すごく便利
いつも業者からの発送メールに記載されているURLに飛んだり、問い合わせ伝票番号をコピペして検索して配送状況を確認していたのですが、某配達業者のようにアプリで管理できないかと調べたところこのアプリに辿り着きました。
便利ではあるのですが、いくつか改善してほしい点があるので共有いたします。
・詳細ボタンを押さずとも荷物のメモや送り主が確認できるようにしてほしい。
この荷物はなんだっけ？と毎回タップしなくてはいけないのがちょっと面倒だなと思いました。
・アプリについてのお知らせが一括で既読にならない
今回初めてDLしたのでお知らせが10件ほどあり、現在は関係ないであろう2024年のものからわざわざ遡って1つ1つお知らせを開かなければならないのがストレスでした。
動線も悪く、そこも地味にストレスです。
・ポストの情報が少ない
近隣にポストが2つあるのですが、うち1つが表示されていませんでした。
1番近いポストしか表示されないのであればそう記載してほしいです。
また、このポストがある建物は既に閉店しており、Googleマップでポストと調べても出てこないので、そもそもこのポスト情報が最新のものなのか疑問です。
・Googleマップの挙動
現在地からそのポストまでの道のりを確認したくてもアプリに表示されているGoogleマップには現在地が表示されないので経路が検索できない。
タップしてもGoogleマップのアプリは立ち上がらないし住所のコピペもできないので、自分でGoogleマップを立ち上げて手打ちするしかないのが不便。
以上です。
正直、最初の1つ以外はあまり使う機能ではないとは思うのですが、念のため共有させていただきました。
改善点ばかり並べ立ててしまいましたが、私は荷物受け取りでの使用がほとんどなのですごく便利だなと思っています。
メモが一覧で確認できたらすごく便利なのにな〜！というのが1番言いたかった内容です。
今後も利用させていただきます！
便利ではあるのですが、いくつか改善してほしい点があるので共有いたします。
・詳細ボタンを押さずとも荷物のメモや送り主が確認できるようにしてほしい。
この荷物はなんだっけ？と毎回タップしなくてはいけないのがちょっと面倒だなと思いました。
・アプリについてのお知らせが一括で既読にならない
今回初めてDLしたのでお知らせが10件ほどあり、現在は関係ないであろう2024年のものからわざわざ遡って1つ1つお知らせを開かなければならないのがストレスでした。
動線も悪く、そこも地味にストレスです。
・ポストの情報が少ない
近隣にポストが2つあるのですが、うち1つが表示されていませんでした。
1番近いポストしか表示されないのであればそう記載してほしいです。
また、このポストがある建物は既に閉店しており、Googleマップでポストと調べても出てこないので、そもそもこのポスト情報が最新のものなのか疑問です。
・Googleマップの挙動
現在地からそのポストまでの道のりを確認したくてもアプリに表示されているGoogleマップには現在地が表示されないので経路が検索できない。
タップしてもGoogleマップのアプリは立ち上がらないし住所のコピペもできないので、自分でGoogleマップを立ち上げて手打ちするしかないのが不便。
以上です。
正直、最初の1つ以外はあまり使う機能ではないとは思うのですが、念のため共有させていただきました。
改善点ばかり並べ立ててしまいましたが、私は荷物受け取りでの使用がほとんどなのですごく便利だなと思っています。
メモが一覧で確認できたらすごく便利なのにな〜！というのが1番言いたかった内容です。
今後も利用させていただきます！
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◆検討よろしくお願いします。
改善①
肝心な問い合わせ番号記入・開始の部分ですが、初期の頃はとても目立たなかった。現在はわかりやすいようにはなったが、やはりまだまだ「パッと見」わかりにくいです。
◆改善理由
・目立たない
・毎日使うものではないので慣れにくい
・高齢者はどんどん増える
・アプリを立ち上げて0.何秒かは迷う。
この0.何秒か迷うのが、便利になった現代では結構ダルく感じる時代になっている。
そこで他社と何が違うか見比べたところ、お問い合わせ番号やお知らせ番号とは、薄く用意されているものの、枠にハッキリした囲いが無い『検索開始』ボタンが無い、もしくは目立たないのが、わかりにくいのが原因かと思いました。またQRコード読み取りも小さくわかりにくいので、お問い合わせ開始ボタンとQRコード読み取りボタンを黒くして番号問い合わせ枠の下に二つ並べたらどうでしょうか？ボタンを黒くして白抜きの字にするんです。他社は黒いボタンが目立つ事で、一瞬で記入場所を発見できます。この0.0何秒で発見できるってストレスがまったくない。郵便アプリの場合、肝心な問い合わせが他と薄まって目立たず見つけにくいです。
改善②
あらかじめ登録と許可が出た家には、やっと置き配が出来るようになりました。置き配の申し込みや変更がヤマト運輸のようにアプリから出来て、間に合えば瞬時に配達員に伝わるスピードの仕組みが欲しいです。またヤマト運輸のように、その家庭に届く荷物は自動的にアプリに登録されているなら尚便利。
◆改善理由
