元に戻してほしい
元に戻せば良いだけの話なのに。
これではお客様におすすめできません。
Response from developer
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ガチャやコインの仕組みについてご不便をおかけし申し訳ございません。当選率につきましては、より楽しく健康活動を続けていただけるよう、いただいたご意見を参考に改善・検討してまいります。その他お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。https://home.linkx.life/inquiry/new
コレって要はランチャー？
契約内容や保険料の払い込み方法など一括で一覧で確認したいんだけど、そこから目的のページに飛ぶようにして欲しいわ
正直、他社のアプリの方が手数が少なく目的の項目に辿り着けます
Response from developer
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、アプリのご利用にあたりご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。現在、本アプリでは一部のご契約内容や詳細のご確認について、アプリからwebブラウザへ遷移してご利用いただく仕様となっております。そのため、ご指摘のように操作の手数が多く感じられる点や、一覧性に不足がある点については、ご不便に感じられることと認識しております。契約内容や保険料の払い込み方法等をわかりやすくご確認いただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。今後ともMYひまわりアプリをよろしくお願いいたします。
まったく当たらなくなった
Amazonギフト券も月1回くらい当たることがあり、毎日のモチベーションになっていました。
ですが、ガチャ形式になってからは全く当たらなくなり、正直かなり残念です。
演出だけ増えて、以前より還元が減ったように感じます。
健康のために歩くきっかけを作ってくれる良いアプリだと思うので、以前のように「ちゃんと続ければ少し嬉しいことがある」と感じられる仕様に戻してほしいです。
Response from developer
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ガチャやコインの仕組みについてご不便をおかけし申し訳ございません。当選率につきましては、より楽しく継続して健康活動を続けていただけるよう、いただいたご意見を参考に改善・検討してまいります。その他お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。https://home.linkx.life/inquiry/new
ガチャが引けない
ガチャを引くと当たればAmazonギフト券が貰えるのが楽しみだったので残念です。
Response from developer
ご不便をおかけし申し訳ございません。詳細をお伺いしたいので、お手数ですが発生している事象について、「https://home.linkx.life/inquiry/new」よりご連絡いただけますでしょうか。調査も含めて対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
ガチャが回せない
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ご不便をおかけし申し訳ございません。詳細をお伺いしたいので、お手数ですが発生している事象について、「https://home.linkx.life/inquiry/new」よりご連絡いただけますでしょうか。調査も含めて対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
大幅に改悪
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ガチャやコインの仕組みについてご不便をおかけし申し訳ございません。当選率につきましては、より楽しく継続して健康活動を続けていただけるよう、いただいたご意見を参考に改善・検討してまいります。その他お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。https://home.linkx.life/inquiry/new
ガチャできない
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。2025年12月1日にポイントプログラムがリニューアルしまして、「歩行」につきましては、月曜日から日曜日までの歩数を集計し、達成した場合に翌週火曜日の正午からガチャに抽選いただけます。「ガチャを回す」をタップしても抽選が開始できない場合、広告ブロッカーが原因の可能性があります。広告ブロッカーの設定を解除して再度試していただきますようお願いいたします。操作に関してご不明点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。https://home.linkx.life/inquiry/new
アップデート後は抽選当たらず
肌感的に前もそこまで当たるとは思っていなかったが、2週連続で10回回しても一度も当たらないというのは、逆にモチベを下げるきっかけになりますね。
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 ガチャやコインの仕組みについてご不便をおかけし申し訳ございません。当選率につきましては、より楽しく継続して健康活動を続けていただけるよう、いただいたご意見を参考に改善・検討してまいります。 その他お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。 https://home.linkx.life/inquiry/new
登録できない
Response from developer
ご不便おかけし申し訳ございません。2025年12月1日のポイントプログラムのリニューアルより、歩行の毎週のエントリーは不要となりました。進捗状況は、ホーム（わたしの健康）画面中央にあります「今週の達成状況を見る」をタップしてご確認いただけます。ガチャに関しましては、ホーム画面中央の「ガチャを回す」より遷移が可能です。なお、「ガチャを回す」をタップしても抽選が開始できない場合、セキュリティソフトや広告ブロッカーが原因の可能性があります。セキュリティソフトや広告ブロッカーの設定を解除して再度試していただきますようお願いいたします。 操作に関してご不明点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。 https://home.linkx.life/inquiry/new 今後ともMYひまわりアプリをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
