンロードしたものなので泣き寝入りしないといけないのか？
8.まずはAppleにこの様な詐欺会社にカード情報を流さないようにしてもらわないと同じようにお金を取られる人が多くなる。ダウンロードしてからコメントを見ると同じ様にお金を取られている事案が結構ありました。32780円は大金ですよ。Appleはしっかり対応願います。まだまだ書き足りませんがこのぐらいとして返金させる手段を模索します。
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無料トライアルはクソです
確定申告のやり方が分からず、CMで見て気になったタックスナップ…。無料トライアルがあると知り気軽に入ってしまいましたが、トライアル期間に解約をするのを忘れておりまさかの安心プランの年間料金32780円がトライアル期間終了日とともに支払われていました。詳細をよく確認していなかったのと解約しなかった私が悪いのはもっともなのですが、大体こういうのは無料期間が終了しても月払いで継続されるものなのにまさか年間料金でこんな多額を支払わされるとは思ってもみませんでした。確定申告について全然知らない人は、市役所に行って税務署の人に見てもらってやった方がいいです。スムーズに終わるし特に料金もかからなかったので。
とにかくタックスナップをやるなら、ズボラな人ほど気をつけた方がいいです。
とにかくタックスナップをやるなら、ズボラな人ほど気をつけた方がいいです。
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最悪。
2週間無料トライアルで登録しましたが、全く使用せず。。
その為10日たって退会の手続きをしましたが、クレジットにて32,780円の引き落としがありました。
以下の返事がありました。
無料トライアルは以下の場合、無料トライアルが終了し料金が発生します。
・確定申告書を確認する時
・書類を出力した時（提出・エクスポート・印刷）
・3月16日以降のご利用
・プランを変更した時
また返金は事前に同意していただいた通り出来かねますので、ご了承ください。
何も該当しません。
2週間お試しと気軽に登録しましたが、
返金もしないの一点張り。最悪です。
気をつけてください。
その為10日たって退会の手続きをしましたが、クレジットにて32,780円の引き落としがありました。
以下の返事がありました。
無料トライアルは以下の場合、無料トライアルが終了し料金が発生します。
・確定申告書を確認する時
・書類を出力した時（提出・エクスポート・印刷）
・3月16日以降のご利用
・プランを変更した時
また返金は事前に同意していただいた通り出来かねますので、ご了承ください。
何も該当しません。
2週間お試しと気軽に登録しましたが、
返金もしないの一点張り。最悪です。
気をつけてください。
口コミの通り、詐欺です
勝手に年間利用(¥12936)の料金が引き落とされました。
最初は私のミスで、別メールアドレスにて2つアカウントを作ってしまいました。
1つのアカウントでは月額利用料(¥1780)を払い、確定申告を行いました。
もう1つは無料期間利用登録になっていたようで、そのまま全く気づかず解約をすることもなかったので有料版になり自動引落がかかりました。
私のミスなので引落になってしまったのはわかりますが
勝手に年間利用(¥12936)の料金が引き落とされました。
プランを変更することもできず、勝手に高額なプランの方を引き落とすのはどうかと思います。
運営にも連絡しましたが
返金は出来ません、の一点張り。
もう1つのアカウントで月額料金も払い確定申告を行っているので二重で支払うことになりました。
不親切にも程があります。
皆さん本当に気をつけてください。
最初は私のミスで、別メールアドレスにて2つアカウントを作ってしまいました。
1つのアカウントでは月額利用料(¥1780)を払い、確定申告を行いました。
もう1つは無料期間利用登録になっていたようで、そのまま全く気づかず解約をすることもなかったので有料版になり自動引落がかかりました。
私のミスなので引落になってしまったのはわかりますが
勝手に年間利用(¥12936)の料金が引き落とされました。
プランを変更することもできず、勝手に高額なプランの方を引き落とすのはどうかと思います。
運営にも連絡しましたが
返金は出来ません、の一点張り。
もう1つのアカウントで月額料金も払い確定申告を行っているので二重で支払うことになりました。
不親切にも程があります。
皆さん本当に気をつけてください。
