사기
이거 신고도 못하게 만들었네요? 어케 포인트 돌려주실건가요?
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안녕하세요 파인애플강남님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 회원님께서 회원 가입 진행 시 휴대폰 인증 및 프로필 사진을 등록해 주신 것처럼, 여성 회원님도 동일하게 휴대폰 인증 및 프로필 사진을 등록하고 이용하고 있습니다. 여러차례 대화 신청을 해주셨는데 원하는 결과가 없어서 많이 아쉬우셨을 것 같습니다. 일반적인 상황이 아닌 정말 특이한 케이스라서 확인이 필요할 것 같은데요, 앱 리뷰의 경우에는 회원님의 정보 확인이 어렵기 때문에, 고객센터로 문의해 주시면 내용 확인 및 원인을 파악해서 자세하게 안내를 드릴 수 있을 것 같습니다. 또한, 비정상적인 프로필의 경우 프로필 상단에 신고하기 버튼을 통해 신고해 주시면 신속하게 조치하고 있습니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의주시면 정보 확인 후 안내 도와드리겠으며, 일반적인 케이스가 아닌 조금 특이한 케이스라서 환불절차까지 검토해 보겠습니다. 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 늦었지만 새해 복 많이 받으세요. 감사합니다.
환불요청
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안녕하세요 회원님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 보통은 당일 문의는 바로바로 답변을 드리고 있는데, 여름 휴가 기간에 문의를 주셔서 빠르게 처리가 안되었던 것 같습니다. 고객센터로 문의주신 내용은 모두 답변을 드리고 있는데, 혹시라도 답변이 수신되지 않으셨드면 고객센터로 꼭 문의해 주시길 부탁드립니다. (간혹, 수신이 안되거나 발신을 하였는데 스팸이나 그 외 다른 사유로 수신이 안되는 경우도 있어서 그렇습니다.) 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
최악
대해서는 할 말이 없지만 제일 싫었던 건 알람빈도임. 무슨 하루에 광고 알람만 40개 이상을 보내요. 보내도 적당히 보내야지. 광고 알람도 진짜 매치나 프로필 소개가 돼서 알람 보내는게 아니라 다 구라임. 그냥 깔지
말로 깔고 계정 만들면 탈퇴도 맘대로 못함. 48시간 지나셔야 된답니다 멋진 운영자님이. 운영자님도 안 좋은 일 생기시면 항상 48시간 뒤에 알아채시면 좋겠네요
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안녕하세요 찹살찹샬 회원님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 최근 신규 여성 회원님들이 많이 가입을 하다보니, 매칭이 되는 건수가 증가하여 회원님께 불편을 드린 것 같습니다. 대부분의 앱들은 알림이 많을 경우 부분적으로 OFF할 수 있는 기능이 있지만, 저희는 아직 기능이 없다 보니 회원님께 더 큰 불편을 드린 것 같습니다. 앱 기능 업데이트를 외주 개발사에서 진행을 해왔었는데, 개발 일정이 너무 지연되는 문제가 있어서 회원님께 불편을 드린 것 같습니다. 자체 인프라가 부족한 상황에서 회원님께 계속 불편을 드리는 것이 좋은 방식이 아닌 것 같아서, 조금 더 능력이 있고 인프라가 갖춰진 회사로 운영주체를 변경하여 운영할 계획입니다. 9월 22일 이후에는 다양한 기능이 빠르게 업데이트 될 예정이니, 조금만 시간 양해를 부탁드립니다. 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
사용비추
고객센터 연락처도없고 먹튀당한기분이네요 메일보내도 답변도없고 처리도안되고 이어플 사용하지마세요 사기에요
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안녕하세요 쿠키 백마 회원님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 앱 리뷰의 경우에는 회원님의 정보 확인이 어렵기 때문에, 즉각적인 처리를 하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 고객센터(help@zibulsido.com)로 문의주시면, 신속하게 내용 확인 후 조치하겠습니다. 감사합니다.
매칭은 안되고 과금유도에 고객센터 응답없음
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안녕하세요 Awesomehaiel 회원님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 앱 리뷰의 경우에는 회원님의 정보 확인이 어렵기 때문에, 즉각적인 처리를 하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 고객센터(help@zibulsido.com)로 문의주시면, 신속하게 내용 확인 후 조치하겠습니다. 감사합니다.
절대 이용하지 마세요 중국인 알바쓰는 어플입니다.
