何のための郵便IDか！ ネットインフラの利用方法が全く分かっていない。
立ち上げると郵便IDを聞いてくる。ログインするも、郵便ポータル、個別番号案内で登録したデーターとの連携が取れていないので、それらで入力した情報が全くと言って表示されない。さすがは郵政。お客様第一と言いながら、その言葉とは裏腹の縦割り優先、横連携なし、モノ言う株主以外の「お客様は二の次の古のお上体質から全く抜け出ていない。しかも、置き配指定の変更が必要な場合には、このアプリでは無理で、個別案内でしか行えないとは。。このアプリの開発担当責任者君、クロネコアプリを見て出直したら？ 現実、このアプリの存在意義は何処にあるのだろうか。こんなアプリの開発費用、サーバー維持費は削除して、その分を赤字補填に回し値上げを少しでも抑えた方が、口では赤字赤字と言いながら最優良商社・銀行並みの率の配当金を受け取っている郵政の株主はさて置いて、それ以外の本当のお客様にとっては、真の意味でのサービスになると思うが如何。
(追加) このアプリから、配達日時の変更ができることになったが、なぜ最後にメールアドレスを必須で入れさせるのか？入れないとエラーになる。何のために郵便IDでログインさせているのかね！このIDがすなわちメールアドレスでしょう。本当にユーザーのことを考えていないというか、全く知的センスと経費節約思考に欠ける企業スタイル。
(追加) このアプリから、配達日時の変更ができることになったが、なぜ最後にメールアドレスを必須で入れさせるのか？入れないとエラーになる。何のために郵便IDでログインさせているのかね！このIDがすなわちメールアドレスでしょう。本当にユーザーのことを考えていないというか、全く知的センスと経費節約思考に欠ける企業スタイル。
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アプリの初期設定で嫌になる。
このアプリを使いたいとダウンロードした所、三時間かかっても初期設定が出来ません。
このアプリは国民が、郵便を使い易くするものだと思っています。
しかしながら、設定を始めると、ふんどしの様な長い利用規約約2万字です。訳のわからない説明が何箇所もあります。次から次へと不可解なプロセスが変わり、一体何をさされているのか不安と恐怖が続きます。日本郵便の幹部は使われましたか？
1 国民が全てこれを読み理解し、チェックマークを入れると、膨大な時間コストと怒りが湧いて来ます。私は３時間以上かかりました。コンピュータメーカーに40年以上在籍しておりましたが、分かりません、出来ませんでした。
2 このコストは日本郵便の幹部職全員の生涯年収を出しても補うことは不可能と推察します。5000億円の負担を国民に与えます。更に使いません。使えません。正に5000億円のゴミアプリです
エコシステムでは無くエゴアプリです。
幹部は見たのか？使っているのか？
3 デジタル化はエコシステムなんです。つまり国民が早く簡単にいつも利用できる様にするのが目的です。
4 このふんどし文章は、使わせない様にするのが目的では無いかと感じます。
5早急に、目的を理解し、アプリを分かり易く更新される事を祈ります。GoogleやFacebookは一週間に一度以上は、更新しています。
5 大手企業に外注しては行けません。高くて、郵政省からの仕様書通りに作るからです。
フルスタックのエンジニア集団に依頼すると多分1/10以下でできるでしょう。日本語も分かり易く纏めます。
6 初期設定は国民が何をやるのか図式を示す、全体がわかるからです。
初期設定が始まると、上の図式の内、何処をしているのかその部分の図に色を変える。
ご参考に
AIに要約させると次の様になります。
——————————————
利用者が実際にやること・守ることだけに絞ると、次の程度で済みます。
利用者がやること（要約）
利用規約に同意する。
ゆうIDを持っていること。（有効なゆうIDでログインする。）
デジタルアドレスを取得する。
住所が変わったら、ゆうIDの住所も変更する。
デジタルアドレスは住所と同じ感覚で管理し、むやみに他人へ教えない。
第三者に知られた、または漏えいしたと思ったら削除し、新しいデジタルアドレスを取得する。
他人のデジタルアドレスを勝手に利用・収集・販売・譲渡しない。
法律や利用規約に違反する使い方をしない。
利用をやめるときは、自分でデジタルアドレスを削除する。
未成年は保護者の同意が必要。
利用前に知っておくべき重要事項（3点だけ）
デジタルアドレスだけでは郵便物は届かない。（通常の住所も必要）