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他ソフトから乗り換え、圧倒的に楽になった
個人でWEB制作をしていますが、繁忙期と確定申告の時期が被りどうしてもバタバタになりながら確定申告に追われるような状況でした
乗り換え等も考えていませんでしたが、TV CMを見てアプリで簡単にできそうと思い試してみたところ、かなり自分に合っていたようであっというまに確定申告が終わり助かっています
業種やユーザーの性格で向き不向きあるアプリとは思いますが、自分は来年以降もこちらを使っていこうと考えています
強いていうならの要望があるのでもし見ていればご検討いただけると嬉しいです
【「おまかせ仕訳」をオンにした際に、仕訳されたものがどれなのか・それが本当に合っているのかを探すのが大変】
現在、おまかせ仕訳がされると他の仕訳に中に入ってしまうので目視で新しく追加されたものを確認する必要があります。
特に最初は精度がそこまで高くないのもあり、ほとんど直す必要があるので判別が難しいのは困ります。
おまかせ仕訳されたものは一旦どこかにまとめて、合ってる／合ってないみたいな判定をできる場所があるといいと思いました。
カード明細なんかは即日反映されず昨日以前のものが本日反映される…みたいなケースも少なくないのでおまかせ仕訳で仕訳されると該当のものを見失う状態にあります。
乗り換え等も考えていませんでしたが、TV CMを見てアプリで簡単にできそうと思い試してみたところ、かなり自分に合っていたようであっというまに確定申告が終わり助かっています
業種やユーザーの性格で向き不向きあるアプリとは思いますが、自分は来年以降もこちらを使っていこうと考えています
強いていうならの要望があるのでもし見ていればご検討いただけると嬉しいです
【「おまかせ仕訳」をオンにした際に、仕訳されたものがどれなのか・それが本当に合っているのかを探すのが大変】
現在、おまかせ仕訳がされると他の仕訳に中に入ってしまうので目視で新しく追加されたものを確認する必要があります。
特に最初は精度がそこまで高くないのもあり、ほとんど直す必要があるので判別が難しいのは困ります。
おまかせ仕訳されたものは一旦どこかにまとめて、合ってる／合ってないみたいな判定をできる場所があるといいと思いました。
カード明細なんかは即日反映されず昨日以前のものが本日反映される…みたいなケースも少なくないのでおまかせ仕訳で仕訳されると該当のものを見失う状態にあります。
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Response from developer
レビューありがとうございます！ 他ソフトからの乗り換えで「圧倒的に楽になった」とのお言葉、すごく嬉しいです！繁忙期と確定申告が重なる大変な時期に、あっという間に終わったと感じていただけたとは…開発チーム一同、本当に感激しています。 TV CMをきっかけに試していただき、「自分に合っていた」「来年以降も使いたい」とまで言っていただけるのは、私たちにとってこれ以上ない励みです。 おまかせ仕訳のご要望もありがとうございます。仕訳済みのものを一覧で確認・判定できるようにしたいというお声、とても具体的で参考になります。開発チームにしっかり共有いたします。 これからもお使いいただくのが楽しくなるようなサービスにしていきますので、引き続きよろしくお願いいたします！
詐欺。確定申告には必ず課金が必要。
【無料トライアルの罠にハマらないでください。確定申告にはどのユーザーも課金が必要です。】
安心プランだと「確定申告ができる」と書いてあるから無料トライアルを開始し、時間かけて入力したのに、いざ確定申告を提出しようとすると無料トライアルを終えて課金しないと先に進めなくなります。
その時点で課金してなかったから良いものの、ゼロから確定申告し直しになりましたし、このサービスや会社に対しての信頼度は0になりました。
ユーザーはここまで時間割いてるから金払ってくれるだろう、と思われている感じがして悲しかったです。
そのほかにも
・家事按分は問答無用で全部のカテゴリの全取引に適用されてしまって、危うく経費を少なく申告するところでした
・税務調査リスク診断も単純に一般平均と比較しただけのものなので特に新しい示唆はありません
・登録した取引のカテゴリの一括変更はできないのでポチポチやらないといけません
ユーザー想いでないだけでなく、普通に使うのもままならない状態であるので、残念。
申告者の時間削減を売り文句にしているアプリに対して、無駄な時間をかけてしまって悔やまれます.....