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안녕하세요 내이름은감자반님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 회원님께서 말씀을 하신 것처럼 중국인 알바를 운영하지 않고 있으며, 여성 회원님의 프로필 정보 또한 여성 회원님이 직접 등록한 프로필 사진입니다. 문제가 있다고 판단이 되는 회원이 있다면 고객센터로 문의주시면 신속하게 안내 드리겠습니다. 또한, 회원님께서 가입 당시 입력한 회원님의 정보는 안전하게 보관하고 있으니 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
고객센터 응대하는게 원하는것만 응대함
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안녕하세요 회원님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 고객센터로 문의주신 건의 경우에는 모두 응대를 하고 있습니다. 만약 답변을 받지 못하셨다면 번거로우시겠지만 다시 한번 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 대화 연결의 경우에는 여성 회원님이 대화를 수락해야 대화방이 오픈 되는 구조이기 때문에 저희가 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 감사합니다.
절대 이용하지 마시길..
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안녕하세요 회원님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 회원님들께서 대화를 신청할 때마다 재화가 소진 되는 것에 대한 불편사항을 접수해 주셔서 무제한으로 대화를 신청할 수 있는 기능을 출시했지만, 프로필 열람시 재화가 필요한 것에 대한 추가 불편사항까지 미리 고려하지 못해 불편을 드린 것 같습니다. 최근에 회원님과 비슷한 유형의 문의가 접수된 내용이 있어서 불편사항을 개선하기 위한 개발을 진행하고 있으며, 빠르면 4월초 늦어도 4월안에는 반영할 계획을 갖고 있습니다. 빠른 시일내에 업데이트를 하여 추가적인 과금 없이 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력해 보겠습니다. 저희는 회원님들께서 불편사항을 접수해 주실 경우 불편사항을 유관부서에 전달하여 기능을 업데이트하는 방식으로 앱을 운영하고 있습니다. 서비스 관련 불편사항이 있으시다면 언제든지 고객센터(help@zibulsido.com)으로 문의주시면 신속하게 불편사항을 개선할 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
그냥 사기인데요
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안녕하세요 Keith Maes 회원님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 답변을 다시 업데이트해서 안내 드리지만 여성 프로필을 임의적으로 도용해서 운영하고 있거나 알바와 같은 형태로 운영을 하고 있지는 않습니다. 만약, 비정상적인 회원 또는 의심이 되는 회원이 있다면 앱내 신고하기를 통해 접수해 주시면 신속하게 대응하도록 하겠습니다. 구매한 아이템을 사용하지 않은 경우 환불이 가능하지만, 구매한 아이템을 사용한 경우 환불 진행은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 앱 리뷰의 경우에는 회원님의 정보 확인이 불가능하기 때문에 고객센터로 문의를 주셔야 처리가 가능한 점 안내 드립니다. 이용에 불편을 드린 점에 대해서는 다시 한번 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
세상최악의 소개팅 어플
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안녕하세요 윤지쿤님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 앱내 포인트 사용 내역에서 포인트 이용 내역을 확인할 수 있지만, 대화 신청 내역은 아직 업데이트가 되지 않아 이용에 많이 불편을 드렸던 것 같습니다. 말씀을 해주신 내용은 유관부서로 전달하여 빠른 시일내에 업데이트 될 수 있도록 하겠습니다. 또한, 회원님의 선호도에 맞게 이성이 추천될 수 있도록 기능도 요청해 두겠습니다. 내부적으로 업데이트에 대한 우선순위가 있지만, 회원님의 의견은 최대한 빠른 시일내에 업데이트가 될 수 있도록 요청해 두겠습니다. 감사합니다.
비싸고 안내도 없고
프로필확인2포인트 들어가보먄 채팅신청이 20 만나는게 100
첫충전했다가 당황했음 돈 아까움…
환불하려고해도 2포인트 사용했기때문에 환불도 안됨… 프로필확인 2포인트는 미끼임 걍 하지마세요
이성 욕구를 극대화 시켜 거의 사기에 끝판왕
알림을 지속적으로 하여 수익 창출에 사기 어플
매칭이나 만나이 안돼면 환불 해준다 하지만
터무니 없는 금액으로 사람을 피 말라 죽이는 쓰레기 어플
쓰레기어플
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안녕하세요 qzuyb님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 대부분의 회원님들은 하이패스를 구매해서 이용해 주시다 보니 이 부분을 미처 생각하지 못했습니다. 리뷰의 경우에는 회원님의 정보 확인이 어렵기 때문에, 고객센터로 문의주시면 친절하게 안내 도와 드리겠습니다. 이용에 큰 불편을 드린 것 같아 정말 죄송합니다. 아직은 많이 부족하지만 만족하시면서 사용할 수 있는 좋은 서비스가 될 수 있게 모두 노력하겠습니다. 늦었지만 새해 복 많이 받으시고, 항상 행복한 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.