本当に当たるのか
当たったのは初回の100円だけ…え？しょぼすぎませんか？
他の保険に変えようか、そもそも保険なんて要らないんじゃないか、と考えるきっかけになりました。
逆にありがとうございます
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当選率につきましては、お客さまのユーザーさまからいただいたご意見、ご要望を真摯に受け止め、改善・検討してまいります。また、お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。https://home.linkx.life/inquiry/new
なんか、思ってたのと違います
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ユーザーさまから頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、改善・検討してまいります。また、お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。https://home.linkx.life/inquiry/new
抽選が出来ない
抽選結果を確認するとハズレになっている。
これは、正しく抽選を終了していなくても、ハズレていたのなら諦めるが、折角1週間歩数を稼いだのに、残念。
改善を求めます。
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MYひまわりアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、抽選画面においてアプリが終了してしまう不具合により、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在のバージョンでは、保険契約内容などを含めたお客様の大切な情報をお守りするため、一定時間操作がない場合にセッションが自動的に終了する仕様となっており、その影響で画面が突然閉じてしまうことがございます。 いただきましたご意見を受け、当仕様を2025年7月30日のアップデートより改善いたします。なお、抽選が表示されるPOP UPが途中で非表示になってしまう場合でも抽選結果は変わりませんので、ご安心ください。また、当選率は、お客様の行動の後押し、モチベーションが続くよう、設定しております。 ご不便をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後ともMYひまわりアプリをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。
起動しない
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ご不便おかけし申し訳ございません。詳細をお伺いしたいので、お手数ですが発生している事象について、https://home.linkx.life/inquiry/new よりご連絡いただけますでしょうか。調査も含めて対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
検診結果いつまでも反映されない
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ご不便おかけし申し訳ございません。詳細をお伺いしたいので、お手数ですが発生している事象について、https://home.linkx.life/inquiry/new よりご連絡いただけますでしょうか。調査も含めて対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
機能はいいが…
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ご不便をおかけし申し訳ございません。下記FAQをご確認のうえ設定のほどよろしくお願いいたします。 https://faq.himawari-life.co.jp/--6712051934a89653ce03358e ご不明点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。 https://home.linkx.life/inquiry/new
保険の住所変更をしたいだけなのにアプリをとらされたあげく変更するところへ辿り着けない。使えなすぎて腹立つ。何回パスワード変更すりゃいいんじゃ
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ご不便をおかけし申し訳ございません。下記操作より住所変更のお手続き画面に遷移いたします。 ホーム画面下部「契約手続き」＞「住所・電話番号の変更」をタップ ご不明点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。 https://home.linkx.life/inquiry/new
リクエスト
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。何かしらの画像をアップロードいただくことで、編集画面から手入力が可能でございます。ユーザーさまからいただいたご意見、ご要望を真摯に受け止め、改善・検討してまいります。また、お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口まで、ご連絡いただければ幸いです。 https://home.linkx.life/inquiry/new
ウォーキングチャレンジ
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ご不便をおかけし申し訳ございません。ウォーキングチャレンジのポップにつきましては、1日1回その日の初回ログイン時に表示がされます。恐れ入りますが、その週の日曜日までにエントリーいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
フリーズするのは自分だけでしょうか？
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この度はご不便おかけし申し訳ございません。詳細をお伺いしたいので、お手数ですが発生している事象について、https://home.linkx.life/inquiry/newよりご連絡いただけますでしょうか。 調査も含めて対応させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
健康診断登録ができない
手入力できるよう改善して欲しい
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ご不便をおかけし申し訳ございません。何かしらの画像をアップロードいただくことで、編集画面から手入力が可能でございますので、ご対応をよろしくお願いいたします。