安心プランだと「確定申告ができる」と書いてあるから無料トライアルを開始し、時間かけて入力したのに、いざ確定申告を提出しようとすると無料トライアルを終えて課金しないと先に進めなくなります。
その時点で課金してなかったから良いものの、ゼロから確定申告し直しになりましたし、このサービスや会社に対しての信頼度は0になりました。
ユーザーはここまで時間割いてるから金払ってくれるだろう、と思われている感じがして悲しかったです。
そのほかにも
・家事按分は問答無用で全部のカテゴリの全取引に適用されてしまって、危うく経費を少なく申告するところでした
・税務調査リスク診断も単純に一般平均と比較しただけのものなので特に新しい示唆はありません
・登録した取引のカテゴリの一括変更はできないのでポチポチやらないといけません
ユーザー想いでないだけでなく、普通に使うのもままならない状態であるので、残念。
申告者の時間削減を売り文句にしているアプリに対して、無駄な時間をかけてしまって悔やまれます.....
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Response from developer
レビューいただきありがとうございます。 また、タックスナップをお試しいただきありがとうございました。 料金についてですが、無料トライアルはアプリの機能や使い勝手をお試しいただくための期間として設けており、確定申告書の作成・提出には有料プランへのご登録が必要となっております。 家事按分の挙動やカテゴリの一括変更について、貴重なご意見ありがとうございます。 その他ご不明な点がございましたら、公式LINE（ https://line.me/R/ti/p/@taxnap ）よりお気軽にお問い合わせください。
作ってくださった方、私にとって神様です😭ありがとうございます！！
ハンドメイド作家をしていますが、とにかく難しい確定申告が毎年本当にストレスで、、製作に集中できない12月〜3月、、
他の有名な会計アプリを入れていましたが結局全然簡単じゃない😭！！
アプリ入れても修正とかe-taxでの提出はパソコン出さなきゃいけなくて、、
パソコン作業に慣れていないので本当にそれがとにかくめんどうで大変でした。
ちょうど産休明けでどうにかもっと楽な確定申告の方法はないかと調べているとこちらのアプリが出てきてくれました！
3万円程の課金は初めはいいアプリなのか半信半疑で怖かったですが、今となっては安いとさえ思います🥹🫶
必要経費です！！
今年の確定申告の書類、一瞬でできすぎて拍子抜け、さらにAIでチェックしてくれるのもすごく安心だし勉強になり、今までで1番自信を持って提出できます👏
あの重苦しいストレスから解放され、業務に集中できて売上も大幅にアップ✨
本当に本当に本当にありがとうございます🙇♀️💓
感謝しきれません😭
他の有名な会計アプリを入れていましたが結局全然簡単じゃない😭！！
アプリ入れても修正とかe-taxでの提出はパソコン出さなきゃいけなくて、、
パソコン作業に慣れていないので本当にそれがとにかくめんどうで大変でした。
ちょうど産休明けでどうにかもっと楽な確定申告の方法はないかと調べているとこちらのアプリが出てきてくれました！
3万円程の課金は初めはいいアプリなのか半信半疑で怖かったですが、今となっては安いとさえ思います🥹🫶
必要経費です！！
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あの重苦しいストレスから解放され、業務に集中できて売上も大幅にアップ✨
本当に本当に本当にありがとうございます🙇♀️💓
感謝しきれません😭
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Response from developer
心のこもったレビューを本当にありがとうございます…！ スマホだけで、できる限りカンタンに使っていただけるアプリを目指しているので、そう言っていただけて本当に嬉しいです。 課金についても「価値がある」と感じていただけたこと、胸がいっぱいです…！ 使ってくださる皆さまが、本当に集中したい創作やお仕事に時間を使えるように、これからも改善を重ねていきます。 売上が大幅アップしたというお話も最高に嬉しいです！ これからの活動がますます広がっていくことを心より願っています。 素敵なレビューを、本当にありがとうございました！
融資受けてる方は事業レポート確認してください！
このアプリを利用させていただいている個人事業主です。
家族間とは言え、事業用に借り入れをしています。