하이바이.. 사기치는 애들 천지
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안녕하세요 박이박회원님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 회원님께서 회원 가입할 때 휴대폰 인증 절차를 진행한 것처럼, 여성 회원님도 동일하게 휴대폰 인증 절차를 진행하고 있지만 말씀을 해주신 것처럼 실명확인 절차를 진행하고 있지는 않습니다. 회원님께서 제안해 주신 실명 확인 절차는 유관부서로 내용을 전달하여 요청해 보도록 하겠습니다. 저희는 회원님께서 요청해 주신 내용을 시스템으로 하나씩 반영하면서 업데이트를 해나가고 있지만, 아직은 많이 부족했던 것 같습니다. 회원님께서 다시 하이바이를 이용하실 가능성이 매우 적어보이지만, 언젠간 하이바이앱에 다시 오실 때에는 정말 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있겠습니다. 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
쓰지마셈
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안녕하세요 회원님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 서비스를 이용해 주셨지만 원하는 결과가 안나와서 많이 불편하셨을 것 같아서 저희도 많이 속상하네요. 정말 죄송합니다. 이성과의 즐거운 만남을 하실 수 있도록 매칭 로직을 지속적으로 고도화 하고 있는데, 대화 연결의 경우에는 상대 이성이 대화를 수락해야 대화방이 오픈되는 구조이기 때문에, 저희도 어떻게 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 최근에는 추가적인 무료로 포인트를 획득할 수 있는 기능을 추가하여 무료로도 앱을 이용하실 수 있도록 준비하고 있고, 앞으로도 과금보다는 즐거운 만남을 더 많이 하실 수 있도록 시스템이나 서비스를 개선해 나갈 계획입니다. 회원님께 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 고개숙여 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
다운받지마세요
소보원에 신고하겠습니다.
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안녕하세요 알라또어님, 하이바이입니다. 회원님들이 불편사항을 접수해 주시거나 어떤 문제를 말씀해 주시면 저희는 최대한 회원님이 원하는 방향으로 문제를 해결하기 위해 최대한 적극적으로 CS정책을 최대한 완화해서 운영하고 있습니다. 구체적인 CS정책을 회원님께 안내를 하기 어렵지만, 회원님들께서 불편해 하시거나 또는 서비스 이용 관련 제안 사항을 말씀해 주시면 회원님들의 불편사항을 최소화 하고 사용하신 노력과 시간이 아깝지 않도록 회원님들의 의견을 실제 서비스에 반영해서 업데이트 하고 있고, 회원님이 구매해주신 아이템의 2배 이상 보상 포인트를 지급한 사례도 빈번할 정도로 최고의 경험을 제공하기 위해 노력을 하고 있습니다. 회원님은 고객센터로도 여러차례 문의를 주셔서 저희가 여러차레 안내를 드렸는데도 앱 리뷰로 사실과 다른 내용을 남겨주셔서 다시 한번 내용을 정리해서 안내를 드립니다. 먼저, 회원님께서 말씀을 해주신 것처럼 대화를 신청하기 위해 100포인트를 결제해야하는 것은 사실이 아닙니다. 이성에게 대화를 신청하는 Hi의 경우에는 이성의 매력도에 따라 최대 20포인트가 필요하며, 대화 신청이 거절 될 경우 사용한 포인트의 50%를 돌려드리고 있습니다. 회원님께서는 대화할려면 100포인트를 결제 해야한다고 해주셨는데 이건 사실이 아닙니다. 그리고 회원님이 사용하신 100포인트는 단순 대화 신청이 아니라 만나지 못하면 100% 환불이 되는 만남 신청 기능을 말씀해 주셨고, 100포인트를 결제하기 위해서는 현금 10만원이 넘는 금액이 필요하다고 작성해 주셨는데, 이것 또한 사실이 아닙니다. 회원님께서 하이바이앱에 결제한 금액은 총 79,800원이고 총 제고한 포인트는 110포인트로 확인이 됩니다. 