すごく便利
いつも業者からの発送メールに記載されているURLに飛んだり、問い合わせ伝票番号をコピペして検索して配送状況を確認していたのですが、某配達業者のようにアプリで管理できないかと調べたところこのアプリに辿り着きました。
便利ではあるのですが、いくつか改善してほしい点があるので共有いたします。
・詳細ボタンを押さずとも荷物のメモや送り主が確認できるようにしてほしい。
この荷物はなんだっけ？と毎回タップしなくてはいけないのがちょっと面倒だなと思いました。
・アプリについてのお知らせが一括で既読にならない
今回初めてDLしたのでお知らせが10件ほどあり、現在は関係ないであろう2024年のものからわざわざ遡って1つ1つお知らせを開かなければならないのがストレスでした。
動線も悪く、そこも地味にストレスです。
・ポストの情報が少ない
近隣にポストが2つあるのですが、うち1つが表示されていませんでした。
1番近いポストしか表示されないのであればそう記載してほしいです。
また、このポストがある建物は既に閉店しており、Googleマップでポストと調べても出てこないので、そもそもこのポスト情報が最新のものなのか疑問です。
・Googleマップの挙動
現在地からそのポストまでの道のりを確認したくてもアプリに表示されているGoogleマップには現在地が表示されないので経路が検索できない。
タップしてもGoogleマップのアプリは立ち上がらないし住所のコピペもできないので、自分でGoogleマップを立ち上げて手打ちするしかないのが不便。
以上です。
正直、最初の1つ以外はあまり使う機能ではないとは思うのですが、念のため共有させていただきました。
改善点ばかり並べ立ててしまいましたが、私は荷物受け取りでの使用がほとんどなのですごく便利だなと思っています。
メモが一覧で確認できたらすごく便利なのにな〜！というのが1番言いたかった内容です。
今後も利用させていただきます！
便利ではあるのですが、いくつか改善してほしい点があるので共有いたします。
・詳細ボタンを押さずとも荷物のメモや送り主が確認できるようにしてほしい。
この荷物はなんだっけ？と毎回タップしなくてはいけないのがちょっと面倒だなと思いました。
・アプリについてのお知らせが一括で既読にならない
今回初めてDLしたのでお知らせが10件ほどあり、現在は関係ないであろう2024年のものからわざわざ遡って1つ1つお知らせを開かなければならないのがストレスでした。
動線も悪く、そこも地味にストレスです。
・ポストの情報が少ない
近隣にポストが2つあるのですが、うち1つが表示されていませんでした。
1番近いポストしか表示されないのであればそう記載してほしいです。
また、このポストがある建物は既に閉店しており、Googleマップでポストと調べても出てこないので、そもそもこのポスト情報が最新のものなのか疑問です。
・Googleマップの挙動
現在地からそのポストまでの道のりを確認したくてもアプリに表示されているGoogleマップには現在地が表示されないので経路が検索できない。
タップしてもGoogleマップのアプリは立ち上がらないし住所のコピペもできないので、自分でGoogleマップを立ち上げて手打ちするしかないのが不便。
以上です。
正直、最初の1つ以外はあまり使う機能ではないとは思うのですが、念のため共有させていただきました。
改善点ばかり並べ立ててしまいましたが、私は荷物受け取りでの使用がほとんどなのですごく便利だなと思っています。
メモが一覧で確認できたらすごく便利なのにな〜！というのが1番言いたかった内容です。
今後も利用させていただきます！
Show more
◆検討よろしくお願いします。
改善①
肝心な問い合わせ番号記入・開始の部分ですが、初期の頃はとても目立たなかった。現在はわかりやすいようにはなったが、やはりまだまだ「パッと見」わかりにくいです。
◆改善理由
・目立たない
・毎日使うものではないので慣れにくい
・高齢者はどんどん増える
・アプリを立ち上げて0.何秒かは迷う。
この0.何秒か迷うのが、便利になった現代では結構ダルく感じる時代になっている。
そこで他社と何が違うか見比べたところ、お問い合わせ番号やお知らせ番号とは、薄く用意されているものの、枠にハッキリした囲いが無い『検索開始』ボタンが無い、もしくは目立たないのが、わかりにくいのが原因かと思いました。またQRコード読み取りも小さくわかりにくいので、お問い合わせ開始ボタンとQRコード読み取りボタンを黒くして番号問い合わせ枠の下に二つ並べたらどうでしょうか？ボタンを黒くして白抜きの字にするんです。他社は黒いボタンが目立つ事で、一瞬で記入場所を発見できます。この0.0何秒で発見できるってストレスがまったくない。郵便アプリの場合、肝心な問い合わせが他と薄まって目立たず見つけにくいです。