その借り入れが、収入扱いで、事業レポートのみを見て収支判断をしていました。収支が良いので追加融資のために政策金融公庫に依頼をしようとして面談。申し込みをした後にこのアプリの借入金の科目が負債になっていない点に気づき、慌てて、現在資料の修正中です。
規約には、何があっても、返金しないと書いてありますが【税理士監修の会計アプリ】を謳っておきながら科目すらも間違い、トータルの収支が大きくずれると言う致命的なバグを抱えています。
私のやり方が間違っているのかと思い、問い合わせをしようと思いましたが、AIから返答があるのみで解決には至らず、担当者から連絡があると伝えられたが、担当者からは一向に連絡がありません。
先にも書きましたが、追加融資のための面談を申し込んだ後なので、時間がなくてあらゆる方法を使いを調べようとしましたが、とにかく電話対応は一切しないビジネススタイルのようです。
また、AIが返してくる公式LINEもリンク切れを起こしていたりとにかくサポートするつもりのない会社のようです。
会計アプリなのに、会計を間違うと言う致命的な欠陥を抱えているアプリなので、皆様使わないほうがいいと思います。
特に融資を受けている方は、事業レポートの確認をしたほうがいいと思います。
収入と支出は少なくとも安いほうのプランでは変えることができず、紐付きに伴い入金があれば収入お金が出ていけば支出で固定になっているため、借り入れをしても借入金が入った段階で収入扱いになり負債扱いになりません。
科目を借入金にしても、事業レポートには収入で現れます。
このアプリ1本槍で会計を済ませようと思っている事業主の方はある程度簿記や経理に関する知識、科目分けなど人に聞かなくてもできる位の知識のある方に使っていただく方が無難かと思います。
もちろんですが、修正ありきで使う必要があるので、会計ソフトとしては全く使えません。
ぬか喜びさせられるだけならまだいいですが、このアプリのせいで追徴が起こりえます。
YouTuberのヒロ税理士の税務調査リスク判定等と言っていますがそれすらも怪しいです。
なぜなら、もともとの会計が間違っているので、税務調査どうこうの話できるはずもないからです。
事業レポートが大きくずれるのは、私が契約してから既に2度目です。
大きなインシデントなのに、プレスリリースも出さず、シレッとアップデートでバグを直して終わらせる会社なので、そこを踏まえて利用するかどうか、年間のお金を払う価値があるかどうか、考えたほうがいいと思います。
料金的には良心的ではありますが、会計ソフトなのに、会計ができないのであれば、マネーフォワードなどを使った方がよっぽどサポートもしっかりしていますし、会計ソフトの体をなしているのでマネーフォワードや弥生会計等に乗り換えを検討しています。
最後に税理士を将来的にはつけようと思っている方、このアプリを使っての税理士支援はほぼ受けられないと思ってください。アカウントの複数管理や事業データの共有もできないため、税理士に依頼する上でアプリの変更を余儀なくされると思います。
だったら、最初から使わないほうがいいです。
辛辣な言葉で書いていますが、本当にこのアプリを使って2度、大きな後悔したので注意喚起のために本音を書きました。
YouTubeで広告を大量に出稿していましたが、広告なので良い事しか言いません。
ずさんな管理やサポートの貧弱さなどを考えると、個人事業主の方はこのアプリは避けたほうがいいと思います。
家族間とは言え、事業用に借り入れをしています。
その借り入れが、収入扱いで、事業レポートのみを見て収支判断をしていました。収支が良いので追加融資のために政策金融公庫に依頼をしようとして面談。申し込みをした後にこのアプリの借入金の科目が負債になっていない点に気づき、慌てて、現在資料の修正中です。
規約には、何があっても、返金しないと書いてありますが【税理士監修の会計アプリ】を謳っておきながら科目すらも間違い、トータルの収支が大きくずれると言う致命的なバグを抱えています。
私のやり方が間違っているのかと思い、問い合わせをしようと思いましたが、AIから返答があるのみで解決には至らず、担当者から連絡があると伝えられたが、担当者からは一向に連絡がありません。
先にも書きましたが、追加融資のための面談を申し込んだ後なので、時間がなくてあらゆる方法を使いを調べようとしましたが、とにかく電話対応は一切しないビジネススタイルのようです。
また、AIが返してくる公式LINEもリンク切れを起こしていたりとにかくサポートするつもりのない会社のようです。
会計アプリなのに、会計を間違うと言う致命的な欠陥を抱えているアプリなので、皆様使わないほうがいいと思います。
