チャットボットで経費削減したいという狙いはわかるが...
アプリというよりはこのサービス全体への意見ですが、エラーメッセージが不親切、かつサポート体制が貧弱に感じます。
新規登録で普段使っているgmailのメールアドレスを入力したところ、「指定のメールアドレスはお使いいただけません。」とのエラーメッセージ。
それ以外の情報は無く原因がさっぱりなので、よくある質問を洗ってみたが該当の情報は無し。問い合わせフォームも存在せず、会員登録後にチャットボットで質問できるという情報のみがある。
仕方なく捨てアドで登録し、チャットボットで質問しても「該当する質問はありません。キーワードを変更して再度試してください」の回答のみ。チャットボット以外の問い合わせ方法もやはり存在しない。
結局原因も解決方法もわからずじまいで、捨てアドを使い続けることになりそうです。
株主優待でポイントがもらえるとのことで使うつもりだったが、使わなくていいかな...となってしまいました。
新規登録で普段使っているgmailのメールアドレスを入力したところ、「指定のメールアドレスはお使いいただけません。」とのエラーメッセージ。
それ以外の情報は無く原因がさっぱりなので、よくある質問を洗ってみたが該当の情報は無し。問い合わせフォームも存在せず、会員登録後にチャットボットで質問できるという情報のみがある。
仕方なく捨てアドで登録し、チャットボットで質問しても「該当する質問はありません。キーワードを変更して再度試してください」の回答のみ。チャットボット以外の問い合わせ方法もやはり存在しない。
結局原因も解決方法もわからずじまいで、捨てアドを使い続けることになりそうです。
株主優待でポイントがもらえるとのことで使うつもりだったが、使わなくていいかな...となってしまいました。
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今時ログイン番号って…
ポイントカード代わりに使ってるのにいざ会計時に表示しようとしたらログインのセッションが切れたのかログインしなおせと一番ダサい状況に。
レジの前でログインしようとして店員はイライラしてるし(これはこれで問題だけど店側の問題なのでここではどうでも良いです)パスワードをブラウザに覚えさせるタイプのアプリじゃないのでログイン番号もパスワードもわからず結局ポイントはつけずに断念。パスワード再発行しようとしたらログイン番号入れろと。今時ログイン番号って何?そんなダラダラ長い数字覚えられるわけないしパスワードだっていちいちメモ取ったりでスマホに記憶させるのが普通ですよ。レジでモタモタさせて客も店員もイライラさせるの本当にダサい。
2025/05/10追記
忘れた頃に上記と同じ状態になりました。
ログインIDを確認するためにメール取り寄せてパスワード再発行してメールアプリとこのアプリを行ったり来たりしてチマチマチマチマコピペを強要される。
もうアプリに関してやる気が無いのはわかりました。更新も4ヶ月前だし。そのくせポイントカードは撤廃しようとしてるのが謎すぎるんですが。
レジの前でログインしようとして店員はイライラしてるし(これはこれで問題だけど店側の問題なのでここではどうでも良いです)パスワードをブラウザに覚えさせるタイプのアプリじゃないのでログイン番号もパスワードもわからず結局ポイントはつけずに断念。パスワード再発行しようとしたらログイン番号入れろと。今時ログイン番号って何?そんなダラダラ長い数字覚えられるわけないしパスワードだっていちいちメモ取ったりでスマホに記憶させるのが普通ですよ。レジでモタモタさせて客も店員もイライラさせるの本当にダサい。
2025/05/10追記
忘れた頃に上記と同じ状態になりました。
ログインIDを確認するためにメール取り寄せてパスワード再発行してメールアプリとこのアプリを行ったり来たりしてチマチマチマチマコピペを強要される。
もうアプリに関してやる気が無いのはわかりました。更新も4ヶ月前だし。そのくせポイントカードは撤廃しようとしてるのが謎すぎるんですが。
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会員登録でお困りの方へ
何度も登録に失敗した末に、何とか登録できたので、やり方を共有できればと思います。
・メールに届いたアドレスはそのままタップせずに、長押しして[リンクを開く]をタップ→[京急プレミアポイントで開きますか?]をタップで、登録画面が開きます。
・登録情報の入力時にある、PASMOの利用規約と、ANAマイルの利用規約はそれぞれの番号を入力しない状態で、利用規約にチェックを入れるとエラーになります。
番号がない場合はチェックを入れる必要はありません。
みなさまの登録の助けになれば幸いです。
・メールに届いたアドレスはそのままタップせずに、長押しして[リンクを開く]をタップ→[京急プレミアポイントで開きますか?]をタップで、登録画面が開きます。
・登録情報の入力時にある、PASMOの利用規約と、ANAマイルの利用規約はそれぞれの番号を入力しない状態で、利用規約にチェックを入れるとエラーになります。
番号がない場合はチェックを入れる必要はありません。
みなさまの登録の助けになれば幸いです。
登録すらできない
今まで京急ストアアプリでポイント登録や確認をしていたが、このアプリの案内メールがしきりに来るので、インストールして登録しようとしたものの、メールでのURLからの登録画面が一向に開かない。
アドレスを変えてみたり、
スマホを一度再起動してみたり、最後はPCメールにしてPCからの登録を試みたものの、やはり画面は真っ白なまま…セキュリティのため60分で無効、って何だそりゃ、って感じです。
諦めました。
アドレスを変えてみたり、
スマホを一度再起動してみたり、最後はPCメールにしてPCからの登録を試みたものの、やはり画面は真っ白なまま…セキュリティのため60分で無効、って何だそりゃ、って感じです。
諦めました。
登録できません
何度も入力してもメールがこないし、メールがきたと思ったらその先の登録へ進めない。もう諦めました。