・WEBから出来るものはやはりアプリでも完結できたら便利。
以上ご検討ください。
他は、数日過去の配履歴が表示されているなど便利
肝心な問い合わせ番号記入・開始の部分ですが、初期の頃はとても目立たなかった。現在はわかりやすいようにはなったが、やはりまだまだ「パッと見」わかりにくいです。
◆改善理由
・目立たない
・毎日使うものではないので慣れにくい
・高齢者はどんどん増える
・アプリを立ち上げて0.何秒かは迷う。
この0.何秒か迷うのが、便利になった現代では結構ダルく感じる時代になっている。
そこで他社と何が違うか見比べたところ、お問い合わせ番号やお知らせ番号とは、薄く用意されているものの、枠にハッキリした囲いが無い『検索開始』ボタンが無い、もしくは目立たないのが、わかりにくいのが原因かと思いました。またQRコード読み取りも小さくわかりにくいので、お問い合わせ開始ボタンとQRコード読み取りボタンを黒くして番号問い合わせ枠の下に二つ並べたらどうでしょうか？ボタンを黒くして白抜きの字にするんです。他社は黒いボタンが目立つ事で、一瞬で記入場所を発見できます。この0.0何秒で発見できるってストレスがまったくない。郵便アプリの場合、肝心な問い合わせが他と薄まって目立たず見つけにくいです。
改善②
あらかじめ登録と許可が出た家には、やっと置き配が出来るようになりました。置き配の申し込みや変更がヤマト運輸のようにアプリから出来て、間に合えば瞬時に配達員に伝わるスピードの仕組みが欲しいです。またヤマト運輸のように、その家庭に届く荷物は自動的にアプリに登録されているなら尚便利。
◆改善理由
・WEBから出来るものはやはりアプリでも完結できたら便利。
以上ご検討ください。
他は、数日過去の配履歴が表示されているなど便利
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設計ポンコツ&中黒（・）が使えないなど改善の余地だらけ
送り状作成時に、使えない文字が入っているので作成を拒否されるも、それがどの文字か分からない。赤字で示すとか、入力時に警告を出してほしい。窓口まで行って局員と散々苦戦した決断、送り主の会社名の全角中黒（・）がダメだったことが判明。また、最近送った荷物を追跡したいのに、ホーム画面にはだいぶ前に送った相手の名前が表示されているだけ｡ホーム画面がおかしい。さまざま改善の余地あり。
（追記）ホーム画面でだいぶ前の送り先名はなぜか消えたが、代わりに表示されている「配達上記・再配達」に送り先の名前が一切なく、通過した郵便局名から相手を推定するしかない。酷い仕様｡改善を求む。
（さらに追記）何か大きな設計ミスではないか？ホーム画面に最新の送り状の履歴が大きく表示されているのは（醜いが）我慢するとしても、それ以外の過去の履歴が一切見つからない。ホーム画面を過去（履歴）・現在（郵便局の場所など…重要度は低い）・未来（送り状の作成など）に分けるなどして、スマートに設計し直すべき。
（さらに追記）今日も郵便局で局員と頭をひねる。結果、履歴を発見！なんと自分の「アカウント」の中の「住所録」の中に宛先と送り主が混ざっている。履歴を見るためアカウントや住所録を探す人がいるだろうか？しかも宛先と送り主が混ざっているとは？このポンコツアプリ、批判を真摯に受け止め、作り直してほしい。
（追記）ホーム画面でだいぶ前の送り先名はなぜか消えたが、代わりに表示されている「配達上記・再配達」に送り先の名前が一切なく、通過した郵便局名から相手を推定するしかない。酷い仕様｡改善を求む。
（さらに追記）何か大きな設計ミスではないか？ホーム画面に最新の送り状の履歴が大きく表示されているのは（醜いが）我慢するとしても、それ以外の過去の履歴が一切見つからない。ホーム画面を過去（履歴）・現在（郵便局の場所など…重要度は低い）・未来（送り状の作成など）に分けるなどして、スマートに設計し直すべき。
（さらに追記）今日も郵便局で局員と頭をひねる。結果、履歴を発見！なんと自分の「アカウント」の中の「住所録」の中に宛先と送り主が混ざっている。履歴を見るためアカウントや住所録を探す人がいるだろうか？しかも宛先と送り主が混ざっているとは？このポンコツアプリ、批判を真摯に受け止め、作り直してほしい。
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あと一歩足りない
発送手続きが簡便になったら良いと思い登録しました。送り状をもらいに行く手間がなく、手書きする手間もなく、現地決済しなくて良いなら楽で良いですね。今までは持ち込みと同一宛名割引の併用で頑張っていましたが1年以内に送ってないところでも事前決済で割引されるのもありがたいです。
でも、支払いがクレジットカードオンリーなのは不便です。仕事と私用で使いたかったので、せめて事前デポジットでも良いのでクレカ以外の選択肢が欲しいところです。
電帳法の関係でデータ保存はどうかと言うと
一応控えがもらえますが確定料金ではないようです。アプリ内の明細を簡易インボイスとして使用可能のようですがデジタルデータを外部出力するには別途HPからの出力が必要なようです。