特に融資を受けている方は、事業レポートの確認をしたほうがいいと思います。
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科目を借入金にしても、事業レポートには収入で現れます。
このアプリ1本槍で会計を済ませようと思っている事業主の方はある程度簿記や経理に関する知識、科目分けなど人に聞かなくてもできる位の知識のある方に使っていただく方が無難かと思います。
もちろんですが、修正ありきで使う必要があるので、会計ソフトとしては全く使えません。
ぬか喜びさせられるだけならまだいいですが、このアプリのせいで追徴が起こりえます。
YouTuberのヒロ税理士の税務調査リスク判定等と言っていますがそれすらも怪しいです。
なぜなら、もともとの会計が間違っているので、税務調査どうこうの話できるはずもないからです。
事業レポートが大きくずれるのは、私が契約してから既に2度目です。
大きなインシデントなのに、プレスリリースも出さず、シレッとアップデートでバグを直して終わらせる会社なので、そこを踏まえて利用するかどうか、年間のお金を払う価値があるかどうか、考えたほうがいいと思います。
料金的には良心的ではありますが、会計ソフトなのに、会計ができないのであれば、マネーフォワードなどを使った方がよっぽどサポートもしっかりしていますし、会計ソフトの体をなしているのでマネーフォワードや弥生会計等に乗り換えを検討しています。
最後に税理士を将来的にはつけようと思っている方、このアプリを使っての税理士支援はほぼ受けられないと思ってください。アカウントの複数管理や事業データの共有もできないため、税理士に依頼する上でアプリの変更を余儀なくされると思います。
だったら、最初から使わないほうがいいです。
辛辣な言葉で書いていますが、本当にこのアプリを使って2度、大きな後悔したので注意喚起のために本音を書きました。
YouTubeで広告を大量に出稿していましたが、広告なので良い事しか言いません。
ずさんな管理やサポートの貧弱さなどを考えると、個人事業主の方はこのアプリは避けたほうがいいと思います。
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ITに疎いと使い難い？
評判が良いので導入してみましたが、いまいち使い難いです。自分が不器用なのか取引が重複してしまったり、勝手にログアウトされてしまい、登録したアドレスやパスワードの再設定をするリンクを公式サイトやアプリを開いて探しても見つからずストレスを感じます。
年間費を納めたので頑張って使ってみようとは思います。
年間費を納めたので頑張って使ってみようとは思います。
お勧めしない
カスタマーサービスもLINEしかないし、申し込んだ後のフォローのついて相談
するところがなく相当ストレス。そしてLINEはスルーされます。
気づいたら有料になっている、その後返金等は一切応じてくれないのでトライアルする前に気をつけてダウンロードした方が良いです。フォローしている税理士ユーチューバーのお勧めだったので申し込んでみましたがお金をもらって宣伝してるんでしょうか？この税理士YouTubeのフォローも外そうと思うアプリでした。
するところがなく相当ストレス。そしてLINEはスルーされます。
気づいたら有料になっている、その後返金等は一切応じてくれないのでトライアルする前に気をつけてダウンロードした方が良いです。フォローしている税理士ユーチューバーのお勧めだったので申し込んでみましたがお金をもらって宣伝してるんでしょうか？この税理士YouTubeのフォローも外そうと思うアプリでした。
Response from developer
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 アプリ内にはメニューからアクセスできる「AIチャット」機能があり、24時間いつでもご質問・ご相談いただけるようになっております。多くのユーザー様にご活用いただいておりますが、ご案内が不十分だった可能性があり、重ねてお詫び申し上げます。 また、返金に関しましては、トライアル期間終了後に自動で有料プランへ切り替わる旨を事前にご案内しており、利用規約に基づきご返金は承っておりません。ただし、今後の運営改善の参考として、今回のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。 ご不明な点があれば、引き続きアプリ内AIチャットやLINEからお気軽にお問い合わせくださいませ。
とても楽！助かりました！
今年の確定申告から使用しました。
