Отвратительное приложение
Очень сложно соответствовать всем условиям акции
Довольна приложением
Худшее приложение
Мне нравится
Удобное приложение
Очень удобно
Ужасное приложение!
С трех чеков вывел 0₽ !!! Спасибо за потраченное время
Response from developer
Здравствуйте! Камера в приложении исправно сканирует чеки. Если при повторной попытке система пишет «чек уже был» — значит, первый чек успешно загрузился и распознан. Отсутствие кэшбэка связано с условиями акции, а не с техническим сбоем. По каждому чеку мы готовы проверить начисление вручную. Пожалуйста, направьте номера трёх чеков в техподдержку через приложение или свяжитесь с нами через support@pspmedical.ru
+
Удобно
Мне нравится
Хорошее
Обновление сделало хуже
Response from developer
Здравствуйте! Обновление не было связано со сканером чеков, вероятно был поврежден сам чек. Если кэшбэк не был начислен, но препарат акционный, то Вы всегда можете обратиться в техподдержку с вопросом. Если Ваш вопрос не был решен, то Вы можете связаться с нами в техподдержке приложения или обратившись на support@pspmedical.ru.
Сбой
Response from developer
Здравствуйте! После обновления изменений в логику работы приложения не вносилось. Пожалуйста, проверьте стабильность интернет-соединения и перезапустите приложение. Если проблема сохранится — напишите нам в техподдержку в приложении или на почту support@pspmedical.ru , указав модель устройства и версию ОС.
Обман пациентов и башлялка для врача
Response from developer
Здравствуйте! В разделе «Экономия» указаны суммы возврата за препараты, участвующие в акции. Размер выплаты формируется условием самой акции. Вы принимаете эти условия в момент участия, и сумма возврата заранее прописана у каждого препарата. Если возврат кажется вам маленьким — это особенности конкретной акции, а не результат чьих-либо действий. Если Ваш вопрос не был решен, свяжитесь с нами в приложении или на support@pspmedical.ru
Удобное приложение
Приложение упрощает мне жизнь
Сыро
Техподдержка не отвечает и вообще не понятно как она работает, в какие часы к ней обращаться.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Понимаем, что иногда возникает необходимость исправить данные в чеке. Однако важно объяснить, почему мы не можем дать возможность пользователям самостоятельно редактировать или удалять чеки. Это сделано для вашей же безопасности, чтобы защитить всех честных пользователей от возможных злоупотреблений. Если бы такая возможность была у всех, ей могли бы воспользоваться недобросовестные пользователи, которые: Подделывали бы историю операций — например, удаляли или изменяли чеки после получения товара или услуги, чтобы имитировать возврат или скрывать свои действия. Обманывали систему лояльности, гарантии или налоговые органы — подменяя суммы, даты или наименования товаров. Создавали ложные доказательства оплаты — исправляя неверно введённые данные уже после того, как чек был сформирован и отправлен. Каждый чек закрепляется за конкретным пользователем и остаётся неизменяемой записью — это мировой стандарт для фискальных и товарных чеков в цифровых сервисах. Если разрешить редактирование, любой злоумышленник сможет «подчистить» историю, и тогда доверие к системе будет потеряно. Что делать, если вы действительно ошиблись? Мы предусмотрели безопасный путь — изменение через техническую поддержку. Да, это занимает больше времени, зато исключает возможность мошенничества. Напишите нам на support@psmedical.ru — мы обязательно разберём вашу ситуацию.
Нельзя удалить ошибочные чеки
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что написали — нам действительно важно знать о таких ситуациях. Мы внимательно прочитали ваш отзыв. Правильно ли мы поняли, что проблема возникла из-за того, что QR-код на чеке не читается (чек повреждён), а при попытке ввести данные вручную возникли сложности с заполнением строк? Дело в том, что система действительно не позволяет удалять или редактировать чеки после загрузки — это сделано для защиты от мошенничества (иначе можно было бы подменять суммы, даты и товары). Но это не значит, что вашу ситуацию нельзя решить. Напишите нам о своей ситуации подробнее на почту support@pspmedical.ru, мы разберем Вашу ситуацию.