そして使用して一番困ったのが使用文字制限が多いこと。まず、使えない文字がどれか教えてくれません。使えない文字が入ってますしか言われません。引っ掛かったら一つずつ可能性のある文字を潰さないといけない。アラビア数字ダメ、鍵カッコ「」ダメ、ドット．ダメ…。最近は建物名も企業名も店名も色々な文字が使われてるのになぜ使えないのか、困惑しました。
と言うことで少しずつ足りない。文字の制限に関してはせめてダメなのがどれか明示できるようにしていただきたいし、一般的な記号くらい入れられるようにして欲しいものです。
でも、支払いがクレジットカードオンリーなのは不便です。仕事と私用で使いたかったので、せめて事前デポジットでも良いのでクレカ以外の選択肢が欲しいところです。
電帳法の関係でデータ保存はどうかと言うと
一応控えがもらえますが確定料金ではないようです。アプリ内の明細を簡易インボイスとして使用可能のようですがデジタルデータを外部出力するには別途HPからの出力が必要なようです。
そして使用して一番困ったのが使用文字制限が多いこと。まず、使えない文字がどれか教えてくれません。使えない文字が入ってますしか言われません。引っ掛かったら一つずつ可能性のある文字を潰さないといけない。アラビア数字ダメ、鍵カッコ「」ダメ、ドット．ダメ…。最近は建物名も企業名も店名も色々な文字が使われてるのになぜ使えないのか、困惑しました。
と言うことで少しずつ足りない。文字の制限に関してはせめてダメなのがどれか明示できるようにしていただきたいし、一般的な記号くらい入れられるようにして欲しいものです。
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発送日の時間設定について
以前のアプリもそうでしたが、郵便局のアプリはシンプルに作られていて使いやすいです。再配達の案内が入っていた時も、QRコードから読み取って設定するのが、他社と比べてもページの画面遷移回数も少なく、システム開発の設計にセンスを感じています。
今回、ご指摘させていただきたいことがあります。
アプリから送り状を作成し、指定した郵便局へ発送に伺ったのですが、
当該郵便局は夜19時まで営業しているにもかかわらず、18時過ぎに送り状を発行しようとすると、「発送日が過去日付となっている」と表示され、送り状を発行できませんでした。
どうやら、多くの郵便局の受付時間である「17時」を過ぎると、
アプリ側で当日扱いができなくなってしまう仕様のようです。
せっかくユーザーが郵便局を指定しているので、各郵便局の実際の受付時間に合わせて、送り状を発行できる時間も調整していただけると非常に助かります。
夜間まで営業している郵便局でも柔軟に対応できると、利用者としてとても便利になると思います。
改善をご検討いただけますと幸いです。
また、ポイントシステムについて、機能が増えることで、操作性が複雑になるだけになり、一般の郵便利用者としては使う機会が限られてますので、なかなかポイントがたまらず、使えない可能性も高いため、個人的には不要ではないかと存じます。
ただし、こちらについては、運用上の意図があると思いますので、あくまでも一利用者としての個人的な見解として受け止めていただければ幸いです。
今回、ご指摘させていただきたいことがあります。
アプリから送り状を作成し、指定した郵便局へ発送に伺ったのですが、
当該郵便局は夜19時まで営業しているにもかかわらず、18時過ぎに送り状を発行しようとすると、「発送日が過去日付となっている」と表示され、送り状を発行できませんでした。
どうやら、多くの郵便局の受付時間である「17時」を過ぎると、
アプリ側で当日扱いができなくなってしまう仕様のようです。
せっかくユーザーが郵便局を指定しているので、各郵便局の実際の受付時間に合わせて、送り状を発行できる時間も調整していただけると非常に助かります。
夜間まで営業している郵便局でも柔軟に対応できると、利用者としてとても便利になると思います。
改善をご検討いただけますと幸いです。
また、ポイントシステムについて、機能が増えることで、操作性が複雑になるだけになり、一般の郵便利用者としては使う機会が限られてますので、なかなかポイントがたまらず、使えない可能性も高いため、個人的には不要ではないかと存じます。
ただし、こちらについては、運用上の意図があると思いますので、あくまでも一利用者としての個人的な見解として受け止めていただければ幸いです。
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個人データ抜きすぎ
初回利用時に「広告のトラッキングを許可しますか？
より良いフィードバックを行うため、広告情報を取得します。」とのページが出てきますが、「許可しない」選択肢がそもそも無い。無いのに聞くな。日本語としてもアプリ開発倫理としてもおかしい。そもそも、荷物を送るだけなのに、なぜ広告会社にトラッキングされなければいけないのか？個人情報満載のアプリでこれをやられるのは不信感。みなさん、アプリストアで下の方までスクロールしてください。このアプリは色々な不必要なまでの個人データにアクセスするようです。どっかのコンサルに唆されたようなポイントなんかいらんからシンプルにしてくれ。