PC会計ソフトではなくスマホアプリを探していたところタックスナップを見つけました。
お試しで使ってみたら操作が直感的でとても使いやすく感動し本登録しました。
余計なひと手間の操作や手順が無く、シンプルでバナーや文字も誤認しにくい分かり易さがあります。
精度に関してはあくまで自分の最終チェック次第、という感じではありますが逆に言うとそこだけやれば良いので本当に楽で助かります。
マイナンバーカードを作ってないのでアプリから直接申告はしてないのですが来年は登録したいなと思いました。
PC会計ソフトではなくスマホアプリを探していたところタックスナップを見つけました。
お試しで使ってみたら操作が直感的でとても使いやすく感動し本登録しました。
余計なひと手間の操作や手順が無く、シンプルでバナーや文字も誤認しにくい分かり易さがあります。
精度に関してはあくまで自分の最終チェック次第、という感じではありますが逆に言うとそこだけやれば良いので本当に楽で助かります。
マイナンバーカードを作ってないのでアプリから直接申告はしてないのですが来年は登録したいなと思いました。
Response from developer
嬉しいお言葉ありがとうございます！ もっと使いやすくしていきます！
勘定科目の追加とタブレットでの画面拡大できたら最高❣️
個人事業主としてデビューしました！
独学で、帳簿も始めてみようとアプリを使ってみました。
クレジットや口座の連携が非常に良いです！
初めてでも仕組みがわかるので、なるほど感があります。
ただ、、農業者なので勘定科目がなく農業用に対応してないので、やっぱり使えないな、、とガッカリ😮💨です。
農業に対応しているのは、ソリマチだけど、クラウドではないので、使い勝手が悪いし、高齢者の業種は、DXがなかなか進みません😭
農業は、衰退の危機にあります。このアプリが使えるだけで、新規農業にチャレンジしたい方のハードルが下がるのでは、と期待をしています。どうぞ、よろしくお願いいたします🙇♀️
独学で、帳簿も始めてみようとアプリを使ってみました。
クレジットや口座の連携が非常に良いです！
初めてでも仕組みがわかるので、なるほど感があります。
ただ、、農業者なので勘定科目がなく農業用に対応してないので、やっぱり使えないな、、とガッカリ😮💨です。
農業に対応しているのは、ソリマチだけど、クラウドではないので、使い勝手が悪いし、高齢者の業種は、DXがなかなか進みません😭
農業は、衰退の危機にあります。このアプリが使えるだけで、新規農業にチャレンジしたい方のハードルが下がるのでは、と期待をしています。どうぞ、よろしくお願いいたします🙇♀️
Response from developer
ありがとうございます！ 農業ですよね、対応を考えておりまして、是非LINEでどのような仕様がいいかご意見いただけると検討しやすいです！
爆速の確定申告が可能
ゲーム感覚で使えるのにきちんとした確定申告ができるアプリです！
分かりにくい家事按分などの操作が分かりやすくて感動しました！
アプリなので身近にあって仕分ける癖が付いたので、これからもちょこちょこ空いた時間で引き続き仕分けして来年はもっと早く簡単に提出できそうです☺︎
質問したり改善点もすぐに改善します！と言う様な意欲的な企業なイメージ^ ^
分かりにくい家事按分などの操作が分かりやすくて感動しました！
アプリなので身近にあって仕分ける癖が付いたので、これからもちょこちょこ空いた時間で引き続き仕分けして来年はもっと早く簡単に提出できそうです☺︎
質問したり改善点もすぐに改善します！と言う様な意欲的な企業なイメージ^ ^
Response from developer
楽しい・分かりやすいはまさに目指している世界なので嬉しいです！ まだまだどんどん改善します！
AIと人のサポートのバランスの良さ
2024年11月から使用しています。
1000枚以上あるレシートをAIが一気に仕分けしてくれ、20時間近く時間を節約することができ大変助かりました。また個人事業主になって慣れない仕訳処理なので、AIのサポートがあるのはとても助かります。
そしてLINEでのサポートがあることも星5つにした理由です。LINEのAIが答えられる内容はAIが答えてくれますが、それ以外の質問は直接担当の方をメンションしてやりとりができるため今回はそちらを利用させていただきました。
年末にもかかわらずお返事をくださり、また追加で質問した内容に対しても適切にお答えいただいたので、仕事が捗りました。
AIと人とのサポートのバランスがとても取れている会社様だなと感じました。
昨年までの確定申告は「これで大丈夫かな。。」と心配になっていましたが、今回は事前に税務署のリスク度チェックもできるので、仕分けの間違いにも気づけ安心して提出できそうです。