회원님께서는 8만원 정도의 금액으로 110포인트를 구매해서 만남 신청을 하셨음에도 100포인트를 결제하기 위해서는 10만원이 넘는 금액이라고 사실과 다른 이야기를 작성해 주셨습니다. 그리고 앱내 스토어를 통해서도 언제든지 확인이 가능하지만 최대 포인트인 130포인트도 99,900원에 판매를 하고 있습니다. 회원님들의 선호도에 따라 Hi 또는 만남 신청을 기능으로 이성에게 대화 신청 또는 만남 신청을 할 수 있고, 대화 신청이 거절 되거나 실제 만나지 못한 경우 사전에 안내된 환불정책과 동일하게 포인트를 제공해 드리고 있습니다. 회원님께서 Hi로 대화를 신청한 것이 아니고 회원님의 선택에 의해 만남 신청 기능을 사용하기 위해 포인트를 추가 구매한 것으로 확인이 되는데 마치 대화를 신청하기 위해서 10만원이 넘는 금액을 결제해야하는 것처럼 사실과 다른 내용으로 저희 서비스를 비방하지 않으셨으면 좋겠습니다. 구매한 아이템을 사용하지 않은 경우 언제든지 환불이 가능하지만, 회원님처럼 구매한 아이템을 이미 사용한 경우에는 환불이 어렵습니다. 그리고 타 지역 사람만 추천된다고 말씀을 해주셔서 매칭 내역도 함께 살펴봤는데, 말씀을 해주신 것처럼 타지역만 매칭이 되지 않은 것으로 확인이 되었습니다. 구매한 아이템을 이미 사용하신 이후 환불을 요청해주신 상황이라 저희는 환불을 해드릴 수 없다고 답변을 드릴 수 밖에 없고, 이건 회원님 뿐만 아니라 모든 회원님들에게 동일하게 안내를 드리고 있습니다. 간혹 고객센터로 서비스 이용 관련 불편사항이나, 제안사항을 문의해 주시는 분들에게 더 좋은 경험을 제공하기 위해 누적으로 구매한 아이템 보다 더 많은 포인트를 제공해 드릴 정도로 CS정책을 완화해서 운영하고 있지만 회원님의 경우에는 구매한 아이템을 사용하신 이후에 환불을 요청해주신 상황이라 기존과 동일하게 환불이 불가능하다고 답변을 드릴수 밖에 없습니다. 회원님이 지속적으로 사용하신 아이템에 대해 환불을 요청한 상황이라 저희는 환불이 불가능하다고 답변을 드렸는데, 사실과 다른 내용으로 앱을 비방하고 계셔서 저희도 어떻게 대응을 고민해 보겠습니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 감사합니다.
남성분들은 이거 절대 쓰지 마세요
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안녕하세요 회원님, 하이바이 서비스 매니저입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 매우 많은 시도를 해주셨지만 원하는 결과가 아니라서 많이 불편하셨을 것 같습니다. 자체적으로 대화 연결 비율은 지속적으로 모니터링 하고 있지만, 앱 리뷰의 경우에는 회원님의 정보 확인이 어렵기 때문에 어떠한 이유로 대화 연결이 안되었는지 파악하기 어려워 즉시 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 회원님들께서 부담없이 대화를 신청하실 수 있도록 하이패스 기능을 출시 하였지만, 아직도 많이 부족한 것 같아 정말 죄송합니다. 조금 더 부담없이 대화를 신청할 수 있는 방안을 마련하고, 더 많이 대화 연결이 될 수 있도록 더 좋은 방법을 찾아보겠습니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 감사합니다.
환불 요청
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안녕하세요 골프광프로님, 하이바이입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 현재 앱내 포인트 이용 정책 및 과금 정책에 대해 회원님과 유사한 의견으로 문의를 주신 내용들이 있어서 중요한 문제를 어떻게 해결할 것인지에 대해서는 논의를 하고 있는 단계입니다. 빠른 시일내에 회원님의 불편사항이 개선 될 수 있도록 노력해 보겠습니다. 앱 리뷰의 경우에는 회원님의 정보 확인이 어렵기 때문에 고객센터로 문의주시면 신속하게 내용 확인 후 안내 드리겠습니다. (고객센터: help@zibulsido.com) 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
애매한듯?
프로필이라도 보려고 들어가서 보면
친구 신청거는게 3만원은 좀 너무한듯?
물가가 말이 안되게 비싸요..