［蛇足］ああ、元はと言えば小泉が郵便という社会インフラ（赤字にならざるを得ない事業）を無理に民営化したから、現場は利用者の個人情報を広告屋に売ってなんとか補填しようとするようになってしまったんだなあと政治の失敗に思いを馳せるばかりです。また別件ですが、ここの本社は豪華すぎるし、いつ行っても「中間社員面接こちら」みたいな札を持って受付手前に立ってるだけの社員なんかがいて、いや〜本社様は人員が潤沢なんだな〜と感心しております。ニュースになってた末端の配達員さんたちの「懲罰自転車」云々とは別の天上世界ですね。
より良いフィードバックを行うため、広告情報を取得します。」とのページが出てきますが、「許可しない」選択肢がそもそも無い。無いのに聞くな。日本語としてもアプリ開発倫理としてもおかしい。そもそも、荷物を送るだけなのに、なぜ広告会社にトラッキングされなければいけないのか？個人情報満載のアプリでこれをやられるのは不信感。みなさん、アプリストアで下の方までスクロールしてください。このアプリは色々な不必要なまでの個人データにアクセスするようです。どっかのコンサルに唆されたようなポイントなんかいらんからシンプルにしてくれ。
［蛇足］ああ、元はと言えば小泉が郵便という社会インフラ（赤字にならざるを得ない事業）を無理に民営化したから、現場は利用者の個人情報を広告屋に売ってなんとか補填しようとするようになってしまったんだなあと政治の失敗に思いを馳せるばかりです。また別件ですが、ここの本社は豪華すぎるし、いつ行っても「中間社員面接こちら」みたいな札を持って受付手前に立ってるだけの社員なんかがいて、いや〜本社様は人員が潤沢なんだな〜と感心しております。ニュースになってた末端の配達員さんたちの「懲罰自転車」云々とは別の天上世界ですね。
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こういうアプリがほしかった
郵便局関連の最新情報がまとめて見れて、かつ見やすいUIで揃えられてて使いやすいです。ただ少しだけ機能が少ないなと感じることがあるので、その点は今後の実装に期待しています。
メルカリなどで荷物をかなり発送するので、送ったものの状況を1回検索しておけばその後もまとめて確認できるのが凄く便利で助かります。(今まではブラウザで確認の度にそれぞれ検索していたので)
20文字のメモを追加できるのも便利なのですが、一覧表示の際には表示されず見えないので、一覧の時も見れるともっといいなと思っています。(タイトルみたいにカスタマイズして見分けたいです)
「配送完了のみ」でフィルターをかけられるのですが、個人的には「配送中のみ」のステータスもあるとより便利な気がするので実装して欲しいです。
私は基本的に小さな物品の発送なので、ほとんどポスト投函なのですが、ポストマップでは更新されてない時間の情報も、こちらのアプリだとちゃんと最新の時間記載があって本当に助かります！
もっとこのアプリをみんな使って見てほしいと思えるいいアプリだなと思います。
メルカリなどで荷物をかなり発送するので、送ったものの状況を1回検索しておけばその後もまとめて確認できるのが凄く便利で助かります。(今まではブラウザで確認の度にそれぞれ検索していたので)
20文字のメモを追加できるのも便利なのですが、一覧表示の際には表示されず見えないので、一覧の時も見れるともっといいなと思っています。(タイトルみたいにカスタマイズして見分けたいです)
「配送完了のみ」でフィルターをかけられるのですが、個人的には「配送中のみ」のステータスもあるとより便利な気がするので実装して欲しいです。
私は基本的に小さな物品の発送なので、ほとんどポスト投函なのですが、ポストマップでは更新されてない時間の情報も、こちらのアプリだとちゃんと最新の時間記載があって本当に助かります！
もっとこのアプリをみんな使って見てほしいと思えるいいアプリだなと思います。
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困っています
今までスマホ割をづっと利用して来ました 最近になってゆうIDに変わった事を知り５月にゆうIDになりました
2週間程してゆうIDを利用しようとしたらログアウトされていました
再度ゆうIDに試みましたが、どうしてもできなくて困っています（スマホ割を引き継ぐため）
まさかログアウトになるとは思わなくて、その時のメールアドレスやパスワードの記録が何だたのか？わかりません
1番初めにスマホ割の時はdocomoメールを利用してましたが、昨年8月携帯を変えた時docomo メールを切ったためかと思われます
しかし、５月に郵便アプリのの困りごと相談に電話して誘導してもらいスマホ割の情報を引き継いでゆうIDを繋いでいただきました
その後ログアウトなっててもう1度スマホ割の情報を引き継いで、ゆうIDに繋いで欲しい旨を伝えて困りごと相談に電話して前回の様に上手く誘導して下さる方がいないようで、とても困っています
住所録の情報や郵便で荷物を送る事が多くどうにかしてスマホ割を引き継いだゆうIDに入れる様にして欲しいと節に願っています
2週間程してゆうIDを利用しようとしたらログアウトされていました
再度ゆうIDに試みましたが、どうしてもできなくて困っています（スマホ割を引き継ぐため）
まさかログアウトになるとは思わなくて、その時のメールアドレスやパスワードの記録が何だたのか？わかりません