1000枚以上あるレシートをAIが一気に仕分けしてくれ、20時間近く時間を節約することができ大変助かりました。また個人事業主になって慣れない仕訳処理なので、AIのサポートがあるのはとても助かります。
そしてLINEでのサポートがあることも星5つにした理由です。LINEのAIが答えられる内容はAIが答えてくれますが、それ以外の質問は直接担当の方をメンションしてやりとりができるため今回はそちらを利用させていただきました。
年末にもかかわらずお返事をくださり、また追加で質問した内容に対しても適切にお答えいただいたので、仕事が捗りました。
AIと人とのサポートのバランスがとても取れている会社様だなと感じました。
昨年までの確定申告は「これで大丈夫かな。。」と心配になっていましたが、今回は事前に税務署のリスク度チェックもできるので、仕分けの間違いにも気づけ安心して提出できそうです。
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Response from developer
20時間節約おめでとうございます👏 AIタックスナップ君も褒めていただき嬉しいです！人よりもAIがすぐに答えられることも多くあるので、皆さんのためにこれからも進化していきます！ 引き続き宜しくお願い致します。
憂鬱なイベントが何なら楽しい
今年個人事業主デビューしてからずっと不安だった確定申告。
勉強しようと税務署の説明会に行っても、説明で何を言っているのか全然理解ができず焦っていました。
他の会計ソフトも検討しましたが、やはり基礎的な知識は必要そう。
正直、その勉強をする時間や労力もできれば省いて他のことに充てたい…。
そんなときに知ったタックスナップ、まるで救世主のように感じました（念のため、ステマではありません🙏）
分からない言葉だらけで不安でしょうがなかったのが、感覚的に操作できていまや楽しさまで覚えるほどです。
わからないことはLINEで聞けるのもとても助かります。
よくあるAIのチャットbotではなく、担当の方が返信してくれるのが心強いです。
仕分けした結果雑費が多いようなので、そこは自分でも調べながら適切な振り分けをして確定申告に臨もうと思います。
開業してから初めての確定申告でドキドキですが、また完了したら報告させていただきたいと思います！
勉強しようと税務署の説明会に行っても、説明で何を言っているのか全然理解ができず焦っていました。
他の会計ソフトも検討しましたが、やはり基礎的な知識は必要そう。
正直、その勉強をする時間や労力もできれば省いて他のことに充てたい…。
そんなときに知ったタックスナップ、まるで救世主のように感じました（念のため、ステマではありません🙏）
分からない言葉だらけで不安でしょうがなかったのが、感覚的に操作できていまや楽しさまで覚えるほどです。
わからないことはLINEで聞けるのもとても助かります。
よくあるAIのチャットbotではなく、担当の方が返信してくれるのが心強いです。
仕分けした結果雑費が多いようなので、そこは自分でも調べながら適切な振り分けをして確定申告に臨もうと思います。
開業してから初めての確定申告でドキドキですが、また完了したら報告させていただきたいと思います！
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Response from developer
とても嬉しい湖面tのをありがとうございます泣 楽しいと言っていただけるのが嬉しいです、これからもどんどん進化させていきますので引き続き宜しくお願い致します！
アラフィフです
来年は3回目の確定申告。
毎回ギリギリに溜め込んだ伝票整理で
なんとか白色申告をしてきました。
今年は帳簿付をしっかりやらなきゃ！と思いきや、もう既に11月！！
青色申告を目指してネット検索していたところ
タックスナップ を見つけました。
2週間のお試し期間中ですが、
専門的な言葉もわからず、初歩的な質問を何度もラインで問い合わせてみましたが、迅速にちゃんと返信があり(ロボットではなく)、安心して使えそうです。
携帯だけで収支の仕分けができ、青色申告の提出までできる。
銀行口座、クレジットカードと連携すると
丸投げ仕分け設定がある。
領収書の保存も無制限。
なんといっても、ラインでのサポートはとても心強いです。
引き続きよろしくお願い致します。
毎回ギリギリに溜め込んだ伝票整理で
なんとか白色申告をしてきました。
今年は帳簿付をしっかりやらなきゃ！と思いきや、もう既に11月！！
青色申告を目指してネット検索していたところ