改善②
あらかじめ登録と許可が出た家には、やっと置き配が出来るようになりました。置き配の申し込みや変更がヤマト運輸のようにアプリから出来て、間に合えば瞬時に配達員に伝わるスピードの仕組みが欲しいです。またヤマト運輸のように、その家庭に届く荷物は自動的にアプリに登録されているなら尚便利。
◆改善理由
・WEBから出来るものはやはりアプリでも完結できたら便利。
以上ご検討ください。
他は、数日過去の配履歴が表示されているなど便利
肝心な問い合わせ番号記入・開始の部分ですが、初期の頃はとても目立たなかった。現在はわかりやすいようにはなったが、やはりまだまだ「パッと見」わかりにくいです。
◆改善理由
・目立たない
・毎日使うものではないので慣れにくい
・高齢者はどんどん増える
・アプリを立ち上げて0.何秒かは迷う。
この0.何秒か迷うのが、便利になった現代では結構ダルく感じる時代になっている。
そこで他社と何が違うか見比べたところ、お問い合わせ番号やお知らせ番号とは、薄く用意されているものの、枠にハッキリした囲いが無い『検索開始』ボタンが無い、もしくは目立たないのが、わかりにくいのが原因かと思いました。またQRコード読み取りも小さくわかりにくいので、お問い合わせ開始ボタンとQRコード読み取りボタンを黒くして番号問い合わせ枠の下に二つ並べたらどうでしょうか？ボタンを黒くして白抜きの字にするんです。他社は黒いボタンが目立つ事で、一瞬で記入場所を発見できます。この0.0何秒で発見できるってストレスがまったくない。郵便アプリの場合、肝心な問い合わせが他と薄まって目立たず見つけにくいです。
改善②
あらかじめ登録と許可が出た家には、やっと置き配が出来るようになりました。置き配の申し込みや変更がヤマト運輸のようにアプリから出来て、間に合えば瞬時に配達員に伝わるスピードの仕組みが欲しいです。またヤマト運輸のように、その家庭に届く荷物は自動的にアプリに登録されているなら尚便利。
◆改善理由
・WEBから出来るものはやはりアプリでも完結できたら便利。
以上ご検討ください。
他は、数日過去の配履歴が表示されているなど便利
Show more
設計ポンコツ&中黒（・）が使えないなど改善の余地だらけ
送り状作成時に、使えない文字が入っているので作成を拒否されるも、それがどの文字か分からない。赤字で示すとか、入力時に警告を出してほしい。窓口まで行って局員と散々苦戦した決断、送り主の会社名の全角中黒（・）がダメだったことが判明。また、最近送った荷物を追跡したいのに、ホーム画面にはだいぶ前に送った相手の名前が表示されているだけ｡ホーム画面がおかしい。さまざま改善の余地あり。
（追記）ホーム画面でだいぶ前の送り先名はなぜか消えたが、代わりに表示されている「配達上記・再配達」に送り先の名前が一切なく、通過した郵便局名から相手を推定するしかない。酷い仕様｡改善を求む。
（さらに追記）何か大きな設計ミスではないか？ホーム画面に最新の送り状の履歴が大きく表示されているのは（醜いが）我慢するとしても、それ以外の過去の履歴が一切見つからない。ホーム画面を過去（履歴）・現在（郵便局の場所など…重要度は低い）・未来（送り状の作成など）に分けるなどして、スマートに設計し直すべき。
（さらに追記）今日も郵便局で局員と頭をひねる。結果、履歴を発見！なんと自分の「アカウント」の中の「住所録」の中に宛先と送り主が混ざっている。履歴を見るためアカウントや住所録を探す人がいるだろうか？しかも宛先と送り主が混ざっているとは？このポンコツアプリ、批判を真摯に受け止め、作り直してほしい。
（追記）ホーム画面でだいぶ前の送り先名はなぜか消えたが、代わりに表示されている「配達上記・再配達」に送り先の名前が一切なく、通過した郵便局名から相手を推定するしかない。酷い仕様｡改善を求む。
（さらに追記）何か大きな設計ミスではないか？ホーム画面に最新の送り状の履歴が大きく表示されているのは（醜いが）我慢するとしても、それ以外の過去の履歴が一切見つからない。ホーム画面を過去（履歴）・現在（郵便局の場所など…重要度は低い）・未来（送り状の作成など）に分けるなどして、スマートに設計し直すべき。
（さらに追記）今日も郵便局で局員と頭をひねる。結果、履歴を発見！なんと自分の「アカウント」の中の「住所録」の中に宛先と送り主が混ざっている。履歴を見るためアカウントや住所録を探す人がいるだろうか？しかも宛先と送り主が混ざっているとは？このポンコツアプリ、批判を真摯に受け止め、作り直してほしい。
Show more
あと一歩足りない
発送手続きが簡便になったら良いと思い登録しました。送り状をもらいに行く手間がなく、手書きする手間もなく、現地決済しなくて良いなら楽で良いですね。今までは持ち込みと同一宛名割引の併用で頑張っていましたが1年以内に送ってないところでも事前決済で割引されるのもありがたいです。