1番初めにスマホ割の時はdocomoメールを利用してましたが、昨年8月携帯を変えた時docomo メールを切ったためかと思われます
しかし、５月に郵便アプリのの困りごと相談に電話して誘導してもらいスマホ割の情報を引き継いでゆうIDを繋いでいただきました
その後ログアウトなっててもう1度スマホ割の情報を引き継いで、ゆうIDに繋いで欲しい旨を伝えて困りごと相談に電話して前回の様に上手く誘導して下さる方がいないようで、とても困っています
住所録の情報や郵便で荷物を送る事が多くどうにかしてスマホ割を引き継いだゆうIDに入れる様にして欲しいと節に願っています
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提案です！
絵手紙を趣味として、絵手紙交流で毎週10つうほどの絵手紙を送ります。
郵便局もよく行きます。郵便局行くと1ポイント頂けるサービスも楽しく、いつもより多く来局する理由になっております。ポイント獲得履歴がありますが日時とポイントしか履歴で見れませが、どこの郵便局でポイント獲得したか履歴で見れると嬉しいです。後日｢この郵便局行ったなぁー｣とか旅行などに行った際、旅行先の郵便局にも行ってみたい気持ちになります。スタンプラリー感覚です。それに伴い現在は1日に1ポイントで1日に2軒の郵便局に行ってもポイントは付かないシステムもやめて欲しい。少なくとも私は郵便局に入ったら切手など買いますし、色んな場所の郵便局に行ってみたいと思います。ポイント獲得目当てでも多くの人が訪れる郵便局の方が良いのではないでしょうか。
《お願い》
①ポイント獲得履歴に訪れた郵便局名を入れて欲しい。
②1日に何軒訪れてもポイント貰える。
ご検討よろしくお願い致します。
郵便局もよく行きます。郵便局行くと1ポイント頂けるサービスも楽しく、いつもより多く来局する理由になっております。ポイント獲得履歴がありますが日時とポイントしか履歴で見れませが、どこの郵便局でポイント獲得したか履歴で見れると嬉しいです。後日｢この郵便局行ったなぁー｣とか旅行などに行った際、旅行先の郵便局にも行ってみたい気持ちになります。スタンプラリー感覚です。それに伴い現在は1日に1ポイントで1日に2軒の郵便局に行ってもポイントは付かないシステムもやめて欲しい。少なくとも私は郵便局に入ったら切手など買いますし、色んな場所の郵便局に行ってみたいと思います。ポイント獲得目当てでも多くの人が訪れる郵便局の方が良いのではないでしょうか。
《お願い》
①ポイント獲得履歴に訪れた郵便局名を入れて欲しい。
②1日に何軒訪れてもポイント貰える。
ご検討よろしくお願い致します。
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国際小包
国際小包を送るための事前ラベル入力のページのシステムエラー頻度が高い様に思います。本日は、ログインの時点でシステムエラーのメッセージ表示の連続です。前回は、郵便局のタブレットを借りて入力中に何度もエラーで振り出しに戻ってしまい、ラベル発行に2時間以上要しました。スタッフさんによると、「ネットワークが安定していないからよくエラーになってしまう」とのお話でした。結果的に荷物は海外の到着先で（それは”受取人本人が長期不在”という、こちらの事情でもありましたが）、荷物は受け取れないまま行方不明になってしまいました。手書きラベルではなかったので、後で受取人や受け渡し指示に変更をかけられるのかと思いきや、その辺はネットワーク化されているわけではなく、海外に到着したらその後は不明との事。中身は旅行のお土産と家族からのプレゼントで、高価な物はなかったのですが、どうでもいいなら初めから送らないので、受取人と双方でがっかりはしました。今となっては笑い話ですが、2時間以上の労力の部分がなければ普通にがっかりで済んだのですが、やたらと不快になりました。アプリ自体や、アプリのアクセス先のシステムの使いやすさも大事なのですが、国際郵便が難しくやたらと時間がかかる今、相手のスケジュールと荷物の到着を合わせられない事が多いので、もう少し便利なシステムになると、アプリ自体も相互評価として上がる様に思います。
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わかりにくい…
郵便局の幹部に野心はあるけど仕事に向いてないタイプの厄介な人でもいるんでしょうか？？
どこにでもいますが…。
アプリもネットでも使いにくい。
ゆうちょにしても何にしてもアプリは細かく分かれ、使いにくく分かりにくい。
似たようなことができるけど、単一では最後まで完成できないみたいな。
合理的な思考回路というより各自(部署？)がバラバラに作っている感じがする。
頭の良い局員さん達が合理的な提案をしても却下されて半ば絶望感感じながら作っているんじゃないかと想像してしまう。
自分のこだわりに固執して妙な解釈しかできない為にこちらの言葉がまともに通じなくて会話が成り立たない人のよう。
集荷をお願いしたはずが履歴にないので頼めたのかどうかすら不明。
同じ入力をして、もし二重になったら集荷してくださる方が混乱しないかと思うとどうにもできない。
もう疲れました。
ネットでラベルを作るにも、後は印刷だけのところでスマホではどうにもならなくて時間の無駄だった。