タックスナップ を見つけました。
2週間のお試し期間中ですが、
専門的な言葉もわからず、初歩的な質問を何度もラインで問い合わせてみましたが、迅速にちゃんと返信があり(ロボットではなく)、安心して使えそうです。
携帯だけで収支の仕分けができ、青色申告の提出までできる。
銀行口座、クレジットカードと連携すると
丸投げ仕分け設定がある。
領収書の保存も無制限。
なんといっても、ラインでのサポートはとても心強いです。
引き続きよろしくお願い致します。
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Response from developer
熱いコメントありがとうございます！これからもアップデートしていきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
フリーランスの救世主✨✨
今まで10数年様々なソフトを利用してきましたが、フリーランスの救世主です。
口座やカードを登録しておけば、タップで仕訳。
AIが勘定項目も設定してくれ（概ね合っている）、自動仕訳登録もできるし、手入力も難しくない。
シンプルです。
口座やカード内容に更新があれば通知がきて、ほんとに隙間時間でできますので、年が明けて慌てて経理作業…ということが来年は避けられると思うと気持ちが軽い！
開発してくださった方に感謝です。
来年の確定申告からはこちらと思い、利用開始しました。
問い合わせると、来年からは消費税申告に対応予定とのことが後押し。
消費税申告に期待をこめて、⭐️５つです。
口座やカードを登録しておけば、タップで仕訳。
AIが勘定項目も設定してくれ（概ね合っている）、自動仕訳登録もできるし、手入力も難しくない。
シンプルです。
口座やカード内容に更新があれば通知がきて、ほんとに隙間時間でできますので、年が明けて慌てて経理作業…ということが来年は避けられると思うと気持ちが軽い！
開発してくださった方に感謝です。
来年の確定申告からはこちらと思い、利用開始しました。
問い合わせると、来年からは消費税申告に対応予定とのことが後押し。
消費税申告に期待をこめて、⭐️５つです。
Response from developer
ご返信漏れており失礼いたしましたm(__)m 救世主になれたようで嬉しい限りです(´;ω;｀) 税務調査リスクチェックや丸投げ仕分けなど、新機能も追加してますので試してみてください！是非引き続きよろしくお願いいたします。 期待を込めて、の部分である消費税申告も対応致しました！！
試用期間に正しい方法で解約しないと12936円請求がきます
お試し期間内に解約したら無料でお試しいただけますとのことだったので軽い気持ちで登録しました。
結局、操作が合わず一文字も入力せずに期間内に退会処理をし退会処理完了のメールがきたので一安心。
しかし、数日後に12936円の引き落とし請求がきていてビックリ！ 何の間違いかと再度退会処理完了のメールを見返すと下の方に『有料プランの解約が別途必要です』との文言が…
え…アカウントと契約って普通紐ついて管理されてるものじゃないんですか？
このようにtaxnapがさだめた正しい手順を踏まないと、自動的に年間契約に移行し12936円が引き落とされますのでご注意下さい。
結局、操作が合わず一文字も入力せずに期間内に退会処理をし退会処理完了のメールがきたので一安心。
しかし、数日後に12936円の引き落とし請求がきていてビックリ！ 何の間違いかと再度退会処理完了のメールを見返すと下の方に『有料プランの解約が別途必要です』との文言が…
え…アカウントと契約って普通紐ついて管理されてるものじゃないんですか？
このようにtaxnapがさだめた正しい手順を踏まないと、自動的に年間契約に移行し12936円が引き落とされますのでご注意下さい。
Response from developer
Taxnapに限らず他のアプリも含めまして、サブスクリプションの解約自体は当方からは実施できないため、ご自身の端末からサブスクリプションの解約操作が必要であり、 一般的にアプリの退会(アカウントデータ削除)とサブスクリプションの解約は異なるものですので、注意が必要となります。 こちらとしては、上記の認識のない方に向けて退会前のフォーム内での同意チェックや退会後のメールでの注意喚起などを再三させていただいておりましたが、気づいていただけなかったでしょうか。。？ 誤解を生んでしまって大変申し訳ございません。 Taxnap以外の他サービスでも同じであると思われますので、今後他のサービス等をご利用される場合も注意いただければと思います。