**デジタルアドレスを知った相手は、対応サービスでは住所を取得できる。**つまり、住所そのものと同じように扱う必要がある。
住所を変更しても、デジタルアドレスは同じまま新しい住所を指す。
実際には、これだけ読めば一般利用者にはほぼ十分です。全文は約2万字近くありますが、利用者が実際に行う操作や守るべき事項は10項目程度に要約できます。残りの大部分は、事業者の責任範囲、免責、法的手続き、反社会的勢力排除、裁判管轄、個人情報の取扱いなど、法務上の規定です。一般利用者向けには「利用者向け要点版」を別に用意した方が理解しやすく、利便性も高まるでしょう。
このアプリは国民が、郵便を使い易くするものだと思っています。
しかしながら、設定を始めると、ふんどしの様な長い利用規約約2万字です。訳のわからない説明が何箇所もあります。次から次へと不可解なプロセスが変わり、一体何をさされているのか不安と恐怖が続きます。日本郵便の幹部は使われましたか？
1 国民が全てこれを読み理解し、チェックマークを入れると、膨大な時間コストと怒りが湧いて来ます。私は３時間以上かかりました。コンピュータメーカーに40年以上在籍しておりましたが、分かりません、出来ませんでした。
2 このコストは日本郵便の幹部職全員の生涯年収を出しても補うことは不可能と推察します。5000億円の負担を国民に与えます。更に使いません。使えません。正に5000億円のゴミアプリです
エコシステムでは無くエゴアプリです。
幹部は見たのか？使っているのか？
3 デジタル化はエコシステムなんです。つまり国民が早く簡単にいつも利用できる様にするのが目的です。
4 このふんどし文章は、使わせない様にするのが目的では無いかと感じます。
5早急に、目的を理解し、アプリを分かり易く更新される事を祈ります。GoogleやFacebookは一週間に一度以上は、更新しています。
5 大手企業に外注しては行けません。高くて、郵政省からの仕様書通りに作るからです。
フルスタックのエンジニア集団に依頼すると多分1/10以下でできるでしょう。日本語も分かり易く纏めます。
6 初期設定は国民が何をやるのか図式を示す、全体がわかるからです。
初期設定が始まると、上の図式の内、何処をしているのかその部分の図に色を変える。
ご参考に
AIに要約させると次の様になります。
——————————————
利用者が実際にやること・守ることだけに絞ると、次の程度で済みます。
利用者がやること（要約）
利用規約に同意する。
ゆうIDを持っていること。（有効なゆうIDでログインする。）
デジタルアドレスを取得する。
住所が変わったら、ゆうIDの住所も変更する。
デジタルアドレスは住所と同じ感覚で管理し、むやみに他人へ教えない。
第三者に知られた、または漏えいしたと思ったら削除し、新しいデジタルアドレスを取得する。
他人のデジタルアドレスを勝手に利用・収集・販売・譲渡しない。
法律や利用規約に違反する使い方をしない。
利用をやめるときは、自分でデジタルアドレスを削除する。
未成年は保護者の同意が必要。
利用前に知っておくべき重要事項（3点だけ）
デジタルアドレスだけでは郵便物は届かない。（通常の住所も必要）
**デジタルアドレスを知った相手は、対応サービスでは住所を取得できる。**つまり、住所そのものと同じように扱う必要がある。
住所を変更しても、デジタルアドレスは同じまま新しい住所を指す。
実際には、これだけ読めば一般利用者にはほぼ十分です。全文は約2万字近くありますが、利用者が実際に行う操作や守るべき事項は10項目程度に要約できます。残りの大部分は、事業者の責任範囲、免責、法的手続き、反社会的勢力排除、裁判管轄、個人情報の取扱いなど、法務上の規定です。一般利用者向けには「利用者向け要点版」を別に用意した方が理解しやすく、利便性も高まるでしょう。
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すごく便利
いつも業者からの発送メールに記載されているURLに飛んだり、問い合わせ伝票番号をコピペして検索して配送状況を確認していたのですが、某配達業者のようにアプリで管理できないかと調べたところこのアプリに辿り着きました。
便利ではあるのですが、いくつか改善してほしい点があるので共有いたします。
・詳細ボタンを押さずとも荷物のメモや送り主が確認できるようにしてほしい。
この荷物はなんだっけ？と毎回タップしなくてはいけないのがちょっと面倒だなと思いました。