集荷は集荷で別なので、ラベルはあるか、持って来てもらうかの二択を迫る。
集荷の申し込みとラベル作成を一度にできないのだろうか？
相手方がゆうパック指定でなければ良かったのに…なるべく利用したくない。
ヤマト運輸なら5分もあれば終わっている。
どこにでもいますが…。
アプリもネットでも使いにくい。
ゆうちょにしても何にしてもアプリは細かく分かれ、使いにくく分かりにくい。
似たようなことができるけど、単一では最後まで完成できないみたいな。
合理的な思考回路というより各自(部署？)がバラバラに作っている感じがする。
頭の良い局員さん達が合理的な提案をしても却下されて半ば絶望感感じながら作っているんじゃないかと想像してしまう。
自分のこだわりに固執して妙な解釈しかできない為にこちらの言葉がまともに通じなくて会話が成り立たない人のよう。
集荷をお願いしたはずが履歴にないので頼めたのかどうかすら不明。
同じ入力をして、もし二重になったら集荷してくださる方が混乱しないかと思うとどうにもできない。
もう疲れました。
ネットでラベルを作るにも、後は印刷だけのところでスマホではどうにもならなくて時間の無駄だった。
集荷は集荷で別なので、ラベルはあるか、持って来てもらうかの二択を迫る。
集荷の申し込みとラベル作成を一度にできないのだろうか？
相手方がゆうパック指定でなければ良かったのに…なるべく利用したくない。
ヤマト運輸なら5分もあれば終わっている。
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郵便局をSIMカードの取扱い窓口にしてほしいです。
社会のデジタル化は後退することなく益々進展すると思われます。
紙の取扱いに頼っているだけでの組織では縮小が予想されます。
郵便局も同じような運命をたどるのではないでしょうか？
ここは一つ思い切ってビジネスモデルを改革とまではいかなくても、少しづつ改善していってはどうでしょうか。
窓口での販売で切手を取扱うだけでなく、SIMカードを（楽天EDYカードも）取扱いの対象にしてほしいです。
自分が住んでいる町には携帯ショップが一軒もないです。同じような市町村はいくつもあると思います。
郵便局でSIMカードの販売するだけでも、ありがたいです。
自分でスマホの操作手続きはやれますし。
SIMカードの販売を郵便貯金の口座開設とセットで取扱うことにすれば良いと思います。
（マイナンバーカード中心ビジネスモデル）
それに切手はコンビニでも販売してますし、自販機で売っても良いのだと思います。
SIMカードだと携帯会社から取扱い手数料も入りますし…。
社会のデジタル化は進展します。（デジタルなしに生活が成り立たないから）
なぜなら若い人ほどスマホ文化が浸透しているからです。
10年後はさらに社会のデジタル化は急速に進んでいます。（人口減とともに）
【携帯会社から手数料をもらえると考える理由】
携帯電話の開設数は国内では飽和状態にあります。
あと増えるとしたら持ってない人、つまり高齢者層。
携帯会社は携帯電話の裾野が広がったらウィンウィンの関係です。しかも携帯ショップを増やさずに。それも携帯４社を取扱うとすればプレミアム手数料の競い合いが考えられます。
紙の取扱いに頼っているだけでの組織では縮小が予想されます。
郵便局も同じような運命をたどるのではないでしょうか？
ここは一つ思い切ってビジネスモデルを改革とまではいかなくても、少しづつ改善していってはどうでしょうか。
窓口での販売で切手を取扱うだけでなく、SIMカードを（楽天EDYカードも）取扱いの対象にしてほしいです。
自分が住んでいる町には携帯ショップが一軒もないです。同じような市町村はいくつもあると思います。
郵便局でSIMカードの販売するだけでも、ありがたいです。
自分でスマホの操作手続きはやれますし。
SIMカードの販売を郵便貯金の口座開設とセットで取扱うことにすれば良いと思います。
（マイナンバーカード中心ビジネスモデル）
それに切手はコンビニでも販売してますし、自販機で売っても良いのだと思います。
SIMカードだと携帯会社から取扱い手数料も入りますし…。
社会のデジタル化は進展します。（デジタルなしに生活が成り立たないから）
なぜなら若い人ほどスマホ文化が浸透しているからです。
10年後はさらに社会のデジタル化は急速に進んでいます。（人口減とともに）
【携帯会社から手数料をもらえると考える理由】
携帯電話の開設数は国内では飽和状態にあります。
あと増えるとしたら持ってない人、つまり高齢者層。
携帯会社は携帯電話の裾野が広がったらウィンウィンの関係です。しかも携帯ショップを増やさずに。それも携帯４社を取扱うとすればプレミアム手数料の競い合いが考えられます。
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cannot verify so cannot use 転居・転送サービス
i cannot get through the verification process with online service, i applied two times and i was declined being checked manually(!!!)