でも、支払いがクレジットカードオンリーなのは不便です。仕事と私用で使いたかったので、せめて事前デポジットでも良いのでクレカ以外の選択肢が欲しいところです。
電帳法の関係でデータ保存はどうかと言うと
一応控えがもらえますが確定料金ではないようです。アプリ内の明細を簡易インボイスとして使用可能のようですがデジタルデータを外部出力するには別途HPからの出力が必要なようです。
そして使用して一番困ったのが使用文字制限が多いこと。まず、使えない文字がどれか教えてくれません。使えない文字が入ってますしか言われません。引っ掛かったら一つずつ可能性のある文字を潰さないといけない。アラビア数字ダメ、鍵カッコ「」ダメ、ドット．ダメ…。最近は建物名も企業名も店名も色々な文字が使われてるのになぜ使えないのか、困惑しました。
と言うことで少しずつ足りない。文字の制限に関してはせめてダメなのがどれか明示できるようにしていただきたいし、一般的な記号くらい入れられるようにして欲しいものです。
でも、支払いがクレジットカードオンリーなのは不便です。仕事と私用で使いたかったので、せめて事前デポジットでも良いのでクレカ以外の選択肢が欲しいところです。
電帳法の関係でデータ保存はどうかと言うと
一応控えがもらえますが確定料金ではないようです。アプリ内の明細を簡易インボイスとして使用可能のようですがデジタルデータを外部出力するには別途HPからの出力が必要なようです。
そして使用して一番困ったのが使用文字制限が多いこと。まず、使えない文字がどれか教えてくれません。使えない文字が入ってますしか言われません。引っ掛かったら一つずつ可能性のある文字を潰さないといけない。アラビア数字ダメ、鍵カッコ「」ダメ、ドット．ダメ…。最近は建物名も企業名も店名も色々な文字が使われてるのになぜ使えないのか、困惑しました。
と言うことで少しずつ足りない。文字の制限に関してはせめてダメなのがどれか明示できるようにしていただきたいし、一般的な記号くらい入れられるようにして欲しいものです。
Show more
発送日の時間設定について
以前のアプリもそうでしたが、郵便局のアプリはシンプルに作られていて使いやすいです。再配達の案内が入っていた時も、QRコードから読み取って設定するのが、他社と比べてもページの画面遷移回数も少なく、システム開発の設計にセンスを感じています。
今回、ご指摘させていただきたいことがあります。
アプリから送り状を作成し、指定した郵便局へ発送に伺ったのですが、
当該郵便局は夜19時まで営業しているにもかかわらず、18時過ぎに送り状を発行しようとすると、「発送日が過去日付となっている」と表示され、送り状を発行できませんでした。
どうやら、多くの郵便局の受付時間である「17時」を過ぎると、
アプリ側で当日扱いができなくなってしまう仕様のようです。
せっかくユーザーが郵便局を指定しているので、各郵便局の実際の受付時間に合わせて、送り状を発行できる時間も調整していただけると非常に助かります。
夜間まで営業している郵便局でも柔軟に対応できると、利用者としてとても便利になると思います。
改善をご検討いただけますと幸いです。
また、ポイントシステムについて、機能が増えることで、操作性が複雑になるだけになり、一般の郵便利用者としては使う機会が限られてますので、なかなかポイントがたまらず、使えない可能性も高いため、個人的には不要ではないかと存じます。
ただし、こちらについては、運用上の意図があると思いますので、あくまでも一利用者としての個人的な見解として受け止めていただければ幸いです。
今回、ご指摘させていただきたいことがあります。
アプリから送り状を作成し、指定した郵便局へ発送に伺ったのですが、
当該郵便局は夜19時まで営業しているにもかかわらず、18時過ぎに送り状を発行しようとすると、「発送日が過去日付となっている」と表示され、送り状を発行できませんでした。
どうやら、多くの郵便局の受付時間である「17時」を過ぎると、
アプリ側で当日扱いができなくなってしまう仕様のようです。
せっかくユーザーが郵便局を指定しているので、各郵便局の実際の受付時間に合わせて、送り状を発行できる時間も調整していただけると非常に助かります。
夜間まで営業している郵便局でも柔軟に対応できると、利用者としてとても便利になると思います。
改善をご検討いただけますと幸いです。
また、ポイントシステムについて、機能が増えることで、操作性が複雑になるだけになり、一般の郵便利用者としては使う機会が限られてますので、なかなかポイントがたまらず、使えない可能性も高いため、個人的には不要ではないかと存じます。
ただし、こちらについては、運用上の意図があると思いますので、あくまでも一利用者としての個人的な見解として受け止めていただければ幸いです。
Show more