・アプリについてのお知らせが一括で既読にならない
今回初めてDLしたのでお知らせが10件ほどあり、現在は関係ないであろう2024年のものからわざわざ遡って1つ1つお知らせを開かなければならないのがストレスでした。
動線も悪く、そこも地味にストレスです。
・ポストの情報が少ない
近隣にポストが2つあるのですが、うち1つが表示されていませんでした。
1番近いポストしか表示されないのであればそう記載してほしいです。
また、このポストがある建物は既に閉店しており、Googleマップでポストと調べても出てこないので、そもそもこのポスト情報が最新のものなのか疑問です。
・Googleマップの挙動
現在地からそのポストまでの道のりを確認したくてもアプリに表示されているGoogleマップには現在地が表示されないので経路が検索できない。
タップしてもGoogleマップのアプリは立ち上がらないし住所のコピペもできないので、自分でGoogleマップを立ち上げて手打ちするしかないのが不便。
以上です。
正直、最初の1つ以外はあまり使う機能ではないとは思うのですが、念のため共有させていただきました。
改善点ばかり並べ立ててしまいましたが、私は荷物受け取りでの使用がほとんどなのですごく便利だなと思っています。
メモが一覧で確認できたらすごく便利なのにな〜！というのが1番言いたかった内容です。
今後も利用させていただきます！
便利ではあるのですが、いくつか改善してほしい点があるので共有いたします。
・詳細ボタンを押さずとも荷物のメモや送り主が確認できるようにしてほしい。
この荷物はなんだっけ？と毎回タップしなくてはいけないのがちょっと面倒だなと思いました。
・アプリについてのお知らせが一括で既読にならない
今回初めてDLしたのでお知らせが10件ほどあり、現在は関係ないであろう2024年のものからわざわざ遡って1つ1つお知らせを開かなければならないのがストレスでした。
動線も悪く、そこも地味にストレスです。
・ポストの情報が少ない
近隣にポストが2つあるのですが、うち1つが表示されていませんでした。
1番近いポストしか表示されないのであればそう記載してほしいです。
また、このポストがある建物は既に閉店しており、Googleマップでポストと調べても出てこないので、そもそもこのポスト情報が最新のものなのか疑問です。
・Googleマップの挙動
現在地からそのポストまでの道のりを確認したくてもアプリに表示されているGoogleマップには現在地が表示されないので経路が検索できない。
タップしてもGoogleマップのアプリは立ち上がらないし住所のコピペもできないので、自分でGoogleマップを立ち上げて手打ちするしかないのが不便。
以上です。
正直、最初の1つ以外はあまり使う機能ではないとは思うのですが、念のため共有させていただきました。
改善点ばかり並べ立ててしまいましたが、私は荷物受け取りでの使用がほとんどなのですごく便利だなと思っています。
メモが一覧で確認できたらすごく便利なのにな〜！というのが1番言いたかった内容です。
今後も利用させていただきます！
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◆検討よろしくお願いします。
改善①
肝心な問い合わせ番号記入・開始の部分ですが、初期の頃はとても目立たなかった。現在はわかりやすいようにはなったが、やはりまだまだ「パッと見」わかりにくいです。
◆改善理由
・目立たない
・毎日使うものではないので慣れにくい
・高齢者はどんどん増える
・アプリを立ち上げて0.何秒かは迷う。
この0.何秒か迷うのが、便利になった現代では結構ダルく感じる時代になっている。
そこで他社と何が違うか見比べたところ、お問い合わせ番号やお知らせ番号とは、薄く用意されているものの、枠にハッキリした囲いが無い『検索開始』ボタンが無い、もしくは目立たないのが、わかりにくいのが原因かと思いました。またQRコード読み取りも小さくわかりにくいので、お問い合わせ開始ボタンとQRコード読み取りボタンを黒くして番号問い合わせ枠の下に二つ並べたらどうでしょうか？ボタンを黒くして白抜きの字にするんです。他社は黒いボタンが目立つ事で、一瞬で記入場所を発見できます。この0.0何秒で発見できるってストレスがまったくない。郵便アプリの場合、肝心な問い合わせが他と薄まって目立たず見つけにくいです。
改善②
あらかじめ登録と許可が出た家には、やっと置き配が出来るようになりました。置き配の申し込みや変更がヤマト運輸のようにアプリから出来て、間に合えば瞬時に配達員に伝わるスピードの仕組みが欲しいです。またヤマト運輸のように、その家庭に届く荷物は自動的にアプリに登録されているなら尚便利。