like i already uploaded my personal data, how do you keep it??? how do you check it???
my number card app connects service also doesn't work, it's always saying that i need to re install my number portal app, and i was reinstalling for couple of times and didn't help, so idk maybe fix something, bc before it was just phone call verification, AND IT AT LEAST WORKED
like i already uploaded my personal data, how do you keep it??? how do you check it???
my number card app connects service also doesn't work, it's always saying that i need to re install my number portal app, and i was reinstalling for couple of times and didn't help, so idk maybe fix something, bc before it was just phone call verification, AND IT AT LEAST WORKED
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お役所仕事
以前の日本郵便アプリで使えた機能が多数なくなっている
1郵便局検索
ポストの回収時刻項目が無いため
別項目のポストを探すから探さなければならず手間がかかる
2ポストを探す
ポストの設置場所名〔建物）の記載がないため
誤投函 封入漏れなどで郵便局に連絡する際
意思疎通に支障を来たす
3郵便番号検索
地名の一部での検索機能がない
それどころか都道府県→市区町村の順に入力し
五十音順の漢字表記をスクロールして選択する
とんでもなく時間を要する
検索サイトと比較して100倍時間がかかる
他にも多数不満
開発は外部に丸投げなのは仕方ないが
最初の設計 途中検品 か納品検査 リリース
全ての段階で誰も責任を持たないお役所仕事の典型 新型アプリリリースが目的 中身はどうでも良いと考えているのではないか
担当者たちには猛省を促したい
1郵便局検索
ポストの回収時刻項目が無いため
別項目のポストを探すから探さなければならず手間がかかる
2ポストを探す
ポストの設置場所名〔建物）の記載がないため
誤投函 封入漏れなどで郵便局に連絡する際
意思疎通に支障を来たす
3郵便番号検索
地名の一部での検索機能がない
それどころか都道府県→市区町村の順に入力し
五十音順の漢字表記をスクロールして選択する
とんでもなく時間を要する
検索サイトと比較して100倍時間がかかる
他にも多数不満
開発は外部に丸投げなのは仕方ないが
最初の設計 途中検品 か納品検査 リリース
全ての段階で誰も責任を持たないお役所仕事の典型 新型アプリリリースが目的 中身はどうでも良いと考えているのではないか
担当者たちには猛省を促したい
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何のための郵便IDか！ ネットインフラの利用方法が全く分かっていない。
立ち上げると郵便IDを聞いてくる。ログインするも、郵便ポータル、個別番号案内で登録したデーターとの連携が取れていないので、それらで入力した情報が全くと言って表示されない。さすがは郵政。お客様第一と言いながら、その言葉とは裏腹の縦割り優先、横連携なし、モノ言う株主以外の「お客様は二の次の古のお上体質から全く抜け出ていない。しかも、置き配指定の変更が必要な場合には、このアプリでは無理で、個別案内でしか行えないとは。。このアプリの開発担当責任者君、クロネコアプリを見て出直したら？ 現実、このアプリの存在意義は何処にあるのだろうか。こんなアプリの開発費用、サーバー維持費は削除して、その分を赤字補填に回し値上げを少しでも抑えた方が、口では赤字赤字と言いながら最優良商社・銀行並みの率の配当金を受け取っている郵政の株主はさて置いて、それ以外の本当のお客様にとっては、真の意味でのサービスになると思うが如何。
(追加) このアプリから、配達日時の変更ができることになったが、なぜ最後にメールアドレスを必須で入れさせるのか？入れないとエラーになる。何のために郵便IDでログインさせているのかね！このIDがすなわちメールアドレスでしょう。本当にユーザーのことを考えていないというか、全く知的センスと経費節約思考に欠ける企業スタイル。
(追加) このアプリから、配達日時の変更ができることになったが、なぜ最後にメールアドレスを必須で入れさせるのか？入れないとエラーになる。何のために郵便IDでログインさせているのかね！このIDがすなわちメールアドレスでしょう。本当にユーザーのことを考えていないというか、全く知的センスと経費節約思考に欠ける企業スタイル。