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안녕하세요 오냐마츄님, 하이바이입니다. 먼저, 저희 서비스에 관심을 갖고 시간을 내어 의견을 주신 점에 대해 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 회원님께서 말씀을 해주신 것처럼 포인트가 비싸다는 의견이 있어서 포인트 가격 정책을 어떻게 할 것인지 현재 논의를 하고 있는 단계입니다. 단순하게 포인트 가격에 대한 정책 뿐만 아니라 무료 포인트 지급과 다양한 이벤트를 통해 더 적은 비용으로 더 많은 포인트를 확보할 수 있게 구현할 예정입니다. 대화 신청을 하는 Hi의 경우에는 50포인트 상품을 구매해 주시면 만원대에 신청이 가능하고, 대화 신청이 거절 되더라도 50%를 다시 지급해 드리고 있습니다. 또한, 상대 이성에게 만남 신청을 한 경우 만나지 못하면 100% 환불을 해드리고 있습니다. 가격적인 부분이 다른 서비스에 비해 조금 높게 측정된 이유는, 다른 서비스보다 대화연결이나 만남연결이 잘되는 구조이기 때문에 가격적인 금액을 높게 측정했지만 이 내용 또한 최근에 포인트 및 과금 정책 논의를 통해 금액적인 부담을 최소화 하여 운영할 계획을 갖고 있습니다. 처음에 포인트 과금 정책을 설계할 때, 차별점을 두고 설계를 하다보니 부족한 서비스로 회원님께 불편을 드린 점에 대해서는 정말 죄송합니다. 최대한 빠른 시일내에 편하게 서비스를 이용하실 수 있도록 노력해 보겠습니다. 그리고 과금 정책 뿐만 아니라 서비스 이용하는 과정에서 필요한 기능이 있다면 언제든지 고객센터를 찾아주세요. (고객센터: help@zibulsido.com) 회원님이 원하는 것들을 지속적으로 업데이트해서 더 좋은 경험을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
살짝 애매한 부분들이 있네요
그리고 연락처 차단 기능도 넣어주세요!
Response from developer
안녕하세요 회원님, 하이바이입니다. 먼저, 저희 서비스에 관심을 갖고 시간을 내어 의견을 주신 점에 대해 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 회원님께서 말씀을 해주신 것처럼 포인트가 비싸다는 의견이 있어서 포인트 가격 정책을 어떻게 할 것인지 현재 논의를 하고 있는 단계입니다. 단순하게 포인트 가격에 대한 정책 뿐만 아니라 무료 포인트 지급과 다양한 이벤트를 통해 더 적은 비용으로 더 많은 포인트를 확보할 수 있게 구현할 예정입니다. 그리고 한명을 Bye눌러야 다음 사람을 볼 수 있다는 것이 아쉽다고 해주셨는데요, 한번에 여러명의 프로필을 동시에 보는 것을 선호한다는 말씀이신것이죠? 최초에 앱을 기획할 시점에는 한명씩 보여주는 것과 2명 또는 4명을 보여주는 화면을 비교해서 한명씩 보여주는게 좋을 것 같다고 판단을 해서 한명씩으로 만들었는데, 저희의 잘못된 판단이 회원님께 불편을 드린 것 같습니다. 한명씩 보는 것을 선호하는 사람도 있겠지만 회원님처럼 여러명의 이성을 한번에 보는 것을 선호하는 분들도 있을 것 같아서, 회원님이 선호하는 방법으로 이성의 프로필을 볼 수 있는 기능을 추가해 달라고 요청해 두겠습니다. (1명을 선택한 경우 1명씩 노출되고, 4명을 선택할 경우 4명식 노출되는 방식) 포인트 정책 및 과금 정책에 대한 불편사항이 가장 중요한 문제라 이 문제를 해결하고 나서 지인차단 기능을 업데이트할 수 있도록 하겠습니다. 빠르면 12월, 늦어도 1월에는 적용될 수 있도록 긴급건으로 요청 드리겠습니다. 처음에 포인트 과금 정책을 설계할 때, 차별점을 두고 설계를 하다보니 부족한 서비스로 회원님께 불편을 드린 점에 대해서는 정말 죄송합니다. 최대한 빠른 시일내에 편하게 서비스를 이용하실 수 있도록 노력해 보겠습니다. 그리고 과금 정책 뿐만 아니라 서비스 이용하는 과정에서 필요한 기능이 있다면 언제든지 고객센터를 찾아주세요. (고객센터: help@zibulsido.com) 회원님이 원하는 것들을 지속적으로 업데이트해서 더 좋은 경험을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