◆改善理由
・WEBから出来るものはやはりアプリでも完結できたら便利。
以上ご検討ください。
他は、数日過去の配履歴が表示されているなど便利
肝心な問い合わせ番号記入・開始の部分ですが、初期の頃はとても目立たなかった。現在はわかりやすいようにはなったが、やはりまだまだ「パッと見」わかりにくいです。
◆改善理由
・目立たない
・毎日使うものではないので慣れにくい
・高齢者はどんどん増える
・アプリを立ち上げて0.何秒かは迷う。
この0.何秒か迷うのが、便利になった現代では結構ダルく感じる時代になっている。
そこで他社と何が違うか見比べたところ、お問い合わせ番号やお知らせ番号とは、薄く用意されているものの、枠にハッキリした囲いが無い『検索開始』ボタンが無い、もしくは目立たないのが、わかりにくいのが原因かと思いました。またQRコード読み取りも小さくわかりにくいので、お問い合わせ開始ボタンとQRコード読み取りボタンを黒くして番号問い合わせ枠の下に二つ並べたらどうでしょうか？ボタンを黒くして白抜きの字にするんです。他社は黒いボタンが目立つ事で、一瞬で記入場所を発見できます。この0.0何秒で発見できるってストレスがまったくない。郵便アプリの場合、肝心な問い合わせが他と薄まって目立たず見つけにくいです。
改善②
あらかじめ登録と許可が出た家には、やっと置き配が出来るようになりました。置き配の申し込みや変更がヤマト運輸のようにアプリから出来て、間に合えば瞬時に配達員に伝わるスピードの仕組みが欲しいです。またヤマト運輸のように、その家庭に届く荷物は自動的にアプリに登録されているなら尚便利。
◆改善理由
・WEBから出来るものはやはりアプリでも完結できたら便利。
以上ご検討ください。
他は、数日過去の配履歴が表示されているなど便利
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設計ポンコツ&中黒（・）が使えないなど改善の余地だらけ
送り状作成時に、使えない文字が入っているので作成を拒否されるも、それがどの文字か分からない。赤字で示すとか、入力時に警告を出してほしい。窓口まで行って局員と散々苦戦した決断、送り主の会社名の全角中黒（・）がダメだったことが判明。また、最近送った荷物を追跡したいのに、ホーム画面にはだいぶ前に送った相手の名前が表示されているだけ｡ホーム画面がおかしい。さまざま改善の余地あり。
（追記）ホーム画面でだいぶ前の送り先名はなぜか消えたが、代わりに表示されている「配達上記・再配達」に送り先の名前が一切なく、通過した郵便局名から相手を推定するしかない。酷い仕様｡改善を求む。
（さらに追記）何か大きな設計ミスではないか？ホーム画面に最新の送り状の履歴が大きく表示されているのは（醜いが）我慢するとしても、それ以外の過去の履歴が一切見つからない。ホーム画面を過去（履歴）・現在（郵便局の場所など…重要度は低い）・未来（送り状の作成など）に分けるなどして、スマートに設計し直すべき。
（さらに追記）今日も郵便局で局員と頭をひねる。結果、履歴を発見！なんと自分の「アカウント」の中の「住所録」の中に宛先と送り主が混ざっている。履歴を見るためアカウントや住所録を探す人がいるだろうか？しかも宛先と送り主が混ざっているとは？このポンコツアプリ、批判を真摯に受け止め、作り直してほしい。
（追記）ホーム画面でだいぶ前の送り先名はなぜか消えたが、代わりに表示されている「配達上記・再配達」に送り先の名前が一切なく、通過した郵便局名から相手を推定するしかない。酷い仕様｡改善を求む。
（さらに追記）何か大きな設計ミスではないか？ホーム画面に最新の送り状の履歴が大きく表示されているのは（醜いが）我慢するとしても、それ以外の過去の履歴が一切見つからない。ホーム画面を過去（履歴）・現在（郵便局の場所など…重要度は低い）・未来（送り状の作成など）に分けるなどして、スマートに設計し直すべき。
（さらに追記）今日も郵便局で局員と頭をひねる。結果、履歴を発見！なんと自分の「アカウント」の中の「住所録」の中に宛先と送り主が混ざっている。履歴を見るためアカウントや住所録を探す人がいるだろうか？しかも宛先と送り主が混ざっているとは？このポンコツアプリ、批判を真摯に受け止め、作り直してほしい。
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