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ダメな点を列挙
・日本郵便アプリからの宛名ラベル引き続きが出来ずまた一から住所入力をやり直す必要がある
・配送状況から追跡番号をクリップボードにコピーできない(非常に不便)
・ゆうパックは日曜配達可能にも関わらず、前日土曜日に宛名ラベルを作成しても最短で月曜日しか指定できない。窓口で翌日日曜日指定を頼むと手書き送り状なら対応できるとのこと(ありえない不都合)
・そもそも画面レイアウトが見にくい。色、レイアウトなど
よくも今の時代にこんな不便で使いにくいアプリを世に出せたものかと驚く…
・配送状況から追跡番号をクリップボードにコピーできない(非常に不便)
・ゆうパックは日曜配達可能にも関わらず、前日土曜日に宛名ラベルを作成しても最短で月曜日しか指定できない。窓口で翌日日曜日指定を頼むと手書き送り状なら対応できるとのこと(ありえない不都合)
・そもそも画面レイアウトが見にくい。色、レイアウトなど
よくも今の時代にこんな不便で使いにくいアプリを世に出せたものかと驚く…
巨大船の内部は連携バラバラ
同じアカウントでログインするのだから 住所録が「ゆうパックスマホ割」アプリから「郵便局アプリ」に引き継げたらいいのに…。
アプリ起動直後の画面か 右上のハンバーガーメニューボタンを押した一覧に 「住所録」があると 初見で分かりやすくていいかも。(今はメニュー→郵便ID登録情報→1番下までスクロールして住所録一覧へ→住所を追加 というステップ)。
ちなみに 実存する郵便番号を入力しても 「正しい郵便番号を入力してください！」と繰り返す場合は エラー画面右端の×を押して閉じる→その郵便番号を入力したまま→手動で住所を入力→ 「確定する」を押すと 住所録登録できて荷物もちゃんと届きました。
そのやり方は 1年以上前にコールセンターから聞いたけれど 今回も同じ郵便番号でエラー。でも ようやくアプリが1つに整理整頓されはじめて嬉しいです。
アプリ起動直後の画面か 右上のハンバーガーメニューボタンを押した一覧に 「住所録」があると 初見で分かりやすくていいかも。(今はメニュー→郵便ID登録情報→1番下までスクロールして住所録一覧へ→住所を追加 というステップ)。
ちなみに 実存する郵便番号を入力しても 「正しい郵便番号を入力してください！」と繰り返す場合は エラー画面右端の×を押して閉じる→その郵便番号を入力したまま→手動で住所を入力→ 「確定する」を押すと 住所録登録できて荷物もちゃんと届きました。
そのやり方は 1年以上前にコールセンターから聞いたけれど 今回も同じ郵便番号でエラー。でも ようやくアプリが1つに整理整頓されはじめて嬉しいです。
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まだ使い勝手が異なり苦手な感じ
標準的な配達配送日数を調べるモードが無くなってしまった様ですね。調べる際に郵便番号を入力するやり方しか無かったので、追加で日数調べが可能になったら、発送元や先を地名や地図から設定出来たらと思います。
また、お気に入り郵便局だけでなく地元地域設定みたいな記録をアプリ内に設定させて、調べる等の時に既存の様に入力されると手間がはぶけて快適になろうかと思います。
まだまだ改良の余地がありそうなアプリですね。
また、お気に入り郵便局だけでなく地元地域設定みたいな記録をアプリ内に設定させて、調べる等の時に既存の様に入力されると手間がはぶけて快適になろうかと思います。
まだまだ改良の余地がありそうなアプリですね。
イマイチ
日本郵便アプリの方がまだ使いやすかった。 一々IDを登録しなければ送り主の登録と固定が出来ないのは面倒としか言いようがない。 ID登録も個人じゃなくて会社での登録が出来るように選択にして欲しいし、会社なのに携帯番号の登録が必須なのも不便。固定電話か携帯電話かどちらかを登録すればいいのでは。
送り状作成の際に、大学などの専用郵便番号が使用出来ない意味がわかりません。
先方は当然専用の郵便番号で住所を知らせてくるので、その際にいちいち一般の郵便番号を調べるのは手間です。きちんと割り振られた郵便番号なら使用出来るように設定すべきです。
送り状作成の際に、大学などの専用郵便番号が使用出来ない意味がわかりません。
先方は当然専用の郵便番号で住所を知らせてくるので、その際にいちいち一般の郵便番号を調べるのは手間です。きちんと割り振られた郵便番号なら使用出来るように設定すべきです。
これこれ
こういうのを待ってました。他の２つのアプリはもう消していいかなと思いましたが、スマホ割のアドレス帳の引継ぎや郵便番号から検索できる機能が欲しいです。
あとぽすくまが画面にあったら嬉しいかも。着せ替え機能とか？せっかく可愛いキャラクターがいるのでもう少し推して欲しい。
あとぽすくまが画面にあったら嬉しいかも。着せ替え機能とか？せっかく可愛いキャラクターがいるのでもう少し推して欲しい。